В основе ориентирования на результаты лежат ответы на следующие четыре вопроса, которые вы задаете себе постоянно, каждую минуту и каждый час ежедневно:
1. Какой вид моей деятельности является самым продуктивным?
Что из сделанного мной приносит наибольшую пользу работе? Если вы не уверены, составьте список всех заданий и обязанностей, а затем покажите его боссу. Обсудите его с коллегами и сотрудниками. Вы должны абсолютно четко представлять себе результаты, которые ожидаются от вашей работы. Помните: самое худшее расходование времени - очень хорошо делать то, что вообще не надо делать.
2. Каковы основные результаты моей деятельности? Какие результаты я должен получить, безукоризненно выполняя свое дело? Каждая работа предполагает не более пяти-семи основных результатов. Ваша первейшая задача - определить их и выработать жесткие критерии для проверки успешного достижения результатов. Ежедневно вы должны работать над тем, чтобы соответствовать данным критериям. То, что измерено, то сделано. То, что вы не измерили, вы не сможете выполнить.
3. Что могу сделать я, и только я, что принесет огромную пользу моей компании? На этот вопрос можно дать лишь один ответ. Это та работа, которую в состоянии выполнить только вы. Если ее не сделаете вы, она не будет сделана вообще. Но если вы выполните ее, и выполните хорошо, то тем самым внесете существенный вклад в деятельность своей компании и рост своей карьеры. Что же это?
4. Занимаясь каким видом деятельности я использую свое время наиболее эффективно? Это самый главный вопрос при распре делении времени. Вы ежедневно должны задавать его себе и отвечать на него каждый час. Использую ли я свое время в данный момент? Этот вопрос и ответы на него - ключ к совершенному исполнению. Как бы вы ни ответили, обязательно работайте над этим конкретным заданием каждую минуту. По сравнению с этим заданием все остальное - просто пустая трата времени. При окончательном анализе получение результатов имеет решающее значение. Количество и качество ваших результатов определяют количество и качество вашего вознаграждения. Процесс фокусирования требует, чтобы вы постоянно отмечали крестиком именно то задание или ту деятельность, которые имеют для вас первостепенное значение. Затем вы должны сконцентрироваться лишь на этом единственном задании и работать до тех пор, пока не выполните его полностью.
Сосредоточьтесь на решениях
Пятое качество, необходимое для оптимизма и высокого уровня исполнения, - ориентация на решения. Большую часть времени вы ищете решение той или иной проблемы, размышляя над тем, что можно сделать, а не над тем, что случилось и кто виноват.
Неудачники большую часть времени тратят на описание своих проблем. Чем больше вы думаете о неприятностях, тем более озлобленным и пессимистичным становитесь. Но, начиная искать решения, вы обретаете оптимизм и более творчески подходите к ситуации.
Жизнь - это непрерывная череда проблем. Они никогда не кончаются. Они - как волны в океане - нахлынут и отступят. Кроме этого, если вы живете обычной, загруженной жизнью, то каждые два или три месяца у вас происходит какой-нибудь кризис. Единственное, что имеет значение, - это то, как вы реагируете на всякого рода неприятности.
Ваша способность справляться с проблемами во многом определяет и ваш успех, и ваш доход, а также то, как далеко вы пойдете и как высоко подниметесь в жизни. Неважно, какая должность обозначена на вашей визитной карточке, вы можете ее зачеркнуть и написать: «Тот, кто решает проблемы». Это именно вы, и именно этим вы занимаетесь целыми днями. Единственный вопрос заключается лишь в том, насколько удачно у вас это получается.
Преуспевающие люди решают серьезные проблемы. Неудачники или решают крошечные проблемы, или не решают их вовсе. Если сейчас вы способны решать важные проблемы, то в будущем вы сможете решать еще более важные.
Ключ к тому, чтобы эффективно решать проблемы, состоит в следующем: необходимо постоянно размышлять и говорить о возможных решениях.
