Хорошо бы принять мысль, что всем понравиться невозможно. Литвак здорово сказал: "Нравиться нужно начальнику, любовнику и, главное, себе. Больше никому". Начальнику, так как он платит зарплату и обеспечивает вас материально. Любовнику – чтобы жить с ним мирно и иметь хороший секс. А себе надо нравиться, ведь живем мы для себя любимого. Даже Иисус говорил: "Возлюби ближнего как самого себя". Из чего следует, что сначала нужно полюбить себя. Принять и полюбить таким, какой есть, без упреков и претензий. Если не полюбишь себя – и других не сможешь. Да еще и болезни появятся. Ведь давно доказано, что большинство наших заболеваний вызвано непринятием, критикой себя или гордыней – смертным грехом.
Вот еще несколько советов М. Е. Литвака: "Объясняйте свою позицию не более двух раз. Далее, если вас не слышат, ссылайтесь на свою некомпетентность. Бесполезно объяснять, когда вас не хотят услышать.
Нужно не производить впечатление, а выражать себя. Держаться естественно выгоднее, чем пытаться что-то изображать. Встаньте на цыпочки – долго так не простоите, все равно придется опуститься, еще и устанете. А в свободной позе вы стоите долго и без напряжения. Да и мозг работает лучше, когда вы ведете себя как обычно, без желания понравиться.
Идти на дискуссию надо с любопытством, а не выбрав для себя непоколебимую позицию. Умейте услышать слова оппонента. Часто это очень полезные мысли.
Шанс всегда есть. Но необходимо умение не только его увидеть, но и использовать. Всегда есть более чем один путь. А Берн показал, основываясь на математических расчетах, что в любой ситуации есть 66 тысяч разных вариантов течения событий.
Не всякий великий человек известен, не всякий известный человек велик. Не стоит принижать себя перед известностью. Не стоит возвышать другого, пока сам не познакомишься и не составишь своего мнения.
С волками жить – по-волчьи выть. Но волком становиться не обязательно.
Хотите, чтобы вас любили, – дайте на себе заработать, не лезьте в чужие дела, помогайте только тогда, когда вас об этом просят. Если видите, что человек активно пытается на вас подзаработать, есть два пути. Первый – классический: "Он что, меня за идиота считает?", и начинаете борьбу. Отношения испорчены, нервы истрепаны, осадок очень неприятный надолго. Второй – путь высоких отношений. Философски говорите себе: "Раз он пытается так заработать, видно, ему сильно нужны деньги. Пойду ему навстречу". Отношения остаются отличными, настроение прекрасное, ведь вы помогли нуждающемуся. Как правило, и деньги невероятным образом к вам возвращаются.
В случае сомнений лучше себя переоценить, чем недооценить. Какой толк себя недооценивать? Вы лишаетесь возможности попробовать свои силы. Расстраиваетесь лишний раз зря. А еще может появиться зависть".
При переоценке же вы берете на себя дополнительную ответственность. Есть шанс попробовать что-то новое. Вы ничего не теряете, а приобрести можете много: как минимум, навык, уверенность в себе и приз, если справитесь.
На одних сложных переговорах мы пришли к "win-win" результату. Считаю, что я неплохо поработала, раньше у меня это не всегда получалось. Секрет в том, что предлагать вначале нужно очень мало, а потом торговаться. По чуть-чуть прибавлять и откровенно льстить. В итоге – компромисс и оба довольны.
Как говорит Стивен Кови: "Думайте в духе "выиграл/ выиграл"". Я приветствую его подход к жизни и хочу поделиться с вами:
"Независимо от того, какова ваша должность – президент компании или дворник, – при переходе от независимости к взаимозависимости вы принимаете на себя роль лидера. Вы оказываетесь в позиции человека, влияющего на других людей.
"Выиграл/выиграл" – это не техника, это философия взаимодействия. Всего хватит всем, а успех одного человека не должен достигаться за счет другого и исключать успеха другого.
Люди с установкой "выиграл/проиграл" обожают людей, использующих подход "проиграл/выиграл", поскольку могут жить за их счет. Сильным нравится чужая слабость, так как она позволяет им добиваться преимущества. Слабость слабых делает сильных еще сильнее. Слабые свои чувства хоронят, закапывают, а невыраженные чувства никогда не умирают: будучи похороненными заживо, они проявляются позже в более ужасной форме. Чрезмерный гнев, ярость, неадекватная реакция на незначительное раздражение и цинизм – таковы последствия подавления эмоций. К тому же возможны психосоматические заболевания нервной и дыхательной систем и системы кровообращения. Вспоминается классическая драма Чехова "Вишневый сад". Новоиспеченный помещик наживается за счет слабости характера хозяйки имения.
