Шаг 2. Заполняем форму заявления на регистрацию ИП или ООО
О порядке регистрации ИП (ООО) и требуемых документах вы можете найти информацию в Интернете, например на сайте: http://www.ip77.ru/registr, или проконсультироваться у юристов, в налоговой инспекции или у опытных предпринимателей.
Если вы надумали открыть ООО, то ему следует придумать название, желательно креативное. Если вы намерены заключать договоры на предоставление рекламных услуг как официальное лицо, вызывающее доверие, то должны придумать серьезное название. Когда этот вопрос решен, вы находите в Интернете форму заявления для регистрации ИП либо ООО – всего один печатный лист, может быть, заполняемый с двух сторон, – для ИП, и несколько печатных листов – для ООО.
Шаг 3. Готовим все необходимые учредительные документы для ООО: устав, решение о создании ООО, приказ о назначении главного бухгалтера
Для регистрации ООО необходимо подготовить соответствующие документы. Кроме заявления здесь требуется предоставить учредительные документы, в первую очередь – устав, и другие, подготовленные в соответствии со всеми требованиями. Их перечень и требования к ним можно легко найти в Интернете либо получить справку в вашей налоговой инспекции.
Кроме того, для регистрации ООО потребуется предоставить в налоговую инспекцию решение о создании ООО и приказ о назначении главного бухгалтера. Заполнив первичные документы и исправив ошибки, на которые вам укажет налоговая инспекция, за два-три приема вы, в принципе, эти документы сделаете и отдадите.
Шаг 4. Выбираем форму налогообложения
Этот вопрос очень простой. Вы должны знать все доступные формы налогообложения для вашего вида деятельности. Основных форм всего три:
1) выплата налога традиционной формы НДС;
2) упрощенная форма налогообложения;
3) так называемая вмененка, т. е. вмененный налог, или налог на вмененный доход.
Узнайте, какие формы налогообложения доступны для вашего вида деятельности (например, рекламной) в вашей налоговой инспекции. Посидев с опытным бухгалтером, на основании заранее посчитанных ваших возможных расходов и доходов для разных вариантов вашей работы (как мы это делали в главе 1 на шаге 6) можно всегда просчитать налоги и сборы по разной форме налогообложения, сравнить их друг с другом и выбрать нужную схему работы.
Допустим, вы останавливаетесь на упрощенной системе налогообложения. Эта система обладает массой преимуществ, прежде всего – простотой подготовки и расчета всех отчетных документов. Тогда вам нужно выбрать из двух возможных схем: либо платить 6 % со всех доходов, либо платить 15 % с разницы доходы минус расходы.
Имейте в виду, что если вы остановитесь на традиционной системе налогообложения (так называемая НДС, налог на добавленную стоимость) либо на схеме 15 % с разницы доходы минус расходы, то в этих двух случаях вам потребуется документально подтверждать все свои расходы, чтобы минимизировать налоги. При этом все документы, подтверждающие ваши расходы, должны быть правильно оформлены (наличие кассовых чеков, счетов-фактур, договоров и т. д.).
Шаг 5. Заполняем форму заявления о переходе на упрощенную систему налогообложения
Если вы выбрали упрощенную систему налогообложения, то далее вы скачиваете из Интернета заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения и его заполняете.
Я рекомендую отдавать заявление на упрощенную систему налогообложения сразу же при отдаче всех документов на регистрацию фирмы. Зачем? За тем, что срок подачи заявления о переходе на "упрощенку" жестко ограничен по закону пятью днями с момента регистрации фирмы. Как правило, получается (у меня такое было на практике), что налоговая инспекция задерживает документы на этапе регистрации. Например, вы фактически подаете документы первым числом, налоговая проводит эти документы также первым числом, а получаете вы их на руки, скажем, седьмого числа – и, когда вы получите свои документы о регистрации ИП или ООО из налоговой, вы уже просто-напросто опоздали с подачей заявления на "упрощенку". И та же налоговая инспекция вам скажет, что, извините, уже пять дней прошло и мы не можем принять у вас заявление на упрощенную систему налогообложения.
Шаг 6. Платим государственную пошлину за регистрацию ИП или ООО
Чтобы зарегистрировать ИП или ООО, вы должны заплатить государственную пошлину. Уточняйте размеры государственной пошлины по месту вашего жительства; проще всего для этого взять в налоговой инспекции уже готовый бланк со всеми реквизитами, заполнить его и в ближайшей сберкассе оплатить эту пошлину.
