Стратегия Эрика, которую мы рассматривали в главе 3, помогла ему реализовывать небольшие решения и выполнять итерации до тех пор, пока они не становились жизнеспособными. Эрик получал новые знания с каждым выпуском.
Стратегия Моны Лизы, использованная Майком и Аароном из главы 4, помогла им разделить каждую историю на маленькие компактные части, которые, правда, нельзя было представить пользователям, но они позволяли ребятам обучаться быстрее и управлять бюджетом разработки, в результате чего работа была завершена вовремя.
Это две замечательные стратегии обучения. Попробуйте их. Изобретите собственную. Только, пожалуйста, не думайте, что вы правы всегда и во всем! Уверяю, вас ждет великое разочарование.
Не только программы
В 2011 году Кент Бек – создатель метода историй – начал одну из первых конференций Lean Startup с пересмотра манифеста Agile. Будь на его месте, например, я, это было бы, пожалуй, святотатством; но Кент, один из авторов манифеста, знал, что делает. Он пересмотрел принцип, касающийся работающего ПО, и отныне он читается так: "Эмпирическое обучение важнее работающего продукта".
Если вы помните из главы 3, эмпирическое обучение – важнейшая концепция, родившаяся из процессов Lean Startup. Ключевое слово здесь – обучение. Эмпирическое обучение означает, что сначала мы обсуждаем, что именно хотим изучить в процессе какой-то разработки, а затем возвращаемся назад и оцениваем результаты, по которым видно, узнали мы что-то полезное или нет. Кстати, как оказалось, совсем не обязательно для изучения разрабатывать программный продукт, но, как правило, что-то создать или предпринять какие-то действия все-таки нужно.
Мне нравится использовать истории для управления работой по созданию простых прототипов или планированием пользовательских тестов либо интервью. Мне нравится говорить о том, кто это делает, что нужно сделать и почему. Я люблю сначала договориться о том, что мы делаем, а уж потом приступить к работе. Закончив работу, я анализирую ее результаты, чтобы оценить, удалось ли изучить что-нибудь.
Попробуйте метод историй для организации любой работы независимо от того, касается она разработки программных продуктов или нет.
Планируйте изучение и учитесь планировать
Карты историй полезны для разбиения большого продукта или идеи функциональности на меньшие части. В главах 3 и 4 описано разделение этих меньших частей на фрагменты, удобные для разработки, притом что каждый фрагмент сконцентрирован на изучении чего-то. Но есть еще один способ дробления большого объема работы, вы должны познакомиться с ним и стараться держать его в голове. С помощью этого способа историю можно преобразовать в план работы, который в итоге обеспечит результат. Об этом мы поговорим в следующей главе.
Глава 10. Истории готовят как торты
Две недели назад был день рождения моей дочери и нам нужен был торт. У нашей семьи есть собственный кондитер, у которой мы заказываем торты всегда. Не сказать, что мы очень богаты или не умеем печь торты сами, просто Сидни, наш кондитер, делает удивительные, невероятно вкусные торты. Я не знаю точно, какой кулинарной магией она пользуется, чтобы создать такое чудо, но, когда ни спросишь моих детей, какой торт они хотят на день рождения, ответ всегда один: "Мы хотим торт Сидни!" – и от заказа уже не отвертеться.
Чтобы у нас появился торт, я звоню Сидни по телефону. Она всегда спрашивает, для кого торт и по какому случаю. Две недели назад я сказал ей, что Грейс скоро исполнится 12. "А чем она сейчас увлекается?" – спросила Сидни. Мы немного поговорили о Грейс, ее вкусах и интересах. После этого мы обсудили формы тортов, имеющиеся у Сидни, а также подумали, как можно украсить торт, чтобы он был готов вовремя. В этот раз мы остановились на торте в форме птички.
Вот так и работают истории. Сидни задала много вопросов "Кто?", "Что?" и "Почему?". Она осведомилась о контексте – где и когда будет подан торт, сколько человек приглашено. Во время разговора мы рассмотрели несколько разных вариантов. Мы беседовали достаточно долго для того, чтобы выработать единое понимание цели. А поскольку это далеко не первый торт, который мы заказываем у Сидни, у нас уже есть некоторое общее представление о виде и вкусе десерта, который должен попасть к нам на стол. Если бы этого не было, возможно, нам нужно было бы просмотреть несколько фотографий или попробовать несколько кусочков разных тортов, для чего телефона было бы, конечно, недостаточно.
