Так, сайт-визитка содержит общую информацию об индивидуальном предпринимателе, такие сайты содержат от 5 до 10 страниц и несут небольшую информацию о видах продаваемых товаров, контактную информацию. Недостатком такого сайта являются отсутствие информативности и, следовательно, небольшая посещаемость.
Информационные сайты являются наиболее распространенными, в них индивидуальный предприниматель выкладывает большой аудитории информацию о своей деятельности, товарах, вакансиях, изменениях в порядке работы. Кроме того, такие сайты подходят для "раскрутки" услуг. Но обычно для того, чтобы сайт был востребованным и посещаемым, необходимо постоянно обновлять на нем информацию.
Сайт-фотогаллерея подойдет индивидуальному предпринимателю, занимающемуся фотографией, прикладным искусством, народным творчеством. Кроме того, подобные сайты могут использовать салоны красоты и парикмахерские. Такой сайт представляет собой фотогалерею фотографий и изображений, а также имеет контактную информацию.
Для продажи товаров широко используются интернет-магазины. В таком интернет-магазине выложен каталог товаров, и используется корзина заказов, можно вносить новые товары, хиты продаж, указывать скидки. Интернет-магазин позволяет создать новую площадку для продаж. Вместе с тем интернет-магазины используются предпринимателями, продающими товары, а не услуги.
Для разработки сайта необходимо заключить соответствующий договор с разработчиком. Результаты работы принимаются по акту.
Обязательная госрегистрация предусмотрена для тех форм распространения массовой информации, которые отвечают понятию СМИ, содержащемуся в Законе РФ от 27.12.1991 № 2124-1 "О средствах массовой информации". Большинство специалистов сходятся во мнении, что сайт регистрировать не нужно.
Если сайт стоит до 40 000 рублей, то расходы на его приобретение следует учитывать в составе прочих расходов, связанных с производством и реализацией.
Рекомендации.
1. Обязательно создайте сайт своего магазина. Это может быть как интернет-магазин, так и обычный информационный сайт.
2. Дополнительные продажи можно организовать с помощью интернет-магазина.
3. Бесплатно можно продвигать магазин с помощью соцсетей.
4. Чаще всего разработку сайтов поручают профессионалам. Для этого необходимо заключить договор оказания услуг.
7.4. Реклама в СМИ
Реклама в СМИ так же, как и реклама в Интернете, очень распространена. Однако по телевизору чаще можно встретить рекламу больших гипермаркетов электроники, а вот небольшие магазинчики размещают чаще информацию в газетах и журналах. Это и понятно, ведь реклама на телевидении стоит дорого. Однако она может привлечь достаточно много клиентов, поэтому большие гипермаркеты охотно идут на подобные затраты.
А вот для небольших магазинов больше подходит реклама в СМИ. Например, это может быть:
♦ отраслевое издание;
♦ профессиональное издание;
♦ районная газета;
♦ радиопрограмма.
Следует обратить внимание, что реклама может иметь свои особенности в соответствии с Законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" (ред. от 28.12.2013).
1. В радиопрограммах, не зарегистрированных в качестве средств массовой информации и специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера, продолжительность рекламы не может превышать 20 % времени вещания в течение суток (ст. 15).
2. Размещение текста рекламы в периодических печатных изданиях, не специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера, должно сопровождаться пометкой "реклама" или пометкой "на правах рекламы" (ст. 16).
3. Размещение рекламы на транспортном средстве осуществляется на основании договора, заключаемого рекламодателем с собственником транспортного средства или уполномоченным им лицом либо с лицом, обладающим иным вещным правом на транспортное средство (ст. 20).
4. Если в магазине размещается реклама алкогольных товаров, то необходимо учитывать особенности размещения подобной рекламы.
