...
Обычно в подобных случаях стороны освобождаются от исполнения обязательств.
В предпоследнем разделе говорится о том, как стороны разрешают возникающие споры и разногласия (обычно декларируется, что решаться они будут путем переговоров) и в каком суде рассматриваются споры, если они не решены "мирным" путем.
И в последнем разделе указываются реквизиты сторон – полные наименования, ИНН, номера банковских счетов, юридические и почтовые адреса и т. п.
Вообще говоря, для каждого вида договора Гражданский кодекс устанавливает, что точно должно быть указано в договоре (в смысле без чего нельзя обойтись). Также в некоторых случаях ГК прямо запрещает некоторые вещи. И уж точно запрещено заключать договоры о незаконных действиях, договор будет считаться ничтожным со всеми вытекающими последствиями.
Если договор подразумевает получение выгоды какой-то из сторон, то в договоре либо должно быть указано, какая именно выгода извлекается (указывается так называемая сумма договора), либо четко говорится, где эта выгода указана. Например: "Покупатель покупает товар по ценам, указанным в счете", или "Тарифы приведены в приложении № 1, являющемся неотъемлемой частью договора", или "Ассортимент и цена товара указываются в спецификациях, являющихся неотъемлемой частью договора", или другим аналогичным образом.
Договор поставки
Поставка – это многоразовая купля-продажа. То есть если вы планируете регулярно продавать, к примеру, дистиллированную техническую воду в прачечную, то с прачечной заключается договор поставки. А вот если вы продаете старинный сундук, доставшийся вам от прабабушки, – с покупателем заключается договор купли-продажи, так как вряд ли прабабушка оставила вам крупную партию старинных сундуков, скорее всего, у вас он только один.
Вообще говоря, граница между единичной куплей-продажей и поставкой в нашем случае весьма условна. Поэтому на практике я заключаю договор поставки, даже если покупатель собирается приобрести что-то в единственном экземпляре. Для чего? Для того чтобы, если вдруг у покупателя возникнет необходимость купить у меня еще что-нибудь, у нас с ним уже был заключенный договор поставки. А иногда для покупателя (если это достаточно крупная организация) наличие уже заключенного договора может сыграть решающую роль при выборе между двумя продавцами.
...
Дело в том, что чем крупнее компания, тем мудренее всякие правила в ней, более мощная бюрократическая машина. А этой машине наличие уже заключенного договора обычно очень нравится. Дескать, партнер уже проверенный. Не так уж это и глупо, в конце концов.
Договор может быть составлен так, что "покупатель оплачивает товар согласованными партиями на основе выставленных счетов", или в договоре четко указано, что именно приобретает покупатель одноразово. Или может быть сказано, что "Поставка производится один раз в месяц, с первого по пятое число, в количестве ста квадратных круглянчиков в месячной партии". Чтобы договор сделать "гибче", к договору можно приложить спецификацию, в самом договоре упомянуть, что ассортимент и цена товаров указывается в спецификациях, а в самой спецификации вписать, что она является неотъемлемой частью договора. Тогда в самом договоре ассортимент и цена не указываются. От случая, когда покупатель "оплачивает согласованные партии на основании счетов", случай со спецификацией отличается тем, что спецификация – более "сильный" документ, чем счет. В самом деле, спецификация – это часть договора, тогда как счет – отдельный документ. Грубо говоря, в счете может быть указано, что он действителен в течение скольких-то дней, после чего он теряет силу. Со спецификацией обычно такие фокусы не работают, так как на спецификации стоят печати и подписи обеих сторон, – тут уже так просто "спрыгнуть" продавец не может. Поэтому для "крупных" ("серьезных") организаций вариант с несколькими спецификациями обычно более предпочтителен, и если вы составите типовой договор таким образом, что к нему будет прилагаться спецификация, то, скорее всего, покупатель – "серьезная организация" отнесется к вам более благосклонно.
Договор аренды
Я рассмотрю только договор аренды нежилого помещения, так как это самый необходимый договор аренды для мелкого предпринимателя, без него официально вести торговую деятельность практически невозможно (разве что товар "разносной" или торговая площадь в собственности). Настоятельно рекомендую почитать Гражданский кодекс: в разделе "Договор аренды" законодатели написали очень много интересного. Подробнее смотрите раздел "Выбор торговой площади" в главе 3, но вкратце я кое-что расскажу здесь.
В договоре аренды обязательно указывается, на какой срок заключается договор (или указывается, что договор заключен бессрочно), о каком помещении идет речь (адрес, местоположение, прикладывается план помещения).
