Джек Велч, президент GE, при котором компания резко взлетела вверх, имел простое правило: увольнять худших 10 % работников каждый год. Такая же политика и в Майкрософте – каждые полгода увольняется не менее 5 % дизайнеров, программистов, менеджеров, маркетологов. Жестоко? Да! Но это работает, и еще как работает! Были ли те 5-10 % плохими работниками? Нет, конечно. Но они были хуже остальных, менее результативными. И поэтому они были уволены, чтобы остальные 90 % работали еще упорнее.
5. Вы, как предприниматель, должны обладать достаточным уровнем образования. Не думайте, что вы наймете нужных людей, и они будут вести все дела. А кто их проверит кроме вас? Поэтому, чтобы их уметь проверять, нужно самому разбираться во всех нюансах бизнеса. А для этого что нужно делать?
СОВЕТ!
Работать надо! РАБОТАТЬ!!! Вкалывать по 100 часов в неделю, если нужно.
При этом улыбаться и показывать всем остальным, что это легко: ерунда, прорвемся! Продолжать идти вперед, когда все от вас отвернутся, крутят пальцем у виска за спиной или смеются вам в лицо.
6. Чем и как можно этому помочь? Безумно, жестко убивать лень, выжигать каленым железом по живому. Делать это каждый день, каждый час. Зачастую без перерывов и перекуров. Методично, нагло и уверенно убивать в себе лень! И требовать того же от окружающих.
СОВЕТ!
Если вы хотите преуспеть, то будьте готовы в начале вашей новой карьеры работать много и напряженно. Больше, чем ваши конкуренты, больше, чем ваши коллеги.
Запомните: ваш конкурент может быть успешнее, чем вы только потому, что он работает на 1 час больше, чем вы. Работая 8 часов в день, вы много, а честнее, ничего вы не заработаете.
Трудитесь не покладая рук. Продавайте ваши услуги или продукцию, чтобы они завоевали признание. Добивайтесь известности своих услуг, своего бизнеса. И богатство не заставит себя долго ждать. А когда вы разбогатеете, следом придет и слава…. Если она вам так нужна.
7. Давайте обратимся еще к одной проблеме и ошибке – "хозяин бизнеса работает за прилавком". Это – губительно и страшно. Как только вы вступите за штурвал в роли продавца, вы "зависаете" на проблемах нижнего уровня, не видите масштаба и роста бизнеса. Это затягивает. Как чемодан без ручки: нести – неудобно, а выбросить – жалко, все же давно несу…. Вы будете решать сотни мелких задач, не увидите глубинных проблем, вам будет постоянно жалко людей. Поэтому рекомендуем становиться "продавцом" на очень короткий период (день-два), и только для того, чтобы понять, как работает отдел продаж, чем живут покупатели, какого товара нам не хватает.
ВАЖНО
Самое главное, что вы должны понять о существовании четырех основных вопросов, которые ежедневно и ежечасно должен решать руководитель бизнеса:
– финансовые вопросы;
– юридические вопросы;
– технические (технологические) вопросы;
– организационные вопросы.
При этом нужно работать по-настоящему, а не совершать бессмысленных телодвижений. Остерегайтесь "синдрома кресла-качалки". На нем можно качаться до умопомрачения, но при этом не сдвинуться с места. Делайте то, что имеет результат.
1.5. Качества, необходимые бизнесмену, чтобы открыть свой бизнес
Чтобы понять, какими основными качествами должен обладать владелец малого бизнеса, рассмотрим основные вопросы, которым он должен уделять значительное количество времени:
– неусыпно следить за маркетинговыми продажами;
– поддерживать и наращивать существующий бизнес;
– получать наличность, заниматься выставлением счетов, взысканием долгов;
– выплачивать заработную плату сотрудникам;
– подбирать превосходный персонал, обучать людей;
– обеспечить высокое качество продукции;
– ставить цели, делегировать полномочия;
– контролировать расходы предприятия, бухгалтерию;
– быть готовым к любым проверкам проверяющих органов;
– своевременно выполнять административную работу, чтобы избежать проблем в будущем и т. д., и т. п.
Когда вы интенсивно работаете, у вас обязательно что-то получится. Вы всегда можете что-то предпринять.
ВАЖНО
А если вы работаете больше и лучше других, у вас непременно все получится хорошо и гораздо лучше, чем у других.
Это одно из основных качеств, которые необходимы успешному предпринимателю. Правда, можно сформулировать ещё точнее:
1. Необходимо умение идти на риск, а это уже комплекс качеств, включающий в себя и аналитические способности и трезвое рациональное мышление.
