Пригласите на утренний кофе или предложите вместе пообедать во время дневного перерыва. Узнайте, какое кафе обычно посещает ваш знакомый, или предложите свой вариант неподалеку от этого места. Отправляясь на встречу, заранее продумайте темы и вопросы, которые вы хотите обсудить. Не забывайте: время ограничено, а ваш собеседник, кроме ответов на ваши вопросы, еще должен успеть поесть. Возможно, совместный завтрак или обед станет первым шагом к более серьезной и обстоятельной беседе. Ваша задача – заинтересовать собеседника и предложить ему продолжить общение в следующий раз, договорившись о месте и времени следующей встречи.
3. Оказаться на одной волне
Один из эффективных способов сблизиться с человеком – это совместное времяпрепровождение. Узнайте о человеке чуть больше, и у вас появятся сотни возможностей проводить с ним сколько угодно о времени. Например, вы узнали, что ваш босс любит лично выгуливать свою собаку каждое утро в парке недалеко от дома. Теперь у вас есть 365 возможностей в году для неформального общения с шефом. Разумеется, не стоит прятаться за деревом и выскакивать навстречу начальнику, пугая его и собаку. Гораздо разумнее найти благовидный предлог, чтобы оказаться в парке в то же время. Например, вы совершаете пробежку каждое утро именно в этом парке. Или, если у вас тоже есть собака, выгуливаете ее в это же время.
Узнайте, в какой спортзал ходит человек, с которым вы хотите укрепить отношения. Запишитесь на бесплатное пробное занятие, совпадающее с его временем тренировки. Узнайте о его хобби – вдруг оно совпадает с вашим? Тогда общие интересы откроют для вас новые темы для бесед.
Итак, старайтесь переводить общение из онлайна в офлайн. Для этого совмещайте повседневные дела с возможностью пообщаться. Всегда узнавайте больше о людях, с которыми хотите познакомиться, чтобы найти с ними точки общих интересов. Находите уместные поводы дарить подарки. Все это будет работать на укрепление ваших связей.
Часть четвертая
Как организовать
нетворкинг
Способы организации нетворкинга на мероприятии
Глава для организаторов о том, как создать условия
для установления полезных знакомств
Организуя деловое мероприятие, уделите внимание нетворкингу участников. Ни для кого не секрет, что на конференции, семинары и профильные выставки люди ходят не только для того, чтобы узнать о тенденциях развития отрасли, но и встретиться с близкими по духу людьми, завести полезные знакомства.
Коммуникация участников – не менее важная составляющая мероприятия, чем доклады спикеров. Дайте людям возможность получить нужные знакомства на вашем мероприятии, и вы поднимете ценность вашего event в несколько раз.
Предлагаю вам способы успешной организации нетворкинга на мероприятии.
1. Побудите людей к знакомству
Приходя на ваше мероприятие, люди встречают много знакомых и незнакомых людей. Для посетителей это отличная возможность расширить круг своих контактов. Но многие люди боятся заводить новые знакомства, а некоторые даже не задумываются о такой возможности. Ваша задача – рассказать им об этом.
Ваш event будет намного ценнее, если наряду с полезным контентом от спикеров, участники смогут завести новые интересные знакомства, найти единомышленников, партнеров, инвесторов и клиентов.
Начните мероприятие с выступления кого-либо из организаторов или приглашенного нетворкера. Расскажите участникам о возможностях нетворкинга, о плюсах новых знакомств и предложите обменяться визитками с соседями по ряду. Зачастую люди могут несколько дней просидеть рядом друг с другом и даже не познакомиться.
2. Оборудуйте нетворкинг-зону
В насыщенной деловой программе следует делать перерывы. Чтобы и ноги размять, и дать возможность участникам пообщаться друг с другом. Чаще новые знакомства и активное общение возникают в зоне кофе-брейка. Это неудивительно, ведь сюда приходит много людей. Но вы можете дополнительно создать специализированное пространство для нетворкинга на своем мероприятии. Оно может быть рядом с зоной кофе-брейка или находиться обособленно. Чтобы люди знали, куда идти, обозначьте его указателями или объемными арт-объектами.
Вы должны создать место, где людям будет удобно обсудить какие-то проекты, пообщаться в спокойной расслабленной обстановке или, наоборот, заключить серьезный деловой контракт. Человек, направляющийся в нетворкинг-зону, уже потенциально настроен на общение и встречу с людьми, готовым к новым знакомствам.
