Из этого состояния сознания посмотрите и найдите, что привело вас к этой ситуации. Какое поведение? Какое отношение? Какие принципы?
Проведя анализ, подумайте, как можно было поступить тогда, чтобы этого не произошло.
Выводы вам помогут не наступать на одни и те же грабли. Возможно, вы просто связались с людьми, которые вас затянули и продолжают затягивать дальше. Отойдите от них. Возможно, вы просто понадеялись на кого-то, на чьи-то обещания или надежды. Перестаньте верить обещаниям. Поймите, есть только один человек, на которого вы можете положиться, – это вы сами.
Вы попали в эту ситуацию, вы и выберетесь из нее. Мы в этом убеждены, к гадалке не надо ходить. Станьте честны с собой, хватит прятаться и надеяться на легкий исход. Возьмите свою жизнь в свои руки.
На уровне глаз повесьте листок с вопросом: "С каким настроением я бы просыпался, если бы долги были закрыты?". Чтобы даже не думать об этом, а просто соответствовать этому ощущению. И везде напоминалки об этом.
До вас, пользуясь этим принципом, уже вышли из серьезных долгов сотни людей и с более серьезными суммами, и с меньшими возможностями, а значит, и вы выйдете.
Один из примеров.
На бизнес-лекцию пришла девушка в шоковом состоянии. Дело в том, что на ней висел долг в два миллиона рублей и судебные тяжбы по этому вопросу. Она не слышала абсолютно ничего, что говорилось на лекции.
Тогда ей было предложено сделать упражнение на фантазию, с закреплением этой фантазии в жизни. Прямо в зале она сделала его первый раз и прочувствовала облегчение. Ее настроение улучшилось, она глубоко и свободно задышала и начала улыбаться, как только представила, что каким-то образом долг закрыт и судебные дела остановлены.
Она засыпала в этом состоянии и просыпалась с утра, вспоминая о нем.
На третий день к ней обратился мужчина по рекомендации ее знакомых с просьбой помочь ему по бизнесу. Она объяснила ситуацию, в связи с которой она не может уделить внимание его проблеме. Мужчина сделал ей очень выгодное предложение для решения ее ситуации. Он гасит ее долг, она отрабатывает деньги своими знаниями.
В течение года она рассчиталась с этим мужчиной, и они открыли совместный бизнес.
Так что, не вешать нос! Делайте упражнение по выводу нервной системы и сознания из тупика и выполняйте наши рекомендации. И все будет в порядке.
Часть вторая. Бизнес
Глава 4. Начало бизнеса
Есть два варианта начала бизнеса.
Первый, который часто предлагают бизнес-тренеры, это прыгнуть со скалы, а потом найти как открывается парашют. Здесь подразумевается, что если у вас есть готовая идея, изучен рынок, продукт и спрос за него, отказавшись от всего остального, например от наемной работы, начать заниматься только бизнесом. Это один из вариантов.
Второй вариант. Не отказываясь от работы, параллельно постепенно начинать свой бизнес.
И первый и второй варианты верные. Все зависит от характера человека и его жизненных принципов.
Первым вариантом пользуются люди, способные и готовые на риск, которые привыкли сжигать за собой мосты. Это им позволяет быть эффективными. Второй вариант подходит людям осторожным, которые привыкли в жизни обходиться без риска и постепенно пересаживаться со стула на стул.
Поражения бывают как в первом варианте, так и во втором. Нельзя сказать, что какой-то из двух вариантов лучше или надежней. Просто если рисковый человек будет пытаться двигаться по второму варианту, ему просто-напросто будет скучно и он забросит эту затею, потому что ему будет не хватать адреналина и мотивации.
Если человек, привыкший быть осторожным, попробует сжечь мосты и окунуться с головой в бизнес, скорей всего, произойдет ступор и тоже ничего не получится.
Есть одна опасность, которая касается рисковых натур. Их природе свойственно желание достичь многого и быстро. Таким людям, как правило, приходится проходить через испытания. Нетерпение часто приводит их в руки мошенников, которые предлагают варианты быстрого и крупного обогащения. Провести разовую сделку, после которой всю жизнь будет отдых.
Предупреждаем вас. Если вы такой человек, будьте аккуратны и рассудительны. Сделка-то может и пройдет. Все может и получится, но вместо отдыха на Бали вы можете оказаться на нарах.
Помните: в бизнесе не бывает халявы. Об этом мы уже говорили.
Возвращаемся к началу бизнеса.
Первое заблуждение, существующее в неокрепших умах, не имеющих опыта в бизнесе, это самое важное в нем – деньги.