Много раз мы слышали следующие слова: "Я бы хотел основать собственное дело, но не люблю рисковать". Причем слышали эти слова от людей, мечтавших стать предпринимателями.
У преуспевающих бизнесменов (мы говорим не только о малом бизнесе) много общих черт, но, самое главное, это люди, которые принимают самостоятельные решения, целеустремленны и оптимистичны, а также умеют идти на обдуманный риск.
2. К необходимым качествам следует также отнести высокую работоспособность. Поверьте, предприниматель в малом бизнесе "пашет как раб на галерах". Особенно на начальном этапе.
Когда вы открываете свое дело, мало кто предупреждает вас, что придется принимать так много решений. Так много, что впору заработать себе фобию – боязнь решений.
3. И всё-таки на первое место среди необходимых качеств на наш взгляд следует поставить то, что психологи называют мотивацией. Она должна быть достаточно высока это основной двигатель на тернистой дороге малого бизнеса.
Если Вы считаете, что обладаете указанными качествами и Ваша мотивация достаточно высока – вперёд, без страха и сомнений.
4. Кроме того, к желательным (но не необходимым качествам!) следовало бы отнести способность мыслить свободно, нестандартно, выдвигать нетривиальные идеи.
Есть такое ныне модное иностранное словечко – креативность. Именно наличие таких способностей позволяет единицам становиться не просто успешными бизнесменами, а достигать колоссальных успехов. В пример можно привести того же Брина, Стива Джобса и других гениальных бизнесменов. Но не всем же быть гениями. Имеют полное право на успешное существование в этой среде и обычные люди.
1.6. Два подхода к созданию и развитию компании. Целеполагание, или что вы хотите получить?
Как же развивать компанию? К примеру, идет человек по жаркому Санкт-Петербургу (хотя, скорее всего, правильно сказать – по жаркому Сочи), хочет мороженого, а его нет. Добавим, что это – лето, а не зимние Олимпийские игры. Его озаряет: мороженого нет, а так хочется…. Почему бы мне не начать свой бизнес. Ведь потребность у людей есть, и я могу ее удовлетворить. Итак, в голову пришла идея, и дальше нужно сделать вроде бы простые вещи: оформить ее в виде бизнес-плана, затем проанализировать – есть ли на самом деле потребность в том, что мы хотим продавать.
Нужно понять, откуда мы возьмем клиентов, сколько они готовы платить. Дальше решить, кто будет поставлять продукты, расходы на аренду, транспорт и т. д. Дальше в голове и на бумаге прикидываем, насколько идея имеет смысл. Видим, насколько это трудно, сложно, тяжело, впадаем в ступор и решаем, что это не для нас. А может зря?..
Чего не хватило бизнесмену? А не хватило детальной разработки проекта. Потому что нужно было обсудить концепцию, оценить все риски.
Кстати, о рисках. Оценить, насколько вероятным вы считаете достижение цели? С какой долей вероятности вы получите желаемый или минимально допустимый результат? Причем пока оцените субъективно.
Ещё важно понять, если вы строите цели, но говорите сами себе: я никогда этого не достигну, зачем управлять будущим бизнесом? Вы занимаетесь самообманом. Если делаете какие-то вещи, то делайте их. Удачный бизнесмен не пытается сделать проект, а делает его.
СОВЕТ!
Если делаете – не сомневайтесь. Если сомневаетесь – не делайте. А если же случится неудача, помните слова Фридриха Ницше: "Все, что не убивает нас, делает нас сильнее".
С точки зрения целеполагания, выделим два подхода.
Первый. Смотрим на имеющиеся ресурсы и говорим, что хотим достичь определенной цели. Когда начинаете говорить о стратегии, смотрите на все сверху. Вы должны понимать: бизнес – это машина для производства денег. Только с такой позиции нужно думать о стратегии и целях. Надо сформулировать, в первую очередь, для себя и объяснить любому, зачем вам этот бизнес. Например, бизнес – очередная ступенька в вашем развитии или просто "дойная корова". Определите цель, от нее многое зависит.
Если цель звучит так: "Я люблю создавать сайты и поэтому создаю программы по продвижению сайтов" – это очень плохо. Это не цель человека, который смотрит на бизнес стратегически и двигает ее вперед. Также в данном подходе можно, к примеру, определить такую цель: "за семь месяцев придти к окупаемости".
Второй. Мы отталкиваемся от того, куда хотим придти. К примеру, хочу заработать 5 миллионов рублей за 8 месяцев.
