Самопрезентация или вступление к большой презентации (с 1-го по 3-й включительно пункты) должны занять не больше минуты. Точнее, не больше и не меньше - ровно минуту! Как понять, что такое минута текста? Помните, мы разбирали в качестве хронометражного образца стихотворение Сергея Есенина "Не жалею, не зову, не плачу…"? Поэт четко рассчитал его на одну минуту. В вашем тексте должно быть около 100 слов, т. е. около 600 знаков с пробелами. Попробуйте уместить все это в три абзаца, расположив их, например, по хронологическому сценарию (прошлое, настоящее, желаемое будущее). Итого у вас получится 12 строк. Золотые, ценнейшие 12 строк о самом главном - о вас, о вашей компании и вашем предложении!
Конечно, в этот регламент не уложить притчу, но сделать вашу самопрезентацию интерактивной все же можно. Для этого необходимо подготовить раздаточные материалы, которые вы сможете оставить аудитории. Если это ситуация собеседования при приеме на работу, подготовьте резюме и дополнительные документы, которые подтверждают вашу квалификацию и специализацию. Во время выступления подкрепляйте свои слова материалами. Это создаст интерактив и бо́льшую включенность.
Мы разобрали структуру самопрезентации. Теперь перед вами стоит сверхзадача: за одну минуту сделать праздник, фейерверк, суперпродажу! Используйте весь арсенал, который у вас есть.
1. Улыбайтесь - легко и периодически, в нужных местах.
2. Правильно работайте телом (осанка ровная, жесты открытые, желательно имеющие направление вверх, ноги твердые и упругие, движения пружинистые, мимика ненапряженная, располагающая).
3. Говорите грудным, полнозвучным голосом - для этого дышите животом, а не грудью. Если разволновались и в горле встал ком, сделайте 3–4 глубоких вдоха-выдоха. Если пересохло в горле, несколько раз незаметно прикусите кончик языка, это усилит слюноотделение (никто из окружающих не заметит, а вы минут на 5–7 получите облегчение).
4. Используйте четкие, точные словесные конструкции, избегайте многословия и пустословия (для этого нужно прописывать текст самопрезентации заранее).
5. Наконец, получайте удовольствие от каждого нового такого испытания - тогда ваше неконтролируемое волнение перерастет в рабочий, полезный адреналин.
6. Помните: в тексте не должно быть ничего лишнего и случайного - ваш образ полностью должен быть "заточен" под желание произвести конкретное впечатление. Идеальный образ - где-то на пересечении элегантности, индивидуального стиля и высокого качества всего, что вас окружает.
7. Мечтайте и действуйте!
Специальные приемы повышения эффективности самопрезентации
1. Слова "вы" и "ваше" должны встречаться в тексте гораздо чаще, чем "я" и "мое". Например: "Если вы выберете мою кандидатуру на эту должность, то в вашей компании станет на одного ответственного, обязательного и трудолюбивого сотрудника больше".
2. Больше конкретики. Не "Мы даем клиентам скидку", а "Вы получаете скидку 10 %".
3. У аудитории всегда должна быть возможность выбора. Но выбор не должен определяться вопросом: "Быть или не быть?" Мы должны остановить аудиторию на выборе вариантов того, как быть: "У меня есть несколько предложений. Давайте рассмотрим каждое из них".
4. Помните, что любая продажа начинается с продажи идеи. Самопрезентация - это продажа. Идея - это основа успеха. Продайте сначала идею, затем все пойдет как по маслу: "Голос - инструмент успешности. Каждый хочет быть успешным, согласитесь!"
5. Аудитория должна понимать, что ваше предложение не бессрочно, что все, что вы говорите, имеет ценность, вес и временные рамки: "Предложение ограничено. Мы вынуждены через месяц повысить цены".
6. Презентация ради презентации - главная ошибка. Цель любой деятельности всегда лежит за пределами этой деятельности. Те, у кого нет своей цели, работают на цели других. И это сразу видно.