Реклама алкогольной продукции не должна:
1) содержать утверждение о том, что употребление алкогольной продукции имеет важное значение для достижения общественного признания, профессионального, спортивного или личного успеха либо способствует улучшению физического или эмоционального состояния;
2) осуждать воздержание от употребления алкогольной продукции;
3) содержать утверждение о том, что алкогольная продукция безвредна или полезна для здоровья человека, в том числе информацию о наличии в алкогольной продукции биологически активных добавок, витаминов;
4) содержать упоминание о том, что употребление алкогольной продукции является одним из способов утоления жажды;
5) обращаться к несовершеннолетним;
6) использовать образы людей и животных, в том числе
выполненные с помощью мультипликации (анимации).
Чаще всего подобную рекламу магазин производит не
самостоятельно, а заказывает в специализированных компаниях.
Для этого необходимо заключить договор оказания услуг.
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Существенными условиями являются: условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Не являются существенными условиями: условие о цене оказываемых услуг. При отсутствии в договоре такого условия цена определяется по правилам п. 3 ст. 424 ГК РФ (п. 54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996).
В этой связи очень важно в договоре о проведении рекламы указать, каким образом она будет осуществляться, какие существенные условия рекламы необходимо соблюсти при ее размещении: частота показов, формат проведения рекламы. Часто в качестве приложения к договору о проведении рекламы в СМИ размещают макет, каким образом будет выглядеть будущая реклама.
Поскольку эффект от рекламы в СМИ может быть значительным или вообще такая реклама может не иметь эффекта, то в этой связи необходимо после проведения рекламной кампании в нескольких СМИ, в Интернете установить, с помощью какой рекламы пришло в магазин больше всего посетителей. Это возможно сделать с помощью специальной анкеты. Чаще всего такой способ оценки эффекта рекламы используется в магазинах бытовой техники, бутиках.
Рекомендации.
1. Оцените свои финансовые возможности при размещении рекламы в СМИ.
2. Доверьте проведение рекламной кампании профессионалам, заключив договор оказания услуг.
3. Оцените экономический эффект от расходов на рекламу.
7.5. Реклама на выставках
Многие магазины и производители используют выставки в качестве возможности рекламы. Сегодня проходит достаточно много отраслевых выставок, например, "Продэкспо", "Текстильлегпром".
Участие в выставках как в качестве участника, так и в качестве посетителя позволяет добиться следующих результатов:
♦ познакомиться с новыми поставщиками;
♦ найти новых покупателей;
♦ воспользоваться большим потоком посетителей выставки для продажи своих товаров;
♦ создать положительный имидж для магазина;
♦ обменяться идеями с другими компаниями.
В соответствии с Гражданским кодексом РФ, участие в выставке будет организовываться по договору оказания услуг.
В рамках выставки можно заявить о своем магазине. Например, через СМИ, организаторов выставки или на своем сайте можно заранее анонсировать вручение подарков. В отличие от сувениров, они вручаются в определенных ситуациях, например, тысячному посетителю, посетителю, сделавшему покупку более чем на указанную сумму, или тем, кто родился в этот день. Подарки более эффективны, чем сувениры: посетитель, получивший подарок, почувствует особое отношение со стороны магазина, поэтому запомнит его и расскажет о ней знакомым.
На выставках продуктов питания пользуются популярностью такие рекламные акции, как дегустация продукции. Задачей проведения дегустации является не только привлечение посетителей, но и повышение запоминаемости торговой марки, поэтому целесообразно сопровождать мероприятие рекламными объявлениями, размещением на стенде плакатов, рассказом стендистов об отличительных качествах продукции и ее пользе для здоровья. Такие акции, например, часто используют магазины, предлагающие биологически чистые продукты.
Напомним, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Существенными условиями являются: условия, определяющие конкретный вид оказываемой услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Не являются существенными условиями: условие о цене оказываемых услуг. При отсутствии в договоре такого условия цена определяется по правилам п. 3 ст. 424 ГК РФ (п. 54 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8 от 01.07.1996).
Однако затраты на участие в выставках часто оказываются очень высокими.
Снизить расходы возможно следующим образом.
1. Возможно договориться об использовании стенда совместно с производителем.
2. Возможно разместить небольшую рекламу магазина на стендах производителей.
