Когда я студентам говорю, что давать советы – эта огромная ответственность, их иногда это пугает. А хорошая зарплата приходит только с опытом и способностью взять на себя большую ответственность. К тому же многие осознают, что аналитическое мышление, моделирование, что являются основой для PR – не их сильная сторона.
Поэтому я согласна с сегодняшней политикой по образованию, что математику необходимо изучать в школе. Не для того, чтобы выучить формулы, а для того, чтобы научиться думать логично. Процесс коммуникации увлекательный на каждом этапе – как рутинные повседневные дела, так и сам бизнес. Между прочем – умение мыслить в категориях бизнеса – эта еще одна необходимая черта истинного профессионала. Наша миссия – способствовать достижению целей организации. Это относится и к коммерческому предприятию, и к негосударственной организации, и к государственному или самоуправленческому учреждению.
В рамках моих курсов студенты создают оригинальные PR-кампании. Я им иногда говорю: представьте себе, что в вашем распоряжении миллион латов и – совершенно свободные руки. То, что в итоге получаю – это неоценимый в деньгах полет мысли. Его мне удается поймать и в ходе повседневной работы в агентстве. Это доставляет такую радость! Я горжусь тем, что студенты из Видземской высшей школы конкурентоспособны на рынке труда, они находят работу без особых проблем.
Вы выбираете себе со-трудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее? Профессионализм и личные качества. На профессиональном уровне важно понять происходящие в обществе процессы, что на них влияет, и какие коммуникационные процессы необходимо использовать. При этом надо уметь увидеть клиента в этом контексте. Анализировать, прогнозировать, продвигать процессы. С точки зрения личных качеств – любознательность, позитивное мышление и желание "сдвигать горы". Мне кажется важным, чтобы в коллективе был хороший микроклимат, чтобы человек не чувствовал себя подавленным и осознавал, что рядом всегда будет коллега, у кого можно спросить совет. Утверждать "я все знаю" – это примета ограниченности. А творческий полет и умение при этом уложиться в конкретный бюджет – это ценность. Идеальной вариант получается тогда, когда все это в комплексе. К этому стремлюсь. Заносчиво могу признаться, что обычно мне это удается!
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – "чем вы занимаетесь?" Говорите честно и проводите мини-лекцию "что есть PR" или как-то иначе? Я не трачу на это время. Тем, кто не знает этот процесс "изнутри", трудно это понять. И не надо. Когда между собой разговаривают два IT-специалиста, я догадываюсь, о чем речь, но в деталях не разбираюсь. То же самое в отношении PR. Обычно на этот вопрос я отвечаю: это что-то похожее на работу пресс-секретаря или адвоката.
Что вы можете сказать об имидже PR-специалиста в Латвии? Ваши прогнозы?
В этом плане нам еще расти и расти. Профессиональная ассоциация является важным инструментом в упорядочении среды в бизнесе, но она одна не в силах метать ситуацию. Надо упомянуть три фактора, которые влияют на этот процесс.
Во-первых, в агентствах работают профессионалы высокого класса, и наша сильная сторона – разные know-how. В агентстве ярко выражена работа в команде, таким образом, оборот информации происходит намного успешнее, чем работая только в одном секторе. Осознавая возможности и силу коммуникации, агентства более активно разъясняют ситуацию в отрасли.
Во-вторых, на предприятиях public relations еще часто находятся в подчинении маркетинга. Конечно, можно и так, поскольку PR является эффективным инструментом маркетинга. Но приоритетно PR – это инструмент управления, средство, которое помогает достичь цели в бизнесе. Многие предприятия это уже осознают, используя корпоративные общественные отношения, коммуникацию корпоративной социальной ответственности, внутреннюю коммуникацию. Возможностей много, но главное – надо понять смысл этого процесса и поддержать его на руководящем уровне. Тогда будет результат.
В-третьих – средства массовой информации. Писать о PR не просто. Надо понимать среду, преодолеть определенный барьер ревности между журналистикой и PR. Те масс-медиа, которые пишут о PR, понимают и знают, что делают. Ассоциация намерена расширить это поле деятельности.