Позиция "выиграл/проиграл" может приносить определенные результаты, поскольку она часто основывается на силе и таланте человека, стремящегося к выигрышу. Позиция же человека "проиграл/выиграл" изначально слаба и хаотична.
Когда сходятся двое людей с установкой "выиграл/проиграл", то взаимодействуют две решительные, упрямые, эгоистичные натуры, – неизбежен результат "проиграл/ проиграл". Проиграют оба. Они захотят отомстить, поквитаться, не понимая, что убийство – это самоубийство, а месть – меч обоюдоострый. "Если никто никогда не выигрывает, то и проигравшим быть не так уж плохо".
Люди с менталитетом "выиграл" совсем не обязательно хотят, чтобы кто-то проигрывал. Для них это не имеет значения. Для них важно самим получить желаемое. Человек мыслит категориями собственных интересов, предоставляя другим самим заботиться о себе.
Если вопрос для вас не принципиален, то в определенных обстоятельствах, чтобы поддержать близкого человека, вы можете принять модель "проиграл/выиграл".
– Мое желание для меня не так важно, как наши отношения. Давайте в этот раз сделаем по-вашему.
Наилучший выбор зависит от реальной ситуации, но в большинстве случаев установка "выиграл/выиграл" является единственной жизнеспособной.
Если взаимодействие не приносит выигрыша нам обоим, то в долгосрочной перспективе мы оба проигрываем.
Если стороны не приходят к синергетическому решению – такому, которое удовлетворит обе, – они могут взять за основу принцип: "выиграл/выиграл или не связываться". Имея в своем арсенале установку "не связываться", вы можете честно сказать: "я стремлюсь только к результату "выиграл/выиграл"".
Для данного результата необходимы три свойства характера: цельность, зрелость, менталитет достаточности. Такой уверенный и счастливый человек.
Невозможно реализовать в своей жизни установку на выигрыш, если у нас нет четкого, глубокого представления о том, из чего этот выигрыш состоит и как он гармонирует с нашими глубинными ценностями. И если мы не способны принимать на себя и выполнять обязательства – в отношении как себя, так и других, – то эти обязательства становятся бессмысленными.
Это знаем мы, это знают и другие. Они чувствуют неискренность, становятся осторожнее и занимают оборонительную позицию. Фундамент доверия отсутствует, а краеугольным камнем в нем должна быть цельность.
Зрелость – баланс мужества и чуткости. Если человек способен мужественно выражать свои чувства и убеждения и одновременно быть чутким к чувствам и убеждениям собеседника, этот человек – зрелый.
Многие люди считают, что приятный человек не может быть жестким. Если вы хотите следовать установке "выиграл/выиграл", то вам надо быть не только приятным, но и мужественным. Нужно не только сочувствовать другим, но и быть уверенным в себе. Нужно быть не только чутким и внимательным, но и смелым. Достижение баланса между мужеством и чуткостью является сутью зрелости и основой принципа "выиграл/выиграл".
Чтобы компенсировать отсутствие в себе внутренней зрелости и эмоциональной силы, некоторые люди пользуются преимуществом своего положения и власти. Например, своими дипломами, которые вывешивают у себя за спиной, или добрым именем компании. И их установка – "выиграл/проиграл".
Есть чуткие люди, у которых мало мужества, они думают в духе "проиграл/выиграл". Они настолько подвержены влиянию чужих желаний и убеждений, что им не хватает смелости выразить и отстоять собственные. Все наверняка встречали таких хороших, заботливых и глубоко несчастных людей. Им будто не везет. А причина их бед в том, что они забыли или боятся своих желаний и нужд.
У большинства людей запрограммирован менталитет недостаточности. Они смотрят на жизнь как на поедание одного пирога. Если кто-то отрежет себе больший кусок, то всем остальным достанется меньше. Им трудно делиться признанием, доверием, властью и прибылью даже с теми, кто помогает им все это получать. Чужой успех для них означает в определенной степени их личное поражение. Люди эти постоянно сравнивают себя с другими, все время соревнуются.
Менталитет достаточности проистекает из глубокого внутреннего ощущения собственного достоинства и уверенности в себе. В мире всего хватит на всех. Результатом является способность делиться престижем, признанием, прибылью, правом участия в принятии решений. Победа не означает победы над другими. Это менталитет счастливого человека.
Характер, обогащенный цельностью, зрелостью и менталитетом достаточности, обретает подлинность и естественность, которые имеют гораздо большее значение, чем владение (или не владение) любыми методиками взаимодействия с людьми. Уверенному и счастливому человеку не нужно манипулировать кем-то.
Мы строим отношения, основываясь на своем характере. Доверие, эмоциональный банковский счет, – вот суть мышления "выиграл/выиграл". Без доверия самое лучшее, на что мы готовы, – это компромисс, без доверия мы не можем открыться для взаимной учебы друг у друга, общения и истинного творчества.
