22.3. Тест "Эффективность управления самим собой"
Предлагаемый тест используется в комплексе с нижеприведенным тестом "Неэффективный самоконтроль деятельности". Хотя они ориентированы, в первую очередь, на уже состоявшихся руководителей, их можно применить и в испытании студентов, которое помогает глубже уяснить поведенческие характеристики эффективного и неэффективного руководства самим собой. При этом для студентов, не имеющих опыта руководящей работы, тест носит элемент ролевой игры – они отвечают на вопросы, исходя из своих представлений о действиях успешного руководителя. После завершения теста с целью закрепления в памяти студентов знаний об условиях эффективного и неэффективного руководства полезно обсудить ошибочные варианты ответов. [30, с. 156]
Ответьте "да" или "нет" на следующие вопросы.
1. Стремитесь ли Вы к использованию в работе новейших достижений в своей профессиональной области?
2. Стремитесь ли Вы сотрудничать с другими людьми?
3. Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?
4. Поясняете ли Вы причины, заставляющие Вас принять то или иное решение?
5. Доверяют ли Вам подчиненные?
6. Вовлекаете ли Вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т.д.?
7. Поощряете ли Вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
8. Помните ли Вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
9. Предоставляете ли Вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?
10. Контролируете ли Вы ход выполнения задания?
11. Помогаете ли Вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?
12. Выражаете ли Вы свою благодарность подчиненному за хорошо выполненную работу?
13. Стремитесь ли Вы найти в людях лучшие качества?
14. Знаете ли Вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?
15. Знаете ли Вы интересы и устремления своих подчиненных?
16. Умеете ли Вы быть внимательным слушателем?
17. Благодарите ли Вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?
18. Делаете ли Вы критические замечания своим подчиненным наедине?
19. Отмечаете ли Вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему руководителю?
20. Доверяете ли Вы своим подчиненным?
21. Стремитесь ли Вы дать сотруднику всю информацию, которую получаете сами по административным и управленческим каналам?
22. Поясняете ли Вы сотруднику значение результатов его труда в соответствии с целями предприятия, отрасли?
23. Оставляете ли Вы время себе и подчиненным для планирования работ?
24. Есть ли у Вас план самосовершенствования, по крайней мере на один год вперед?
25. Существует ли у Вас план повышения квалификации персонала в соответствии с требованием времени?
26. Читаете ли Вы регулярно специальную литературу?
27. Имеете ли Вы достаточно большую библиотеку по специальности?
28. Заботитесь ли Вы о состоянии своего здоровья и работоспособности?
29. Любите ли Вы выполнять сложную, но интересную работу?
30. Эффективно ли Вы проводите беседы со своими подчиненными по вопросам улучшения их работы?
31. Знаете ли Вы, какие качества работника должны быть в центре внимания при приеме на работу?
32. Занимаетесь ли Вы с готовностью проблемами, вопросами и жалобами своих подчиненных?
33. Держите ли Вы определенную дистанцию с подчиненными?
34. Относитесь ли Вы к сотрудникам с пониманием и уважением?
35. Вы уверены в себе?
36. Хорошо ли Вы знаете свои сильные и слабые стороны?
37. Часто ли Вы применяете оригинальный творческий подход в принятии управленческих решений?
38. Регулярно ли Вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах?
39. Достаточно ли Вы гибки в своем поведении, в отношениях с людьми?
40. Готовы ли Вы изменить стиль своего руководства с целью повышения его эффективности?
Ключ к тестовому заданию "Эффективность управления самим собой"
Подсчитайте количество ответов "да" и "нет". Оцените свой результат.
40 ответов "да" – результат идеального, наивысшего управленческого потенциала: все 40 вопросов являются критериями успешного руководства. Поэтому предполагают правильный ответ "да". Как всякий идеал, он практически недостижим, если Вы были искренни и не пытались представить себя в более выгодном свете.
Важно отметить, сколько Вы дали ответов "нет" и на какие именно вопросы. Здесь Ваши слабые места.
