213. Как много вы читаете? И как выбираете то, что стоит читать? Можете ли посоветовать, как делать выбор?
Раньше – несколько лет подряд – я читал по сто книг в год. Можно сказать, что почти все подряд.
Сейчас читаю две-три книги в месяц: стал более привередливым. А вот покупаю книги по-прежнему десятками.
Как выбирать? Рейтинг продаж, количество переизданий, рекомендации бизнес-журналов, отзывы известных людей на обложках – это, конечно, важные критерии, но лучше всего ориентироваться на отзывы в блогах и на рекомендации коллег.
214. Как это вам удается так много читать?
Вы владеете скорочтением? Получается ли у вас вытягивать из книги что-то полезное для себя?
Я думаю, что и вам удастся читать с такой скоростью. Начните с одной книги в месяц. Потом перейдите на две. Потом на три. И легко войдете в режим «книга за неделю».
Скорочтение я не изучал, но по диагонали книги читать научился. И вы научитесь, если начнете постепенно наращивать темп чтения.
Теперь о «вытяжке» полезного. Я делаю это так.
У меня есть формула полезности деловой книги, некий КПЧ (коэффициент полезности чтения). Чтобы определить его, я делю количество страниц в книге на количество интересных и полезных фактов и идей.
Как я высчитываю количество фактов и идей?
Наткнувшись в тексте книги на интересную мысль, идею, факт, пример, которые можно применить в работе, я ставлю галочку напротив, а на последней странице (именно для этого в книгах нашего издательства появился блок страниц «Для новых идей») записываю номера страниц.
Вот, например, конспект книги «Укради эти секреты»: 11, 12, 14, 15, 16, 34, 58, 59, 62, 68, 71, 87, 88, 89, 90, 93, 96, 98, 101, 103, 107, 108, 110, 114, 118, 119, 125, 126, 128, 137, 138, 148, 155, 166, 167, 179, 184, 186, 187, 189, 202.
Итого: 41 страница, 41 идея (случается и больше, так как на одной странице может быть несколько идей), всего 206 страниц, КПЧ = 19 процентов.
Неплохо! Все книги с КПД (извините, с КПЧ) выше 15 процентов остаются в моей библиотеке (но сравните, мой КПЧ книги «Клиенты на всю жизнь» 62 процента, а КПЧ книги «Письма о главном» для меня в свое время составил 65 процентов).
Так же – вычисляя КПЧ – я рекомендую читать и вам.
215. Какие книги вы читаете сейчас?[35]
«Сотрудники на всю жизнь» – новинка нашего издательства. Сборник статей «Гарвард Бизнес Ревью», посвященный отношениям с клиентами. Третья книга – о том, как дороже продать себя на рынке труда. Я начал читать ее не для того, чтобы продать себя дороже, просто она написана человеком, которому мы отказали. Интересно посмотреть, что получилось в результате.
216. Какие книги не вызвали сожаления о потраченном времени?
Очень многие: вы можете увидеть более сотни книг, которые я искренне рекомендую, на сайте нашего издательства или прочитать о них в моем блоге.
Читаю я много, но селекция книг у меня серьезная. Потенциально бесполезные издания меня не интересуют по определению. Из того, что потрясло, – книга Тома Питерса «Представьте себе».
217. Бывает л и такое: ну вот не читается, и все тут? Не идет… а книга вроде бы хорошая
Бывает, и часто. Я поступаю просто: откладываю книгу и начинаю читать следующую. Экономьте свое время – не читайте то, что не читается.
218. Ваши коллеги и сотрудники берут с вас пример в части чтения? Чтобы успешно работать с вами, нужно много читать? А вообще – чтобы успешно работать?
Коллеги по издательству – берут. Я убежден, что необходимо много читать, чтобы успешно работать. В частности, со мной.
219. В какой мере самообразование с помощью книг может заменить традиционное образование?
Книги – это лишь часть самообразования. Есть Интернет, есть конференции, есть деловые журналы.
Я не шучу, когда говорю, что лучше прочитать пятьдесят хороших книг о маркетинге, нежели прослушать российскую программу МВА.
Базового образования книги не заменят. А вот дополнительное, пожалуй, смогут.
220. Может ли знакомство с автором, общение с ним изменить восприятие книги, заставить как-то переоценить ее? Или это просто приятный бонус?
Для меня это бонус.
У меня много подписанных авторами книг: Уэлч, Гэд, Котлер, Ламбен, Траут, Перция, Репьев, Гандапас, Трусов, Сухенко…..
Если мне нравится книга, я стараюсь познакомиться с автором, посетить его выступление и, если возможно, позавтракать вместе.
Я вам передать не могу, насколько все они интересные люди и прекрасные собеседники! Общение с ними – просто удовольствие.