Сразу вас хотим разочаровать. Хотя основная задача бизнеса – извлечение прибыли, тем не менее деньги не являются самым важным. На первом месте находится бизнес-мышление и характер. И то и другое раскрывается по мере развития человека в бизнесе.
Бизнес-мышление основано на умении находить решение в любой ситуации. А для этого нужен характер. К сожалению, основная масса людей не умеют находить решения и, столкнувшись даже с маленькой проблемой, отказываются от идеи, ссылаясь на тяжелую судьбу или объясняя затруднения тем, что идея была чужая.
Акцентируем ваше внимание на отличиях бизнесмена от обычного человека. Бизнесмен в любой ситуации ищет решение задачи. Бизнесмен никогда не отказывается от задачи, если она его впечатляет. Это уже даже дело принципа.
Следующее распространенное заблуждение начинающих предпринимателей – это то, что они считают правильно выбранную идею залогом успеха.
И в этом случае мы вас разочаруем. Любая идея реализуема. Это вам скажет каждый опытный предприниматель. Повторяем: реализовать можно любую идею.
Но первый бизнес проще начинать в той области, где вы хоть что-то понимаете.
По важности на место идеи мы поставим еще одно отличие предпринимателя – это умение продавать. Умение продавать является основой любого бизнеса.
Если вы умеете продавать, для вас не имеет значения, какой продукт продавать. А вот если вы не умеете продавать, то бизнесмен из вас никудышный. И какой бы суперпродукт вы ни производили, ваш бизнес обречен на поражение. Поэтому умение продавать мы ставим на второе место.
Искусству продаж мы посвятим отдельную главу, поэтому пойдем дальше.
Следующее заблуждение, с которым связывают достижение успеха начинающие предприниматели, – это связи. Многие считают, что связи дают возможности, контракты, выходы на другие связи и деньги. Связи, к вашему сведению, это прежде всего ответственность. Получить связи легко, а вот завоевать доверие и авторитет в бизнесе непросто. Поэтому в самом начале со связями нужно быть аккуратными. И сами можете нарваться, к примеру на мошенников, и людей можете подставить, которые вас кому-то порекомендовали. А вы не справились.
На место связей мы поставим следующую особенность предпринимателя – умение вкладываться в свой бизнес вовремя, в необходимом объеме, теми ресурсами, которые нужны именно сейчас.
Под ресурсами мы подразумеваем время, действия, деньги, связи, решения, люди.
Запомните это правило: в бизнесе все должно приносить деньги.
А в это надо уметь вкладываться. Любой бизнесмен является инвестором.
Если вы не будете вкладываться в свой бизнес, ничего хорошего из этого мероприятия не получится.
Вложения ведутся в:
• себя
• клиента
• продукт
• сотрудников
• оборудование
Сейчас у многих возникнет вопрос: а как же начать-то – без денег, без идеи и без связей? Если с самого начала у вас есть необходимость в деньгах, разве не проще занять деньги и начать работать?
Отвечаем. Не проще! Если вы начнете работать на деньги, которые взяли взаймы, да еще и под проценты, их придется возвращать, выдергивая необходимые суммы из неокрепшего бюджета. А это неминуемо ведет к краху. Потому что с ростом организации растет необходимость финансирования.
Вот в этом месте специально сделаем АКЦЕНТ!
С самого начала бизнеса заработанные средства надо вкладывать обратно в бизнес. Не по карманам, не на безделушки – а в развитие бизнеса. Излишки вкладывайте в резервный фонд. Он в скором времени пригодится – даем вам гарантию. В бизнесе не бывает лишних денег. Они всегда необходимы. Поэтому всегда надо иметь НЗ (неприкосновенный запас).
А если вы начнете вместо вливания выдергивать деньги, например на погашение займа, все начнет заваливаться.
Кредиты может брать опытный бизнесмен, знающий свой бизнес до мелочей, умеющий спрогнозировать и предвидеть ситуацию. Опытный бизнесмен берет чужие деньги, потому что знает, как из денег делать деньги.
Брать кредит начинающему – все равно что играть в русскую рулетку.
Что делать? Искать решение. Вот вам и первая бизнес-задача. А таких бизнес-задач у любого предпринимателя масса.
Так какие решения возможны в данном случае? Подумайте, прежде чем читать дальше. Подумайте до завтрашнего дня.
УПРАЖНЕНИЕ. Возьмите листок и ручку. Приучайте себя работать на бумаге. Заведите ежедневник, в котором будете решать возникающие вопросы, делать заметки, напоминалки и строить перспективу. Это будет ваша бизнес-история. Найдите несколько вариантов решения этой задачи, а завтра вернетесь.