Какой результат – соотношение "да" и "нет" – считается оптимальным? Это зависит от уровня Ваших требований к себе.
Количество ответов больше 33 "да" характеризует хороший управленческий потенциал.
22.4. Тест "Неэффективный самоконтроль деятельности"
Для дополнительной самопроверки ответьте, пожалуйста, еще на 20 вопросов, которые являются критериями неэффективного управления.
Вам предлагаются некоторые утверждения, с которыми Вы либо согласитесь (ответ "да"), либо не согласитесь (ответ "нет") [6, с. 159].
1. Вы постоянно сталкиваетесь с непредвиденными трудностями.
2. Вы компетентнее других и поэтому стараетесь все делать сами.
3. Основная часть рабочего времени уходит на детали, второстепенные вопросы.
4. Вам приходится делать много дел одновременно.
5. Ваш стол постоянно завален бумагами без приоритета важности.
6. Вам приходится работать по 10 – 14 часов в сутки.
7. Часто приходится дома заниматься производственными проблемами.
8. Предпочитаете отложить решение вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
9. Стараетесь принять наилучшее решение, а не самое реальное.
10. Стараетесь, чтобы Ваш авторитет не пострадал ни при каких обстоятельствах.
11. Вам постоянно приходится идти на компромиссы, уступки.
12. В случае неуспеха дела ищете, кто из подчиненных виноват.
13. Чувствуете себя орудием в руках других людей.
14. Действуете по привычной схеме в разных производственных и житейских ситуациях.
15. Считаете, что полная информированность подчиненных о ходе дел на предприятии снижает эффективность их труда.
16. В экстремальных ситуациях предпочитаете не брать на себя ответственность за судьбу коллектива.
17. Считаете, что подчиненные не должны обсуждать распоряжений руководителя.
18. Считаете, что стаж практической работы всегда дает преимущество перед специальным образованием, профессиональными способностями.
19. Стараетесь не рисковать, "не высовываться".
20. Работаете в узкой профессиональной области, остальное Вас мало касается.
Ключи к тестовому заданию "Неэффективный самоконтроль деятельности"
Подсчитайте количество ответов "да" и "нет". Оцените свой результат.
Высокий управленческий потенциал предполагает ответы "нет" на все вопросы. Ваши слабые стороны – в ответах "да".
Количество ответов не менее 15 "нет" характеризует достаточно эффективный управленческий потенциал.
22.5. Ситуации
Ситуация 1
Никто лучше Вас не знает, на что Вы способны и насколько Вам удалось в повседневной деятельности подойти к границе своих возможностей. Поэтому Вы решили сами для себя изобрести систему оценки эффективности своего труда. По каким критериям Вы будете себя оценивать (не меньше 3)? Сделайте это в любой удобной Вам форме.
Ситуация 2
Вы решили узнать мнение сотрудников своего отдела на предмет оценки уровня организации управленческого труда. Вы провели анонимное анкетирование и узнали, что эффективность Вашего труда оценивается гораздо ниже, чем Вы предполагали. Хотя, в общем-то, сотрудники относятся к Вам доброжелательно. Что Вы предпримете?
Ситуация 3
Директор поручил начальнику цеха выполнить заказ за определенное время, по истечении которого прибудет заказчик. Но этого времени не хватило для выполнения заказа.
Ваши действия перед заказчиком?
Ситуация 4
Составьте в письменном виде индивидуальный вопросник для самоконтроля затрат времени в течение дня (не менее 10 – 15 вопросов). Выполните самоконтроль основных временных затрат.
Ситуация 5
Оцените каждый день прошедшей недели по 4-балльной системе. Дайте соответствующие пояснения, сформулируйте предложения по устранению выявленных недостатков в области выполнения важных и срочных дел.
Список использованной литературы
1. Абакумова О. Психологические тесты для деловых людей. – М.: Экономика, 2002. – 188 с.
