Тест для оценки управленческого интеллекта личности
Вам представлены высказывания относительно управления персоналом, каждое имеет два варианта ответов. Выберите только один вариант, который, по Вашему мнению, является правильным, и в соответствующей ячейке "Бланка ответов" поставьте букву "А" или "Б". Другие варианты ответов не допускаются.
1. Способного человека нужно
а) постоянно продвигать вверх по служебной лестнице
б) умело использовать в работе
2. Руководитель, уличенный подчиненными в допущенной ошибке, должен
а) признать факт и принять меры к ее исправлению
б) отстаивать принятое решение, чтобы не подорвать свой авторитет
3. Для достижения поставленной перед предприятием цели директору лучше
а) сосредоточить свои основные усилия на решении наиболее важной задачи
б) распределить свои усилия на решение нескольких задач, диктуемых ситуацией
4. Добрый и отзывчивый руководитель пользуется у подчиненных большим авторитетом
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
5. Когда подчиненный знает больше своего руководителя, он становится плохо управляемым
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
6. Слышат лучше того руководителя, который
а) прислушивается к подчиненным
б) ставит четкие задачи
7. Хороший руководитель должен, в основном, давать указания подчиненным
а) с подробными объяснениями
б) без особых объяснений
8. Если директор обнаружил нарушение трудовой дисциплины рабочим, то он должен лично наказать его (чтобы другим было неповадно)
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
9. Чаще всего убедить
а) подчиненного труднее, чем вышестоящего руководителя
б) вышестоящего руководителя труднее, чем подчиненного
10. Чем выше ранг должности, занимаемый руководителем
а) тем выше его управленческий опыт
б) управленческий опыт мало зависит от ранга занимаемой должности
11. Если не проходить мимо мелких нарушений дисциплины и строго спрашивать за них с подчиненных, то меньше будет нарушений грубых
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
12. С повышением заработной платы стимулирующее воздействие денег на работников
а) сохраняется неизменным
б) постепенно снижается
13. Я считаю, что помощник руководителя должен скорее
а) осуществлять совместно с руководителем поиск решений управленческих проблем
б) работать над претворением в жизнь решений руководителя
14. Система премирования подразделения за командные достижения
а) поддерживает у всех его работников высокую мотивацию к работе
б) не может быть эффективной для всех работников подразделения
15. Наиболее весомый вклад в управление коллективом вносит
а) хорошо продуманная система должностных инструкций
б) авторитет руководителя
16. Управленческие решения, принимаемые коллегиально, более точные и менее рискованные
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
17. Если неформального лидера коллектива назначить руководителем, то от этого выиграют все
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
18. При повышении в должности руководителя, роль технической подготовки лично для него
а) снижается
б) повышается
19. Функции по оперативной мотивации персонала должны в основном возлагаться на руководителей
а) высшего звена
б) среднего звена
20. Отдавая распоряжения, необходимо пояснять их и, в случае необходимости, доказывать
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
21. Для поддержания дисциплины в армии надо солдат не наказывать, а воспитывать
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
22. Если руководитель передает свои полномочия подчиненному, то за результаты работы отвечает
а) руководитель
б) подчиненный
23. Хорошим руководителем считается тот, кто
а) вникает в тонкости работы своих подчиненных и осуществляет постоянный контроль над их деятельностью
б) знает работу подчиненных в общих чертах и осуществляет, в основном, функции "диспетчирования"
24. Мое мнение о том или ином подчиненном основывается скорее
а) на знакомстве с его личностными особенностями (качества, способности, эрудиция, память и т. д.)