Шаг 7. Отдаем все документы в налоговую инспекцию по месту жительства
Налоговая проверит все документы и примет их. После этого вам должны дать расписку о получении от вас всех документов с указанием их перечня и количества страниц в каждом документе. Вам также должны сказать примерно, к какому сроку вам приходить за результатом.
Шаг 8. Получаем все свидетельства и справку о возможности применения упрощенной системы налогообложения
Останется, собственно, получение в налоговой инспекции свидетельства о регистрации вашего ИП или ООО, свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр и свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. Если вы подавали заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения, то вам полагается еще и уведомление о возможности применения упрощенной системы налогообложения.
Шаг 9. Открываем счет в банке
Открыть счет в банке и принимать официально проведенные платежи по безналичному расчету, как я уже говорил, выгоднее, чем, например, покупать и регистрировать кассовый аппарат, поскольку для приобретения и обслуживания кассового аппарата требуется гораздо больших денег.
Первое, что вы делаете, чтобы открыть счет в банке, – это выбираете банк в соответствии со своими симпатиями, с учетом надежности, близости к вашему месту жительства, к работе либо минимизации процентов, которые банк будет брать за все проводимые вами операции. Затем вы идете в банк и узнаете, какие документы нужны для открытия счета. Для ИП и ООО будут совершенно разные списки требуемых документов.
Вы подготавливаете все документы в нужном количестве. Как правило, требуется выписка из Единого реестра о том, что вы действующий ИП или ООО, которую нужно заказывать в налоговой инспекции. Через пять дней или через неделю вы ее получаете. Как правило, эту выписку необходимо зарегистрировать у нотариуса за соответствующую плату. После этого сдаете все документы в банк.
Если вы собрали все бумаги и оформили все правильно, то банк открывает вам счет, при этом на счет требуется положить небольшую сумму денег, например тысячу рублей. Это нужно для того, чтобы банк мог сразу высчитать с вас месячную плату за обслуживание вашего банковского счета. Далее вы берете в банке справку об открытии счета и в течение определенного срока сдаете ее в налоговую инспекцию (уточняйте срок, потому что, если не уложиться, налоговая инспекция может взыскать с вас штраф).
Кроме того, чтобы было удобно отслеживать операции (например, приход денег на ваш расчетный счет), совершать платежи, не выходя из дома или офиса, я рекомендую установить так называемый электронный офис, с помощью которого можно заходить на свой расчетный счет через Интернет и делать все необходимые дела. Для этого вы должны подписать с банком договор об оказании такой услуги и, может быть, платить какие-то деньги за его обслуживание.
А чтобы вы могли снимать наличные деньги для своих нужд, в том числе на зарплату свою и своих сотрудников, вам необходимо оформить в банке чековую книжку. Соответственно вы должны пойти в банк, заполнить заявление, и банк обязан выписать вам эту чековую книжку. Как правильно заполнять чековую книжку, вам расскажут в вашем банке.
Шаг 10. Делаем печать для документов
Для дальнейшей работы вам потребуется печать фирмы, особенно если вы открыли ООО. Для этих целей требуется разработать логотип, макет печати, выбрать мастерскую, которая изготовляет печати и штампы, и заказать ее по своему эскизу (возможно, вам понадобится еще специальная подушечка и соответствующая краска – все это можно купить в обычном магазине канцтоваров без малейших проблем).
Вопрос 4. Что нужно для заключения первых договоров?
Внешний вид. Для того чтобы успешно провести переговоры и чтобы потенциальный клиент заплатил вам деньги, вы должны прежде всего вызвать у него доверие при личной встрече. Поэтому у вас должен быть внешний вид, соответствующий тому проекту или той деятельности, которую вы ведете, тем услугам, которые вы продаете, а также соответствовать тому человеку, с которым вы встречаетесь. Кроме того, чтобы пройти в кабинет лица, принимающего решение (например, директора магазина), у вас могут попросить на охране паспорт, не забудьте взять его с собой.
Образцы рекламных носителей. Разумеется, необходимы еще образцы вашего рекламного носителя или продукта, чтобы продемонстрировать их директору. Он должен иметь представление о том, какую, собственно, рекламу вы ему предлагаете. У вас могут быть с собой оригинальные образцы прошлых выпусков, либо приобретенные у кого-то, либо макеты этих образцов, заказанные в типографии в качестве пробной печати в количестве 100 штук или 1000 штук специально для того, чтобы демонстрировать их и оставлять лицам, принимающим решение.