7. Не надо стараться вложить в презентацию как можно больше. Краткость - бабушка успеха! Если ваша презентация для устройства на работу, помните, что самопрезентация - это не выписка из трудовой книжки. Говорите только о том, что непосредственно касается должности, на которую вы претендуете, и тех выгод, которые компания получит, сделав выбор в вашу пользу. А еще помните, что не только компания выбирает вас, но и вы - компанию.
8. Презентация должна быть:
1) очень эмоциональной и доброй;
2) логичной;
3) простой и наглядной;
4) НЕ пафосной и НЕ занудной;
5) НЕ "как у всех";
6) НЕ "самопальной".
9. Скромность НЕ украшает презентатора.
Скромность - прямой путь к безвестности.
И. Ганжа, рекламист
10. Самопрезентация - это искусство. В нем есть новички, дилетанты и мастера. Кто вы? Кем вы хотите быть? Какие у вас цели?
Если у вас есть какое-либо преимущество, преувеличьте его, как только можете.
Девиз рекламного агентства Saatchi & Saatchi
История Золушки - это история девушки, которую хорошо одели.
Коко Шанель
Считается, что главный вопрос самопрезентации - как себя подать. Измените "как?" на "зачем?" - и успешность вашего мероприятия можно будет гарантировать, а ответы на остальные вопросы найдутся сами собой. Важно понимать, для чего мы делаем презентацию. Это дает нам силы и гарантирует правильность совершаемого. Каждый новый выход к аудитории, каждое собеседование при трудоустройстве, каждое новое знакомство - это контакт, который строится по строго определенным законам. И здесь немаловажную роль играет постановка цели.
Помните, сама мысль о самопрезентации должна давать вам энергию и драйв. Если это происходит, значит, как минимум одно важнейшее условие постановки цели выполнено. Затем вам останется лишь одной фразой сформулировать эту цель, и сразу же появится представление, как вы к ней придете.
Какие шаги дальше мы должны предпринять, чтобы вылепить себя по-новому и не бояться аудитории и собеседников?
Ответ: мы должны задать себе несколько правильных вопросов!
Правило пяти вопросов
Искусство самопрезентации - это, в сущности, и есть искусство задавать себе правильные вопросы. Согласитесь, очень похоже на коучинг. Для того чтобы в полной мере подготовиться к написанию резюме, важной встрече или публичному выступлению, вам нужно будет ответить на пять вопросов.
1. Кто ваша аудитория?
2. Каковы ее ожидания?
3. Каким вы сами хотите быть в глазах окружающих?
4. Как они поймут, что вы профессиональны, компетентны, уверены в себе?
5. Что вам в этом может помочь?
После того как эти вопросы будут заданы, а ответы на них пронесутся вихрем в вашей голове, представьте себе идеального человека, на все 200 % соответствующего ответам, которые сейчас первыми пришли вам в голову. Получилось? Как он выглядит? Вы его знаете? Могу вас поздравить: этот человек - вы сами и есть! Просто сейчас мы вас немного пропиарили, украсили и подали более выгодно. Давайте теперь учиться делать это самостоятельно и регулярно. Никаких навязчивых слоганов, только ювелирная работа по созданию деловой репутации и эффектной самопрезентации. Мастерство состоит здесь в том, чтобы создать текст и семь раз его порезать до самой сердцевины, в которой и есть суть. 7 этапов работы с текстом
Важный вопрос, который часто задают, - писать или не писать текст презентации? Если вы новичок в этом деле, безусловно, пишите. Причем полностью, от первого до последнего слова. Это будет первым этапом работы с текстом.
Написание текста. Затем отложите свой текст как минимум на ночь, а еще лучше - на сутки. Вернувшись к нему, я уверена, вы захотите что-то изменить.
Внесение поправок. По прошествии суток после создания основы презентации прочитайте еще раз текст и внесите необходимые правки. Как только эта первая правка будет выполнена, переходите к следующему шагу - схематизации.
Укорачивание текста до тезисов. Перепишите ваш текст в виде тезисов. Это уменьшит общий объем и добавит конкретики. Каждый тезис должен быть не более одной строки.
Выделение главного, разбивка на блоки. Весь объем тезисов - это все еще слишком много. Попробуем объединить тезисы в смысловые блоки. Их должно получиться не больше десяти.
