Тут я повесил трубку и призадумался. С одной стороны, по соотношению «цена/скорость» Интернет получался все равно дешевле, чем был на «Стриме». С другой — я чувствовал себя полным идиотом. Второе раздражало. Я еще раз позвонил в техподдержку, на сей раз вежливо представившись и перечислив все регалии, и вежливо же стал задавать вопросы, суть которых сводилась к тому, что «не будут ли любезны многоуважаемые менеджеры „Корбины“ ответить за озвученный на сайте базар про сто мегабит и бесплатные сервисы». Мне было искренне жаль того молодого человека, который оказался на другом конце провода.
Когда стало ясно, что выжать какую-либо дополнительную полезную информацию не удастся, а первоначальный пар был спущен, я воспользовался распространенным в Европе неопределенным артиклем «позовите менеджера». Суппорт с той стороны трубки оживился и сказал, что я могу отправить свою претензию по факсу или е-мейлу, «а голосом они не берут». Я вежливо сказал, что претензий у меня, в общем-то, нету. Я просто злюсь. И хочу узнать конкретно: доколе? Голос пискнул и умолк. Все, что мне удалось выяснить, — что оптоволоконный кабель наберется сил к 31 мая, а менеджмент будет на работе завтра.
Помыслив здраво, я решил понапрасну не тратить силы, а поверить и подождать до 31 мая, заблокировав до тех пор канал — благо делается это совершенно бесплатно, и деньги за время блокировки не взимаются. Сидел же я год на 160 кбит/с, посижу еще пару десятков дней. К чести «Корбины» обещание было выполнено: 1 июня утром канал предстал предо мною во всей красе. Пинг упал до 2 мс, про потерю пакетов и речи не шло, скорость Интернета, не достигнув, разумеется, рекламных 100 Мбит/с[Что в принципе реально лишь теоретически], колебалась от 2 до 5 Мбит/с (вот оно, счастье!), но главное — появилось несколько терабайт FTP-серверов с совершенно бесплатным трафиком и скоростями под 50—60 Мбит/с. В общем, «ложечки нашлись». Но неприятный осадок остался.
Поясню, что я имею в виду. Конкурентов у «Корбины» по ценам и уровню сервиса в Москве сейчас практически нет. Похожие цены у других сетей — есть, но стоит вчитаться в их условия, и наверняка всплывет какая-нибудь бяка. У «Корбины» же скрытых бяк нет. Почти. Условия предоставления услуг — просто замечательные: блокировка канала бесплатна, смена тарифного плана бесплатна, система биллинга снимает деньги микроплатежами каждые пятнадцать минут[Поэтому счет можно пополнять микросуммами, и, пока он будет в плюсе, вы будете в Интернете], неиспользованный трафик при плюсовом балансе переносится на следующий месяц, плюс к этому — вежливая и внятная техподдержка, отличные локальные сайты и ресурсы. Бяка лишь одна: все это только на оптоволокне. А про то, что оптоволокно до вас не дотянулось, можно узнать, лишь специально озадачившись этим вопросом.
Ведь не возникло бы у меня никаких претензий, если при подаче заявки меня бы предупредили: нет здесь у нас пока оптоволокна и бесплатных сервисов. Будут тогда-то. Хотите — пока есть радиоканал, но не шибко толстый, поэтому мы рекомендуем тот-то и тот-то тарифный план. Появится оптоволокно — переключитесь на любой другой тариф, у нас это бесплатно. А если бы еще и бонус какой-то предложили за то, что я подключаюсь сейчас, не дожидаясь оптики, и своей денежкой помогаю развивать сеть, — месяц ли бесплатного Интернета, десять ли долларов на счет, — так я мало того что подключился бы по радиоканалу (скорости-то сопоставимые), так еще и спасибо бы сказал[Обо всем этом я написал руководству «Корбины», что привело к неким положительным сдвигам, цитирую: «Теперь монтажники, приходя подключать клиента, будут ему рассказывать о ситуации в районе, о предварительных сроках строительства ВОЛС вместо радиорелейных каналов, предлагать минимальные тарифы и в дальнейшем бесплатный переход на любой другой интересующий клиента тариф сразу же после ввода ВОЛС в эксплуатацию. И начинаем разрабатывать идею предоставления бесплатного Интернета сразу после перевода клиента в ВОЛС», — конечно, не совсем то, чего хотелось бы в идеале, но уже гораздо лучше].
Нет, сейчас, после месяца работы на полной скорости, я доволен как мытый слон. Да, сеть неидеальна. Да, один раз за месяц она упала на несколько часов (деньги за простой вернули). Да, скорость «прыгает», но — не ниже комфортного порога. Но за такие деньги получить ТАКОЙ объем трафика и скорость больше я бы нигде не смог — или то, или другое.