Но я знаю людей, чье знакомство и общение с автором изменило не просто их отношение к книге, а их карьеру – и даже жизнь.
221. Нужна ли сегодня библиотека в традиционном понимании – книги на полках? Кажется, электронные форматы побеждают
Я уверен, что книги – в ближайшие десять лет – никуда не денутся. Не могут сейчас электронные, аудио-книги, видеокурсы заменить своих традиционных предшественников.
Чтение создает совершенно другое восприятие информации, в отличие от аудио и видео.
Но вот позже, когда детей в школе перестанут учить по учебникам, когда на столах первоклашек будут не буквари и прописи, а ноутбуки, мир изменится. И книги начнут умирать.
222. Какие книги изменили вашу жизнь? Назовите несколько – пусть будет три
Джек Лондон, «Мартин Иден». Харви Маккей, «Как уцелеть среди акул». Игорь Манн, «Маркетинг на 100 %» (вы можете прочитать в моем блоге, как эта книга изменила мою жизнь).
223. Расскажите о том, как вы пишете. Есть ли у вас свои фирменные секреты писательского мастерства?
Сам процесс довольно тривиален.
Придумываю идею книги и решаю, для кого она будет предназначена. Потом делаю содержание. И начинаю писать – глава за главой.
Фирменных секретов три: когда я пишу, я слушаю музыку – все время работы над книгой только один диск (например, «Маркетинг на 100 %» написан под Челентано) – и пью красное вино. А главный секрет – я всегда пишу книгу для одного читателя. Выбираю для себя одного из своих знакомых – и пишу для него. А он об этом даже не знает!
Если вы хорошо напишете для одного человека, то вашу книгу с удовольствием прочитают и другие.
224. Будь вы самым злобным критиком книг Игоря Манна, чтобы вы ему сказали?
«Пиши, Игорь, пиши».
225. В своей книге «Маркетинг на 100 %» вы даете очень практичные рекомендации, благодаря которым можно сэкономить несколько лет – не изобретать велосипед, а учиться на вашем опыте. А есть ли главы, которые сегодня вы написали бы совершенно по-другому?
Конечно, есть. Именно поэтому и появилась книга «Маркетинг на 100 %: ремикс».
Но я ничего не поменял на 180 градусов – мои советы, рекомендации, идеи по-прежнему актуальны. Я просто стал знать и понимать еще больше (во многом благодаря читателям) – отсюда и «ремиксы».
226. Как вы думаете, сложилась бы ваша карьера, если бы вы не написали «Маркетинг на 100 %»
Я задавался этим вопросом, и не раз.
Книга, несомненно, изменила мою жизнь (говорят, что только хорошая книга может изменить жизнь). Я познакомился с интересными людьми, начал издательский проект, книга стала моей «визиткой», но я не думаю, что, не будь ее, в моей жизни что-то сложилось бы принципиально по-другому.
Я уже был хорошим маркетером, когда написал ее.
227. Как вы думаете, через сколько лет книга «Маркетинг на 100 %» устареет настолько, что ее бессмысленно будет переиздавать? Или она вечна?
«Ничто не вечно под луной…» Я думаю, что лет пять она еще будет продаваться. А сколько лет ее еще читать будут?.. Может, десять, может, двадцать, а может…..
Я недавно прочитал книгу «Up the organization», изданную тридцать лет назад, – и был в полном восторге от нее.
Надеюсь, что моя дочь (ей сейчас пять лет) оценит «Маркетинг на 100 %».
228. Какие элементы самомаркетинга наиболее эффективны?
Прочитайте книги Блая и Питерса. Вот они большие специалисты по самомаркетингу.
Я думаю, что хорошо иметь свой сайт, активно вести блог. Нужно писать книги и статьи, давать комментарии. Как можно больше выступать на профессиональных и отраслевых конференциях.
Но главное – нужно хорошо работать. Ваша работа, ваши проекты, ваши результаты – ваш лучший маркетинг.
229. Том Питерс использует в качестве своего логотипа ярко-красный восклицательный знак. А что могло бы быть вашим логотипом?
Все знаки препинания разобрали… Мы скобку для издательства с трудом нашли! Сейчас назову что-то, и точно «слижут».
Давайте два восклицательных знака? Или лучше три? Белый, синий и красный.
А вообще-то я бы выбрал смайлик. Серьезно.
230. Какое значение в самомаркетинге имеют фамилия и имя? Догадываюсь, что вам, например, проще, чем вашему партнеру Михаилу Иванову
И уж точно проще, чем одному моему знакомому по фамилии Хренов. Он, кстати, так и подписывал многие документы: «Хренов маркетолог».