Должно быть указано, для чего предназначено сдаваемое помещение (например, "для осуществления торговой деятельности", или "для оказания услуг автосервиса", или что-нибудь подобное).
Здесь обязательно должна быть указана площадь нежилого помещения. Если помните, можно указать, что "площадь помещения столько-то квадратных метров, из них столько-то – для осуществления розничной торговли". Если не помните – перечитайте раздел "Оптимизация ЕНВД".
Также указывается, как стороны должны поступать с текущим ремонтом, с капитальным ремонтом и могут ли арендатором вноситься так называемые неотделимые улучшения. К примеру, если арендатор произвел реконструкцию крыльца, сделав пандус для удобства погрузки-разгрузки, то Гражданский кодекс накладывает на арендодателя обязанность компенсировать арендатору такие траты. Как правило, в договоре аренды говорится, что такие действия арендатор может произвести только при письменном согласии арендодателя. На деле, вполне вероятно, арендодатель откажется письменно разрешить вам улучшить крыльцо, а на словах скажет: "Улучшай на свой страх и риск и за свои деньги".
Договор транспортной экспедиции
Применительно к этому договору важно, чтобы была правильно описана ответственность сторон в случае повреждения груза.
...
Вообще говоря, если груз поврежден или просто не перевезен, то владелец груза может потребовать неустойку, размер которой он никак не обязан обосновывать (!). Если перевозка не совершена должным образом, то владелец груза и вовсе имеет право не оплачивать перевозку… Гражданский кодекс – увлекательнейшее чтиво, рекомендую!
Экспедитор (транспортная компания), в свою очередь, устанавливает определенные правила приемки грузов на экспедирование. Как правило, указывается, что в случае несоответствия упаковки требованиям перевозчика перевозчик не несет ответственности за сохранность груза.
Как правило, перевозчик указывает, что груз на складе бесплатно хранится только в течение какого-то ограниченного времени, а затем начинает взиматься плата за хранение. Еще может быть указано, что в случае отсутствия оплаты в течение какого-то срока перевозчик вправе продать часть груза для компенсации неуплаченной суммы. В общем, там может быть много интересного, ваша задача как владельца грузов – обращать внимание на то, чтобы вам также были предоставлены какие-то гарантии. Например, чтобы перевозчик снижал стоимость своих услуг в случае задержек груза или чтобы он был обязан заблаговременно предупредить вас о смене тарифов и т. д. Смешно, но подобные вещи перевозчики не всегда закладывают в договор, а такие "мелочи" для нашего брата-торговца бывают очень важными.
Еще может быть очень полезно для вас, если договор не требует обязательной письменной заявки на предстоящую перевозку, потому что на деле это может сильно затруднить товарооборот. А так ваши поставщики просто привозят груз на склад перевозчика, когда им удобно и когда вам это требуется (а может статься так, что у вас под рукой нет ни факса, ни бланка заявки, а груз нужно отправить срочно…).
Короче, чаще всего при заключении договоров именно с перевозчиками нужно внимательно следить, чтобы предоставленный ими договор содержал "баланс интересов", т. е. не только учитывал риски перевозчика, но и давал вам какие-никакие компенсации в случае проблем перевозчика.
Трудовой договор
Это договор, к которому закон предъявляет наибольшее количество жестких требований. Небольшое отступление от строго заданной формы может сделать договор ничтожным. Поэтому не буду подробно рассказывать, а просто порекомендую найти образец и составить договор как можно ближе к образцу. К слову, если вы нанимаете продавцов "без оформления" (что незаконно, кстати), то трудовой договор в таких случаях не составляют (но все трудовое законодательство начинает действовать с момента "фактического допуска к работе"!).
Глава 3. Чем и как заниматься
Я попытаюсь провести вас по пути от замысла до открытия готовой торговой точки. У нас будет од на-две торговые точки (или офис, смотря какая специфика) общей площадью до 30–50 м2. Можно и больше, но, на мой взгляд, это уже немножко выйдет за пределы понятия "мелкий бизнес". Другие варианты бизнеса я затрагивать буду только вскользь.