Итак, вариантов решения этой задачи много.
Первый, который мы часто слышим от начинающих, является заблуждением: попробовать получить деньги от государства по программе поддержки малого и среднего предпринимательства или гранты.
Попытка не пытка, но, как показывает опыт многих, здесь есть свои подводные камни. Во-первых, потому что высот достигают те, кто тащит все на своем горбу. А во-вторых, один раз подсядете на своего рода финансовый допинг и уже не сможете с него слезть.
Всевозможные гранты помогают опытным предпринимателям. Начинающим они, как правило, во вред. Не имея навыков управления предприятием, при отсутствии опыта в работе с финансами редко выходит что-то хорошее.
Так же всевозможные инвестиции опасны предприятиям, находящимся в минусе. Минус – это прежде всего показатель того, что на предприятии что-то работает неправильно. И сколько ты ни вливай средств в такое предприятие, оно будет оставаться нерентабельным.
Итог: в момент становления бизнеса или нахождения его в кризисе не надейтесь на поддержку государства. Это вам только навредит.
Возвращаемся к решениям: где взять деньги на открытие бизнеса?
Первый вариант: накопить.
Второй: взять у близких людей на неограниченный срок.
Третий: взять в партнеры человека, который сможет финансировать ваш проект.
Самый популярный путь на сегодняшний день среди начинающих и опытных – это партнерство.
Но в партнерстве есть как свои плюсы, так и минусы. И вы должны их знать.
Глава 5. Партнерство
Входя в партнерские отношения, с самого начала обсудите и зафиксируйте на бумаге свои отношения, максимально расписав все возможные варианты развития бизнеса. В том числе и банкротство.
Запрещено в бизнесе и партнерстве опираться на человеческие отношения, особенно в момент становления.
С самого начала вы расписываете, кто за что несет ответственность. Кто что выполняет. Кто что контролирует. Кто с чем вступает в бизнес. Как будут решаться конфликты. Как делятся средства. Как будут возвращаться вложения. Как будут возвращаться вложения в случае банкротства. Как будут приниматься решения. Как будут расходиться партнеры в случае успешного бизнеса.
Все эти вопросы должны быть обсуждены и зафиксированы на бумаге подписями всех участников.
В первую очередь надо рассмотреть худший вариант развития событий. А основная масса начинающих об этом даже не думают. А потом не знают, что делать в случае возникновения конфликтов.
Доли могут делиться в любых вариантах. Но, конечно же, справедливо, когда доли делятся соответственно участию.
В бизнесе опасно надеяться на партнера. Необходимо научиться брать на себя ответственность за решения всех появляющихся задач. А их, особенно вначале, очень много.
Задачи хозяйственного, организационного, финансового, юридического характеров должны быть под вашим контролем. И даже если какую-то задачу решает ваш партнер, вы должны быть в курсе происходящего и способов решения.
Если вы отстранитесь от решения каких-то задач, вы рискуете остаться не у дел в своей организации. А где нет ясности, появляются подозрения и сомнения, что, как правило, приводит к разрушению компании.
Лучше с самого начала договориться о том, что с некоторой периодичностью вы будете собираться, докладывать друг другу о проделанной работе и совместно будете искать пути решения задач и определять дальнейшее развитие.
Такие совещания только укрепляют партнерские отношения. При любом подозрении и сомнении необходимо собирать участников и вносить ясность. Иначе все может разрушиться.
Партнерские отношения не терпят тайн и недоговоренностей. Все должно быть ясно и понятно каждому участнику.
Если в ваших партнерских отношениях не будет открытости и ясности, то может произойти нечто подобное случаю нашего знакомого.
Компания была создана тремя людьми, которые стали учредителями.
Один – профессионал в теме, которой планировали заниматься, второй – бухгалтер, третий разбирается во всем по чуть-чуть, своего рода организатор.
Был создан коллектив, каждый взялся за свою работу, профессионал стал генеральным директором, каждый вложил энную сумму денег, работа пошла. Компания благодаря связям профессионала активно получала заказы, прибыль росла, все были довольны. Деньги, вложенные учредителями, были возвращены. Дело вышло в фазу активной прибыли.
И вот тут у одного из учредителей начали закрадываться сомнения – нужен ли им профессионал?
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Проверку деньгами проходят не все!
Он подговорил организатора избавиться от профессионала под предлогом того, что тот зарабатывает деньги на стороне.