2008 год однозначно характеризовался изменениями в новых технологиях и медийной среде. Быстрое распространение блогов и других PR-инструментов существенно повлияли на рынок коммуникационных услуг. Коммуникация сейчас стала более фокусированной, росло понимание того, что "сказать всем обо всем" нет никакой необходимости, да к тому же финансово не выгодно. Необоснованно говорить о сужении коммуникационных каналов. Учитывая возможности, которые предоставляют интернет-медиа, социальные сети, блоги и другие новые формы коммуникации, каналов становятся все больше. Самое существенное все еще – это содержание!
У рекламы и PR стиль работы отличается. Реклама должна быть заметной, а нам это не всегда актуально. Часто удачный PR-проект как раз тот, которого не замечают. LSAKA очень удачно продвигалась вперед своими двумя "флагманами" – призом и конференцией. Установлены очень хорошие контакты с другими профессиональными организациями. В этом году упомянутые мероприятия сообща организовали ассоциации всех трех Балтийских стран. Было нелегко, но мы получили более 100 заявок – это небывалая поддержка конкурсу. Мы имеем международное жюри – там нет никого из Балтийских стран. Таким образом говорить о конфликтах по интересам не приходится. У нас есть хороший сайт, в котором доступна уникальная библиотека case study Балтийского PR.
Плодотворная деятельность любой профессиональной ассоциации свидетельствуют о зрелости отрасли. LSAKA объединяет большие и средние агентства, (если оценивать в масштабах Латвии). Хотя и нужды в упорядочении среды бизнеса у нас общие, в нюансах они могут отличиться. Над устранением этих различий будем работать и впредь.
Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:
PR – это: умение видеть процессы во взаимосвязи.
PR – это: анализ.
PR – это: творческое мышление.
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое? Когда-то режиссер Никита Михалков сказал, что его интересует процесс, а не результат. Со мной что-то похожее: я "ловлю кайф" на этапе анализа, планировки и продвижения идеи/проекта. Сложить проект как LEGO – моя слабость. Когда все готово и надо приступить к реализации, мой интерес быстро слабеет. К сожалению, страдаю от недостатка терпения. Мне все надо быстро!
Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Я не думала об этом. Мой старший сын студент SSE Riga (Stockholm School of Economics). Он мог бы быть хорошим PR-профессионалом – коммуникабелен, умен, с математическим складом мышления, владеет языками… но изучает экономику. Младший сын в этом году оканчивает среднюю школу с уклоном английского языка и не интересуется этим родом занятий. С другой стороны – бизнес есть бизнес, и в нем свои закономерности. Так что время покажет. Я считаю, что сама еще хочу и могу работать в этой сфере. Сейчас так много интересных вещей, связанных с кризисом. Я по характеру очень любопытна и любознательна – это мое время!
от 26 августа, 2009 http://pr-maslennikov. livej ournal. com/223 504. html
Андрей Лаптенок (Белорусская Ассоциация по связям с общественностью, BASO)
Как вы стали президентом Белорусской Ассоциации по связям с общественностью? Какие еще были этапы в вашей ПР-карьере?
В начале 90-х я и мои юные коллеги, студенты последних курсов различных минских ВУЗов были большими романтиками и страстно загорались всем новым и интересным, что появлялось в общественной жизни. Увидев в киоске "Союзпечать" рядом с журфаком книгу Сэм Блэк "Что такое Паблик Рилейшнз", мы купили с моим однокурсником, а ныне председателем Совета учредителей Института PR (Беларусь) единственные 2 экземпляра этой книги и в одночасье стали главными хранителями секрета ПР:). Надо отдать должное Игорю, он эту книгу увидел первым. Потом была поездка в Москву к профессору МГИМО – Александру Борисову. Появилось решение о включении белорусского ПР-сообщества в ПР Ассоциацию Советского Союза. И сразу развал Союза, как следствие, в Беларуси, появились Институт ПР и Белорусская Ассоциация ПР. Поскольку в создании Ассоциации я был главным мотором, коллеги доверили управление общественной организацией именно мне.
Можно ли обучиться профессии ПР-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Я думаю всему можно научится. Для того чтобы, стать профессионалом достаточно лишь 2 условия – желание им стать. И опыт, которы приходит с годами. Но вот станет ли тот, кто выбрал эту профессию, первоклассным специалистом, что в нашей профессии все же больше исключение, зависит и от того, что было заложено в человеке природой. И воспитанием.
