МУСУЛЬМАНСКИЙ МИР
Довольно значительный процент африканского населения - мусульмане. Ислам охватывает 44 процента Нигерии и большую часть Судана и Мали, не говоря о Египте и других арабских странах в Северной Африке. Вдобавок существуют, конечно, мусульманские страны на Среднем и Ближнем Востоке, Турция и Пакистан.
Самое интересное в исламе то, что это больше чем религия, это образ жизни. Верно, что некоторые мусульманские страны более педантично следуют по пятам Пророка (Магомета), чем другие. Известно также, что в исламе существует несколько течений. Несмотря на это, ислам намного сильнее проник в повседневную жизнь людей, чем христианство, а поэтому вежливый гость должен вести себя осторожно, чтобы не нанести оскорбления своим незнанием исламских обычаев и запретов.
Исламский день отдыха - пятница, и поэтому будьте готовы к тому, что в этот день недели правительственные учреждения окажутся закрытыми в ряде стран, включая Иран, Ливию и Египет. Однако работа по пятницам не нарушение закона, и большинство контор в мусульманских странах открыты, как и в некоторых других, но часы работы в разных странах различны и часто зависят от времени года.
Мусульмане не едят свинины, не пьют алкогольных напитков. Вследствие этого человек, не исповедующий ислам, проявит бестактность, предложив такую пишу своим гостям-мусульманам. Некоторые страны, такие как Ливия, строго придерживаются этого правила, в то время как другие - в значительно меньшей степени. Вам стоит проявить такт и деликатность в этом вопросе.
Рамадан - месяц поста. В течение этого времени от всех здоровых мусульман старше четырнадцати лет требуется воздержание от еды, питья и курения от зари до заката. Из этого следует, что будет чрезвычайно невежливо устроить прием для мусульманских гостей в период Рамадана. Не следует и вам нарушать пост или курить днем в публичных местах, за исключением, конечно, своего отеля или ресторана, обслуживающего европейцев. В течение этого месяца правильно и весьма уместно назначать банкеты после заката солнца.
В некоторых мусульманских странах, особенно в Пакистане, Иране и Ираке, считается дурным тоном устраивать приемы в течение мухаррама - первого месяца исламского года. Причина та, что Хусейн, внук Пророка, был убит в десятый день этого месяца.
Невозможно точно соотнести исламский календарь с нашим, потому что месяцы меняются от года к году, наступая приблизительно на одиннадцать дней раньше каждый год. В некоторых странах первый день Рамадана - день отдыха, в Ливии первые три дня Рамадана - выходные, в то время как в других странах выходным бывает последний день. В другое время дела идут в этот священный месяц как обычно.
Если вы приехали с семьей, вполне допустимо пригласить своих мусульманских друзей с их супругами, но, вообще говоря, женщин изолируют и не выставляют напоказ. Не спрашивайте мужчину о жене, справьтесь о его доме. То есть самое безопасное - оставить тему женщин без обсуждения. Их жизнь полна такого количества запретов, что не мудрено совершить ошибку.
Если вас пригласили на традиционный арабский обед, состоящий из множества блюд, не забывайте, что пищу едят пальцами правой руки, используя только большой, указательный и средний пальцы. В то время как от гостя ожидают, что он попробует немного каждого блюда, в порядке вещей есть умеренно. Ни под каким видом не следует отвергать бараний шашлык, который предложит ваш хозяин, и равным образом вам следует принять традиционные три чашки мятного чая, которые предложит вам марокканский хозяин после еды. Пишу не следует ни предлагать, ни принимать левой рукой.
Следите за тем, чтобы подошва вашей ноги не указывала на кого-то. Едва ли можно представить англичанина, решившегося на такое, но это может произойти случайно, если вы скрестите ноги. Отсюда мораль: твердо стойте обеими ступнями на земле.
Теоретически христиан доброжелательно встретят в мечети. На самом деле существует традиция, по которой христианская делегация посещает мечеть в Медине в качестве гостей Пророка, и они даже совершают там свои религиозные обряды с его полного согласия и одобрения. Однако лучше каждый раз спрашивать разрешения, так как есть мечети, которые решительно закрыты для иноверцев.
ДРУГИЕ СТРАНЫ
Как вести себя в других странах, вопрос достаточно простой. Следуйте британской традиции в Австралии и в бывших британских колониях; британским обычаям с примесью американской раскованности в Канаде. Будьте очень осторожны, не ущемляйте национального чувства в странах, недавно ставших независимыми.
В Латинской Америке помните, что вы имеете дело с латиноамериканцами, несмотря на сильную примесь британской и немецкой крови. Аргентинцы чрезвычайно официальны в одежде и носят воротничок и галстук даже в путешествии по реке через джунгли. У них очень развито национальное самосознание, и старайтесь высоко оценивать все, что того достойно, и ничего не критиковать. Мужчины там приветствуют друг друга весьма экспансивно и, как правило, довольно долго похлопывают друг друга по спине. К женщинам следует относиться намного более церемонно, поскольку все еще живы многие из старинных испанских обычаев.
Самые веселые, наименее официальные и, возможно, наименее "латиноамериканские" в Южной Америке - бразильцы. Они жизнерадостны и от души посмеются над вами, если вы, попытавшись произнести несколько слов на португальском, потерпите неудачу; такого никогда не сделает испанец. Если ваш бразильский агент подойдет к вам, и заключит вас в свои крепкие медвежьи объятия, и начнет колотить по спине обеими руками, вы поймете, что значит объятие по-бразильски - рискованный, травмирующий опыт для невинного британца!