В нетворкинг-пространстве целесообразно установить пуфики, мягкие диванчики для непринужденного общения, оборудовать розетки для подзарядки гаджетов, поставить стол с бумагой и офисными принадлежностями. Если есть возможность выделить отдельный кабинет – оборудуйте комнату для переговоров, обеспечивающую конфиденциальность общения.
3. Установите Connecting Wall
В нетворкинг-зоне или в другом месте с большой проходимостью установите Connecting Wall. Это стенд, куда участники смогут прикрепить свою визитку и увидеть контакты других участников. Устанавливайте "стену контактов" таким образом, чтобы к ней было удобно подойти. Вы можете предложить размещать визитки по определенным темам (ищу инвестора, предлагаю работу и т.д.) или крепить карточки произвольно.
4. Дайте людям инструменты для знакомства
Для кого-то иметь при себе визитки – это очевидность, а кто-то даже не задумывается об их необходимости. Кроме того, визитки можно случайно забыть дома… Когда возникает потребность обменяться контактами, тот, у кого не оказалось при себе визитных карточек, чувствует себя неловко. Вы можете помочь ему преодолеть это неудобство. Заготовьте бланки визиток с пустыми полями и разложите их на ресепшне, в зоне нетворкинга или возле Connecting Wall. Теперь человеку остается только вписать свое имя, название компании, телефон и e-mail. Согласитесь, получить такую визитку гораздо приятнее, чем записку на вырванном листе из блокнота.
Вы также можете оборудовать пункт мгновенной печати визиток. Используйте Photo Booth, автомат с загруженными шаблонами визиток, или оператора с компьютером и принтером. Много визиток участнику печатать не потребуется. Достаточно пяти-десяти карточек. Теперь у него в руках будет надежный инструмент для завязывания знакомств.
5. Запустите мобильное приложение
Если у вас есть мобильное приложение, сообщите об этом участникам заранее. Это позволит им зарегистрироваться, создать свои профили и в дальнейшем поддерживать общение во время мероприятия. Позаботьтесь об устойчивом Wi-Fi, чтобы люди могли активнее включиться в нетворкинг. А для вовлечения еще большего количества участников предложите задавать вопросы спикерам с помощью этого приложения.
6. Напоминайте людям о необходимости нетворкинга
Если люди, воодушевленные вашей мотивационной речью перед началом мероприятия, активно знакомятся и обмениваются контактами, – это здорово! Но практика показывает, что люди зачастую не видят всех возможностей для нетворкинга. Вы должны им помочь в этом.
Используйте телевизионные панели, на которых выводите советы и рекомендации по установлению знакомств. Если вы организовывали предварительную регистрацию, то можете выводить на экран фото участников с указанием их контактов, компетенции и интересов.
Мотивирующие карточки с советами по нетворкингу можно разложить на столах в зоне кофе-брейка, на креслах в зале. Возможно, для кого-то это будет действенным толчком к обмену контактами. Ведущему мероприятия перед каждым перерывом стоит акцентировать внимание участников на возможность и ценность установления новых знакомств.
Вы также можете устраивать нетворкинг-активности во время перерывов деловой программы или после ее окончания, в том числе во время afterparty. Неформальные задания, мастер-классы по нетворкингу, игры и развлечения, направленные на взаимодействие участников, способствуют знакомству и развитию отношений между ними.
7. Создайте возможности заявить о себе
В определенный момент вы можете помочь участникам создать входящий поток знакомств. Организуйте "открытый микрофон" или предоставьте иную возможность для самопрезентации. Установите строгий регламент выступлений и позаботьтесь о модераторе. Теперь участники мероприятия, которые реализовали свою "минуту славы", оценят ваш event еще выше.
8. Организуйте afterparty
После завершения насыщенного дня пригласите участников на неформальную вечеринку. Выберите для этого место, наиболее соответствующее формату мероприятия и целевой аудитории.
Такой формат общения популярен у участников. В непринужденной обстановке они могут завязать новые знакомства или продолжить развивать недавно установленные контакты. Кроме того, именно здесь наиболее удобно общаться со спикерами мероприятия, сделать удачное фото с экспертами и задать вопрос, до которого не дошла очередь во время деловой программы. Также afterparty востребован и спикерами. Приехав из разных уголков страны или мира, им приятно побыть в кругу единомышленников, обменяться мнениями по различным вопросам. Даже если все спикеры из одного города, это прекрасная возможность пообщаться с коллегами. Часто московские эксперты, приезжая в другой город на мастер-класс, отмечали, что за время afterparty им удавалось решать между собой вопросы, до которых все никак не доходили руки в столице.