ПР – это сфера гуманитарных технологий. И мы работаем с людьми, именно поэтому, лично я больше доверяю тому, кто учил в университете Всемирную историю и творчество Достоевского, чем тому, кто решал математические формулы. Я в ПР пришел классическим путем – после журфака БГУ. Около 35 % специалистов приходят в ПР после журналистского образования.
Вы выбираете себе со-трудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее? Важно и то, и то. Я думаю, тут главное соблюсти баланс.
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – "чем вы занимаетесь?" Говорите честно и проводите мини-лекцию "что есть ПР" или как-то иначе? Сейчас об этом говорить гораздо проще, за окном 2009 год! Аббревиатура ПР – прочно вошла в лексикон постсоветской общественности. Оттенки, понятно, разные – от почтительно-негативного до таинственно-могущественного. Очевидно одно, когда начинаю говорить о том, чем занимаюсь, у собеседника это вызывает как минимум – уважение.
Что вы можете сказать об имидже ПР-специалиста в Беларуси? Ваши прогнозы? Имидж ПР специалиста в Беларуси очень неясны. К сожалению пока еще идет размывание образа профессии, компании принимающие на работу, упорно избегают связывать вакансию с аббревиатурой "ПР". "Специалисты по маркетингу и рекламе" – вот как чаще называют нас работодатели. В этом смысле, в Беларуси большие перспективы. И у Ассоциации много работы впереди, что не может по своему не радовать. Но слабая заинтересованность в ПР-специалистах среди бизнес-структур – это факт, которые вы найдете на сайтах предлагающих работу в Беларуси.
Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:
ПР – это: связи с общественностью.
ПР – это: искусство информации.
ПР – это: моя жизнь.
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое? Испытываю кайф от успешных проектов, думаю, как и многие. Когда постоянно в поиске, креативе – интерес и вкус не теряешь. Да, пожалуй, любимое.
Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Если им будет интересно, pourquoi pas?
от 3 августа, 2009 http://pr-maslennikov. livej ournal. com/218 5 62. html
Инна Кабанова (G 3)
Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?
Создать собственное дело – это для меня лично и моих коллег, соучредителей G3, всегда представлялось более интересным, чем работа по найму. В какой-то момент – независимо друг от друга – и я, и Сеprей Володенков, и Кирилл Самошонков, – мы все пришли к выводу, что переросли рамки "работы на дядю". Сегодня забавно вспоминать, как именно в тот момент, когда мы с Сеprеем обсуждали перспективы создания собственной компании, позвонил Кирилл с вопросом: а не задумывались ли мы о создании собственного агентства? К тому моменту у каждого за плечами был опыт работы в избирательных проектах, PR-сопровождения политиков вне выборов, работы в агентствах, коммерческих структурах, СМИ, тренинговой и преподавательской деятельности. В каких-то проектах мы работали по отдельности, в каких-то – вместе… В общем, это решение было логичным продолжением пройденных этапов профессионального становления, и вызовом себе самим. У меня лично есть еще одно забавное воспоминание на эту тему: несколько лет назад я работала по найму, и однажды, пытаясь убедить руководство пересмотреть одно явно ошибочное решение (через пару месяцев, кстати, так и произошло), я услышала, что мне свой бизнес создать надо и делать там то, что я сочту нужным. Это был худший начальник в моей жизни – и лучший в моей жизни совет:-)
Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?
Можно обучиться навыкам, которые найдут применение в работе. Но для того, чтобы стать PR-специалистом нужны личностные характеристики, свойства характера, особенности темперамента, которые либо есть, либо нет. Так же дело обстоит с журналистами, например, с психологами. Можно прочитать учебник, два, три, десять, но для того, чтобы стать профессионалом, этого мало. При этом, я бы не стала приуменьшать значение обучения и – особенно – практики. Другой вопрос, что вузовское образование, как мне кажется, сильно теоритизировано… У нас с коллегами есть несколько авторских курсов, мы постоянно ведем тренинги, лекции читаем, и везде – от аудитории в МГУ до молодежного лагеря на Байкале или на Селигере – лучше всего воспринимаются занятия, построенные на разборе реальных кейсов, реальных достижений и ошибок.
Что касается мета лично, то я пришла PR из журналистики. И как только пришла – сразу поняла: это именно то, чем я хотела заниматься всю жизнь! Обучения как такового не было, было много практики, а потом уже – "запойное" чтение специальной литературы и общение с профессионалами высочайшего класса. Практика – главный критерий истины.
