Миссия в организационной системе
Подведем итог рассмотрению системообразующей роли миссии. Миссия рождается в результате осмысления ценностей организации и ее предназначения. Ценности первичны по отношению к миссии. Правдивая миссия служит выражением ценностей.
Миссия служит направляющим ориентиром для системы целеполагания компании. Цели стратегического, тактического и оперативного уровней определяются как промежуточные вехи на пути к достижению "идеала".
Стратегические решения оцениваются на соответствие миссии компании. Благодаря этому устанавливается барьер для решений, преследующих краткосрочные выгоды в ущерб ключевым принципам бизнеса, провозглашенным миссией.
Требования к бизнес-процессам определяются с учетом миссии, которая придает смысл каждому действию и направляет его к истинным целям организации.
В построении организационной структуры роль миссии опосредована через ее влияние на стратегию и бизнес-процессы.
Таким образом, мы можем обоснованно утверждать, что миссия есть важный системообразующий элемент компании. Ее слабость или отсутствие не могут не повлиять на здоровье организации, в то время как правильно построенная миссия усиливает все компоненты бизнеса.
Заключение
До настоящего времени создание миссии компании было делом непонятным, больше похожим на магические ритуалы, чем на управленческую задачу. Да и само понятие миссии оставалось трудно объяснимым и невнятным.
Теперь ситуация в корне изменилась. Нами разработана алгоритмически четкая методика создания миссии.
Мы исходим из того, что миссия – это не украшение на корпоративном фасаде, а рабочий инструмент управления, предназначенный для повседневного использования.
Мы конкретно определили сущность этого инструмента и способы его применения.
Мы даем проработанную до деталей технологию создания этого инструмента.
Это системный. инженерный подход к управлению, который консалтинговая компания iTeam развивает на протяжении многих лет и успешно применяет для решению управленческих задач.
Вместе с тем, не нужно думать, что разработка миссии стала теперь легким делом. Вовсе нет. Поиск смысла никогда не был и не будет легким делом. Но теперь у Вас есть "дорожная карта", которая поможет Вам выбрать правильное направление мысли, поможет сформулировать правильные вопросы в правильной последовательности.
Литература
1. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. – СПб.: Питер, 2007.
2. Бойко В. С. Йога – искусство коммуникации. – Н. Новгород.: ДЕКОМ, 2013.
3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – М.: Альпина, 2011.
4. Лалу Ф. Открывая организации будущего. – М.: Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2015.
5. Маслоу А. Мотивация и личность = Motivation and Personality / пер. А. М. Татлыбаевой; терминолог. правка В. Данченка. – К.: PSYLIB, 2004.
6. Сазерленд Д. SCRUM Революционный метод управления проектами. – М.: Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2015.
7. Франкл В. Человек в поисках смысла: Сб. / пер. с англ. и нем. Д. А. Леонтьева, М. П. Папуша, Е. В. Эйдмана. – М.: Прогресс, 1990. – С. 368: ил. – ISBN 5-01-001606-0.
8. Чиксентмихайи М. Поток: Психология оптимального переживания. – М.: Альпина нон-фикшн, 2011.
Об авторах
Кочнев Александр Феликсович
Управляющий партнер консалтинговой компании iTeam, кандидат технических наук.
За 20 лет работы в управленческом консалтинге выполнено множество проектов по совершенствованию управления организациями различных отраслей: заводы, торговые сети, банки, предприятия сферы услуг, многопрофильные холдинги, государственные учреждения регионального и федерального уровней.
Базовое образование: Московский институт электронной техники, специальность "техническая кибернетика".
Дополнительное образование: Высшая банковская школа (диплом Российской экономической академии им. Г. В. Плеханова), специальность "финансы и кредит".
kochnev@iteam.ru
Ступакова Марина Владиславовна
Директор по маркетингу консалтинговой компании iTeam.
Профессиональная деятельность: вывод на рынок, продвижение и продажа продуктов и услуг российских компаний: "Про-Инвест", "ABBYY", "United Realty Group", "iTeam", а также более 20 консалтинговых проектов в области маркетинга, продаж и организационного развития.
Базовое образование: Московский физико-технический институт (МФТИ), специальность "прикладная математика и физика".
Дополнительное образование: Высшая школа экономики (ГУ ВШЭ), специальность "экономическая социология".
stupakova@iteam.ru
Об iTeam
Компания iTeam занимает особое место в мире консалтинга. В то время как одни консалтинговые фирмы стремятся к узкой специализации на определенных видах услуг, а другие диверсифицируются, расширяя свое предложение для клиентов, iTeam интегрирует свои компетенции на одном направлении: системном решении проблем в области управления организациями.
Работа консультанта во многом сходна с медицинской практикой. Западной медицине свойственна узкая специализация на лечении определенных органов. Врачи как будто даже не подозревают, что органы, психика, духовный мир человека – это части единого целого. Поэтому никто из них не занимается системой под названием "человек". Совершенно иной подход в восточной медицине. Здесь лечат не органы и не болезнь. Здесь исцеляют человека.
Поступая, как восточные целители, консультанты iTeam рассматривают организацию как живой организм, имеющий сложное внутреннее устройство, соединенный с внешней средой множеством связей. Мы не лечим симптомы болезни, но воздействуем на ее причины.
Консультационные услуги, предоставляемые iTeam, – это комплекс инструментов организационного развития, имеющих единую направленность: создание эффективной системы управления компанией.
www.iteam.ru
Русский Менеджмент
Русский Менеджмент – это система управления организациями, отличительной особенностью которого является направленность на создание и развитие сильного коллектива, объединенного общими ценностями, единым стратегическим видением, каждый член которого является личностью и вместе с тем сознательно действует в соответствии с согласованными и принятыми всеми правилами и нормами поведения.
Целью руководителя организации является создание такого коллектива. Это вызов, который принимают подлинные лидеры, способные вести за собой людей.
Образцы русского менеджмента мы видим в делах А. В. Суворова, А. С. Макаренко, лучших руководителей советских предприятий. Для всех них были характерны глубокая вера в людей, умение ставить перед коллективом дерзкие цели и мобилизовать все необходимые ресурсы для их достижения.
Русский Менеджмент вбирает в себя все лучшее из мирового опыта управления организациями и вносит в него "русскую душу", особенностями которой являются неистощимый оптимизм, неудовлетворенность существующим положением, порыв в будущее, пассионарность. Нам нужны достойные цели, ради которых стоит жить и трудиться, нужна согласованность общих действий, и тогда мы способны удивить мир своими достижениями.
Русский Менеджмент – это феномен, который пока только зарождается. Его проблески проявляются в действиях немногих руководителей российских компаний, одержимых своим видением будущего и верой в людей, с которыми они вместе трудятся. Им пока не хватает системности в организации работы и последовательности действий, но они на верном пути. Русский Менеджмент прорастает и крепнет у нас на глазах, и мы верим, что он станет явлением мирового масштаба, реальным вкладом российских предприятий в прогресс человечества.
Сегодня Русский Менеджмент – это масштабный проект, к участию в котором мы призываем всех, для кого управление организациями стало профессией: собственников и руководителей компаний, топ-менеджеров, руководителей среднего и нижнего звена, специалистов в области финансов, маркетинга, HR, информационных технологий, консультантов по управлению и преподавателей менеджмента.
www.iteam.ru