Шпаргалка по управлению качеством - Евгения Левкина 11 стр.


В случае, когда новая технология отличается от базовой только изменением одной или нескольких операций, годовой экономический эффект рассчитывается с помощью сравнения изменяющихся элементов затрат на этих операциях.

Второе направление проводимых организационно-технических мероприятий включает в себя производство и использование новых средств труда долговременного применения (машины, оборудование) с улучшенными качественными характеристиками производительности, долговечности, издержек эксплуатации.

Третье направление включает в себя производство и использование новых или усовершенствованных предметов труда, к которым относятся такие материальные ресурсы, как сырье, топливо, а также средства труда со сроком службы не менее одного года.

Четвертое направление проводимых оргтехме-роприятий включает в себя производство и использование новой техники, не имеющей аналогов, а также новой продукции и продукции повышенного качества (с более высокой ценой), разработанной на основе НИР и ОКР для удовлетворения нужд населения.

Расчет годового экономического эффекта имеет широкое применение в практике экономических расчетов. Его величина показывает общую экономию годовых затрат по сравниваемым вариантам. Методы расчета величины годового экономического эффекта различаются в зависимости от показателей, характеризующих объект новой техники как в сфере производства, так в сфере использования.

Каждое из рассмотренных четырех направлений внедрения в производство инновационных достижений в области научно-технического прогресса имеет свою специфику, которая и учитывается в расчете показателя годового экономического эффекта.

Наряду с другими показателями годовой экономический эффект является одним из основных элементов расчета экономической эффективности капитальных вложений и новой техники.

В качестве показателей эффективности достаточно широко применяют систему показателей рентабельности, исчисляемых как отношение в общем виде прибыли к затратам. В зависимости от целей исследования числитель и знаменатель дроби могут быть детализированы, что позволяет провести факторный анализ показателя рентабельности, на базе которого была осуществлена детализация.

61. ВЫБОРОЧНЫЙ КОНТРОЛЬ

Характерной особенностью контроля при исследовании надежности является то, что возможности составления выборк ограничены малочисленностью единиц аппаратуры на ранних стадиях ее освоения. Как правило, число единиц для испытания выбирает заказчик. При этом уровень достоверности результатов испытания варьируется в зависимости от числа проверенных единиц. Такое же влияние оказывают продолжительность предполагаемого оперативного времени и степень износа образцов при испытании.

На практике составление выборок для испытания надежности производят в соответствии с планом, который вначале предусматривает 10 % риска потребителя при уровне приемлемого качества, соответствующем 10 % единиц, с надежностью ниже нормы. Отметим некоторое различие между статистическим контролем качества и выборочными проверками в связи с техническим обеспечением надежности. В последнем случае, кроме вопросов представительности выборки, возникает вопрос о необходимом времени испытаний.

Стопроцентное испытание партий до полного износа образцов невозможно. Поэтому схемы выборочного контроля, применяемые при изучении надежности, предусматривают текущую выборочную проверку выпускаемой продукции с ослабленным режимом контроля до тех пор, пока не будет обнаружена продукция с характеристиками ниже нормы. Иными словами, ослабленная процедура контроля продолжается до тех пор, пока в выборке не появится дефектный экземпляр. При обнаружении единицы выпускаемой продукции с пониженной характеристикой восстанавливается нормальный режим контроля, который может перейти в режим усиленного контроля в зависимости от количества брака, выявленного в выборке. Как правило, подобные планы выборочного контроля разрабатываются с учетом заданного среднего времени безотказной работы и размеров ежемесячного выпуска продукции.

При исследовании надежности для решения вопроса о приемке или забраковывании партии нередко используют метод последовательного анализа. Прежде всего выявляют, что среднее время безотказной работы при заданных условиях находится на уровне установленного минимума или превышает его. Такие испытания планируются после того, как предназначенные к испытанию образцы и испытательная аппаратура прошли надлежащую проверку. Испытания прекращаются, как только принимается решение о приемке. Но они не прекращаются, если принято решение забраковать партию. В последнем случае они продолжаются в соответствии с точно определенным планом статистического контроля.