Как только что-нибудь пойдет не так, не поддавайтесь соблазну злиться, обвинять других или искать себе оправдания. Вместо этого спросите: «Что же следует предпринять? Какой выход мы можем найти? Каков следующий шаг? Как нам решить эту проблему? Как мы можем уменьшить риск? Как мы можем предотвратить создание такой же проблемы в будущем? В каком направлении мы будем двигаться теперь?»
Главное заключается в том, что, сосредоточиваясь на поиске выхода из кризиса, вы становитесь искуснее в нахождении лучших и более сложных решений. Вы начинаете творчески подходить ко всему, что делаете, большую часть времени, сосредоточиваясь на поиске вариантов. Ваш разум работает на новом, более высоком уровне.
Это одно из величайших открытий. Ведь по-настоящему эффективный человек - тот, кто обладает замечательной способностью конструктивно реагировать на неизбежные ежедневные трудности и неприятности. Это должно стать и вашей целью. Думайте о решениях в течение целого дня.
Посвятите себя непрестанному обучению
Шестым качеством оптимистичных людей является ориентация на личностный рост. Это реальный факт: ваша жизнь становится лучше лишь тогда, когда вы сами становитесь лучше.
Люди, ориентированные на личностный рост, заботятся о себе и о своем будущем. Они открыты новым идеям, мнениям, приемам, методам, стратегиям и пробуют применять их на практике. Они жадно тянутся к любой новой информации. Как губки, впитывают все возможные знания из любого источника.
Тренер по баскетболу Пэт Райли писал: «Если вы не совершенствуетесь, вы деградируете».
В вас скрыты огромные нерастраченные резервы умственных возможностей. Вы обладаете способностью обучаться и достигать совершенства в таком количестве областей, которое вам даже и не снилось. Но мозг - как мышца. Если его не разрабатывать, он атрофируется, по крайней мере, временно.
Будущее принадлежит профессионалам. В XXI веке будущее принадлежит универсальным профессионалам - тем, кто отлично выполняет свою работу и каждый день становится лучше и совершеннее.
Чтобы больше заработать, вы должны больше выучить и узнать. Должны делать что-то полезное и ценное, развить способность вносить важный, существенный вклад. Каждый день вы обязаны задавать себе вопрос:
Что я могу сделать, чтобы повысить свою значимость для компании?»
Предлагаю вам чрезвычайно эффективный прием, который поднимет вас на самую вершину профессии и будет способствовать успеху в любом начинании. Вкладывайте 3% вашего дохода в самого себя. Эта формула трех процентов творит настоящие чудеса! Каждый доллар, который вы тратите на свое развитие, на то, чтобы стать лучше, окупается в итоге десятью, двадцатью, тридцатью, пятидесятые и даже ста долларами личной прибыли.
Многие их тех, кто посещал мои семинары, рассказывали, что покупка одной книги или аудиопрограммы окупалась в 1000, 2000 и даже 5000 раз менее чем за год. Тридцатипятилетний отец двоих детей, имеющий восемь классов образования, приобрел аудиопрограмму за 60 долларов в надежде хоть как-то поправить свой бизнес. В течение следующих десяти месяцев его годовой доход увеличился с 30 тысяч до 304 тысяч долларов. Личностное совершенствование и в самом деле прилично окупается!
Вы сами и есть ваши самые ценные активы. Умение мыслить и эффективно действовать зависит от качества и количества знаний и идей, которыми вы владеете. Ваш мозг должен постоянно питаться, чтобы развивать заложенный потенциал. Ваша задача - непрерывно совершенствовать свои способности и умения, чтобы думать и действовать на более высоком уровне.
Предлагаю вам простую формулу длительного успеха, который сделает вас богатыми: каждый год вкладывайте в совершенствование своего разума столько же денег, сколько вы вкладываете в машину.
Если вы будете затрачивать столько же денег на повышение уровня своих способностей и умений, сколько у вас уходит на содержание автомобиля, то, уверяю вас, вы сможете стать одним из наиболее компетентных и высокооплачиваемых людей.