• некоторым необходим близкий друг – тот, кто их понимает, перед кем можно похвастаться своими достижениями, или тот, кто поддержит их в тяжелые времена;
• есть люди, которые хотят получить просто психотерапию, но при этом назвать ее как-нибудь иначе.
Четыре преимущества консалтинга как бизнеса:
1. Вы можете вести данный бизнес в одиночку. Никаких начальников, сотрудников и лишних расходов. Вам нет необходимости создавать какой-либо продукт, заниматься поставкой какого-то оборудования. Все, что вам нужно иметь, – это развитый интеллект, опыт, приведенный в систему, и умение разговаривать с разными людьми. Больше ничего не требуется!
2. Вы можете работать где угодно. Вы можете жить, где угодно. Многие консультанты заставляют клиентов приезжать к ним. Например, Рене Гнем, консультант по маркетингу прямого отклика, заставляет клиентов приезжать к нему во Флориду и останавливаться там в гостинице, пока он с ними работает. Мы зачастую требуем, чтобы клиент приезжал к нам, а сами выезжаем на встречи довольно редко. Вы можете работать удаленно, используя телефон, электронную почту или факс. Если вы любите путешествовать, то можете пойти навстречу пожеланиям клиента, договориться с ним об оплате дороги и проживания и позже остаться на некоторое время, чтобы осмотреть местные достопримечательности.
3. Если захотите, можете часть работы скинуть на других консультантов или фрилансеров. Многие консультанты занимаются только тем, что ищут клиентов. Фактически они хорошо умеют продавать, создают поток входящих потенциальных клиентов, а когда закрывают продажу, сбрасывают работу на других людей. Не секрет, что большие компании сначала дорого продают свой консалтинг, а потом сбрасывают работу на внешних сотрудников, которые работают на контрактной основе. Мы можем рассказать, как вам найти таких "трудолюбивых пчелок" и как с ними правильно работать.
4. Консалтинг позволяет гибко планировать варианты доходов. Существует много способов получения компенсации за вашу работу. Если вам нравится стабильность, вы можете создать свою собственную "дойную корову" (или несколько "буренок"). Пусть они постоянно приносят молоко. Тогда можно растянуть проектные платежи, чтобы получать каждый месяц ту сумму, которая вам необходима. Если вы любите получать платежи большими кусками, можете требовать сразу от 25 до 50 % гонорара вперед за долгосрочный проект.
Много людей зарабатывают "шестизнак" (то есть от 100 тысяч долларов) на консалтинге, успешно продавая время, то есть взимая оплату либо за час, либо за день работы. Есть консультанты, у которых на этой модели построен весь бизнес, и они довольны жизнью.
Однако мы советовали бы избегать данного подхода, потому что эта модель консалтинга изначально тупиковая. Ваше время ограничено, и при таком раскладе довольно сложно заработать больше 200 тысяч долларов в год. Просто перемножьте свой ценник за час, на 40 часов работы в неделю и на 52 недели в год. Получается две тысячи часов в год. Причем часть этого времени (обычно половину) нужно заниматься продажами своих услуг. Еще какое-то время вам потребуется на операционные вещи (рутину). И довольно много часов уйдет на всякие непредвиденные обстоятельства. В итоге продуктивного времени в год будет в лучшем случае 300–500 часов. И это при условии, что вы работаете напряженно, по 8 часов в день, без отпуска. Даже если вы будете брать 500 долларов за час, все равно ваш потолок – 150–250 тысяч в год.
Пример из практики Дэна Кеннеди. Один консультант по гольфу брал за уроки полторы тысячи долларов в день и был счастлив зарабатывать 150 тысяч в год, при этом путешествуя по всей стране. Когда он познакомился с Дэном, то быстро утратил хорошее расположение духа и стал недоволен собой. После оптимизации своих услуг через 32 дня этот консультант заработал те же 150 тысяч, которые раньше он зарабатывал за 100 дней. Он все еще консультирует клиентов один на один, но берет за это уже 4,5 тысячи, а не полторы, как раньше. У него также есть еще один небольшой "бэк офис", который поставляет сопутствующие услуги его клиентам, что приносит ему еще от 40 до 50 тысяч долларов в год, и это не требует никаких затрат времени.
Есть много способов ухода от почасовой модели оплаты услуг. Базовой, отправной точкой в правильном консалтинге должна быть стоимость проекта вместо стоимости потраченного времени. Обычно есть смысл использовать почасовую оплату за одно– или двухдневную первоначальную консультацию. Такая консультация включает в себя "диагностику" и "предписание". Если предписание содержит инструментарий и план действий, то это уже будет оцененный проект и оплачиваться он будет по-другому.