Результаты исследования надежности имеют значение при сертификации продукции и систем качества.

Отчеты об измерениях надежности должны включать данные об объеме выборок, о доверительных интервалах, о процедурах выборочного контроля.

При обработке фактических данных о частоте отказов за время работы оборудования используется показатель, обратный частости отказов, – среднее время между отказами. Исследование надежности является объектом статистических методов, допускает их применение и поддается уточнению с их помощью.

При проведении выборочного контроля надежности наряду с вопросом о представительстве выборки решается вопрос о необходимом времени испытаний.

62. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ И СОЦИАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ

Организационный анализ выполняется для оценки внутренних и внешних условий реализации нового инновационного продукта. К внутренним относятся условия, зависящие от деятельности самого предприятия, в частности:

• информационное обеспечение;

• особенности управления;

• комплектование и обучение персонала;

• координация деятельности; организационные структуры;

• планирование.

К внешним относятся: политическая, общеэкономическая и научно-техническая обстановка в обществе и регионе.

Основными задачами организационного анализа являются:

• определение задач и действий участников проекта относительно политической и правовой обстановки;

• оценка управления и организационных структур предприятия с позиции их соответствия задачам проекта;

• анализ обеспеченности проекта ресурсами и необходимости перестройки этого обеспечения, повышения квалификации персонала;

• выбор оптимальных управленческих решений при выявлении негативных организационных условий реализации инновационного проекта. Организационный анализ в условиях рыночной экономики существенно отличается от анализа организации внедрения нового изделия в условиях директивной экономики.

Эти отличия обусловлены изменившимися политическими, правовыми и экономическими условиями. Предприятие самостоятельно может формировать систему управления, организационные структуры, планы и т. п.

Среди негативных организационных условий реализации инвестиционного проекта можно назвать: экономический риск деятельности предприятия, организационную перестройку предприятия или создание новых научно-производственных структур, кадровые проблемы на предприятии.

Целью социального анализа является определение пригодности проекта для его потребителей. С помощью социального анализа должна быть обеспечена возможность взаимодействия между производителем и пользователем данной продукции в целях продвижения данного товара и расширения объема его производства в перспективе.

Социальный анализ сосредоточивает свое внимание на четырех основных аспектах.

1. Социокультурные и демографические характеристики населения, затрагиваемого проектом.

2. Организация населения в районе действия инновационного проекта, наличие рабочей силы.

3. Приемлемость проекта для местной культуры (научного потенциала).

4. Стратегия обеспечения необходимых обязательств от групп населения и организаций, пользующихся данным проектом (его результатами).

При разработке инвестиционного проекта, проведении социального анализа необходимо учитывать особенности социально-демографической структуры населения, возможности использования местных трудовых ресурсов и уровень их квалификации. Также при анализе перспективности деятельности учитывается целесообразность привлечения местных инвесторов из числа заинтересованных. В свою очередь, местные власти должны быть заинтересованы в расширении инфраструктуры в результате привлечения сторонних инвестиций.

63. ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ, ТЕХНИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ

Экологический анализ в настоящее время занимает особое положение из-за резкого ухудшения общей экологической обстановки.

Его задачей является выявление потенциального ущерба, наносимого окружающей среде инвестиционным проектом на всех его сталях, а также мер, необходимых для предотвращения этого ущерба.

Инвестиционный проект может осуществляться на базе действующих предприятий, тогда он не требует дополнительных капитальных вложений. Например, если сравнить прежнее производство с предпологае-мым, то на переоборудованных предприятиях и в цехах производство должно быть экологически чистым и безопасным. При сборке производимой продукции должны использоваться безвредные для человека и окружающей среды комплектующие и материалы.

Экономический анализ является важнейшей составной частью и системы управления качеством, и проектного анализа. И в том и в другом случаях обосновывается целесообразность и эффективность разработки и внедрения в производство продукции, качество которой должно отвечать определенным стандартам и удовлетворять требованиям потребителя.

В процессе экономического анализа определяются источники финансирования нового проекта, затраты на его внедрение и эффективность реализации.