Дам пару советов тем, кто обдумывает подключение к «Корбине» [Это не только москвичей касается]: если вы нашли свой дом в списке подключенных, не торопитесь сразу отправлять заявку. Сначала зайдите на форум homenet.corbina.net, зарегистрируйтесь там (анонимному пользователю показываются не все форумы) и почитайте про сеть в вашем районе. Не обращая внимания на истеричные ругательные отзывы [Большой плюс к имиджу «Корбины»: на ее форумах модераторы не удаляют ругательные отзывы, а вежливо и внятно отвечают на них], выясните, оптоволокно или радиорелейка работает на ваш район. Если оптики нет, но вы все равно решите подключаться, то выбирайте либо самый дешевый тариф с ограничением скорости, либо (сюрприз!) — стомегабитный тариф с ограничением трафика, как сделал я. Почему? Да потому, что в стомегабитных тарифах остатки трафика переносятся на следующий месяц, и вы ровным счетом ничего не теряете даже при радиорелейных скоростях (хотя, конечно, кто как качает…).
Переход на «Корбину» привел к тому, что пришлось прикупить и новый маршрутизатор — Asus WL-500g Premium, про который я две недели назад пообещал вам рассказать всю правду-матку… Честно — старался к этому номеру сделать полновесный обзор, с препарированием прошивок, советами по настройке, графиками скорости работы по разным интерфейсам, но — «ничто так не смешит господа Бога, как наши планы». Поэтому скажу о маршрутизаторе кратко: супер. Все работает, быстро и хорошо [С альтернативной прошивкой с www.wl500g.info]. Детали придется снова отложить [Все равно Premium’ы в продаже найти пока практически невозможно. Судя по стенанию народа на форумах — «ну где же купить-то?» — та партия, из которой мне посчастливилось отхватить экземплярчик, уже закончилась, а следующая будет… Ну, когда будет, тогда и будет. И вообще, подумайте вот над чем: маршрутизаторов много, а лето одно! Ну-ка — марш отдыхать!], ибо на то есть форсмажорная причина: нас с супругой… выселили из Москвы.
Второй месяц мы собирались уехать на дачу, за город, и все никак собраться не могли — то дела, то лень, то погода не та, то вот-вот уже поедем, завтра, нет, давай послезавтра, ну, не получилось, поедем в пятницу — или понедельник, ну июнь (ЗАЧЕРКНУТО) июль наступит — точно поедем, — и так до бесконечности. Кому-то сверху, видимо, надоела эта нерешительность и волокита, и — нас выселили! Поначалу «ничто не предвещало». И вдруг, прогуливаясь до магазина, мы обнаружили красиво перевязанные красной ленточкой деревья аккурат по периметру соседнего дома. На одном из них висело объявление о том, что в «связи со сносом деревья и кустарники в пятиметровой зоне подлежат». На следующее утро они подлегли. Прямо в восемь утра под рев бензопилы и подлегли. Еще через час дом начали сносить, и во дворе наступил маленький локальный апокалипсис.
Пыльные клубы взвивались в раскаленный солнцем неподвижный воздух. Когда белая цементная пыль поднялась на высоту 11-го этажа и, играючи миновав двойное остекление балкона и квартиры, стала плавно пробираться через нос, рот и уши прямо в мозг, мы поняли, что пора спасаться. По-армейски стремительно собравшись, через полтора (ЗАЧЕРКНУТО) полчаса мы уже гнали за сотый километр. И там нам было счастье. Мы косили газон и спали прямо на траве. Мы коптили шампиньоны (это очень, очень вкусно!) и пили ледяное белое вино. Мы научились вызывать дождь — для этого нужно всего лишь на протяжении двух часов тщательно поливать все газоны, кусты и деревья, задыхающиеся от жары, и через несколько часов гроза гарантирована. Я в первый раз за шесть лет полностью разобрал и смазал велосипеды, и мы отправились на прогулку ночью, по холмам, в темноте, и ветер свистел в ушах, и велики катились бесшумно, масляно…
Посудите сами — до маршрутизаторов ли тут? Да и маршрутить-то на даче нечего! Правда, сотовые телефоны там иногда видели сеть, и, озверев от необходимости возвращаться в Москву по делам — а каждое подобное возвращение сильно бьет по расслабленной природой психике, судите сами: сорок минут от дачи до Москвы и три часа по пробкам до дома, — я озадачился налаживанием связи на месте.
Вы даже не представляете, каких плясок с бубном стоила мне настройка GPRS на моем старом добром Alcatel OneTouch 715! Каждый раз, когда я подносил его к окошку инфракрасного порта ноутбука, Windows XP восторженно восклицала: «Ой, телефончик! Сейчас я его…» — и начинала устанавливать модемы. Да-да, модемы. Один несчастный аппарат определялся как два-три устройства на разных виртуальных COM-портах. Стоило телефону исчезнуть, а затем появиться в зоне действия ИК-порта, как процесс начинался заново. Наконец, когда в системе стояло шесть модемов Alcatel OT 715, а шаман уже был близок к исступлению, телефон неожиданно пискнул и подключился. Видимо, для начала реакции требовалась некая критическая масса модемов, и, вспомнив старое правило — «все работает? ничего не трогай!» — я оставил в компьютере всех шестерых [Эту колонку, кстати, вы читаете именно благодаря шести модемам. Вместе им удалось добиться скорости аж… в 28 кбит/с].
