Заметки на каждый день
Для того чтобы воспользоваться хорошим советом со стороны, подчас требуется не меньше ума, чем для того, чтобы подать хороший совет самому себе.
Франсуа де Ларошфуко
Что такое долг?
Очень многие люди приходят в сетевой бизнес, чтобы заработать, но без денег. Кто-то из них просто "поменял" работу и теперь устроился в какую-то компанию. В данном случае устроился на работу не буквально, а по внутреннему состоянию. Что греха таить, большая часть приходящих в наш бизнес имеет мышление наемного рабочего. Другие согласны заработать, но без этих капиталистических замашек вроде инвестиций. Так, чтобы иметь, не давая. И порой бывает сложно сразу донести до человека, что его пригласили в бизнес, ему дали шанс изменить свою жизнь. Да, если нет денег, их надо занять. Но прямо говорить об этом человеку нельзя, вас неправильно поймут. Лучшая тактика – отвечать вопросом на вопрос. Например: "У меня нет денег". – "А они у вас будут завтра?"
Почему-то у людей в норме занять денег на еду, питье, одежду, взять вещь в кредит, но так много вызывает эмоций тот факт, как взять в долг деньги на развитие своего будущего.
У меня были менеджеры, которые, осознав важность изменений, одалживали деньги под проценты на один-два года! Когда я спрашивала, почему такой большой временной отрезок погашения, мне вполне серьезно заявлялось: "Помимо ежемесячной отдачи долга в две-три тысячи мне же еще то и то надо, а где я возьму столько денег". Эти люди пришли зарабатывать, чтобы стать богатыми…
Сколько можно брать в долг на инвестиции своего дела? 5000–20 000 рублей на два – четыре месяца. После чего вы вдвоем с наставником садитесь и планируете свои действия. Вы, мои хорошие, не только прописываете каждый шаг, но и претворяете их в жизнь!
Второй момент относительно кредитования своих менеджеров: могу со стопроцентной уверенностью сказать – НЕТ! Они сами должны найти деньги, но не у вас. Это такая распространенная ошибка, которую тем не менее продолжают совершать. Я тоже в свое время, выслушав наставника, "помогла" своим новичкам. Не думайте, мои хорошие, что вы умнее и именно в вашей ситуации все будет по-другому. Не будет!
Когда вы занимаете своему менеджеру на развитие бизнеса, то поначалу вроде все идет нормально, все довольны. Но чем ближе подходит время возврата, тем отношения незаметно, как-то сами собой, ухудшаются.
Все дело в энергетическом обмене кредитора– должника. Долг отнимает у человека чувство собственного достоинства, и он на подсознательном уровне воспринимает себя зависимым, в то время как мышление у него еще незрелого сетевика, он считает, что когда вы ему дали денег, то делали это больше для развития своего бизнеса. А если у этого человека еще и не получается, то нарастает обида.
В результате очень часто вы теряете как менеджера, так и деньги. Высшим силам все равно, вы взяли в долг или вы дали в долг, на вас висит долг. Одалживая деньги, вы показываете Высшим силам, что тому человеку деньги важнее, чем вам, соответственно, в ваших делах идет спад.
Но я хочу остановиться еще на одной причине, почему категорически нельзя давать в долг на развитие бизнеса. Как правило, финансирование несет в себе благие намерения, и деньги даются для того, чтобы менеджер начал развиваться. А вот тут и кроется подвох, и он бывает иной раз очень серьезен, но явно отследить его достаточно сложно. Для того чтобы ваш бизнес развивался, необходимо циркулирование энергий. Приглашая человека в сетевой бизнес, вы рисуете ему картины прекрасного будущего, и он готов его принять, но!.. У него для этого нет денег. И вы даете ему свои. Деньги – это энергия. И новичок входит в ваш бизнес с вашей энергией. А сам приглашенный? Он остается за бортом. Он не внес энергию в ваш бизнес, а в свой тем более. В данной ситуации происходит замена. Вы в данный момент ошибочно полагаете, что делаете это во благо своего бизнеса и для своего развития. Но это грубейшая ошибка! На тот момент, когда вы даете деньги, вы проявляете заботу, то есть вы находитесь в энергетическом пространстве этого менеджера. А ваше личное пространство оказалось пустующим. И вы, сами того не желая, тянете свой бизнес на дно! Ваша энергия бизнеса растекается, утекает, а вы потом недоумеваете, почему пошел спад в делах.
Деньги можно иногда давать в долг, но на очень короткий срок, до трех-четырех дней, и ту сумму, которую вы готовы потерять.