2. Анастези А., Урбина С. Психологические тесты. – СПб.: Питер, 2005. – 688 с.
3. Ахмеджанов Э.Р. Психологические тесты. – М.: Экономика, 1999.-58 с.
4. Ашид Люшер, Тест "Умеете ли Вы вести здоровый образ жизни и производительно работать?" // Здоровая семья. – 2004. – № 11. – С. 18.
5. Басаков М.И. Справочник секретаря-референта: Практическое пособие. – 3-е изд., исправ. и доп. /Автор-составитель М.И. Басаков. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 464 с.
6. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить качества личности. – М.: ВЛАДОС, 2001. – 176 с.
7. Белый М.И. Познай себя (30 популярных тестов) / Сост. М. И. Белый. – М.: Экономика, 1999. – 93 с.
8. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М. 2004. – 148 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юрист, 2003. – 242 с.
10. Добророднева А.Н., Орлова Т.В. Психологические тесты для всех. – Киев: Таир, 1999. – 222 с.
11. Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности: Практическая психология. – Псков: Олма-Пресс, 1999. – 325 с.
12. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2003.-251с.
13. Карелина А.А. Психологические тесты. – М.: ВЛАДОС, 2004. – 312 с.
14. Касьянов А.С. Энциклопедия психологических тестов. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 552 с.
15. Касьянова П.М. Энциклопедия психологических тестов / Под ред. П.М. Касьянова – М.: ЭКСМО, 2001. – 452 с.
16. Кибанов А.Я., Захарова Д.К, Коновалова В.Е. Этика деловых отношений: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 368 с.
17. Комаров Е.И. Женщина-руководитель. – М.: Моск. рабочий, 1999.-175 с.
18. Лавриненко В.И. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.И. Лавриненко. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА 2005. – 214 с.
19. Леонова Н.И. Психология делового общения: Учебное пособие. – М: Экономика, 2005. – 127 с.
20. Леонов И.Г. Познай себя и других: популярные тесты. – 3-е изд. – М.: Маркетинг, 1999. – 400 с.
21. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. – М.: Экономика, 1999.-320 с.
22. Литвинцева НА. Психологические тесты для деловых людей. – М.: Интел-Синтез, 1999. – 317 с.
23. Лобавин М.Л. Хочешь узнать себя? Нет проблем! – Челябинск: Издание фирм "Атоксо" и СТ "Пресса", 2002. – 240 с.
24. Намазов В.Н., Жмыриков А.Н. Психолого-педагогические методы исследования индивидуально-личностных особенностей. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 146 с.
25. Орлова И.П. Тест: Вопросы для выявления психологических качеств // Юридический справочник руководителя. – 2004. – № 4. – С. 94.
26. Панкратов В.Н. Искусство управлять собой: практическое руководство. – М.: Институт психотерапии, 2001. – 256 с.
27. Паршев С.Н Разработка и применение тестирования в общетехнических дисциплинах. – М.: Экономика, 2002. – 142 с.
28. Пивовар В. Энциклопедия хороших манер. – СПб.: Динамит, 2001.-251 с.
29. Преображенская Н. Ваши деловые качества. – Екатеринбург: У-Фактория, 2003. – 256 с.
30. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000. – 285 с.
31. Резник С.Д., Удалое Ф.Е., Соколов С.Н, Бондаренко В.В. Персональный менеджмент: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 622 с.
32. Резник С.Д., Бондаренко В.В., Абрамов Р.Н., Турчаева Р.Ю. Методические указания к практическим занятиям по курсу "Персональный менеджмент". – Пенза: ПГАСА, 2001. – 51 с.
33. Резник С.Д., Игошина И.А. Управление персоналом: тесты и конкретные ситуации. – Пенза: ПГАСА, 2003. – 136 с.
34. Сизанов А.Н. Тесты и психологические игры. Ваш психологический портрет. – Минск: Харвест, 2004. – 576 с.