Чем вы сильнее – чем естественнее ваш характер, чем выше уровень проактивности, чем более привержены вы установке "выиграл/выиграл" – тем сильнее будет ваше воздействие на другого человека. Это настоящая проверка межличностного лидерства".
Найдите среди своих знакомых того, кто мог бы служить образцом мышления в духе "выиграл/выиграл", того, кто даже в трудных ситуациях действительно стремится к обоюдной выгоде. Присматривайтесь к поведению этого человека, учитесь у него и следуйте его примеру.
А вот еще ценные советы от успешного бизнесмена (на мой взгляд, гения общения):
• Никогда не оправдывайтесь в бизнесе.
• Если без вас все завалилось, значит, вас будут больше ценить.
Уйдя в отпуск, нужно отдыхать. Телефон лучше отключать. Пусть заместители принимают решения. Если примут хорошие, для вас это здорово – можно чаще уходить в отпуск. Работа идет нормально, коллектив самостоятелен и ответствен. Если в ваше отсутствие начался хаос и завал, значит, руководство и коллектив оценит вас по достоинству: при вас ведь все было в порядке. Вы возвращаетесь отдохнувшим и оперативненько решаете все вопросы. Шеф доволен, и вы на высоте.
Если вы – хозяйка собственного бизнеса, то отпуск покажет истинную ценность ваших замов. Если принятые ими решения идут на пользу компании – отлично, у вас будет больше свободного времени, на них можно переложить еще часть ответственности. Если не справились за отпуск – подыскивайте новых или делайте рокировку.
"Житейская мудрость" Томаса Джефферсона:
• Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.
• Никогда не беспокойте других для того, что можете сделать сами.
• Не истрачивайте ваших денег, пока не держите их в руках.
• Не покупайте того, что вам не нужно, под предлогом, что дешево: и это дорого для вас.
• Гордость нам обходится дороже, чем голод и холод.
• Никогда не раскаешься в том, что мало ел.
• Все, что делается охотно, не кажется тягостным.
• Сколько горя причиняли нам несчастья, которые никогда не случались.
• Принимайте вещи с самой легкой их стороны.
• Если вы разгневаны, сосчитайте до десяти перед тем, как сказать что-нибудь, и до ста, если гнев силен.
Однажды я прочитала: "Надо постоянно повышать свою цену". "Как мне повысить свою цену? – подумала я. – Наверное, нужно браться за задачи, которые никогда не выполняла, проходить их, получать новые навыки. Тем самым расширять свои возможности. Цена моя при этом должна повышаться".
Также цену повышает психологическая грамотность: спокойное ведение дел, переговоров. Работа на результат, сокращение суеты.
Вот такой алгоритм я выбрала для себя. И он помогает.
Расти или проиграешь
Мой учитель М. Е. Литвак озвучил много гениальных мыслей о целеполагании.
"Вдохновляющая цель ведет к соединению с собой. В глубине души мы знаем, что способны на большее, чем достигли на сегодняшний день.
Если человек хочет что-то изменить в своей жизни, прежде всего надо перестроить самого себя.
Человек запрограммирован на счастье.
С судьбой нужно сотрудничать.
Никогда ничего не поздно.
Только тот, кто планирует, и может организовать.
Если тебя к чему-то влечет, значит, у тебя в этом талант! Просто так – не хочется".
"Все действительное разумно, все разумное – действительно". Гегель.
Скомкайте бумажку, закройте глаза и попадите в мусорное ведро. Не получилось? Мишень должна быть хорошо видна. Если стреляешь неизвестно во что, вряд ли попадешь. Определите точно, чего вы хотите достичь.
Например, я начинаю читать курс лекций студентам.
На лекциях по самополаганию я заметила, что люди часто сомневаются в своих целях. В таком случае при анализе своего поступка или события ответьте на пару вопросов:
• это приносит в моей жизни какой-то эффект?
• дает мне гармонию и радость?
То, что мы осознаем и не осознаем, можно сравнить с айсбергом. То, что видно над водой, – наши осознанные поступки, а огромная глыба в глубине – поступки, совершаемые на автомате, мы совершаем их, следуя подсознательным программам. Сознательное в нашей жизни занимает 4 %, бессознательное руководит нами на 96 %. Работать стоит с бессознательным – попытаемся вытащить оттуда больше информации. Есть любопытная техника, позволяющая с ним договариваться. Со страхами, например.