Начните с рецепта
В ходе беседы Сидни обдумывала, как она будет делать торт. Это было необходимо, иначе она не смогла бы оценить вероятность успеть вовремя. Когда приходит время печь торт, у нее уже есть список шагов, которые нужно проделать: отмерить муку, сахар, масло, яйца, молоко и т. д. Сидни должна взбить, смешать, испечь, украсить и, наверное, выполнить еще много секретных действий, о которых я ничего не знаю. Думаю, у нее есть разные рецепты для разных видов тортов и перечень действий, которые надо выполнить для каждого торта, прежде чем он будет помещен в коробку с бантиком и готов к передаче заказчику. Если бы Сидни написала на бумаге, что ей нужно проделать, у нее получился бы рабочий план, состоящий из специфических шагов по изготовлению тортов.
То же самое происходит, когда кто-то приносит историю в команду разработки. Все вместе принимают решение, какой именно продукт нужно создать, и команда составляет план, содержащий много задач на разработку. В команду разработки, кроме программистов, входят тестировщики, графические дизайнеры, технические писатели и прочие специалисты, чьи навыки необходимы для создания программного обеспечения, поэтому далеко не все задачи связаны с написанием кода. Этот план никогда не составляется при обсуждении истории, так же как и Сидни ничего не планировала, пока не поговорила со мной по телефону. План появится после того, как члены команды ознакомятся с историей, сделают заметки, нарисуют эскизы и уточнят множество деталей. Во всяком случае, так все должно происходить.
Разговаривая с Сидни, я не рассказывал про стаканы сахара и муки. Я никогда не буду излагать истории процесса выпечки, если только не возьмусь разрабатывать духовку. Поэтому, когда вы составляете истории работы с программным продуктом и собираете перечень названий имеющихся историй, вы должны представлять, что ваш программный продукт уже готов. Сидни не погружалась в детали приготовления торта, а просто уточнила, для кого он, что любит моя дочка, сколько людей будет на вечеринке, и выяснила множество других подробностей, которые помогли нам вместе решить, какой торт подойдет лучше всего. Сидни не просто поинтересовалась моими пожеланиями – фактически мы работали вместе, чтобы решить, как сделать самый лучший торт. Это было самое настоящее обсуждение истории.
Разделим торт на части
Есть еще одна важная вещь. Проблемы возникают, когда, начав разговор с людьми, которые действительно способны воплотить в жизнь наши идеи, мы обнаруживаем, что программный продукт, описанный историей, очень большой. Да, карточка, на которой записана история, того же размера, что и другие, а цель, которую должны достичь пользователи, может быть не важнее остальных, но тем не менее при обсуждении выясняется, что реализация программного продукта, необходимого для достижения этой цели, займет очень много времени.
То же самое могло произойти, когда я обсуждал свой торт с Сидни. Я мог представлять себе какой-то особенный торт, форм для которого у Сидни бы не оказалось, или украшения, которые невозможно сделать. Я не смог бы позволить себе такой торт, а Сидни не смогла бы обещать, что изготовит его ко дню рождения моей дочери.
В главе 7 я сказал, что, если решение, которое мы приняли, оказалось слишком дорогим, нужно сделать шаг назад и реалистично оценить проблемы, которые мы пытаемся решить, и результаты, которые надеемся получить. Затем нужно рассмотреть имеющиеся альтернативы. Таким образом, у нас будет торт поменьше или, может быть, просто пирог.
Если решение, описанное в истории, слишком дорого, рассмотрите другое, которое поможет вам достичь цели.
Но если мы все-таки способны реализовать решение, несмотря на его значительный размер, то в разбиении на более мелкие части особого смысла нет, не так ли? На самом деле не так. Последовательно выпуская небольшие части программного продукта, мы быстрее можем увидеть и проанализировать прогресс. Это позволяет людям, которые платят деньги, чувствовать себя чуть спокойнее. Кроме того, согласно стратегии Моны Лизы из главы 4, это помогает частично оценивать продукт на ранних этапах, чтобы понять, в правильном ли направлении мы движемся.