У вас могут быть и фотографии либо иллюстрации вашего рекламного носителя или вашей бизнес-идеи, но это самый худший вариант. Если у вас по каким-либо причинам нет возможности достать образцы прошлых выпусков, сделать макеты, сделать тираж тех носителей, на которых вы хотите продавать вашу рекламу, либо изготовить их по заказу, то вам остается их хотя бы сфотографировать (при наличии их на рынке) или же сделать иллюстрации (рисунки), с помощью которых на переговорах можно провести презентацию и показать собственно сам носитель.
Прайс-лист. Кроме носителя, естественно, у вас должен быть прайс-лист с ценами на ваши услуги. Как я уже отмечал ранее, в этом прайс-листе должны быть отражены все ваши услуги и цены, предоставляющие клиенту возможность выбора такого варианта и набора ваших услуг (по качеству и сервису), который ему больше всего подходит в соответствии с его платежеспособностью и его потребностями. Прайс-листы, как и другие документы, желательно поместить в соответствующую папку для переговоров.
Документы для совершения сделок. У вас должны быть документы для письменного совершения сделок. В первую очередь – бланк договора, в котором отражены все условия выполнения обязательств с двух сторон, предмет договора и все, что требуется учесть в договоре.
Кроме договора у вас должны быть документы на оплату: бланки счетов для оплаты по безналичному расчету и приходно-кассовые ордера для получения оплаты наличными, чтобы вы могли этот документ об оплате отдать бухгалтеру либо директору – в подтверждение того, что клиенты заплатили вам деньги.
Необходимо также иметь либо приложения к договору, либо бланк заказа, в которые заносится содержание рекламного блока клиента. На бланке заказа можно сразу отметить, что будет отражено на вашем рекламном носителе, в этом рекламном блоке. Возможно, это будут какие-то наброски дизайна рекламы клиента, текста, который вы должны будете разместить, – все, что так или иначе вам предстоит проработать с вашим клиентом.
Кроме перечисленных документов и материалов для достижения успеха вашей презентации на переговорах желательно иметь еще какие-то материалы, повышающие вероятность заключения вашего договора. Это могут быть отзывы, например, от предыдущих клиентов, какие-то доказательства эффективности вашей рекламы или рекламного продукта или список всех ваших предложений и услуг, наглядная презентация в каком-либо виде. Это могут быть графики выхода тиражей рекламы, которые у вас планируются на год, список ваших постоянных клиентов, список конкурентов потенциального клиента. В общем, это могут быть совершенно различные материалы, в том числе и материалы давления на психокомплексы клиента, которые повышают вероятность заключения ваших сделок. Дополнительные материалы, повышающие эффективность продаж рекламы, я подробно разбираю в своих рассылках и на своих курсах (информацию смотрите на моем сайте).
Понятно, что не все материалы являются обязательными. Самое главное, чтобы у вас были прайс-лист, договор, документы для совершения оплаты. Желательно взять макет вашего рекламного образца, вашего рекламного носителя, если он у вас нестандартный и если тот человек, с которым вы ведете переговоры, не имеет представления о вашем рекламном носителе.
Вопрос 5. Где брать рекламодателей?
Возможно использование активных продаж и всех средств традиционной рекламы, направленной на вашу целевую аудиторию, а также их сочетание. Я рекомендую использовать поначалу именно активные продажи, а также малозатратную рекламу для минимизации вложений в ваш рекламный бизнес. Для начинающих предпринимателей это особенно актуально. Поскольку в общем случае для любого бизнеса, включая рекламный, требуется корректный анализ результатов рекламных компаний для целенаправленного отбора эффективных способов рекламы, самых эффективных рекламных носителей.
Из малозатратных и в общем случае эффективных способов рекламы я рекомендую использовать контекстную рекламу в поисковых системах Интернета. За последнее время это направление быстро развивается во всем мире, доходы поисковых систем составляют миллиарды долларов и растут с каждым годом. Использованию контекстной рекламы в поисковых системах вы можете научиться самостоятельно, зайдя на соответствующие сервисы поисковых систем, например Google AdWords, Яндекс Директ или Бегун, или подписавшись на рассылку моего сайта.
В активных продажах есть две стратегии. Первая – это "холодный" обзвон потенциальных клиентов по базам данных или справочникам. Например, можно воспользоваться программой "Большая телефонная книга" (рис. 15) или любым другим электронным или бумажным справочником для вашего населенного пункта. Вторая – "холодные" визиты к вашим потенциальным клиентам в вашем районе, где вы хотите набирать ваших потенциальных клиентов, и переговоры с ними на предмет заключения договора. "Холодные" визиты вы можете также попутно совершать и при выезде на назначенные вам переговоры.