Конкретнее! Хочу заработать 25 миллионов рублей, и увеличить благосостояние в 30 раз. Вот это цель, она количественная и предпринимательская. Желательно, чтобы в цели фигурировали деньги. Составляем план и под него уже ищем ресурсы.
Правильный психологический приём – ассоциировать цель с какими-то видимыми и материальными характеристиками. Например, вы четко видите, что будете вести бизнес в солидном офисе и подъезжать к нему не на лошадях, а на "Инфинити" (или "БМВ", или что-нибудь в этом роде). И чтобы рядом были свежий воздух, море, солнце.
Это принципиально разные подходы. Обычно все действуют, исходя из первого. Но большие деньги зарабатываются во втором. Первый подход тоже хорош, но это линейный и пассивный способ. Лучше планировать из будущего настоящее и смотреть, какие шаги следует предпринять.
Если цели у вас не будет или она будет расплывчатая, то будет как в сказке про Алису, когда кот говорил: "Какая разница, в какую сторону идти. Если все равно, где надо оказаться".
СОВЕТ!
Поэтому, несмотря на то, что бизнес должен быть машиной для получения денег, нужно иметь стратегические видения и знать, чего вы хотите.
Иначе можно полжизни идти на вершину не той горы.
1.7. Для ребенка главное – сделать первые два шага. А для бизнеса?
Вовсе не факт, что приняв решение о создании своего бизнеса, Вы четко представляете, чем будете заниматься. Это не критично. Для чёткого осознания конечной цели и даже размера бизнеса необходим опыт. Со временем придёт. А сейчас нужно начинать работать, выбрать направление деятельности.
Как мы говорили, часто начинающие предприниматели начинают деятельность в хорошо знакомой области, в которой трудились раньше, используя имеющийся опыт и наработанные связи.
Но это отнюдь не является правилом – есть много примеров, когда предприниматели успешно шли за новой интересной идеей в совершенно новые для себя сферы деятельности. Тут огромное поле для проявления своей индивидуальности. Как говорится – Вам решать.
В любом случае в Интернете можно найти множество подсказок по этому вопросу. Стоит только иметь в виду, что если следовать им буквально, то Вы будете топтаться по очень исхоженным тропинкам.
Но всё – таки, дадим совет: поскольку Вы только начинаете, не "покушайтесь" на капиталоёмкие производства – они окупаются лет через 5-10; поэтому, как ни банально это звучит, начните с малого. Есть виды деятельности, для которых нужны не столько деньги, сколько знания и минимальный набор предметов – стол, стул, телефон, компьютер. Многие начинали с этого.
Прежде, чем перейти к следующим конкретным шагам, хотелось бы добавить немного теории. Постарайтесь все-таки сформулировать цель своего предприятия – это Вам поможет в дальнейшем.
Итак, шаг первый – сформулируйте бизнес-идею и миссию своего будущего предприятия. Постоянно витает в разговорах тех, кто хочет начать свой бизнес: "Вот если бы я нашел уникальную нишу, непременно новую, в которой пока никого нет, то я бы точно открыл бы своё "крутое" дело".
Однако все клиенты достаточно консервативны и для выхода на принципиально новый бизнес, нужно вложить очень серьезные деньги для раскрутки самой ниши. Изменить предпочтения людей – достаточно дорогостоящий процесс, на который в малом бизнесе денег абсолютно не хватает.
Запуск бизнеса в абсолютно новой нише обычно обрекает малый бизнес на провал.
СОВЕТ!
Лучше начинать свой бизнес там, где конкуренты уже есть, где можно перенять их принципы работы, а не изобретать заново велосипед.
Идея может быть предельно простой, но для гарантии успеха должна быть в чём – то уникальной.
Например, Вы открываете мастерскую по оказанию каких-то вполне обычных услуг, но в районе, где нет подобных предприятий. Если рядом есть такие предприятия, то необходима другая уникальность – найдите её! (Подсказка: посмотрите режим работы, характер оказания услуг, порядок оплаты и т. д.). Или сделайте саму услугу лучше: качественнее, быстрее, вежливее и т. д.
ВАЖНО
Без этой уникальности, "изюминки" бизнеса Вы получите рядовую фирму, шансы которой на успешное выживание в условиях жёсткой конкуренции рынка будут ничтожны.
Шаг второй – определитесь с формой вашего будущего предприятия.
Вы можете использовать такие формы предприятий как:
– общество с ограниченной ответственностью (ООО);
– зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП);
– акционерные общества, открытое и закрытое (ОАО, ЗАО).
На практике начинающие предприниматели в малом бизнесе реализуют один из первых двух вариантов.