Присвоение каждому блоку заголовка. Заголовок, или тизер, - емкое и краткое, передающее смысл сообщение. Это самый важный этап. Здесь потребуется и креативность и образность мышления. Однако, когда вы проработаете несколько текстов подобным образом, для вас не составит труда тезисно изложить суть любого текста, даже чужого.
Ранжирование тизеров. Когда перед вами появится около десяти кратчайших и точнейших фраз - посмотрите на них еще раз, критически. Возможно, что-то нужно будет передвинуть или вообще убрать. Желательно, чтобы в результате осталось не больше 5–6 пунктов.
Репетиция выступления. Попробуйте сначала сопоставить тот большой изначальный текст с вашим тезисным планом, тизерами и, наконец, тем, что получилось в самом конце. Пропорционально работа будет выглядеть следующим образом: 100 → 30 → 10 → 5–6 %. То есть в конечном итоге у вас должно остаться 5–6 % первоначального текста. Эта и будет план-схема вашей презентации. Теперь, репетируя, очень важно своим внутренним взором оторваться от того большого текста, который вы изначально с таким трудом составляли. Пусть у вас перед глазами (мысленно или реально) будут лишь опорные 5–6 пунктов.
Задание № 5
Если у вас есть возможность выйти на сцену - замечательно. Задача этого упражнения - выйти на сцену и просто назвать свое имя с выражением, так чтобы всем захотелось узнать о вас больше.
Задание № 6
Напишите короткое выступление (поздравление, презентация, напутствие, тост и т. д.) на одну-полторы минуты, апробируйте схемы, которые мы разобрали в этой главе.
5 ошибок, которые можно исправить
Неудачи в самопрезентациях встречаются не только у новичков, но и у опытных выступающих. При этом, как правило, совершаются одни и те же промахи.
Мы разберем основные ошибки, чтобы вы имели возможность обходить "подводные камни" и контролировать ситуацию.
1. Избегание зрительного контакта. Один из часто задаваемых вопросов - куда смотреть, когда общаешься с собеседником в стрессовой обстановке? Ответ - куда угодно, но периодически обязательно необходимо возвращаться взглядом к глазам собеседника. Подумайте - кому вы себя презентуете? Своему собственному резюме, напечатанному на бумаге, или окну? Или все-таки человеку, который сидит напротив вас? Избегание зрительного контакта говорит о внутренней неуверенности человека. Поэтому, когда вы разговариваете, старайтесь смотреть в глаза собеседнику. Пусть не постоянно, не пристально, но периодически и легко. Это способствует установлению доверия.
2. Использование одного и того же шаблона презентации в различных местах.
Презентовать себя новому случайному собеседнику и значимому в профессиональном плане лицу - разные по значимости процессы. Шаблонные презентации уходят в прошлое. Не стоит путать технически выверенный и заранее подготовленный текст с шаблоном. Основа, "рыба" может быть всегда одна и та же - это как стержень самого человека. А вот исполнение должно всегда быть разным, так как каждая новая ситуация диктует свои задачи. В разных ситуациях нужно быть разным! Однотипное поведение затрудняет коммуникацию, вы становитесь насквозь читаемыми и предсказуемыми.
3. Использование закрытых поз и неконтролируемых движений.
Закрытые позы (скрещенные руки или ноги, опущенная вниз голова) говорят вашему собеседнику о неуверенности, желании скрыть страх или даже негативном отношении к происходящему. Я всегда говорю, что наше тело мудрее нас. Мы инстинктивно закрываемся, когда оказываемся в ситуации стресса. Поэтому, если презентация для вас является стрессовой ситуацией, необходимо больше внимания уделить подготовке и, главное, собственной мотивации.
Обратное проявление закрытости - излишняя жестикуляция (трогать руками нос, рот, теребить мочку уха, кусать губы, снимать реальные или мнимые пылинки с одежды, крутить часы, бусы или кольцо на пальце), мимика, а также общая суетливость и нервозность - все это мгновенно заметят наши собеседники. Есть старая поговорка о том, что нервничает не тот, кто барабанит пальцами по столу, а тот, кого это раздражает. Необходимо быть более внимательным к своим мелким движениям и помнить, что собеседник должен чувствовать одно - перед ним человек, который в любой ситуации может собой управлять.