От специфики товара зависит многое в торговле. Начиная с того, какие требования будут предъявляться к офису (торговой точке), и, заканчивая тем, каким будет график работы. Есть хорошее правило, высказанное каким-то миллионером: "Занимайтесь только тем, в чем отлично разбираетесь". Если не разбираетесь – то сначала разберитесь, а только потом принимайтесь. При всей очевидности совета считаю не лишним его напомнить еще раз: вы должны хорошо представлять себе все тонкости. Как товар складируется? Нужны ли ему особые условия хранения? Не получится ли так, что в выбранной схеме складирования товар будет портиться при перемещениях-отгрузках-погрузках? Как товар будет отгружаться клиенту – непосредственно продавцом или по выписанной накладной на складе? Есть ли сезонность у товара? Имеет ли важность выбор географического положения торгового места или ваш товар продается по телефону? Многим ли нужен ваш товар (действительно ли на него имеется платежеспособный спрос)?
Только после того, как вы смогли ответить на все эти вопросы, можно продвигаться дальше.
Я лишь попытаюсь обозначить рамки для выбора. Многим кажется, что продавать то же, что продается в огромном количестве магазинов и магазинчиков, – это непрестанно вести конкурентные войны. А потому такие люди делают ставку на нечто необычное, "эксклюзивное", надеясь таким образом войти в незанятую рыночную нишу.
Увы, чаще всего такой опыт заканчивается печально. Часто эти люди просто не ответили себе на один из вышеперечисленных вопросов.
Рискну дать такой совет: если вы не знаете совершенно точно, что на некий эксклюзивный продукт будет устойчивый спрос, то отбросьте идею с эксклюзивом. В каком-нибудь мегаполисе, может быть, спрос на ваш эксклюзив и есть, но в провинциальных городах чаще всего торговля "эксклюзивом" – это весьма вероятный тупик. Не нужно поддаваться на провокацию собственного разума, который нашептывает вам: "Надо привезти что-то особенное – тогда точно конкурентов не будет, а значит, продаваться будет хорошо и за любые деньги". Очень часто это неправильный совет. Слишком часто. Подумайте: при современных конкуренции и уровне развития бизнеса – неужели никому в голову не пришло заняться тем, что вам кажется "редким, но востребованным"? Честно говоря, такое бывает, но большинство начинающих предпринимателей часто попадают в ловушку, либо выбирая невостребованный товар, либо излишне полагаясь на свой "необывательский" вкус.
Если какой-то товар отсутствует на рынке, то имеются вполне прозаические объяснения этому. Я попытался разгруппировать товар по "кажущемуся спросу" и пояснить, какие риски имеет каждая группа.
1. Спрос на товар невелик. Само по себе не так страшно, но, если с таким товаром арендовать дорогую торговую площадь в центре города – очень быстро можно прогореть. В этом случае нужно искать дешевую площадь. Раз дешевая – то не в самом проходимом месте, раз в не самом проходимом – то и не так много людей будет знать о вашей "точке" и т. д. Правда, бывает ситуация, когда данный товар имеет очень узкий круг потребителей, но зато эти потребители в вашем товаре очень нуждаются. Таких покупателей не остановит неудобное расположение торговой точки, низкая транспортная доступность и т. п. А то, может быть, в этом случае и торговой точки как таковой не нужно? Может, просто арендовать один квадратный метр где-нибудь, где часто бывают ваши покупатели? Принимать там заказы на товар и договариваться, когда он будет привезен. Хорошенько подумайте – скорее всего, это будет гораздо более удобный и выгодный вариант. Либо пытайтесь найти другой товар, не такой капризный.
2. Спрос имеется, но он практически полностью удовлетворен одним-двумя магазинами. Как правило, это узкоспециальный (опять же) товар. Это может быть книжный магазин, торгующий специальной литературой (эзотерика, ноты и пр.). Или магазин, торгующий атрибутами малораспространенного увлечения или профессии (магазин для художников, музыкантов и т. п.). Если вы относитесь к кругу людей, которым нужен подобный товар и которые ощущают его нехватку, – т. е. вы очень хорошо владеете информацией о рынке, – то, вполне вероятно, вы сможете построить на этой основе небольшой бизнес, приносящий невеликие, но достаточные для вас деньги. Важно только, чтобы вы хорошо себе отдавали отчет, на какое количество покупателей вы могли бы рассчитывать. Требования к торговой площади – такие же, как в предыдущем случае: дешевизна, постоянство, известность в определенных кругах. Обращаю также ваше внимание на то, что торговля высококачественной и редкой музыкой – очень привередливый бизнес. В нашем городе навалом мелких торговых точек, торгующих "музыкальным ширпотребом". И остался всего лишь один магазин, в котором можно купить что-то особенное. В областном центре ситуация аналогичная, только там больших магазинов больше – целых два. Если посчитать, то получается, что один большой музыкальный магазин на 500 тыс. человек населения – это вполне достаточно. Впрочем, большой музыкальный магазин я бы уже не относил к мелкому бизнесу. Упоминаю этот бизнес просто потому, что у многих возникает искушение заняться именно торговлей дисками. При всей внешней простоте в этом бизнесе имеется несколько подводных камней, один из которых я описал.