Траут с Райсом об этом писали в книге «The Horse Feeling» – хорошая книга, рекомендую. Да, фамилия и имя имеют значение, но не первостепенное.
Кстати, ваш знакомый просто молодец. Только лучше «Хренов маркетер».
231. Западные эксперты довольно активно формируют бренды из самих себя. Например, гуру брендинга Мартин Линдстром одевается во все черное, использует специальные музыкальные темы и цветовые комбинации и т. д. Как вы относитесь к таким вещам? Насколько они нужны?
Дайте подумать.
Мой любимый цвет – синий… Любимый исполнитель – Синатра… Я могу сделать много отжиманий за раз…
Что, если во время следующего мастер-класса я войду в аудиторию прыжками в отжиманиях, весь в синем, под «Something Stupid»?..
Нет, я лучше попроще как-нибудь…
Я думаю, что для некоторых людей это важная точка контакта, изюминка…
Ну а я могу прожить и без этого.
232. Я слышал, что у вас есть двойник, который делает за вас часть работы (например, пишет книги, проводит семинары). Это правда? Иначе как бы вы так много успевали?
Смешно!
Литературных негров у меня нет. У меня свой авторский стиль. Тяжело копируется.
А на вопрос «Как я так много успеваю?» у меня есть любимый ответ: «Я много не успеваю». Это правда. Я бы хотел успевать больше. Я работаю над этим.
233. Не пробовали посчитать, сколько стоит бренд «Игорь Манн»?
Нет, я не пробовал. Но точно недешево. Вот только одно экспертное мнение: моя супруга – а она хороший маркетер! – говорит, что я ей дорог.
234. Может ли звезда маркетинга позволить себе не заниматься маркетингом самого себя?
Максимум, что она (звезда) может, – это сделать вид, что не занимается маркетингом самого себя. Или может поручить это другим профессионалам.
Известность приходит – и уходит. А работать над ней нужно всегда.
235. Вам часто задают вопрос, каким был ваш первый заработок. Но я хочу спросить о другом. Как вы представляете себе свой последний заработок? Или, если шире, чем и как, по-вашему, заканчивается карьера классного маркетолога?
Свой последний заработок я представляю себе ну о-о-очень большим!
А мой первый гонорар за написанное рекламное объявление составил двадцать долларов, как сейчас помню!
Чем заканчивается карьера классного маркетера? Хороший вопрос…
Я думаю, что перед выходом на пенсию после себя надо оставить три вещи.
Во-первых, выдающийся результат на последнем месте работы, если ты директор по маркетингу, или классный последний проект, если ты консультант (этакий «дембельский аккорд»). Такой, чтобы о нем писали в учебниках по маркетингу и чтобы по нему учили студентов.
Во-вторых, не менее десяти учеников (много не надо), которыми долго сможешь гордиться (и дай бог, они тебя не забудут).
В-третьих, хорошую книгу. Это обязательно!
236. Какой вопрос или вопросы вы хотели бы задать читателям этой книги?
Давайте внесем небольшую поправку. Я хотел бы задать один вопрос читателям и один вопрос себе от лица моих корреспондентов.
Итак, вопрос читателям: еще вопросы есть? Присылайте!
Мой вопрос себе (видно, сам себе не задашь – никто не задаст): как маркетинг может увеличить продажи?
Вот мой экспресс-ответ.
Во-первых, надо привлекать в компанию как можно больше клиентов.
Во-вторых, надо удерживать этих клиентов (и при необходимости возвращать их).
В-третьих, надо продавать этим клиентам как можно больше (увеличивать «долю кошелька»).
В-четвертых, надо постараться увеличить частоту потребления предлагаемого продукта или услуги («Нанести шампунь, смыть, нанести повторно», «Посещайте стоматолога каждые три месяца»).[36]
В-пятых, сделайте так, чтобы ваша компания могла продавать в режиме 24/7 (используйте сайт, многоканальный телефон).[37]
И наконец, продавайте сами. Это можно делать напрямую (кто из вас носит с собой образцы продукции? У меня всегда с собой аудиокнига нашего издательства) и косвенно – поддерживая отношения с коллегами-маркетерами из компаний-клиентов.[38]
Список можно было бы продолжить, но посмотрите, где вы недорабатываете сейчас.
Манн vs. Котлер
Вопросы, вошедшие в этот раздел, взяты из книги «300 ключевых вопросов маркетинга. Отвечает Филип Котлер», опубликованной на русском языке в издательстве «Олимп-Бизнес». Мы сделали это с целью продемонстрировать непреложный факт: сколько маркетеров – столько маркетингов, сколько людей – столько ответов на один и тот же вопрос.
Формулировки вопросов полностью сохранены. Любопытные могут сравнить ответы Манна с ответами Котлера.