Если ваше мероприятие многодневное, не откладывайте afterparty на последний день. Многие эксперты и участники разъезжаются сразу после окончания деловой программы. Оптимальное решение – окончание первого дня. Все еще полны энергии и сил, воодушевлены спикерами и готовы включаться в различные активности. Но не затягивайте afterparty, чтобы наутро все смогли вновь присутствовать на мероприятии бодрыми и отдохнувшими..
9. Способствуйте нетворкингу после мероприятия
Впрочем, даже после завершения события вы не должны забывать о нетворкинге. По своему усмотрению вы можете разослать список всех участников с контактными данными (если это заранее обговаривалось и не идет вразрез с правилами сохранения персональных данных).
Если у вашего event была страничка в соцсетях, после мероприятия разместите там фотоотчет, поддерживайте общение между участниками сообщества, давайте им новые темы для обсуждения, инициируйте продолжение знакомств тех, кто не успел этого сделать на самом мероприятии. Анонсируйте свои следующие мероприятия.
Многие случайные знакомства, установленные на различных мероприятиях, в дальнейшем переросли в устойчивые партнерские отношения и совместные проекты. Организовав на своем мероприятии нетворкинг для участников, вы можете с гордостью считать, что создали условия для зарождения и развития их успешного бизнеса!
Деловой Speed-Dating
Быстрые свидания на службе нетворкинга
Бешеный темп жизни наложил свой отпечаток и на способы установления знакомств. Теперь особенно хочется получить максимум полезных контактов за минимальное время.
Speed-dating – одна из форм установления новых контактов. Такой формат успешно применяется на конференциях и форумах. А также организуется как самостоятельное мероприятия по нетворкингу.
Как проводится
В бизнес-сообществе существует два направления организации мероприятий в формате speed-dating. Первое – знакомство между участниками "B2B", второе – в рамках "B2C". И в том, и в другом случае оптимальное количество участников не более двадцати. Организаторам желательно заранее определиться: каким именно будет мероприятие и для кого. Обычно всех участников делят на две группы и рассаживают в две линии. Это может быть ряд столов с двумя стульями, два ряда кресел или просто два ряда сидений напротив друг друга. Антураж зависит от места проведения и самого мероприятия, использующего формат "быстрых знакомств".
Ведущий перед началом объявляет тему встречи и напоминает о временном тайминге и порядке смены участников. Для общения каждой паре, как правило, дается 5 минут. Участники сами определяют, будут ли они рассказывать друг о друге, о своем бизнесе, увлечении, хобби по очереди или общаться в формате непосредственного диалога. По истечении пятиминутного общения участникам предлагается поменяться собеседниками. Чаще всего меняются перемещением на одно место влево или вправо. Ведущий заранее объявляет, как будут меняться участники: либо одна группа будет всегда неподвижна, либо каждый раунд знакомств будет по очереди сдвигать то одна, то другая группа. На смену мест дается не более минуты. Таким образом, знакомство двадцати участников, разделенных на 10 пар, в формате speed-dating с таймингом 5+1 занимает ровно час. После того как круг знакомств завершится, мероприятие превращается в неформальное общение, в ходе которого участники могут познакомиться с кем-то еще или более предметно пообщаться с тем, с кем только что обменялся контактами.
Speed-dating B2B. Поиск партнеров
Участие в "быстрых знакомствах" в среде представителей бизнеса позволяет за короткое время обменяться визитками и установить контакты с десятью другими представителями бизнеса. В ходе короткого спича каждый получает краткое представление о сфере деятельности, формах работы и сотрудничества собеседника. Тем самым по окончании встречи участники получают возможных партнеров или единомышленников. Либо на выходе кто-то найдет компаньона для игры в покер или гольф.
Знакомства в таком формате чаще предполагают поиск заказчиков или подрядчиков. Участники подбираются таким образом, чтобы в каждой группе было равное количество и работодателей (инвесторов, заказчиков), и соискателей (клиентов, фрилансеров, подрядчиков). В результате инвесторы получают предложения, из которых могут выбрать наиболее привлекательное для себя, а соискатели либо получают потенциальных заказчиков, либо уточняют потребность рынка в конкретных товарах, проектах, услугах.
В чем преимущество speed-dating
Деловой speed-dating позволяет за короткое время получить необходимые контакты и общую информацию о собеседнике. Особое удобство его в том, что участнику, в случае отсутствия заинтересованности в развитии контакта, не приходится из соображений такта выдерживать дежурный интервал и поддерживать пустую беседу. Вместе с тем, если новый контакт заинтересовал участника, то, обменявшись визитками, можно тут же назначить время и место следующей полноценной встречи или продолжить общение после формальной части.