4. Игнорирование реакций собеседников. Когда выступающий сосредоточен на себе и не слышит аудиторию, он заведомо обрекает себя на неуспех. Людям нужно, чтобы вы говорили о них и для них. Вся ваша работа - это работа на публику. Смотрите на поведение аудитории, отмечайте реакции и будьте готовы скорректировать свое поведение и ход презентации в соответствии с полученной обратной связью. Не оставляйте невысказанных потребностей. Ведь каждая из них - это будущее возражение.
5. Недостаточная проработка цели презентации или вообще ее отсутствие.
Передача "информационного шума" вместо конкретной и целевой информации ставит под сомнение вашу репутацию. Цели любого выступления должны быть тщательно продуманы, а задачи, по выполнению которых можно будет судить о промежуточных результатах, проработаны до мелочей. Человек, слабо представляющий себе, зачем он выполняет то или иное действие, неуверен, слаб, у него нет защитной брони, поэтому и возникают очень неудобные паузы, появляются повторы и слова-паразиты. Все это производит негативное впечатление на вашу аудиторию или отдельного слушателя. Пусть ваша презентация будет цельной и целенаправленной.
И последнее. Всегда и везде будьте открыты и уверены. С позитивными людьми общаться гораздо приятнее!
Глава 10. Техники расслабления и релаксации. Работа с мышечными блоками и зажимами
Наша речь - это процесс психологический, и если что-то не нравится, что-то идет не так - причину нужно в первую очередь искать в себе. Напряженность и ограниченность в голосе всегда проистекают от недостатка доверия к себе. В этой главе речь пойдет об освобождении от психологических и физических зажимов в процессе использования голоса, что позволит раскрыть его природу и расширить технические возможности.
С чем связано происхождение зажимов и мышечных блоков? Неуверенность, страх, сомнения - вот ответ.
Выступающий, оратор - деклассированный элемент в хорошем смысле этого слова. Вспомните, кто мечтал в 17 лет стать спикером, переговорщиком или бизнес-тренером? Не актером или певцом, а именно человеком, для которого любое пространство становится сценой, если есть аудитория и цель. Такое не могло даже прийти в голову. Я, например, мечтала стать радиоведущей. Но выступать на аудиторию в тысячу человек, причем не ведя концерт или другое мероприятие, а рассказывая что-то свое, - такого даже в самых смелых и дерзких мечтаниях не было.
Для многих популярных сейчас в нашей стране спикеров КВН и стройотряд оказались полезнее, чем образование, диплом и научная степень. Умение работать с аудиторией складывалось из первых несмелых попыток и неожиданного успеха. Кураж, самостоятельность, независимость, свобода - вот основа контакта с аудиторией. Это очень похоже на спорт. Выступающий должен быть спортсменом в душе: упал - встал. Выиграл - не расслабляться! Плюс порой колоссальные нагрузки - эмоциональные
и физические. Я не знаю, считал ли кто-нибудь, сколько калорий тратится во время проведения мастер-класса или организации выступления, но то, что еще потом на протяжении суток не хочется ни есть, ни пить, это точно - и во всем теле поразительная легкость.
Есть еще один немаловажный компонент: выступающий должен быть немного актером. Не обязательно оканчивать театральный вуз или студию - достаточно любить театр, ходить на классические и современные спектакли, на хороших актеров и режиссеров. Умение импровизировать, менять роли и маски, оставаясь постоянно собой, проживать каждое мгновение своей работы с аудиторией как первое и последнее в жизни, а еще уметь серьезно готовиться до и анализировать после каждое свое выступление - это из театральной школы. Отсюда, кстати, и вытекают компетенции оратора, но об этом мы поговорим в следующей главе. А пока - о том, как найти и развить в себе качества, которые позволят вам легко и свободно выходить к аудитории.
Задание № 1
Напишите пять качеств, которые, как вам кажется, были с вами с самого рождения. Вспомните, каким вы были ребенком? Как о вас говорили окружающие? Активный? Спокойный? Шустрый? С актерскими наклонностями? На выполнение одна минута.