В инструментарий могут входить много разных компонентов. Например, продающие письма, примеры рекламы, шаблоны других маркетинговых инструментов, пошаговые планы для внедрения стратегий. Эффективность консалтинга повышается, когда у вас есть такие шаблоны и вы их просто "инсталлируете" в бизнес клиента, в то время как оплату берете, как будто делаете каждый раз работу с нуля.
Вебинары (проведение интернет-семинаров и тренингов). Рассказ Алекса Айвенго
Учение на земле – это то же, что звезды на небе. Ум и знания – это жизнь сердца и светоч глаз: кто дает жизнь уму и знанию, тот не умирает.
Арабское изречение
Интернет-семинары (вебинары) – обучение в прямом эфире. Это самая последняя тенденция мирового рынка тренингов, которая уже захлестывает Россию! Теперь вы тоже можете читать лекции. Достаточно иметь знания, компьютер, микрофон и Интернет. Вы можете проводить свои интернет-семинары и тренинги, зарабатывая на этом приличные деньги. Дальше я расскажу вам в деталях о том, как это делать. Вы сможете освоить эту методику, даже если вы новичок, работаете на нелюбимой работе, а дома у вас жена с детьми и теща.
Алгоритм прост – смотрите:
1. Собираете деньги с клиентов (даже если сейчас нет никаких клиентов).
2. Проводите семинар на известную вам тему.
Если вы не считаете себя экспертом, то можете предложить другим экспертам организовать их вебинары. Если работаете на малооплачиваемой должности без особых перспектив и при этом обладаете выдающимися знаниями, прочитайте этот раздел внимательно. Если ты студент, то к тебе это относится в первую очередь! Это билет в удивительный бизнес семинаров и тренингов. Я жалею, что сам раньше этим не занялся.
Здесь правило успеха очень простое:
Если сам не обладаешь опытом – приглашаешь к сотрудничеству признанных экспертов. Обычно эксперты соглашаются на такой тандем – ведь они привыкли выступать публично на определенные темы, которые им хорошо известны. Тем более что это им удобно – даже ехать никуда не надо. Вебинары для них – это новое, интересное и перспективное направление. Сразу договаривайтесь, что деньги вы делите пополам. У этой системы огромный плюс – вы сами не проводите семинары и тренинги. Вы экономите свое время и нервы.
Почему это получается?
Задача маркетинга – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Питер Друкер
Все просто – вы используете уже раскрученное имя эксперта, свою клиентскую базу и всевозможные деловые связи.
В итоге все больше клиентов охотно приходят на ваши интернет-семинары.
Свои первые вебинары я так и проводил – в тандеме, например:
• не разбирался в копирайтинге – привел Павла Бусыгина;
• не разбирался в самодисциплине – привел Антона Макурина;
• не разбирался в подборе кадров – привел Юлию Портланд;
• не разбирался в юридических вопросах – привел Елену Бочарову;
• не разбирался в продажах консалтинга – привел Ивана Трапезникова.
Разговор с каждым из моих партнеров занял не более 15 минут. И это не были друзья детства. С большинством из них мы виделись пару раз на конференциях, семинарах и вебинарах. Но это не помешало мне сделать им такие предложения, от которых они не смогли отказаться.
Поймите, экспертам такие проекты действительно интересны. По крайней мере, в ближайший год – точно. Потом наиграются. Главное – успеть сейчас, пока не ушел ваш поезд.
Еще один плюс – вы в процессе общения с ними узнаете больше, чем на любом тренинге. В личном общении часто говорят то, что не услышишь ни на одном семинаре. Это открывает невероятные возможности для роста.
Какие бывают типы интернет-семинаров?
Если вы уже проводили когда-то бесплатные семинары в Интернете, то вам наверняка приходила в голову мысль, что хорошо бы за это еще и деньги брать. Интернет-семинары бывают трех принципиально разных типов.
Первый – это просто ознакомительные семинары, где много информации вываливается хаотично, и часто потом непонятно, что с ней делать, потому что сведений слишком много и голова от них трещит.
Именно поэтому люди часто записываются на интернет-тренинги второго типа – интернет-тренинги до результатов. Возможно, вы участвовали в таких тренингах и понимаете, о чем идет речь. Набирается группа людей, которые объединены какими-то общими целями. Допустим, они хотят открыть бизнес, или выйти замуж за иностранцев, или улучшить свое здоровье. И вы даете им конкретные задания.