б) на обобщении результатов его предыдущей работы
25. Когда я хочу убедить кого-либо из вышестоящего начальства, я больше рассчитываю
а) на малое число "главных" аргументов
б) на большое число аргументов, позволяющих всесторонне обосновать идею
26. Эффективность работы группы больше зависит от
а) количества единомышленников
б) распределения групповых ролей
27. Для эффективной деятельности рабочей команды
а) несколько членов команды могут попеременно выполнять функции лидера
б) только один из членов команды должен выполнять функции лидера
28. Если директор напрямую отдал распоряжение рядовому сотруднику, то
а) он должен проинформировать об этом его непосредственного начальника
б) сотрудник должен сам проинформировать об этом непосредственного начальника
29. К руководителю подчиненные должны приходить
а) с проблемой
б) с готовым решением
30. Принимая решение лучше всего полагаться
а) на мнение специалистов
б) на факты и цифры
31. Воспитанию руководителя больше способствует
а) работа в команде
б) делегирование дополнительных полномочий
32. Для поддержания в тонусе нерадивых работников эффективнее применять
а) поэтапный контроль рабочего задания
б) выборочный контроль рабочего задания
33. В поощрении победителей соревнования на предприятии должна превалировать
а) нравственная составляющая
б) материальная составляющая
34. Дисциплина будет крепче, если за проступки подчиненных наказывать и их непосредственных руководителей
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
35. Когда на предприятии единоличное решение о найме нового сотрудника принимает его непосредственный начальник, то это
а) нормальная практика в кадровой политике предприятия
б) ошибка, снижающая эффективность кадровой политики предприятия
36. Наиболее важным из навыков руководителя высшего звена является
а) умение предвидеть
б) умение планировать
37. Постоянный контроль нужен, чтобы подгонять нерадивых работников, а для добросовестных сотрудников он не обязателен
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
38. Руководитель, как настоящий лидер, должен поддерживать своих подчиненных, а при необходимости выполнять за них работу
а) утверждение верное
б) утверждение ошибочное
39. Наиболее важным из навыков руководителя нижнего звена является
а) технологические навыки
б) умение сплачивать подчиненных
40. Руководитель должен быть прежде всего
а) требовательным
б) справедливым
Ключ к тесту
Оценка управленческого интеллекта личности
Сравните варианты ответов на высказывания в бланке ответов испытуемого с ответами, указанными в ключе. Каждое совпадение означает правильный ответ и оценивается одним баллом. Суммируйте баллы и полученный результат сравните с контрольными цифрами.
Интерпретация результатов:
Уровень руководителя высшего звена - от 34 до 40 баллов
Уровень руководителя среднего звена - от 27 до 33 баллов
Уровень руководителя нижнего звена - от 20 до 26 баллов
Управленческих способностей нет - менее 20 баллов
Точного определения управленческого интеллекта (управленческих способностей) в современной литературе нет, но это не уменьшает значимость этого профессионального качества. От уровня управленческого интеллекта зависит эффективность тех специалистов, которые занимаются управленческим трудом. В первую очередь это относится к категории руководителей высшего звена - начиная от топ менеджеров предприятий до высших государственных чиновников. Чем выше должность, тем выше и цена управленческих ошибок. От одних ошибок страдает трудовой коллектив, а от других народы целого государства.
На мой взгляд, управленческий интеллект это:
Особое сочетание нескольких свойств социального и общего интеллекта, сплав логики и интуиции, преимущественно синтетический, аналитический и практический стиль мышления;
Способность выделять причинно-следственные связи и главное звено, ухватившись за которое, можно решить ту или иную проблему в интересах своей организации;
Умение выстраивать процессы, предвидеть развитие и последствия ситуаций, связанных с деятельностью организации, и принимать адекватные управленческие решения;
Понимание интересов, мотивов и психологии людей, умение подбирать кадры на ключевые позиции, сплачивать и направлять их усилия на решение задач, стоящих перед организацией;
Способность оперировать большим числом переменных факторов, планировать работу организации на краткосрочный и долгосрочный период;
Критическая самооценка, умение учиться на своих ошибках, понимание сути принципов управления, неизбежности жестких и непопулярных мер по отношению к подчиненным.
По моему глубокому убеждению, большая часть управленческих способностей дается человеку от природы, а другая часть приобретается в процессе обучения и опыта работы, но если первая часть человеку не дана, то вторая не способна ее компенсировать. В нашей памяти найдется множество примеров, когда опытнейшие руководители с хорошим образованием, в простейших ситуациях принимали ошибочные решения, которые приводили к катастрофическим последствиям.
Причина большого количества неэффективных руководителей еще и в том, что ответственность не снижает жажду власти у карьеристов, властолюбцев и разного рода авантюристов, которые ради нее готовы идти по головам. Власть для них это: быстрое обогащение, удовлетворение своего тщеславия, подавление и унижение людей, реализация сомнительных идей. Эффективный руководитель, как правило, не зациклен на своих личных интересах, есть у него более высокие, социально значимые цели.
Практика показывает, что удачливый предприниматель не обязательно бывает еще и успешным руководителем. Предпринимательский талант далеко не всегда соседствует с управленческим талантом. С этим выводом не желают соглашаться многие из наших нуворишей, деньги кружат им головы и мешают адекватно оценить свои управленческие способности. По этой причине в нашей недолгой неокапиталистической истории многие промышленные и финансовые империи, бывшие недавно на слуху, канули в небытие.
Помимо управленческих способностей у руководителя должны быть и соответствующие личностные качества.
Тест разработан Соловьевым С.В. в 2008 году на базе теста Валентина Машкина.
Методика "Управленческие задачи"
Вам предлагается найти решения для 15 задач, которые связаны с различными аспектами управленческой деятельности. Не забывайте указывать все варианты ответов, если они предусмотрены в условии задачи (неполный ответ считается ошибочным).
Задача № 1 "Управление организацией"
Какое из указанных ниже мероприятий целесообразно, по Вашему мнению, осуществить управляющим, чтобы оптимально отреагировать на неожиданные изменения ситуации?