Если решение, описанное в истории, требует большого объема работы, но все же реализуемо, разбейте его на небольшие части, что позволит вам раньше оценить результаты и анализировать прогресс.
В разбиении больших историй на меньшие части есть небольшая хитрость, которая позволяет мне придерживаться аналогии с тортом. Если вы любите торты, то, наверное, у вас уже текут слюнки? Наверняка вы представляете себе какой-то особенно вкусный десерт. Простите меня за это.
Так вот, давайте представим, что наша история описывает создание очень большого торта, например многоярусного свадебного, которым будут угощаться несколько сотен людей. Если это так, то речь идет не о стаканах муки и сахара, а о мешках. Большинство людей разделит программный продукт на части аналогичным образом. Получатся не мелкие задачи по графическому дизайну, бизнес-логике и взаимодействию с базой данных, а огромные пласты работы. Но вспомните: программный продукт все-таки не торт. Отмерить два фунта муки ненамного дольше, чем два стакана, но создание 20 экранов пользовательского интерфейса займет куда больше времени, чем разработка двух. Поэтому если команда использует для разбиения подобную простую структуру, что на первый взгляд логично, то в результате получатся задачи на разработку бизнес-логики, интерфейса и прочего, каждая из которых требует нескольких недель труда. Прибегнув к такой стратегии, мы будем вынуждены ждать очень долго, прежде чем сможем, образно говоря, попробовать хоть какой-нибудь торт. Не поступайте так.
Не разбивайте большие задачи на большие части. Разбивайте большие задачи на мелкие части с компактными планами.
Сейчас наша аналогия немного затрещит по швам, но вскоре будет восстановлена. Способ, который сработает в отношении большого программного торта, – это разбиение его на множество маленьких капкейков. Каждый из них является законченным продуктом, а кроме того, рецепты всех примерно одинаковы: немного сахара, немного муки, одно-два яйца и т. д.
Ладно, давайте наконец настроимся серьезно. Программный продукт не торт. Он может разрастись до невероятных размеров, потребовать огромных денежных затрат и вызвать серьезные риски. Работая над этим текстом, несколько минут назад я услышал в утренних новостях по телевизору историю о том, как пользователи не могли зарегистрироваться на правительственном сайте США по вопросам здравоохранения. Конечно, критиковать постфактум легко, но все-таки нетрудно понять, что никто не попробовал этот торт, прежде чем он был подан на воображаемой свадьбе, никто не знал даже примерно, каков он на вкус. В результате этот полусырой десерт провалил всю вечеринку.
Если вы когда-нибудь участвовали в разработке программного обеспечения традиционным способом, то, наверное, привыкли разбивать большую работу на большие задачи. У меня есть такой опыт. На первый взгляд кажется противоестественным разбивать что-то большое на небольшие части, которые не совсем похожи на конечный продукт, запланированный вами. Вы знаете, что для комбинирования всех этих частей в один продукт нужно будет немного поработать, слегка переписав и скорректировав каждый кусочек, чтобы их можно было объединить. Но помните: у этого подхода очень хорошие основы. Одна из главных, на которых базируется его выбор, – избегание рисков, связанных с тем, что вы видите, используете, пробуете новый продукт слишком поздно. Вы разбиваете продукт на много маленьких продуктов для того, чтобы начать изучение поскорее.
Если бы мне нужно было разбить на части большой торт, чтобы поскорей его попробовать и оценить внешний вид, мне отлично подошло бы изготовление маленьких капкейков, которые быстро дали бы результаты. Скажем, я испек бы несколько штук из разных видов муки, попробовал их все, отметил самый вкусный и был бы уверен, что сделал хороший выбор. Если бы меня волновали цвет и украшения, я хотел бы увидеть несколько капкейков, оформленных в разных стилях, и выбрал бы самый красивый из них.
В производстве программ капкейкам соответствуют порции работающего программного обеспечения, которые позволяют пользователям оценить, могут ли они эффективно решить свои задачи. Это могут быть фрагменты, позволяющие выявить технические риски. И каждая часть даст нам новые знания.
Но горка капкейков не может быть свадебным тортом… или может?