Итак, что такое платные интернет-семинары? Самый простой пример – это семинары по сотрудничеству с Китаем, которые я не раз проводил. Сейчас расскажу подробнее, в чем их суть. Набиралась группа людей, которым интересна тема, многие о семинаре уже раньше слышали. Это классический пример ознакомительных семинаров: собираются люди, которым интересно узнать от вас что-то новое, и вы вываливаете максимальное количество информации на головы своих слушателей. Им сначала очень хорошо, поскольку они много узнали. А потом им очень плохо, потому что они не знают, как полученную информацию использовать.
Тренинги до результата
Если вы думаете, что сможете или нет, вы в любом случае правы!
Генри Форд
Здесь ваши клиенты – люди, объединенные общими целями, и вы ведете их до реального результата, понятного и ощутимого. Это может быть создание бизнеса, или улучшение здоровья, или поиск мужа-иностранца (как, например, у Марианны Тамбеллини), или что-то еще. Допустим, вы набрали группу из 30 женщин, с каждой собрали по 100 долларов и дали им конкретные практические задания: оформить анкету, завести отношения. Объяснили, что хорошо, что плохо. Или, наоборот, можно иностранцев учить, как им себя вести с русскими женщинами.
Вебинары трансформационного типа
Если путник, взбираясь на гору, слишком занят каждым шагом и забывает сверяться с путеводной звездой, он рискует ее потерять и сбиться с пути.
Антуан де Сент-Экзюпери
Классический трансформационный тренинг происходит, когда вы сами трансформируете личности людей. Вы не говорите каждому из них: "Иди и сделай то-то". Вы говорите: "Сделай это с собой". Например, для повышения самодисциплины прокачивают навыки типа "бери и делай".
Люди приходят на тренинг, потому что хотят измениться, но не знают, как, и хотят получить ответ у вас. Успешно вести такие вебинары могут только профессионалы, которые уже проводили тренинги личностного роста в "живом формате". Если вы этим не занимались, то эта информация пойдет "на вырост".
Трансформационные тренинги приводят к самым поразительным результатам, но у них есть ряд нюансов:
1) их сложно продавать;
2) их сложно вести;
3) тренер должен быть профессионалом экстра-класса.
Чтобы вести тренинги личностного роста, нужно пройти через очень серьезные испытания. Только тогда будет материал для тренингов и слушатели ощутят настоящий драйв.
Посмотрите на тренеров – лидеров рынка. Они всегда четко делятся на две категории – чемпионы и "умники". Первые – победители, их не останавливают препятствия, перед которыми пасует большинство. Вторые – просто начитанные, часто они легко "сливаются" в сложных жизненных ситуациях. Понаблюдайте внимательно: есть люди, которые с криком: "Хе-хей!" идут напролом. Жизнь им подкидывает разные вызовы, а они на них смело отвечают и идут дальше. Если вы встречаете таких людей – впитывайте от них информацию и энергию побед, следите за тем, что и как они делают. От теоретиков стоит держаться подальше.
Итак, трансформационные тренинги затрагивают целеполагание и глубинные ценности, то есть все то, что изменяет людей изнутри. Они достаточно хорошо продаются и приводят к самым значительным результатам.
По этой модели уже можно начинать работать. Правда, она подходит не всем. Например, ясно, что тренинги, связанные с физическим развитием, вести по Интернету нереально. Можно давать какую-то ценную информацию на бесплатных интернет-семинарах и продавать "живые" тренинги. Если хотите, проводите эти тренинги где угодно – в Таиланде, на Бали. То есть вы набираете группу через вебинары и продаете им "живые" тренинги с выездом в экзотические страны, где есть места силы. Есть масса примеров. Сергей Всехсвятский проводит такие тренинги в Таиланде и других странах.
Здесь эффект взаимный: вебинары очень хорошо продаются во время "живых" выступлений. А во время вебинаров вы говорите, что есть такое-то мероприятие – мастер-класс или тренинг, и приглашаете туда участников. Люди иногда говорят: "Мы что-то от Интернета немножко подустали, мы хотели бы прийти, чтобы на тебя или других тренеров посмотреть". И приходят на "живые" тренинги, мы классно общаемся, и все довольны. Получается, что аудитория быстро перекачивается из одного состояния в другое. Это, скажем так, фишка для продвинутых.
Скайп-коучинг (индивидуальные занятия с учениками)
Все люди, добившиеся в жизни успеха, отличаются фантастической способностью выжимать из любой ситуации положительные результаты. Какими бы негативными последствиями она ни была чревата, они раскрывают ее только с точки зрения реализации заложенных в ней возможностей позитивного характера.