Но если вы все же попали в ловушку "благотворительности", советую не затягивать с возвратом, так как чем дальше, тем отдавать должнику деньги жальче, они уже стали своими… Для этой цели советую вам проверенный метод. Напишите письмо менеджеру, который взял у вас в долг, постарайтесь накрутить себя и выразить весь негатив в письменной форме. Затем прочтите и разорвите это письмо. Теперь встаньте перед зеркалом и "поговорите" с тем человеком, а если точнее, с его непроявленными тонкими телами. Вначале похвалите, вознесите отдельные его качества, те, которые этого заслуживают, а затем проговорите о возврате денег, но без нажима и без просящих ноток. Все, молодцы, теперь ложитесь спать, утро вечера мудренее. А на следующий день вызовите своего должника на откровенный разговор и все обсудите, закрепите письменным соглашением и больше так никогда не делайте!
Чем чаще всего руководствуются приглашенные, что их может впечатлить?
• Продукт.
• Маркетинг-план.
• Владельцы и корпоративный совет компании.
Я уже обратила внимание, что если менеджер считает, что главное – продукт, то он и начинает презентацию с продукта. Много, иногда интересно и захватывающе рассказывают о результатах применения продукта. Иногда скучно пересказывают каталог. Лично я советую то, что делаю сама, то есть начинаю презентацию с выгоды, с мечты сидящего передо мной человека, с его цели и только потом перехожу к возможностям сетевого бизнеса в целом. Хорошего продукта вокруг много, продукт можно найти везде, а вот компанию с миссией, ценностями, видением и готовностью строить успешные взаимоотношения найти сложнее. Вспомните, как вы пришли в бизнес? Кто-то пришел на продукт, а кто-то на возможность заработать. Понимаете, в чем суть: если большинство пришло на продукт, то люди, приглашавшие вас в бизнес, делали акцент на уникальность продукта. Да, продукт со счетов скидывать нельзя, но давайте предположим, что назавтра пришла компания, чей продукт еще лучше, еще результативнее. И что произойдет? Уйдут целые структуры? Да, уйдут те, кто привязан к продукту, кто привязан больше к продажам. И это в общем-то нормально, потому что у вас всегда будут люди, которые пришли на продукт. В одном случае они не уйдут, если начнут строить бизнес, потому что люди, пришедшие на продукт, не сразу понимают бизнес и тем более не сразу за него берутся.
Поэтому я считаю, что главное в бизнесе – сам бизнес, а продукт является инструментом его ведения. Давайте вспомним главную установку сетевого бизнеса: "Ищем людей, которые ищут возможности", но вряд ли кто слышал: "Ищем людей, которые ищут, какой крем нанести на лицо".
При проведении презентаций и встреч один на один мы обязательно доносим информацию до приглашенных и кандидатов, что сетевой маркетинг – это продажа, приглашение и обучение. Поэтому у них всегда есть несколько возможностей сотрудничества с компанией:
• Возможность быть оптовым клиентом, экономить семейный бюджет и получать удовольствие от использования продукции. Вы же понимаете, что не все кандидаты, которым вы делаете предложение бизнеса, созданы для бизнеса, но зато все кандидаты подходят для применения продукта.
• Возможность иметь малый бизнес, то есть заняться продажами продукции, создавая сеть постоянных клиентов.
У меня есть менеджер, которая продавец от бога. Она лично делает очень большие ежемесячные объемы. Но все дело в том, что она продает и продукцию других компаний. Поэтому стопроцентной уверенности у меня в таком менеджере нет, несмотря на ее результаты.
Почему в сетевом бизнесе много просто продавцов? Да потому, что люди в большинстве своем нетерпеливы, деньги хотят сразу, а продажа – это быстрые деньги. Сразу хочу уточнить, что на первоначальном этапе новеньких менеджеров надо мотивировать на продажи, чтобы они почувствовали реальные деньги сразу.
Но есть и другая крайность. Вы, мои хорошие, вероятно, уже столкнулись с подобным мнением, когда ваши менеджеры говорят вам о своих кандидатах: "Она не станет этим заниматься". А чем этим? Оказывается, продажами. Мне всегда было интересно прочитать, где это написано, что сетевой бизнес – это обязательная продажа продукта. Как правило, сетевые компании платят бонусы, чеки, выдают подарки за то, что менеджер заказывает продукт у компании. А продаете вы его клиентам или употребляете сами, это уже ваше личное дело. К тому же, продавая клиенту, вы еще получаете чистую прибыль от продажи. А вот за товарооборот вашей структуры вы получаете от компании деньги, которые и называются остаточным доходом. И этот товарооборот можно сделать несколькими способами:
• Вы находите нескольких людей, любящих продажи;
• Или сотню людей, мечтающих заработать.
Выбор всегда за вами.
Продажа бизнеса – это более медленный процесс, но именно он приносит основной доход.