Они вдвоем объявили профессионалу о том, что снимают его с должности директора и не хотят видеть его и в учредителях. Сказали, что у него есть выбор: оставаться номинальным учредителем – но все деньги пойдут мимо него, или согласиться на добровольный выход из учредительства, продав им свою долю.
Профессионал, успокоив эмоции, обратился к юристам. Они проанализировали учредительные документы и обнаружили, что ни при каком раскладе его никто без его согласия не может снять с должности директора. А вот он имеет полное право уволить их обоих.
На следующий день профессионал пришел в офис и сделал им ответное предложение: "Я вас в любом случае увольняю, и вы можете остаться номинальными учредителями, а можете согласиться на мои условия. Я выкупаю ваши доли по такой-то цене, чтобы все было по-честному. Дальше я с вами работать не согласен".
Им ничего не оставалось сделать, как согласиться.
Так что будьте внимательны в партнерских отношениях и на перспективу продумывайте учредительные документы. Чтобы вас не поперли из вашего же собственного бизнеса.
Потому что если бы документы в приведенном случае были оформлены в пользу саботажников, наш знакомый мог потерять бизнес, в который вложил свою жизнь и знания. А такое происходит нередко.
Другой, подобный случай еще с одним нашим знакомым.
Это было в 90-е годы, и соблюдение законов тогда было формальным, поэтому случилось то, что случилось. До недавнего времени в законе была масса лазеек для того, чтобы освободиться от партнера документально, да и вообще, имея власть – отжать чужой бизнес. Сейчас ситуация в корне поменялась и продолжает меняться.
Наш знакомый открыл бизнес совместно с бывшим представителем силовых структур. Он занимался производством и продажей, второй учредитель решал вопросы с бандитами и властными структурами. Ну, времена были такие.
Все было хорошо. Прибыли росли в положительной прогрессии. Потому что и рынка как такового не было. Спрос постоянно рос, а конкуренции не было.
Наш знакомый в очередной раз уехал в командировку в другой город для заключения договора с новым клиентом. Партнер остался на базе. За время отсутствия нашего знакомого его партнер подделал документы о якобы произошедшей продаже доли и провел их через все инстанции.
В общем, когда наш знакомый вернулся из командировки, в этом бизнесе он оказался не у дел. Деньги, коллектив, оборудование перешли в руки нечистоплотного партнера.
Так что будьте внимательны при выборе партнера!
Если вы строите бизнес в одиночку, анализ работы своего предприятия необходимо проводить лично для себя, определяя реальное положение дел в своем бизнесе, занимаясь поиском решений появляющихся задач и, конечно же, определением перспективы развития.
Этим необходимо заниматься постоянно, желательно на бумаге.
Помните о том, что все держать в голове невозможно. Все необходимо переносить на бумагу или компьютер.
Вообще потенциального партнера можно определить по некоторым признакам:
• С этим человеком вы четко видите перспективу бизнеса.
• При обсуждении вопросов по бизнесу моменты, которые не понятны вам, с легкостью понимает этот человек.
• Рядом с этим человеком у вас всегда рабочее настроение.
• Этому человеку вы с легкостью прощаете его огрехи.
• Рядом с этим человеком вы чувствуете уверенность в завтрашнем дне.
• С этим человеком вы спокойно разбираете подводные камни. И если возникают подозрения, спокойно можете все обсудить.
Берите на заметку эти отличительные особенности.
Глава 6. Система безопасности предприятия
Система безопасности предприятия начинается с документов. Чем правильней оформлены документы, тем сложней причинить вред предприятию.
В эту территорию входят документы, которые подписываются с сотрудниками разных уровней, документы, которые подписываются с клиентами, с партнерами, с представителями госструктур, в том числе контролирующих.
В бизнесе, как нигде, очень точно работает юмористическая фраза: "Без бумажки ты букашка, а с бумажкой – человек". И это необходимо учитывать всегда.
При найме сотрудника на работу вы должны вручить ему четко определенное предписание, с штрафными санкциями и неизбежностью увольнения в случае нарушения или отказа от исполнения. Под этим документом должна стоять его подпись.
При любом нарушении необходимо брать с сотрудника объяснительную, которая так же является документом, который сохранит безопасность.
В документах, которые подписывает сотрудник, должны быть пункты, где обязательно учитываются границы разрешенного и запрещенного общения с клиентом, его качество и объем.
Должны быть расписаны обязательства перед организацией за нарушение правил работы с клиентской базой.
Так же и в договорах с клиентом – должны быть четко расписаны все краеугольные моменты. От приема и сдачи объекта или работ – до границ общения с исполнителями.
Все эти документы обычно постепенно формируются по мере необходимости на любом предприятии с помощью юридической фирмы или без.