Рис. 15. Окно программы "Большая телефонная книга"
Естественно, что кроме этих путей есть традиционные методы рекламы ваших услуг с помощью средств массовой информации или Интернета, которые дадут вам, вернее могут дать, потенциальных клиентов. Но опять повторюсь, что никакая реклама, пока вы ее не проверите на деле, не гарантирует вам возврата ваших вложенных денег.
Наиболее эффективным в активных продажах является сочетание обоих методов: обзвона клиентов по базе потенциальных клиентов, выезд в район на переговоры и сбор контактов с потенциальными клиентами в районе, куда вы будете выезжать. Например, некоторые страховые компании набирают достаточную долю своих клиентов по рекомендациям, получаемым на переговорах.
Если говорить о продаже рекламных услуг, то здесь лицами, принимающими решения, являются собственно директора и хозяева бизнесов, предприниматели.
Некоторых из них или контакты с ними можно получить у них или их представителей в период сдачи отчетности в налоговых инспекциях по месту вашего жительства. Как правило, отчеты сдают либо сами предприниматели и их бухгалтеры, либо доверенные лица. К ним всегда можно подойти и с просьбой узнать контакты руководства или же передать руководству рекламу ваших услуг, например, на буклетах или листовках.
Вопрос 6. Как сообщить потенциальным рекламодателям о вашей услуге?
Сообщить можно устно, по телефону – в общем, посредством живого разговора, так сказать онлайн. Такой способ дает самый эффективный результат, но он трудоемок, поскольку осуществим полностью за счет вашего времени.
Кроме устного существует и письменный способ. Например, вы можете делать рассылки потенциальным клиентам по электронной либо обычной почте, отправлять факсы (если в вашей базе данных есть соответственно все необходимые адреса и номера факсовых телефонов).
К этому способу можно отнести и традиционную рекламу, например в средствах массовой информации или Интернете. Письменный способ в отличие от устного является фактически способом офлайн, поэтому его можно легко автоматизировать. Тогда ваше время не будет уходить на то, чтобы доводить информацию о ваших услугах до каждого потенциального клиента.
Вопрос 7. Как проводить переговоры с потенциальными рекламодателями?
Выделю здесь два основных момента.
Первый – с кем надо проводить переговоры? Не каждое должностное лицо в интересующей вас компании может решать вопрос, заплатить вам деньги за ваши рекламные услуги или не заплатить. Такое решение принимает либо должностное лицо, отвечающее за рекламу (например, заместитель генерального директора по рекламе), либо сам генеральный директор, либо хозяин бизнеса. Важно всегда однозначно понимать, с кем надо проводить переговоры и с кем надо назначать встречи для этих переговоров.
Второй, не менее важный момент – что влияет на результативность ваших активных продаж при личных встречах с лицом, принимающим решения (ЛПР)?
Я бы хотел отметить следующие пункты.
1. Успешность назначения самой встречи. Бывает так, что разговор с лицом, принимающим решение, состоялся, но этот разговор не привел к конкретным результатам.
2. Выявление собственно лица, принимающего решение, чтобы с ним и разговаривать по данному вопросу.
3. Успешность прохода к лицу, принимающему решения. Например, в своем районе вы зашли в какой-то магазин и попросили вас пустить к генеральному директору. От того, как вы выглядите и как вы представитесь, что вы скажете даже простому охраннику, зависит, пропустят вас или не пропустят.
4. На самих переговорах большое значение будет иметь, вызовете вы доверие клиента в первые минуты вашей встречи или нет. От этого зависит, захочет ли клиент заплатить вам деньги сразу же, на первой же вашей встрече, и заплатит ли вам клиент деньги вообще.
Больше всего оживляет беседы не ум, а взаимное доверие.
Франсуа Ларошфуко
Есть еще один нюанс в вопросе доверия. При продаже новых или эксклюзивных услуг или от лица новой и неизвестной фирмы клиенты задаются в первую очередь вопросом о доверии к фирме и новому предложению. Поэтому при недоверии решающую роль играют срок работы на рынке, наличие офиса и предъявление уставных документов, а также наличие рекомендации и предыдущих договоров с известными компаниями. Хотя с этим можно и поспорить: иногда и фирмы-однодневки, и мошенники снимают офис на один день или месяц, а потом исчезают.