Однако ненадежность подобного вида связи побуждала к дальнейшим изысканиям. Изыскался, как вы понимаете, единственный на настоящий момент более или менее быстрый вариант доступа «по воздуху» — SkyLink, благо в наших краях он вроде бы присутствует (тьфу-тьфу-тьфу!). Я даже присмотрел уже парочку совершенно чудесных — по крайней мере, по описаниям — CDMA-модемов от не очень известной фирмы Сmotech (www.cmotech.ru): один — брелок для порта USB, второй — стационарный, с выносной антенной, встроенным Ethernet-портом и… Wi-Fi-маршрутизатором! В общем, не модем — мечта, а мечты надо реализовывать, — и рука потянулась к телефонной трубке, но…
Ну, вы догадались, конечно. Нету их пока. Виртуально есть — реально отсутствуют. Может быть, появятся к середине июля. А пока — аутотренинг: "Я люблю GPRS! Я люблю GPRS!
Ошибки плюс вера в «объективность»
Начну с простого случая. Мой коллега — полевик, который лучше управляется с ружьем, чем с компьютером. Он настрелял немерено… ну, допустим, «зайцев» и попросил меня помочь про этих зайцев что-то посчитать. К какой программе обращается в такой ситуации украинский или российский зоолог? Нередко к пакету Statistica от компании StatSoft. Это — серьезный и дорогой продукт. Он так дорог, что без обсуждения специфики отечественных научных и образовательных учреждений вообще непонятно, как он мог получить столь широкое распространение [Когда-то автор попытался легально учить студентов программе Statistica и ради этого пробовал «достучаться» до российского представительства фирмы-изготовителя. Безуспешно]. Одна из причин его популярности — разнообразие предлагаемых функций и высокое качество, но определенную роль играет и консерватизм пользователей. Лет пятнадцать назад московские и киевские зоологи передавали друг другу дискеты с инсталлятором статистического пакета CSS — предыдущей инкарнации Statistica. Так или иначе, этот пакет уже стал как минимум полустандартом.
Так вот, я уточнил, что хочет мой коллега-"зайцевед", и сделал ему файл. Тот посадил за компьютер студента, который забил в этот файл результаты измерений. Дальше вышло вот что. Я спешу на встречу, а мой коллега ловит меня в коридоре и тащит к компьютеру: «покажи, как считать эту… корреляцию». Я показываю: надо вызвать такое-то окошко, здесь выбрать те признаки, связь между которыми надо рассмотреть, и вот тут выскочит результат. Сказав это, я убегаю.
Через неделю меня ловит другой мой коллега, спец в английском языке. Исследователь «зайцев» попросил его перевести тезисы, предназначенные для отправки на Всемирный териологический [Териология — наука о млекопитающих] конгресс. Переводчик удивлен: «Ты действительно насчитал ему достоверную отрицательную корреляцию между длиной тела и весом?»
Встречаю коллегу-"зайцеведа" и спрашиваю: «Вы ведь сами их стреляли? Могли ли вы не обратить внимание на то, что чем добыча крупнее, тем она легче?» «Ты знаешь, я, в общем, и сам удивился, чего ж я это не заметил. Но это же мои субъективные впечатления, а тут машина со всей присущей ей объективностью…»
Пересчитываю его результаты, смотрю корреляцию. Она, ясное дело, положительна. Как там получилась отрицательная — теперь не установить. Хорошо хоть тезисы на конгресс не успели уйти — было б там веселье.
Наивность моего коллеги обнажила общую беду — мы доверяем результатам вычислений больше, чем себе самим. Ошибки делают все, но разумные люди так организуют процесс работы, чтобы ошибки «всплывали» и благодаря этому могли быть исправлены. Здесь нелишне вспомнить один простой рецепт.
С помощью статистики мы ищем те или иные тенденции, отраженные в разнообразии изучаемого материала. Но и тот механизм, которым мы наделены от природы (глаза и мозг), позволяет неплохо вычленять тенденции, скрытые в разнообразии материала. Надо просто «скормить» им информацию в удобоваримом виде. Один из хороших способов не запутаться в критериях — строить графики. Когда вы видите, как располагаются точки, можно перепроверить любой свой вывод. Если какая-то точка «вылетает» (располагается в стороне от основной совокупности), вы можете определить, с каким случаем она связана. Иногда для этого удобно отсортировать строки в окне с данными по возрастанию интересующего вас признака. А для того, чтобы потом можно было вернуться к исходному порядку, удобно сделать столбец с «правильными» номерами строк, сортировка по которому вернет таблицу в исходное состояние.