Во всех этих странах действительно необходимы только вежливость, предупредительность и сопереживание, чтобы справиться с быстро меняющимися оттенками настроений. Следуйте золотому правилу, и у вас все будет в порядке.
ЯПОНИЯ
Однако есть одна страна, где внимательность и предупредительность к окружающим не принесут пользы, где сопереживание невозможно и где настойчиво посылаемые извне сигналы вряд ли можно адекватно истолковать. Эта страна - Япония. Причина кроется в том, что японские обычаи и философия в течение нескольких тысячелетий совершенно отличались от наших, как и сегодня.
Японец - продукт уникальной цивилизации. Можно было бы сказать, что для каждого события его частной и общественной жизни выработано определенное поведение. Оно основано на его обязательствах перед самим собой, перед его коллегами, перед его страной и перед миром. Общество построено на классовой и ранговой системе, в которой положение, манеры и лицо имели чрезвычайную ценность.
Японский бизнесмен рассматривает свои отношения с подчиненными или с компанией-заказчиком в свете их личного обязательства по отношению к нему или его обязательства по отношению к ним. Объективное, деловое отношение совершенно чуждо ему.
Манеры - внешняя форма - высшая добродетель. Для любого дела есть японский способ решить проблему. Послушания обычно добивались самыми суровыми и жестокими мерами, оно стало частью японского характера, и очень тяжело освободиться от этого.
Сохранить лицо или помочь товарищу сохранить свое - занятие, которое занимает у японцев значительную часть времени.
Если вы впервые едете в Японию по делу, вам понадобится от трех до четырех недель. Вам следует отнестись к этому с пониманием и рассматривать свою поездку как путешествие с познавательными целями. Вам не следует также ожидать каких-то конкретных результатов в ближайшие три-четыре месяца - четырнадцать месяцев, вероятно, более реальный срок. В Японии все делается в три раза дольше, чем в Европе, и это во многом относится к бизнесу.
Путешествуйте японскими аэролиниями и останавливайтесь в первоклассных отелях, чтобы не пострадала репутация. Если ваш японский партнер по бизнесу встречает вас, пусть увидит, что вы вышли из первого, а не экономкласса.
Не забудьте захватить с собой побольше безделушек, недорогих сувениров и раздавайте их везде, куда пойдете. И захватите возможно большее количество виски, так как это - свидетельство вашего высокого положения для японцев и, кроме того, виски - впечатляющий подарок. Зажигалки фирмы "Данхилл" также попадут в этот разряд. Текст на визитках с одной стороны должен быть на английском, на обороте - на японском. В Японии вам их изготовят за двадцать четыре часа.
Пригласить бизнесмена в свой отель предпочтительнее, чем отправиться в его офис.
Если пригласите одного человека, ждите, что с ним придут трое-четверо его коллег. Однако не ждите, что придут вовремя, приготовьтесь к тому, что они опоздают на час.
Ни в коем случае не разговаривайте о деле при первой встрече - в Японии это считается чрезвычайно дурным вкусом. Поговорите о погоде, вашем путешествии, Японии, гольфе - особенно о гольфе. Это любимый вид спорта японских бизнесменов, и много выгодных контрактов заключалось на площадке для игры в гольф.
Говорите медленно и отчетливо, не повышая голоса, и держитесь как можно вежливее по английским стандартам. Не спрашивайте своего японского гостя, понимает ли он сказанное вами, потому что в ответ он скажет только "да" с характерной таинственной японской улыбкой. Он потеряет лицо, если признается, что не понял.
Общественная сторона жизни чрезвычайно важна в Японии, и вам следует подготовиться к тому, что вас пригласят на банкеты в дома гейш, что продлится от двух до трех часов. Не забывайте, что гейши должны лишь подавать еду и развлекать вас разговором, музыкой и пением. Вы, конечно, безнадежно испортите свою репутацию, если посчитаете, что они занимаются чем-то иным, и поведете себя с ними не по-джентльменски. Между тем ваши японские хозяева очень быстро захмелеют, и вы можете испортить свою репутацию, если после нескольких чашечек саке останетесь холодным, как лед, трезвенником.
Лучший способ ответить взаимностью на это гостеприимство, которое, кстати, будет стоить вашему японскому хозяину целого состояния, - устроить им ланч в своем отеле.
Ланч, дом гейш, площадка для игры в гольф - вот где совершаются дела в свойственной японцам неторопливой манере. Тактика нажима, прямой западный подход - выложить карты на стол и назвать вещи своими именами - для них совершенно неприемлемы.
Таким образом, именно в Японии вам пригодится совет Лафонтена о пользе терпения и времени. Точно так же, когда имеете дело с японцами, вдвойне полезна предварительная подготовка. Японская цивилизация настолько сложна, удивительна и необычна, что нечего и надеяться, что вы хотя бы начнете понимать ее, не предприняв заранее серьезных приготовлений. Вводные курсы по изучению Японии существуют в разных колледжах по всей стране.
Примечания
1
Пост Эмили. Этикет. Классическое руководство. М., Центрполиграф, 2005.
2
Дайм - монета равная одной десятой доллара, или 10 центам.
3
Полкроны - монета в 2 шиллинга 6 пенсов.