Многие люди, приходящие в сетевой бизнес, не видят хорошего заработка через год, а серьезных денег и после двух лет работы, и такие, как правило, уходят. Но что удивительно, 85 процентов времени эти люди затрачивали на продажу продукта, а денег и результатов ждут больших, как от крупного, налаженного бизнеса.
Самое главное – понять, что продвижение продукта важно, особенно на первоначальном этапе. Но стремиться надо к созданию собственной сети, так как именно такой подход сделает вас богатыми и свободными, а для этого лучше 85 процентов времени затрачивать на организацию бизнеса, а 15 процентов на обслуживание клиентов.
И мы уже проговаривали о третьей возможности, о возможности Большого бизнеса. Этот вариант предполагает создание хороших учителей и тренеров вместо хороших продавцов. Обучение менеджеров и будет моделью вашего большого бизнеса. Без обучения скорость приглашения новых людей будет пропорциональна скорости убывания менеджеров.
Меняйте окружение, если в этом есть необходимость. Пессимистично настроенные, вечно жалующиеся люди не должны находиться в вашем окружении, если вы ориентированы на процветание. Особенно просмотрите менеджеров, находящихся в вашей структуре.
Хороший человек – это не профессия. И не тратьте времени на людей, которые не хотят меняться, целесообразнее найти новых. Представьте, что у вас поломка в машине. Делая ремонт, вы без сожаления заменяете сломанную деталь на новую. Ведь главное для вас, чтобы машина выполняла свою функцию – хорошо ездила. То же и в бизнесе. Жалость – от слова "жало", и в данной ситуации это жало направлено на вас, удача и денежная энергия могут отвернуться от вас.
Пожалуйста, ответьте: как часто вы хотите изменить что-то в себе или совсем избавиться от чего-то? Обрести уверенность – это одно, а перестать быть неуверенным – это уже другое. Чувствуете разницу? Никогда ни от чего не освобождайтесь.
Например, вы предлагаете программы для очистки и похудения, и вам хочется соответствовать и быть показателем эффективности этих программ. Заявление "Я хочу похудеть" само по себе некорректно. Высшим силам все равно, как исполнить ваш запрос, можно и через болезнь вызвать похудение, и через отравление. Вариантов множество. Поэтому вам необходимо представить, что положительного принесет ваше желание. "Я хорошо выгляжу", "Я хорошо себя чувствую, выглядя стройной", "Я выгляжу моложе"… И свои заявления в виде положительно оформленных аффирмаций смело можете прописывать и проговаривать в помощь реализации задуманного.
Хочу поделиться с вами БЕЗУСЛОВНЫМ СЕКРЕТОМ УСПЕХА сетевого бизнеса, который будет проходить через все мои книги. Это самый настоящий секрет, но который многие знают, и только немногие им пользуются.
Привлекайте, создавайте лидеров, взращивайте и делайте их успешными.
Менеджеры приходят и уходят.
Рассчитывайте только на лидеров. Начните с себя, а затем добейтесь того, чтобы у вас было несколько перспективных, надежных лидеров… А потом, если захотите, можете уйти на покой.
Программа успеха
Оценивайте каждый день не с точки зрения собранного урожая, а с точки зрения посаженных семян.
Джеймс Ли Валентайн
В этой главе я приведу план одного из лидеров крупного международного интерсетевого холдинга, следуя которому вы в достаточно малые сроки сможете прийти к своим целям. Успехов вам, мои дорогие!
БИЗНЕС-ПЛАН 2-10-40
2 встречи в день => 10 встреч в неделю => 40 встреч в месяц!
Основные положения
Каждый из менеджеров сталкивался и сталкивается с трудностями в работе со знакомыми. Как предлагать продукцию и при этом не получать отказ? Где брать новых клиентов? Как легко и просто продавать? Как программу "9 меся цев" превратить в реальность? На эти вопросы вы найдете ответы, применив на практике Бизнес-план 2-10-40.
Ежедневный план работы, который позволяет:
• легко и эффективно назначать встречи;
• упростить и повысить эффективность работы со знакомыми;
• получать большое количество рекомендаций;
• продавать продукты и строить клиентскую базу;
• привлекать новых менеджеров и строить первое поколение;
• эффективно проводить тренинг новых менеджеров.
Ежедневный план работы означает, что работать нужно каждый день!
Представьте себе, что у вас есть работа. Обычная работа за зарплату. Что случится, если несколько дней подряд вы не выйдете на работу и это повторится несколько раз? Ответ простой: вас уволят.
Другая ситуация: у вас свой бизнес – продуктовый магазин. Что случится, если несколько дней подряд вы не выйдете на работу, не откроете магазин и это повторится несколько раз? Ответ простой: вы разоритесь.