3. Если магазин не располагает достаточными средствами на участие в выставке, то можно просто прийти на нее, завести знакомства с выгодными поставщиками и производителями, обменяться визитками, раздавать визитки посетителям;
4. Можно разместить на выставке рекламу магазина без оформления отдельного стенда.
Для целей налогообложения прибыли расходы на участие в выставках, ярмарках, экспозициях, оформление витрин, выставок-продаж, комнат образцов и демонстрационных залов, изготовление рекламных брошюр и каталогов, содержащих информацию о реализуемых товарах (о работах, услугах, знаках обслуживания или о самой организации), признаются расходами на рекламу (абз. 4 п. 4 ст. 264 НК РФ).
Расходами на участие в выставки могут быть:
♦ вступительный взнос;
♦ плата за разрешение на участие в выставке;
♦ плата за размещение рекламы.
Документами, подтверждающими затраты на участие в выставках, являются:
♦ договор на участие в выставке;
♦ прайс-лист на услуги и работы;
♦ план выставки;
♦ деловая программа выставки;
♦ выставочный каталог;
♦ акт сдачи-приемки оказанных услуг;
♦ отчет об организации и проведении выставки;
♦ другие документы.
Рекомендации.
1. Ищите отраслевые выставки, подходящие по специфике к специфике вашего магазина.
2. Принимайте участие в выставках, поскольку они помогают найти новых поставщиков и покупателей.
3. Если у магазина нет средств для участия в выставке в качестве "участника", то можно участвовать с какой-то другой компанией или же прийти на выставку в качестве посетителя.
7.6. Как оформить магазин?
В целях привлечения клиентов очень важно оформить гармонично и красиво магазин. Покупатель, видя магазин, должен захотеть в него войти, а войдя – что-нибудь купить.
Но что первое видит потенциальный покупатель? Конечно, витрины и вывеску. Поэтому оформление магазина нужно начать именно с оформления витрины и вывески.
1. Вывеска и витрины должны быть оформлены в одном стиле. Витрина магазина является особым видом наружной рекламы, поэтому ее оформление несет важную смысловую и информационную нагрузку. Оригинальная и интересно обустроенная витрина – это не только архитектурное украшение города, но и его достопримечательность.
При этом вывеска и витрина, как уже отмечалось ранее, должны показывать, что продается в магазине.
Последней тенденцией сегодня является наличие легко оформленных стеклянных витрин, через которые покупатель увидит весь товар, выставленный в магазине.
2. Внутренний интерьер должен быть неразрывно связан с витриной и вывеской.
3. Товар должен быть удобно расположен для покупателя, не нужно стараться разместить весь товар.
4. Важно уделять внимание мелочам. К таким мелочам могут относиться ценники, они должны быть расположены так, чтобы покупатель их видел. В некоторых магазинах используют специальные запахи, которые также помогают привлечь покупателя.
5. Сегодня магазины меняют оформление в зависимости от времени года, также часто меняется оформление к каким-то праздникам. Например, к Новому году покупателю приятно увидеть скидки, красиво оформленную новогоднюю витрину с огоньками и елкой. К 8 Марта нужно заманить в магазин мужчин, а для этого подойдет соответствующее оформление витрины и весенние цветы.
Рекомендации.
1. Уделяйте большое внимание внешнему и внутреннему интерьеру магазина.
2. Товары в магазине должны быть удобно расположены для покупателей.
3. От того, насколько профессионально выполнено оформление магазина, зависит перспективность функционирования торговой точки, поэтому спросите обязательно совета или поручите оформление профессионалам.