Энтони Роббинс
Коучинг – это, если переводить дословно, тренировка с человеком один на один. Вы говорите ученику: "Привет! Ты обратился по адресу, сейчас мы будем из тебя выбивать дурь и вести тебя к правильным целям, которые ты сам же себе и укажешь". Тут прекрасно работает модель дистанционного коучинга по Скайпу.
Слово "скайп" уже прочно вошло в речь миллионов людей по всему миру, этим видом коммуникации пользуются все – от школьников до пенсионеров. Поэтому в любой точке галактики интернет-кафе или ресторан с Wi-Fi становится вашим рабочим местом. Вы можете индивидуально заниматься с учениками в комфортном режиме.
Откуда они появляются? Все просто – после нескольких проведенных вами интернет-семинаров часть людей, обычно 5–10 %, хотят более серьезных результатов. Поэтому в конце семинара или тренинга вы говорите, что можно сделать еще, и рассказываете о своем коучинге.
Почему коучинг покупают именно у нас? Мы даем людям четкие рамки результата, выраженные в деньгах. Человек платит довольно внушительную сумму, часто за полгода вперед и понимает, что вместе с коучем он может заработать в разы больше, чем в одиночку.
Проще всего продается бизнес-коучинг до результата. Например, вам платят тысячу долларов, и вы работаете до результата, превышающего эту сумму в 10, 30 или даже 100 раз. Что самое интересное – этого можно достичь, применяя типичные шаблоны. Люди очень охотно платят за достижение своих целей.
Ваша задача – дать именно ту технику, которая подходит конкретному человеку. Это определяется в ходе первой сессии – надо понять суть проблемы, увидеть самое слабое звено, а потом работать над ним.
Можно комфортно вести 3–5 клиентов, каждый из которых приносит 15–100 тысяч рублей в месяц. На эти деньги можно с легкостью путешествовать и вообще больше ничего не делать.
Важный момент – принятие решения: брать ученика или нет. В коучинге игру ведет учитель. Стоит брать только тех, у кого уже получается, кто хочет лучших результатов. Поэтому цена должна быть высокой, пусть она отпугивает неуверенных в себе и зацикленных на деньгах людей. Новичков лучше всего вначале обучать на тренингах.
Это несправедливо? Ничего подобного. Допустим, вы возьмете в коучинг человека, который занял денег и сделал ставку только на вас. В анкете он написал, что через полгода хочет купить квартиру, зарабатывать по полмиллиона долларов и тратить на это два часа в неделю. В результате будет масса проблем и негатива. У таких людей завышенные ожидания. Они думают, что вы им ДОЛЖНЫ деньги. Не подкрепленные реальными действиями ожидания никогда не приводят к реализации грандиозных планов. Поэтому таких нельзя брать никогда. Даже если вам самому срочно нужны деньги.
Но если уже взяли – работайте с человеком постоянно, введите жесткую систему отчетов и постоянного контроля. Одним словом, в таких людей надо сильно вкладываться. Соотношение времени и денег будет не в вашу пользу.
Поэтому лучше проведите еще один интернет-семинар, возьмите другого ученика, с которым будет легко и комфортно работать. Он сам бежит впереди вас, а вы лишь даете идеи и вдохновляете. У таких "почему-то" всегда есть деньги, в то время как остальные жалуются на жизнь и умоляют им помочь.
Если человек прошел ваше интервью, вы с ним договорились, а он вдруг передумал, лучшее решение – расстаться с этим клиентом навсегда. Тихо и по-доброму. Люди, склонные к "передумыванию", – самые проблемные клиенты. Слова расходятся с делом, часто именно это мешает им достигать результатов. Они просто потратят ваше время и внимание. В идеале – они даже не должны покупать ваши книги, да и вряд ли будут их покупать.
А как работать с толковыми клиентами? Допустим, человек говорит: "Я хочу заниматься с тобой индивидуально". Ты называешь цену за свои услуги. Как правило, это достаточно дорого для клиента, он понимает, что платит много и начинает активно включаться в работу. Здесь срабатывает принцип – чем больше человек заплатит и чем ощутимее для него сумма, тем сильнее он начинает выкладываться в ходе обучения.
Для некоторых 40 тысяч рублей в месяц – это деньги небольшие, такие могут заплатить и надолго исчезнуть. Для других – значительная сумма, они стремятся ее отработать, и у них появляются результаты. Вы разбиваете индивидуальную программу на части, изучаете клиента, понимаете, что конкретно ему нужно, и даете соответствующие задания. Когда обучение только-только начинается, вы уже готовите его к решению более сложных задач.