Одним из косвенных показателей эффективности можно считать стоимость единицы качества продукции.

В рамках технического анализа инновационных проектов необходимо изучить: ^ технико-технологические альтернативы; ^ варианты местоположения производства;

• сроки реализации проекта и его фаз;

• доступность и достаточность источников сырья, рабочей силы;

• графики проекта.

Эти вопросы изучаются на стадии предынвестици-онного исследования при разработке краткого технико-экономического обоснования, полного технико-экономического обоснования и при разработке рабочей документации.

Изучение технико-технологических альтернатив касается сравнения параметров нового и заменяемого им изделия. Такое сравнение можно провести с помощью качественного или количественного подхода в зависимости от наличия информации. В условиях коммерческой и технико-технологической тайны качественный подход является преобладающим. Однако это не исключает возможности применения параметрических подходов, аналогичных тем, которые применяются при оценке конкурентоспособности продукции.

Например, сравнение варикапов и генераторов старого типа в техническом отношении можно проводить по следующим техническим параметрам:

1) габариты;

2) способ перестройки;

3) устойчивость к механическим воздействиям;

4) трудоемкость;

5) область применения.

Качественный анализ перечисленных параметров еще раз подтверждает преимущества нового изделия, поскольку оно: ^ в сотни раз меньше заменяемого;

• перестраивается не механически, а автоматически;

• более устойчиво к механическим воздействиям;

• менее трудоемко при монтаже в схемах;

• имеет более широкую область применения.

64. УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА И СЕРТИФИКАЦИЯ ПРОДУКЦИИ

Сертификация в общепринятой международной терминологии определяется как установление соответствия. Национальные законодательные акты различных стран конкретизируют: соответствие чему устанавливается и кто устанавливает это соответствие.

Сертификация появилась в связи с необходимостью защитить внутренний рынок от продукции, непригодной к использованию. Вопросы защиты здоровья и окружающей среды заставляют законодательную власть, с одной стороны, устанавливать ответственность поставщика за ввод в обращение недоброкачественной продукции. С другой стороны – устанавливать обязательные к выполнению минимальные требования, касающиеся характеристик продукции, вводимой в обращение. К первым относятся такие законодательные акты, как, например, Закон "О защите прав потребителей", принятый в России, или закон об ответственности за продукцию, принятый в странах ЕС. Законы, устанавливающие минимальные требования по характеристикам, могут относиться в целом к группе продукции или к отдельным ее параметрам.

Таким образом, устанавливается ограничение на ввод в обращение продукции, которая в целом или по каким-либо отдельным параметрам подпадает под действие законодательных актов.

Для ввода в обращение продукции, которая попадает в законодательно регулируемую область, требуется официальное подтверждение того, что она соответствует всем законодательным требованиям. Одной из форм такого подтверждения является сертификация продукции, проводимая независимой третьей стороной. В случае получения положительного результата в процессе сертификации выдается документ, называемый сертификатом соответствия, подтверждающий соответствие продукции всем минимальным требованиям. Данный документ является пропуском на рынок в законодательно регулируемой области.

Продукция в законодательно нерегулируемой области может беспрепятственно перемещаться внутри рынка. При этом к ней официально не предъявлены требования по установлению соответствия. Тем не менее в контрактной ситуации потребитель может потребовать у поставщика доказательство соответствия продукции определенным требованиям. В этом случае сертификация третьей стороной также может выступать как подтверждение выполнения условий, что будет зафиксировано в сертификате соответствия конкретным, установленным потребителем требованиям.

Поставщик в законодательно нерегулируемой области может проводить сертификацию своей продукции независимой третьей стороной и по собственной инициативе. При этом он запрашивает подтверждение соответствия своей продукции характеристикам, выбранным на свое усмотрение.

Поставщик может запросить установление соответствия своей продукции определенным стандартам, определенным техническим параметрам и т. д. Поскольку процедура сертификации весьма дорогостоящая, то она может повлечь за собой либо снижение прибыли поставщика, либо увеличение стоимости продукции. Это может снизить ее конкурентоспособность на рынке. Поэтому поставщик должен отчетливо представлять механизм извлечения выгоды из процедуры сертификации.