А) Прежде всего, оценить характер изменений, затем привести в соответствие с ними цели и деятельность самой организации, а также методы управления ею.
Б) В случае изменений принимаются поспешные, несообразные решения, затрачиваются напрасные, ненужные усилия. От этого организация работает неравномерно. Поэтому необходимо в срочном порядке выявить все негативные ситуации, устранить их и постараться поддерживать в деятельности организации необходимую стабильность.
В) Изменения, возникающие в окружающей обстановке, сказываются на навыках, которые требуются от сотрудников. Поэтому необходимо прилагать усилия к тому, чтобы они могли приспособиться к любым изменениям.
Задача № 2 "Навыки управляющего"
Какое из приведенных ниже суждений относительно трех видов навыков управляющих Вы считаете правильным?
А) Значимость технологических навыков снижается по мере того, как повышается ранг управляющего и соответственно растет значимость концептуальных навыков.
Б) Чем выше ранг управляющего, тем больше требуется от него коммуникативных навыков. Важность технологических навыков остается неизменной для управляющего любого ранга.
В) По мере ужесточения окружающей обстановки значение коммуникативных навыков повышается.
Задача № 3 "Стиль управления"
В каком из приведенных ниже примеров можно увидеть недостатки демократических методов управления?
А) Благодаря тому, что управляющие внимательно прислушиваются к мнениям своих подчиненных и учитывают их при принятии решений, между управляющими и подчиненными устанавливаются тесные, доверительные отношения. Однако при этом у подчиненных развивается сильное чувство зависимости и слабо воспитывается самостоятельность.
Б) Если управляющие будут выслушивать мнение каждого подчиненного, они будут тратить много времени на уговоры, убеждения, урегулирование различных вопросов. В связи с этим может случиться так, что они будут не в состоянии своевременно проводить в жизнь необходимые мероприятия в экстремальных условиях.
В) Если управляющие будут слишком часто прибегать к выслушиванию мнений своих подчиненных, то последним это постепенно надоест, и они станут избегать первых, советоваться со старшими по возрасту коллегами, общение с которыми "удобнее", чем общение с начальством.
Задача № 4 "Навыки управляющего"
Укажите, какие из указанных групп навыков требуются от руководителей соответственно нижнего, среднего и высшего звена?
Задача № 5 "Управленческие действия"
Как должен действовать управляющий, когда со стороны вышестоящих инстанций не поступает четких указаний, не определяются конкретные цели?
А) Нужно выйти с предложением в вышестоящую инстанцию и запросить необходимые указания?
Б) Проанализировать обстановку, определить, что необходимо сделать по собственной инициативе в интересах своей организации и приступить к осуществлению действий по мобилизации персонала на решение выявленных задач.
В) Отсутствие четких указаний и постановки конкретных целей со стороны вышестоящей инстанции может объясняться тем, что в этих сферах считают нецелесообразным и несвоевременным принимать поспешные решения. Поэтому предпринимать какие-либо практические действия нужно только после того, как поступят указания сверху.
Задача № 6 "Управленческие действия"
Управляющий собрал ответственных за производственный сектор лиц для обсуждения вопроса о том, какие станки закупить, компании "К", или компании "С"? Мнения разделились, в каждом из них есть свой резон. Какую из предлагаемых ниже позиций Вы как управляющий займете?
А) Поскольку практическую работу по использованию станков фактически выполняют подчиненные рядовые работники, то следует продолжить обсуждение данного вопроса с ними и вести дело к тому, чтобы в их среде сложилось окончательное решение.
Б) Нужно внимательно выслушать мнения обеих сторон и после этого самому принять окончательное решение, а затем разъяснить всем, по каким причинам такое решение принято. Если потребуется, убедить несогласных.
В) Глубоко разобраться в достоинствах и недостатках обоих мнений, затем доложить об этом вышестоящему управляющему и обратиться к нему с просьбой, принять какое-либо решение.
Задача № 7 "Трудолюбие"
Попробуйте выбрать из приводимых ниже вариантов три вида наиболее эффективных мер, которые возбуждали бы интерес к выполняемой работе.
А) Осуществлять такое руководство, которое обеспечивало бы достаточные знания о характере выполняемой работы.
Б) Время от времени менять работу, чтобы одна и та же работа не надоедала.
В) В случае, когда требуется заставить людей выполнять работу, нужно объединить хорошо понимающих друг друга работников в одну группу.
Г) Подробно, в деталях объяснить людям характер работы, и таким образом, сделать так, чтобы она была выполнена без срывов.
Д) Работу, которую нужно выполнить, следует время от времени дополнять новыми задачами. Неплохо организовать своего рода соревнование за лучший результат.
Е) Точно указать на недостатки и положительные моменты выполняемой работы.