Наш план работает и дает отличные результаты в случае, если вы выходите на работу каждый день. Это один из главных секретов.
Цели и результаты работы менеджера за один месяц
• 2 встречи в день – 10 в неделю – 40 встреч в месяц;
• 200–300 рекомендаций;
• 10 продаж косметических продуктов;
• 2–5 продаж программ по здоровью;
• 1–5 новых менеджеров в первом и втором поколении, с большим личным объемом.
К кому и как обратиться, чтобы начать действовать?
Для начала составим список из 300 человек.
1. Друзья.
2. Знакомые.
3. Клиенты по продуктам для здоровья.
4. Бывшие клиенты.
5. Косметические клиенты.
6. Неактивные и бывшие менеджеры.
Как назначить встречу?
Звонок друзьям и близким приятелям
– Маша, привет. Это_________ (Как дела? и т. д.)
Маша, мне нужна твоя помощь. Мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов на нашу новую косметическую линию по уходу за кожей лица. Я принесу косметику, ты ее попробуешь и отметишь, что больше понравилось, а что меньше. Это займет не более 35–45 минут. Я буду тебе очень признательна.
– Конечно помогу.
– Отлично. Когда ты можешь?
Или:
– Маша, привет! Мне нужна твоя помощь. Я тут нашла себе дополнительный доход. Устроилась менеджером в одну фирму, которая занимается продвижением новой эксклюзивной косметики. Фирма молодая, но очень перспективная. И сейчас проводит маркетинговые исследования с целью изучения потребительского спроса. Мне поручили заполнить 100 анкет, обещали заплатить 10 тысяч рублей. Выручай, надо только галочки проставить. Я принесу косметику, ты попробуешь и отметишь, что понравилось. Это займет 35–45 минут. Я буду тебе очень признательна.
– Конечно помогу.
– Отлично. Когда ты можешь?
Звонок знакомым
– Здравствуйте, Мария Ивановна! (Как дела? и т. д.) Мария Ивановна, мне нужна ваша помощь. Дело в том, что я провожу маркетинговое исследование, в рамках которого мне необходимо собрать отзывы о новой эксклюзивной косметической линии средств по уходу за кожей лица. Мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов на эту косметику. Я уже собрала небольшое количество отзывов среди родственников, которым, кстати, очень понравилось, и подумала о вас. Вы всегда производили на меня впечатление человека, который может высказать непредвзятое мнение. Мария Ивановна, я хочу попросить вас дать свой отзыв. Я принесу косметику, вы ее попробуете и отметите, что больше понравилось, а что меньше. Это конечно же бесплатно и займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна, если вы мне поможете.
– Конечно помогу.
– Отлично. В какое время завтра вам удобно было бы меня принять?
Звонок продуктовому клиенту
– Мария Николаевна, добрый день. Это говорит_____. (Как дела? и т. д.) Мария Николаевна, мне нужна ваша помощь. Дело в том, что у нашей компании, как вы знаете, есть еще и уникальная косметическая линия по уходу за кожей лица. Мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов на эту косметику. Я уже собрала небольшое количество отзывов среди своих ближайших друзей и родственников, которым, кстати, очень понравилось, и подумала о вас. Вы произвели на меня впечатление человека, который может высказать непредвзятое мнение.
Мария Николаевна, я хочу попросить вас дать отзыв о нашей косметике. Я принесу ее, вы попробуете и отметите, что больше понравилось, а что меньше. Это конечно же бесплатно и займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна, если вы мне поможете.
– Конечно помогу.
– Отлично. Когда вам удобно?
Звонок НЕблизко знакомым
– Елена Александровна, добрый день. Это говорит __________. Мы с вами вместе отдыхали этим летом. (Как дела? и т. д.) Елена Александровна, мне нужна ваша помощь. Дело в том, что я провожу маркетинговое исследование, в рамках которого мне необходимо собрать более 100 непредвзятых отзывов об уникальной косметической линии по уходу за кожей лица. Я уже собрала небольшое количество отзывов среди близких друзей и родственников, которым, кстати, очень понравилось, и вспомнила о вас. Вы произвели на меня впечатление человека, который может высказать непредвзятое мнение. Елена Александровна, я хочу попросить вас дать отзыв о нашей косметике. Я принесу ее, вы попробуете и отметите, что больше понравилось, а что меньше. Это конечно же бесплатно и займет не более 35–45 минут. Я буду вам очень признательна, если вы мне поможете.
– Конечно помогу.
– Отлично. В какое время завтра вам удобно было бы меня принять?
Звонок по рекомендации
– Добрый день. Будьте любезны Светлану Петровну.