В любом случае конкурентоспособность поставщика будет определяться качеством продукции, которое не подтверждается сертификатом соответствия.

65. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ТРУД ПРИ СОЗДАНИИ КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ: ОБЪЕКТЫ ПРОМЫШЛЕННОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Конкурентоспособность продукции зависит от многих причин, в том числе от приоритета основных идей и конструктивных решений, заложенных в схему изделия. Если новые положения не получили правовой защиты, то они могут быть использованы как по прямому назначению, так и в других отраслях без разрешения заявителя и истинного автора. Оборудование и технологии, созданные по идеям одних разработчиков, могут быть запатентованы другими лицами, стать объектом торговли и приносить прибыль, на которую не смогут претендовать заявитель и автор идеи или конструкции, не оформившие своевременно документа на право собственности на свой интеллектуальный труд.

К объектам промышленной собственности относятся:

• открытия;

• рационализаторские предложения;

• промышленные образцы; изобретения;

• товарные знаки.

К открытиям причисляют установление новых объективно существующих закономерностей, явлений и свойств в области естественных и технических наук. Это наиболее высокий уровень интеллектуальной собственности. Открытия дают мощный толчок расширению познаний материального мира, способствующему повышению уровня благосостояния народов всего мира. Открытия способствуют развитию науки, техники, служат базой для создания патентов, промышленных образцов, рационализаторских предложений. После государственной регистрации открытия становятся объектом интеллектуальной собственности.

Открытие должно содержать:

• констатацию научных фактов; признаки мировой новизны;

• значимость нового научного положения;

• обоснование достоверности;

• полезность.

Последовательность работы над открытием включает:

• установление реального существования объекта открытия;

• подтверждение приоритета открытия;

• при необходимости научное обоснование объекта открытия, например закономерностей, связей с другими явлениями.

Приоритет открытия подтверждается датой и фактом сдачи отчета по научной работе, публикацией в печати либо заявлением о существенных признаках открытия, например на выставках, конференциях, по радио, телевидению. Если такие данные отсутствуют, то датой приоритета признается время поступления заявки.

Новизна открытия признается, если не установлены сведения о содержании заявки, высказанные или опубликованные другими авторами.

Для регистрации открытия необходимо доказать, что оно относится к фундаментальным основам научного познания, обобщает множество значимых фактов, является скачком в научном познании в мировом масштабе.

Оценка уровня фундаментальности и соответствие требованиям к открытию производятся квалифицированными экспертами, уполномоченными государством.

Достоверность открытия должна быть обоснована теоретически или экспериментально, причем экспериментальные доказательства более весомы для экспертов в процессе рассмотрения заявки.

Каждое открытие должно быть полезным. Оно должно иметь возможность использования в науке или технике. Поэтому автор заявки обязан изложить рекомендации о путях применения открытия.

Под изобретениями понимается новое, в основном техническое решение, имеющее существенные отличия от известных и дающее положительный результат. Оно может относиться к любой отрасли народного хозяйства, обороны, социально-культурного строительства.

66. МИРОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

Любое промышленно развитое государство заинтересовано создавать условия для активизации разработки объектов интеллектуальной собственности, способствовать защите и использованию результатов творческой работы, правовой охране новейших отечественных технологий, интересов заявителей и авторов.

Все государства проводят политику по росту поступлений инвестиций для реализации узаконенных открытий, патентов и других объектов собственника. Это способствует экономическому росту стран, престижу государства, повышению благосостояния народа.

Россия вливается в международную систему охраны интеллектуальной собственности. В последние годы РФ заключила договоры с международными организациями по патентному праву, приводит отечественное патентное законодательство в соответствие с общепринятыми нормами, в частности законами Европейского союза в области авторского права и смежных прав, расширяет международное сотрудничество, открывает доступ к базам данных, позволяет рекламировать достижения в мировом масштабе.

Для повышения качества и патентоспособности продукции национальные и международные патентные службы систематически оценивают возможности промышленного использования патентов, их готовность к этому процессу.

Назад Дальше