1.8. Где и как найти золотую жилу для вашего бизнеса?
Если вы считаете, что нашли новый путь обеспечить потребителя тем, что ему действительно нужно, скорее всего, так оно и есть. Не слушайте тех, кто говорит: это уже было, это уже пробовали.
Подобные мысли убивают новые идеи. Избегайтесь их. Под солнцем – бездна неизвестного. Ваша идея может дать начало вашему бизнесу. Стремитесь к этому. Пусть она принесет плоды и поможет вам обрести свое место под солнцем.
Не пренебрегайте интуицией. Вспомните, как учатся держаться на велосипеде: когда теряется равновесие, все крутят руль в ту же сторону, в которую заваливаются и за счет центробежного ускорения падают еще быстрее. Только после того, как организм приспосабливается поддерживать баланс, что-то начинает получаться. С бизнесом та же история: цены, кредиты, фирмы – все это потом, сначала – трансформация полученной информации в идею.
Приведём вам несколько интересных примеров, которые восхищают всех. Ведь многие говорят нам, что мы бездарны, даже близкие не верят в наш успех. Многих нас считают неудачниками, слабаками, необразованными, да и неумехами – тоже. И самой большой трагедией является то, человек этому верит. Приведем вам несколько примеров о гениях, которые изменили весь мир:
– учитель Бетховена считал его абсолютно бездарным учеником;
– Эйнштейн не говорил до четырех лет. Учитель характеризовал его как умственно отсталого человека;
– наш соотечественник Менделеев имел тройку по химии;
– великий Уолт Дисней был уволен из газеты за недостаток идей;
– отец великого скульптора Родена говорил: "У меня сын – идиот. Он трижды не поступил в школу искусств";
– когда Маркони придумал радио и рассказал друзьям, что будет передавать слова на расстоянии по воздуху, те посчитали его сумасшедшим;
– об ансамбле "Битлз" говорили: "Нам не нравится их звук и вообще гитара – это вчерашний день".
ВАЖНО
Не бойтесь, когда над вами смеются, не понимают вас или ругают. Не верьте тем людям, которые считают вас неудачником.
Представьте: если бы эти гении поверили в то, что им говорят, как бы выглядел наш мир? А как нужно относиться к советам? Не к советам профессионалов или авторитетов в данной области, а к советам людей, проводящих кучу времени на диване, не отрываясь от компьютера или телевизора. Которые при этом отлично "знают" как вам жить, как правильно вести бизнес и управлять им. Причём, как правило, их советы сводятся к тому, что не делать. Если их свести воедино, получатся, что лучше вообще ничего не делать.
В бизнесе эти советчики отлично знают миллион причин, по которым вам даже не надо пытаться организовывать какой бы то ни было проект: всё равно всё провалится. Потому что: налоги огромные, чиновники жадные, конкуренция сумасшедшая, да и вообще – никому это не нужно.
Если вы поверили в себя, то всего добьетесь. Если нет – то не добьетесь никогда и ничего. А ведь у каждого из нас есть нераскрытый потенциал, в каждом из нас живет великий человек. Главное – разбудить его, помочь ему преодолеть "серость", "бездарность" и "болото".
Хотите заработать миллион? Будьте ближе к практике. В современном предпринимательстве правят бал не нефтяные вышки и золотые прииски, а человеческие потребности. Истинный принцип капитализма звучит так: "Чем большему числу людей я приношу пользу, тем больше прибыли я получаю".
СОВЕТ!
Оглянитесь, проанализируйте: чего вам лично не хватает. Поговорите с близкими, прислушайтесь к случайным разговорам – подсказки вокруг вас.
Не забудьте свериться с формальными (законы) и неформальными (мораль, традиции, обычаи) ограничителями. Не пренебрегайте ежедневно получаемой информацией.
Практическое знание часто более актуально, чем знание теоретическое. Ни один успешный предприниматель не заработал свои капиталы, преображая теорию в практику. Все отталкивались от реальности. Не верьте, что все уже придумано до вас.
Помните, что потребители покупают продукцию или пользуются услугами по одной из трех причин:
1. Чтобы решить какую-то проблему.
2. Чтобы получить удовольствие.
3. Либо для того и другого одновременно.
У любого бизнесмена-технаря есть мечта придумать или вечный двигатель, или космический корабль, или что-то такое, чего нет в мире, и на этом сколотить миллионы и миллиарды. Не пытайтесь идти подобным тупиковым путем. А уж если есть здравая мысль, то не бойтесь начинать выделяться из серой массы.