Страх лежит в подсознании. Причина его часто неосознанна. Определите страх. Закройте глаза и попытайтесь найти в теле место, где он материализуется: в сердце, голове, коленках или животе. Какой он? Имеет ли звук, голос, форму? Можно дать ему имя и начать с ним диалог? Вот пример разговора с моим страхом:
"Дорогой Ньон Ньон, спасибо тебе за предупреждение. Я ценю твою заботу обо мне. Благодарю тебя, мой защитник, за предостережение. Я сделаю это, пройду через тебя, и все будет безопасно. Я обещаю тебе. Я контролирую вопрос, опасности нет".
Медитация "В нужное время ко мне приходит все необходимое"
• Определите цель.
• Спросите себя: "Я действительно этого хочу?"
• Спросите также: "Что я хочу? Что мне это даст?" Страхи преуменьшают то, что мы хотим. Уберите их и заказывайте глубинные желания. Например, новая должность даст вам материальную независимость.
• Если вы прочувствуете свое устремление, у вас поменяются фильтры. Вселенная и ее энергия уже включаются в осуществление проекта, если вы испытываете сильное желание.
• Цель формируется в позитиве, в настоящем времени (я имею, у меня есть, я есть).
• Указывайте конкретные даты. Вселенная помогает в реализации сроков.
• Помните, что цель – это проект.
• Определите шаги к цели (какой самый легкий путь достижения? самый интересный?).
Убедите подсознание, что это для вас важно. Цель – как зерно. Вы сажаете семя, прорастает росток. Надо пропалывать. Убирайте, выкорчевывайте стереотипные мысли, удалите из головы словомешалку. Поливайте росток своей энергией. Направляйте энергию на цель. Ростку нужно солнце – это позитивное мышление. Все будет хорошо, у вас все получится.
Судьба зависит от характера, характер – от поступков. Меняйте поступки – изменится характер, изменится судьба.
Чем дискомфортнее в пути, тем больше рост.
"Чем я хочу заниматься в жизни? Что я хорошо умею делать? Этим и занимайся, но не работай, а созидай с любовью. Стань мастером своего дела". В. Синельников.
Ты можешь больше
Любимцы общества, те, кого называют душа-человек, – и это люди, лишенные стеснительного эгоизма: где бы они ни оказывались, они не испытывают неудобства и помогают не испытывать его всем прочим.
Р. У. Эмерсон
Мне очень нравится, как Антонио Менегетти описал лидерские способности, необходимые для успеха в жизни. Причем он считает, что многое можно развить.
"При всем расхождении мнений авторы книг по экономике сходятся в одном: для разрешения любых противоречий необходимо присутствие лидера. Никто не понимает, как он это делает, но в результате экономическая проблема разрешается, появляется возможность действия. В конечном итоге лидер оказывается своего рода панацеей в экономике.
С экономической точки зрения, лидер – это тот, кто обладает интуицией, благодаря которой экономическая цель осуществляется наиболее эффективно. Интуиция – способность видеть те взаимосвязи и соотношения, которые самым простым способом ведут прямо к цели".
Американский журнал "Форчун" опубликовал любопытную формулу успеха человека-лидера:
• Обладай видением. Люди хотят идти за теми, кто знает, куда идти. Они хотят знать, почему их ведут именно туда, а не в другую сторону, и не переносят, когда цель постоянно меняется. Доверяй своим подчиненным. Ответственность должна распределяться по всем ступеням служебной лестницы.
• Будь хладнокровен. Демонстрируй хладнокровие в кризисных ситуациях. Это побуждает окружающих хранить спокойствие и действовать продуманно.
• Не бойся рисковать. Лидеры побуждают своих подчиненных не только идти на риск, но и открыто признавать ошибки, допускаемые в поисках нового. Ничто другое не деморализует людей так, как осознание того, что малейшая оплошность может привести к краху всей карьеры.
• Будь экспертом. На всех ступенях служебной лестницы каждый должен быть убежден: лидер знает по меньшей мере столько же, сколько он сам.
• Стимулируй появление разных точек зрения. Если ты окружен людьми, которые говорят тебе только "да", значит, либо ты сам, либо они занимают не свое место.
• Лидеры обладают способностью находить элегантные простые решения сложных проблем.
По мнению Менегетти, "лидер – это техник, способный мгновенно понять, где неисправность, то есть какие ошибки допущены в конкретных отношениях. "Veni, vidi, vici". Пришел, увидел, победил (лат). Я пришел, я увидел, я сделал. Эта способность или есть, или нет. Она связана с внутренними особенностями, поэтому большинству людей (95 %) не удается достичь богатства. На самом деле существуют программирование, черты характера, стили поведения, которые приводят человека к постоянному разрушению предпосылок для личного богатства. Возникает самосаботаж, что ведет к невозможности реализовать свой высший потенциал. Причины такой ситуации заключаются в трех типах личностных ограничений:
• Природные ограничения. Например, чтобы прыгать в высоту, необходимы определенная конституция, физические параметры. Если их нет, зачем себя насиловать?