Я применяю этот формат, даже когда в мозговом штурме принимают участие восемь или больше человек. Затем вы можете поделить этих людей на две и больше групп и попросить их оценить идеи, предложенные другими группами.
Преимущества мозгового штурма
У мозгового штурма много преимуществ. Он создает вовлеченность, приверженность и энтузиазм. Участие в сессиях стимулирует и высвобождает творческие таланты людей. Мозговой штурм также повышает самооценку, потому что людей просят принять участие и высказать свои идеи.
С помощью мозгового штурма вы можете создать более благоприятную атмосферу для сотрудничества и совместной работы. Вы способствуете установлению более крепких дружеских связей и общения. Самая крупная награда — то, что вы получаете множество хороших идей и некоторые из них могут изменить направление деятельности компании. На своем опыте я видел, как упражнения на мозговой штурм привели к появлению серии первоклассных идей об увеличении продаж и рентабельности компании.
Систематическое проведение мозговых штурмов является основной обязанностью руководителей. Если вы сейчас не делаете этого, вы пренебрегаете чрезвычайно мощным инструментом управления и напрасно тратите нераскрытый умственный потенциал самых ценных ресурсов компании.
Если регулярно проводить сессии мозговых штурмов, например раз в неделю, вы будете удивлены количеством хороших идей, предложенных среднестатистическим сотрудником. Они смогут помочь в работе и вам, и компании.
Практическое применение
1. Проведите сегодня согласно рекомендациям из этой главы один мозговой штурм. Выпишите инструкции на лист бумаги, чтобы каждый точно знал, что и как делать.
2. Отныне, когда у вас возникнет вопрос или проблема, связанные с деятельностью компании, быстро соберите команду для мозгового штурма и выделите 15–25 минут, чтобы сосредоточиться и сконцентрироваться на разработке наибольшего количества любых идей, способных решить проблему. Вы можете быть приятно удивлены результатами.
Глава 17
Станьте наставником
Никто не добивается успеха в одиночку. Сегодня человек успешен благодаря идеям, участию, мудрости и руководству людей, которых он повстречал на протяжении своей карьеры. Иногда наставничество происходит напрямую — встречи с глазу на глаз, помогающие человеку определить области улучшения и реализовать новые идеи и навыки.
Иногда наставничество происходит косвенно, во время работы со старшими, обладающими мудростью и опытом. Получайте знания от них, наблюдая, как они работают и выполняют обязанности. Лучший наставник, когда-либо бывший у меня, — руководитель высшего ранга, который никогда меня не учил. Вместо этого он позволял мне присутствовать на совещаниях, слушать обсуждение значимых вопросов и видеть, как принимаются важные решения. То, чему я научился, наблюдая за ним, до сих пор влияет на меня.
Проявляйте искренний интерес
Для вас одним из самых мощных мотивационных факторов в сфере труда является искренняя заинтересованность в карьерном росте ваших подчиненных. Из-за занятости у вас, вероятно, не хватает времени, чтобы вести долгие разговоры с младшими сотрудниками. Вместо этого вы можете быть наставником, используя короткие встречи: нужно всего несколько минут, чтобы дать небольшой совет и направить сотрудников в нужное русло.
Если вы серьезно настроены стать наставником, не торопясь выберите одного или двух человек в вашей компании, а затем станьте для них гидом, другом, тренером и советником. Это могут быть ваши подчиненные или коллеги либо даже сотрудники других отделов. Одна из ваших ключевых обязанностей в качестве руководителя — способствовать развитию молодых, талантливых и амбициозных людей, помогая им и направляя их карьеру.
Замечательное свойство наставничества заключается в том, что внимание со стороны уважаемого старшего человека может усилить самооценку и уверенность в себе младшего сотрудника.
Замечательное свойство наставничества заключается в том, что внимание со стороны уважаемого старшего человека может усилить самооценку и уверенность в себе младшего сотрудника. Человек, имеющий наставника, ощутит себя более важным и ценным и будет более преданным и приверженным работе в компании. Внимание к младшему сотруднику со стороны руководителя — важный мотиватор личностного роста и производительности.
Обратить внимание — значит подчеркнуть важность
Существует основное правило, что всякий раз, когда мы обращаем внимание на кого-то, мы также подчеркиваем важность этого человека. Мы помогаем поднять самооценку другого человека и даем ему возможность почувствовать себя более значимым. Когда вы уделяете внимание младшим сотрудникам, проявляя искренний интерес к их жизни и будущему, они становятся более преданными и приверженными вам и лучше выполняют свою работу.
Сегодня многие успешные руководители часто повторяют: только интерес, проявленный другим руководителем к их развитию, изменил их жизнь и карьеру. То же самое можно сказать и о вас.
Одно из лучших доказательств вашего успеха как руководителя — число людей, говорящих, что именно вы тот человек, благодаря которому они добились всего, что имеют сегодня. Многие топ-менеджеры считают, что получают наибольшее удовольствие в жизни, наблюдая за развитием тех, чьими наставниками были многие годы.
Ключевые особенности наставничества
Наставничество, однако, это не просто выбор младших сотрудников и регулярные советы им о карьере. Первая особенность наставничества всегда заключается в совместимости, или химии. Для взаимоотношений «наставник — подопечный» в работе оба должны чувствовать себя спокойно и комфортно друг с другом.
В прошлом я выискивал наставников и на первой встрече понимал, что мы не подходим друг другу. Нам было сложно найти общий язык. И постепенно мы оба понимали, что у нас не получится установить добрые отношения «наставник — подопечный».
Раньше люди также обращались ко мне с просьбой стать их наставником. В некоторых случаях я был наставником для этих людей в течение многих месяцев и даже лет. В других случаях после первой встречи становилось ясно, что между нами нет взаимопонимания и что наставничество не будет успешным.
Не спешите
Если вы ищете отношений «наставник — подопечный» с человеком, превосходящим вас по должности, начните с чашки кофе и объясните ему: вы были бы очень благодарны, если бы он смог иногда давать вам советы и указания, способствующие вашей карьере. Если собеседник открыт для этой идеи и вы совместимы друг с другом, убедитесь, что не забираете у него слишком много времени. Пусть ваше общение не превышает десяти минут.
Перед встречей подготовьте перечень вопросов, проблем или наблюдений, которые хотели бы обсудить. Обязательно подготовьте копию перечня для наставника. Если он рекомендует вам прочитать какую-то книгу или пройти какой-то курс, как можно скорее воспользуйтесь рекомендацией. Сообщите наставнику, что вы сделали и что узнали. Вы должны укрепить его уверенность в том, что время, проведенное с вами, — это хорошие инвестиции в будущее.
Обучайте своего подопечного
Когда наставником становитесь вы сами, объясните эти общие правила и указания другому человеку. Научите подопечного приходить к вам с заранее подготовленным перечнем вопросов в письменном виде. Выделяйте на встречи десять минут или больше, если у вас есть время. Определите время начала и завершения встречи. Не опаздывайте на встречи и заканчивайте их в оговоренное время.
Закон Паркинсона гласит: «Работа заполняет время, отведенное на нее». Если вы выделите десять или пятнадцать минут для наставнической сессии и ваш подопечный осознает это, вы будете приятно удивлены тем, как быстро пройдетесь по всем вопросам из перечня за короткий промежуток времени.