Заключение
Безусловно, свой магазин требует большой работы, титанических усилий, бессонных ночей. Однако свое дело приносит большее удовольствие, чем что-либо еще. В работе магазина нет мелочей, всё имеет значение. Почему один магазин процветает, а другой, почти такой же, несет убытки? Всё может зависеть от многих факторов, которые описаны на страницах этой книги: это и расположение магазина, и слаженность работы персонала, и реклама. В магазине всё имеет значение. Чем больше вы продумаете мелочей, тем лучше. Но не стоит забывать, что деятельность магазина регулируется многими законодательными актами. Мало нанять грамотного дизайнера или провести рекламную кампанию, нужно еще соблюдать различные законы, чтобы избежать штрафов: это и "Закон о защите прав потребителей", и Гражданский кодекс РФ, и Трудовой кодекс РФ, и различные требования по пожарной безопасности, охране труда и эпидемиологического надзора. Какие шаги нужно сделать, чтобы ничего не упустить, вы найдете на страницах этой книги. Конечно, что-то может быть не сразу понятно, и отдельные положения нужно перечитать еще раз, но эта книга является пошаговой инструкцией по созданию и работе магазина. А знание – это сила! Сила, которая позволяет двигаться вперед и создавать реально работающий и успешный магазин.
Литература
1. Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" (ред. от 21.07.2011).
2. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (ред. от 28.12.2013).
3. Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 № 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" (ред. от 04.10.2012).
4. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (ред. от 04.10.2012).
5. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
6. Письмо Минфина России от 24.01.2014 № 03-05-0603/2445.
7. Как узаконить самовольную перепланировку? // Электронный журнал "Азбука права". – 2014.
8. Ковалева Е. О совмещении и совместительстве: практика применения // Трудовое право. – 2012. – № 3. – С. 71–80.
9. Мошкович М.Г. Загрязнение природы: какие обязанности есть у обычного офиса / / Главная книга. – 2014. – № 7. – С. 64–69.
10. Петрова ВЮ. Продажа товара, минуя склад // Бухгалтерский учет. – 2010. – № 5. – С. 68–71.
11. Проверка на ошибки: расходы на уборку и благоустройство территории компании // Российский налоговый курьер. – 2012. – № 23. – С. 58–61.
12. Семенихин В.В. Налог на прибыль организаций, доходы и расходы. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Гросс-Медиа, РОСБУХ, 2014.
13. Семенихин В.В. Торговля. Правовое регулирование, налоговый и бухгалтерский учет: энциклопедия. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2013.
14. Сергеева Е.В. Ответственность за прием на работу иностранца без необходимых документов и несообщение в органы // Отдел кадров коммерческой организации. – 2013. – № 2. – С. 53–56.
15. Косульникова М. Составляем документы по новому кассовому порядку // Налоговый учет для бухгалтера. – 2012. – № 9.
16. Типовая ситуация: Что такое БСО и когда можно их применять? – М.: Главная книга, 2014.
17. Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. – 2009. – № 1.
18. Федорова АА. Как "упрощенцам" организовать продажу товаров через Интернет // Упрощенка. – 2014. – № 3. – С. 26–38.
19. Что предусмотреть в договоре подряда на ремонт жилья? // Электронный журнал "Азбука права". – 2014.
20. Шестакова Е. Возрастной ценз при приеме на работу. Изменит ли что-нибудь закон? // Кадровик. ру. – 2013. – № 6. – С. 22–26.
21. Шестакова Е. Сертификация: обязательная и добровольная // ЭЖ-Юрист. – 2011. – № 17. – Тематическое приложение. – С. 3.
22. Шестакова Е.В. Как арендодателю оптимизировать уплату коммунальных платежей? // Налоговая проверка. – 2013. – № 3. – С. 73–77.
23. Шестакова Е.В. Трудовые отношения и заработная плата // СПС КонсультантПлюс. – 2013.
24. Щур ДЛ. Понятия "розничная торговля" и "оптовая торговля": об определенности и неопределенности// Торговое право. – 2011. – № 3. – С. 18–27.
Сайты
1. http://mindspace.ru/341 – chto_uchest_v_planirovke_magazina/
2. www.nalog.ru
Примечания
1
Шестакова Е. Сертификация: обязательная и добровольная // ЭЖ-Юрист. 2011. № 17. Тематическое приложение. С. 3.
2
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
3
Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции" (ред. от 21.07.2011).
4
Письмо Минфина России от 24.01.2014 № 03-05-06-03/2445.
5
Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (ред. от 28.12.2013).
6
Щур Д.Л. Понятия "розничная торговля" и "оптовая торговля": об определенности и неопределенности // Торговое право. 2011. № 3. С. 18–27.