Завышенные ожидания
Несмотря на оперативность и простоту знакомств, следует учесть ряд моментов, чтобы использовать speed-dating с максимальной пользой. Не стоит идеализировать, что каждый из ваших собеседников станет вашим другом или партнером. Кроме того, легко запутаться в большом потоке однотипной информации от каждого участника. Не поленитесь использовать минутную паузу между общением, чтобы сделать пометки на полученной визитке о новом знакомом. Запишите на обратной стороне, когда и где вы познакомились, темы и тезисы вашей беседы. Можно, конечно, использовать отдельный блокнот, но на визитках – надежнее! Не забудьте на следующий день написать или позвонить человеку, который вас заинтересовал. Это значительно укрепит ваше знакомство.
Деловые speed-dating подразумевают приобретение новых знакомств, поэтому, отправляясь на мероприятие, необходимо запастись достаточным количеством визиток, не менее пятнадцати. Десяток из них вы сразу обменяете в ходе сеанса "быстрых знакомств", а остальными сможете обменять в неформальной части встречи.
Часть пятая
Что сделать, чтобы связи помогали
Как сделать, чтобы связи
действительно помогали
Семь моментов, которые нужно учесть
при построении связей
Вы уже усвоили различные приемы нетворкинга и легко заводите новые контакты. Но при этом до сих пор не знаете, как сделать, чтобы связи вам действительно помогали. Для этого при построении сети контактов важно соблюдать семь моментов.
1. Создать запас лояльности
Человеческие отношения чем-то похожи на банк. Чем больше вклад вы делаете, тем больше сможете получить назад. Общаясь с людьми, постоянно пополняйте депозит вашей лояльности. Оказывайте какие-то услуги, делитесь полезным контентом и рекомендациями. Тогда при необходимости что-то получить взамен вы можете смело обратиться к ним за помощью. Чем больше депозит ваших отношений, тем охотнее человек отвечает взаимностью. Зачастую ответная услуга бывает даже значительно больше, чем та, которую оказали в свое время вы.
2. Не ешь меня, я тебе пригожусь!
Если вы будете использовать связи только для получения личной выгоды, не отдавая ничего взамен, они скоро ослабнут и разорвутся. Другие люди будут воспринимать вас как паразита.
Помните сказку "По щучьему велению"? Если бы Емеля сразу съел щуку, он, конечно, реализовал бы свою разовую потребность и удовлетворил чувство голода. Но тогда он лишился бы всех преимуществ, которые получил в дальнейшем благодаря оказанной услуге – отпустив щуку в прорубь.
Не наслаждайтесь разовым получением бонуса. Возможно, завтра вам снова понадобится помощь этого человека, но, к сожалению, вы уже "съели" свою связь и не сможете ей воспользоваться еще раз.
3. Не быть "белой вороной"
Не бойтесь дружить с конкурентами. Тогда, находясь в одном профессиональном сообществе, вы сможете увеличить свою клиентскую базу и расширить сеть своих связей. Смело рекомендуйте конкурентов своим клиентам, если по каким-то причинам не можете удовлетворить запрос заказчика (не сошлись в цене, не располагаете производственными мощностями, не подходит ассортимент и др.) В передаче заказа нет ничего страшного, если вы все равно не зарабатываете на этом клиенте. Без вашей помощи заказчик продолжит свой поиск и все равно выйдет на кого-то из вашей отрасли. Зато, если рекомендация сработает, переданный заказ сформирует лояльность конкурента к вам, и в следующий раз он посоветует своим клиентам именно вас. Разумеется, стоит рекомендовать только проверенных людей, в чьей компетенции вы уверены.
4. Не бояться просить
Если вы попросите кого-то об услуге (оказании помощи, консультации, рекомендации, предоставлении скидки), возможны два варианта исхода. Вам либо пойдут навстречу и помогут, либо откажут. Если же вы не обратитесь с просьбой, то исход всегда один. Думаю, вы сами догадались какой…
5. Бартер как форма сотрудничества
То, что мы имеем в избытке (компетенции, навыки, возможности), мы всегда оцениваем меньше, чем то, в чем испытываем потребность. Поэтому бартер выгоден обеим сторонам. Вы оказываете услугу, ценную для партнера, и получаете от него результат, ценный для вас. При этом каждый участник договоренности восполняет свой дефицит с минимальными затратами для себя.
6. Важно попасть в ближний круг влияния