35. Смирнова Е. Тест: Вы ищете работу? / Ровесник. – 2001. – № 4. – С. 115.
36. Старобинский Э. Передача полномочий – один из важнейших принципов менеджмента // Управление персоналом. – 2000. – № 4. – С. 32. – С. 72.
37. Уткин С.А., Драчева Е.Л., Кочетков А.И. Сборник задач, деловых и психологических игр, тестов, вопросов для самопроверки по курсу "Менеджмент". – М.: Финансы и статистика, 2001. – 315 с.
38. Хохликова А. Энциклопедия психологических тестов. Профессиональное консультирование. Тесты для безработных. – М.: Научная книга, 1999. – 266 с.
39. Шейнов В.П. Как управлять другими, как управлять собой. – Минск: Амалфея, 2000. – 195 с.
40. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2001. – 320 с.
41. www.diet-net.nm.ru
42. www.krrb.ru
43. www.onlife.ru
44. www.azps.ru
45. www.busintsstest.ru
46. www.ronl.ru, www.msu.ru
Приложение
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ (ПРОЕКТОВ)
1. Моделирование и количественная оценка качеств руководителя современного типа: отечественный и зарубежный опыт (с использованием анкетного опроса руководителей эффективно действующих фирм (компаний, учреждений)).
2. Разработка модели и количественная оценка качеств руководителя как умения управлять самим собой (модель персонального менеджмента).
3. Система тестов в сфере персонального менеджмента.
4. Обобщение опыта развития научной организации управленческого труда в России.
5. Обобщение опыта развития научной организации управленческого труда за рубежом.
6. Разработка общих требований к формированию системы персонального менеджмента.
7. Моделирование алгоритма постановки и реализации жизненных целей.
8. Применение ситуационного анализа в постановке жизненных целей.
9. Система тестов для определения индивидуальных склонностей личности.
10. Освоение новой работы и адаптация в трудовом коллективе.
11. Анализ факторов, влияющих на самоуправление менеджером своей личной карьерой.
12. Разработка технологии поиска и получения работы.
13. Методы исследования процессов управления и затрат рабочего времени современного руководителя.
14. Анализ потерь рабочего времени и разработка рекомендаций по эффективному использованию рабочего времени менеджера.
15. Технология текущего, среднесрочного и перспективного планирования деятельности руководителя.
16. Разработка организационных принципов распорядка рабочего дня руководителей.
17. Изучение затрат рабочего времени руководителя и содержания управленческого труда.
18. Методы выработки и принятия управленческих решений по приоритетам.
19. Разработка рекомендаций по эффективному делегированию полномочий.
20. Анализ практики организации и техническая оснащенность рабочих мест менеджеров.
21. Рекомендации по совершенствованию организации личного труда менеджеров.
22. Информационное обеспечение деятельности менеджера.
23. Разработка автоматизированного рабочего места менеджера.
24. Анализ работы менеджера с документами.
25. Подготовка к служебной командировке.
26. Записная книжка в работе менеджера.
27. Методы рационализации личного труда менеджера.
28. Умение слушать: практические рекомендации.
29. Анализ подготовки руководителей к публичным выступлениям.
30. Рекомендации по подготовке и проведению деловых переговоров.
31. Анализ практики проведения деловых совещаний и практические рекомендации.
32. Разработка должностных требований к секретарю руководителя.
33. Разработка практических рекомендаций по взаимодействию руководителя и секретаря.
34. Правила этикета в работе руководителя и секретаря.
35. Разработка практических рекомендаций по самоорганизации здоровья менеджера.
36. Эмоционально-волевой потенциал и гигиена умственного труда руководителя.
37. Методы формирования собственного имиджа менеджера.
38. Организация и проведение презентаций.
39. Самоанализ уровня организации личного труда менеджера.
40. Оценка эффективности организации управленческого труда на предприятии.
Примечания
1
Модель качеств менеджера "Умение управлять самим собой" разработана д.э.н., профессором С.Д. Резником.