3. Спрос есть, и устойчивый, но магазинов, торгующих определенным товаром, в городе немного – в пределах десятка. Если вы не очень хорошо владеете информацией по этому товару, то можете легко попасть в ловушку. Может показаться, что небольшое количество участников рынка – это просто показатель "малой развитости" этого бизнеса. То есть в будущем этот рынок будет довольно хорошо расти, а пока – самое время "запрыгнуть" в отходящий поезд. Может быть, все именно так. А может быть, товар имеет какую-нибудь неочевидную особенность, в связи с которой издержки могут оказаться заметно выше предполагаемых. Тогда картина "невысокой конкурентности" может быть объяснена совсем иначе – возможно, изначально много фирм начинали заниматься этим товаром, но по ходу дела столкнулись с большими издержками, требующими некоей особой квалификации. А потому со временем "шабашники" закрылись или сменили деятельность, а остались только те, кто хорошо понимает в деле и у кого высокая квалификация и достаточный опыт. Насколько я знаю, именно таков рынок цветов. Цена одного цветка довольно высока, продаются цветы, судя по всему, очень неплохо. Но дело в том, что этот бизнес имеет очень высокие риски. Начиная с того, что достаточно задержать "фуру" на таможне, чтобы весь товар пропал, и заканчивая тем, что в предпраздничные дни цена на цветочных биржах (а иначе цветы в Голландии не продают) резко взлетает. При всей кажущейся простоте это, по-видимому, весьма непростой бизнес.
4. Вы не знаете, есть ли спрос, а если есть – то каков он, но подобным товаром торгуют везде. Часто начинающие предприниматели думают, что "влиться в рынок с такой высокой конкуренцией очень сложно", либо считают недостойным заниматься "такой безделицей". Опыт показывает, что слишком часто такое мнение ошибочно. Потому как наличие какого-то товара в большом количестве магазинов говорит только об одном: на этот товар высокий спрос. И вероятно, люди покупают его импульсно, мимоходом, не особенно обращая внимание на цену и ассортимент. А чаще всего это еще значит, что такой товар – пусть небольшой, но гарантированный стабильный доход. Это – то, что нужно. На мой взгляд, позволить себе роскошь торговать особым товаром может лишь тот, кто очень хорошо знает структуру рынка, кто хорошо понимает, скольким покупателям нужен этот товар и сколько они готовы за него платить. Если вы такими особенным знаниями не обладаете, обязательно присмотрите себе что-то из "широко распространенных товаров" в свой постоянный ассортимент.
5. Есть устойчивый спрос на какой-то товар, и достаточно много магазинов, торгующих подобным товаром. Но, на ваш взгляд, на рынке недостаточно разнообразия. Не торопитесь делать вывод, что магазин, имеющий более богатый ассортимент, автоматически получит конкурентное преимущество. Возможно, это действительно так. Но чаще всего фирмы вынуждены ограничивать ассортимент предлагаемых товаров. Часто так бывает, что из пары десятков сортов реально продается только два-три. Вот, например, фурнитура для межкомнатных дверей (ручки, петли, замки и т. п.). Казалось бы, матовый хром – такая благородная расцветка для фурнитуры! Спрос должен быть очень большой! Ан нет. Большинство людей предпочитают фурнитуру с отделкой "под золото". Смешно, ей-богу, но это так. Процентов пятьдесят покупателей приобретают именно такую в разных вариантах – "лакированное золото", "матовое золото". Процентов тридцать – тридцать пять уже именно удовлетворятся "лакированным хромом" и "матовым хромом". А вот на все остальные расцветки приходятся оставшиеся 15–20 % ценителей. Так что, если решите торговать дверной фурнитурой, – не рассчитывайте, что только на "хромовой" фурнитуре сможете разбогатеть. И если вы окажетесь достаточно сообразительны, чтобы вовремя сделать выводы, то через некоторое время в вашем магазине большинство фурнитуры будет "под золото" и совсем чуть-чуть – какие-нибудь экзотические формы и цвета. И глядя на вас, новый начинающий вдруг решит, что "в городе предоставлен недостаточный ассортимент товара!".