В общем, знания следовали за опытом, в виде рефлексии и осмысления. Когда разрабатывала свой первый учебный курс по управлению информационными кампаниями, сама удивилась: ого, мне, оказывается, действительно есть что сказать:-)
Вы выбираете себе со-трудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее? В идеале – необходимо сочетание личных и профессиональных качеств. Но единомышленники, для меня лично, ценнее. Ну, хотя бы потому, что работа рядом с теми, кто "одной крови" дает такую энеprетическую подпитку, что горы можно свернуть! И еще: по моему опыту, тот, кому нравится работа – "выгоднее", чем "крутой проф", который уже все понял в этой жизни. Профессионализм приходит со временем, а вот азарт, желание расти, интерес к тому, что делаешь – либо есть, либо нет. А вообще, когда ищешь сотрудника, вспоминается старая песенка про поиски мужа под ряд критериев: "чтоб не пил, не курил, чтоб цветы всегда дарил…"
Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – "чем вы занимаетесь?" Говорите честно и проводите мини-лекцию "что есть PR" или как-то иначе? Еще несколько лет назад приходилось проводить мини-лекцию. Сейчас PR так "пропиарен", что можно обойтись и без этого. Обычно говорю: "PR, реклама", и этого достаточно. Теперь приходится объяснять, что такое "коммуникационный менеджмент":-)
Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:
PR – это: креатив и расчет, азарт и ответственность – сочетание несочетаемого.
PR – это: способ сделать мир чуть лучше (во всяком случае, мне в это хочется верить):-) PR – это: конструирование того, о чем СМИ расскажут завтра.
От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?
Кайф возникает от предвкушения интересной задачи, от поиска решений. Когда вспыхивает: вот оно, то, что нужно. Когда видишь, что клиента тоже "зацепило". От мозговых штурмов. От ощущения единства, когда работаешь с теми, кто тебе дорог и чье мнение – важно. От хорошо сделанной работы, когда сам себе можешь сказать: а неплохо получилось!
Потерять интерес и вкус к этому делу – трудно. Надоесть может однообразная, рутинная работа. А здесь – и задачи, и решения – все индивидуально. Вот сейчас делаем презентационную продукцию, с которой наши клиенты будут участвовать в МАКСе, для других – разрабатываем стратегию продвижения в Интернете, параллельно – коммуникационный аудит по заказу одной из региональных администраций, переговоры по грядущим избирательным кампаниям… Как каждый человек, так и каждый бизнес, каждый клиент, каждый проект – уникален, и решения каждый раз – индивидуальные, абсолютно нетиповые. Именно поэтому – любимое, да. Мне трудно представить, что я занимаюсь чем-то другим. Хотя никогда не знаешь, что ждет впереди…
Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам? Каждый человек хорошо делает лишь то, что ему по-настоящему интересно – в полном согласии с народной мудростью про охоту, которая пуще неволи. "Заталкивать" в профессию точно не буду. Хотя иногда мне кажется, что определенные задатки налицо. Во всяком случае, мое самое любимое определение того, чем же я, собственно, занимаюсь, придумал мой старший сын. Лет пяти, наверное, от роду его очень занимал вопрос: раньше мама была в телевизоре, по радио, а сейчас – чем занимается, непонятно. И я попыталась объяснить, растолковать, но он уже и сам разобрался: мама придумывает то, что по телевизору покажут завтра!
от 30 июля, 2009 http://pr-maslennikov.livejournal.com/217886.html
Денис Терехов (Социальные сети)
Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?
Мои партнеры по бизнесу Вячеслав Лащевский и Георгий Гаврилин – владельцы одного из крупнейших в Восточной Европе PR-холдингов – AGT Communication Group. Я знаком с ними без малого 10 лет, за это время мы успели реализовать целых ряд проектов, так сказать, на внештатной основе. В декабре 2007 г. Лащевский пригласил меня создать совместный бизнес-проект. Мы вели переговоры в течение пары месяцев, в результате – в феврале 2008 г. "Социальные Сети" родились как бренд и на первых порах вели свою хозяйственную деятельность через AGT, а с июля 2008 г. мы стали самостоятельными юрлицом. Старап – это всегда энергия, креатив и немного авантюра. Поэтому, конечно, создавать агентство, стоять у его истоков интереснее.