...
ГОВОРИТ ЧЕРЧИЛЛЬ: "Смотреть вперед – всегда мудрое решение, но трудно смотреть дальше, чем вы способны увидеть".
В современной практике подобная модель получила известность как инкрементальный процесс принятия решений .
"Если проблема идентифицирована, но решения оказываются неопределенными, идите на риск и двигайтесь вперед небольшими шагами, – объясняет Р. Л. Дафт. – Осуществляйте решения шаг за шагом, чтобы понять, действуют ли они. Многие решения представляют собой серию ударов нибликом, а не бейсбольной битой" [910] .
Во-вторых, Черчилль предлагал в процессе принятия решений сосредотачивать основные усилия на главной проблеме, или, как он сам выразился, – "флегматично отодвинуть в сторону десяток-другой неприятных и даже вызывающих вопросов, для того чтобы в нужный момент захватить в руки контроль над действительно серьезными проблемами" [911] .
"Людей следует учить сосредотачиваться на основном, – объяснял он. – Это, несомненно, первый шаг, чтобы избавиться от путаницы и неувязок" [912] .
...
ГОВОРИТ ЧЕРЧИЛЛЬ: "Людей следует учить сосредотачиваться на основном. Это, несомненно, первый шаг, чтобы избавиться от путаницы и неувязок".
В своих мемуарах Черчилль подробней остановится на этом принципе организации работ:
"В войне, как и во внешней политике и прочих делах, преимуществ добиваются, выбрав из многих привлекательных или непривлекательных возможностей самую главную. Американская военная мысль родила формулу "главной стратегической цели". Услышав о ней впервые, наши офицеры расхохотались, но впоследствии мудрость этой формулы стала очевидной, и ее признали. Это, бесспорно, должно быть правилом, все же остальные большие дела должны быть соответствующим образом подчинены этому соображению. Несоблюдение этого простого правила приводит к путанице и к бесплодности действий, и впоследствии положение почти всегда оказывается значительно хуже, чем могло бы быть" [913] .
После выделения наиболее приоритетных задач Черчилль полностью концентрировался на их решении. "Когда его ум был поглощен какой-либо проблемой, он всемерно погружался в нее", – вспоминает Ян Джейкоб [914] .
"Основной метод работы Черчилля заключался в том, чтобы выделить две-три наиболее актуальные проблемы и посвятить каждой из них свое внимание и время, – описывал управленческий стиль премьера Норман Брук. – У него были потрясающие интуитивные способности выбирать вопросы, на которых он в данный момент всецело мог сконцентрировать свои усилия" [915] .
По мнению почетного профессора Гарвардской школы бизнеса Абрахама Залезника, способность к концентрации также относится к одним из важнейших качеств эффективного лидера. По словам Залезника, именно концентрация "позволяет целеустремленно двигаться в выбранном направлении" [916] .
Об умении Черчилля концентрироваться на первостепенных задачах осталось множество воспоминаний. Вот лишь некоторые из них.
"Я никогда не видел его усталым. Он всегда был организован, словно часовой механизм, – свидетельствует научный консультант британского политика Билл Дикин. – Он знал, как правильно сублимировать жизненную энергию и как ее правильно расходовать. В процессе работы Уинстон превращался в настоящего диктатора. Он сам устанавливал для себя безжалостные временные рамки и выходил из себя, если кто-то сбивал его график" [917] .
...
ВОСПОМИНАНИЯ СОВРЕМЕННИКОВ: "Я никогда не видел Черчилля усталым. Он всегда был организован, словно часовой механизм. Он знал, как правильно сублимировать жизненную энергию и как ее правильно расходовать".
Научный консультант британского политика Билл Дикин
Рандольф Черчилль считал, что "достижением успеха отец обязан развитию удивительной силы к концентрации, которая сослужила ему и его соотечественникам огромную услугу" [918] .
Хорошо знавшая Черчилля леди Бонэм Картер признавалась, что порой концентрация Уинстона доходила до "одержимости, это придавало его усилиям такой импульс, что им невозможно было препятствовать" [919] .
Другим важным качеством лидера Черчилль считал "способность жить в настоящем и начинать каждый день с нового старта". Размышляя над поведением Дэвида Ллойд Джорджа в напряженные годы премьерства в Первой мировой войне британский политик отмечал:
"Он обладал чертами, которые позволяли ему жить в гармонии с самим собой в этот период конвульсий. Каждое утро он обозревал насущные проблемы свежим взором, незамутненным предвзятыми суждениями, прошлыми оценками, былыми разочарованиями и поражениями. В горниле кризиса, когда мир представлял из себя калейдоскоп, когда каждый месяц удивительные события изменяли все ценности и отношения, эта неистребимая умственная бодрость, направленная к достижению победы, была редким благословением".
...
ЛИДЕРСТВО ПО ЧЕРЧИЛЛЮ: Важным качеством лидера Черчилль считал "способность жить в настоящем и начинать каждый день с нового старта".
"Многое из сказанного Черчиллем о Ллойд Джордже можно отнести к самому Черчиллю, – комментирует А. И. Уткин. – Во всяком случае, он указал, какие качества его восхищают и к чему он хотел бы стремиться" [920] .
Системное и концептуальное мышление является первой ступенью на пути к стратегическому лидерству.
"Стратегическое лидерство – это способность предвидеть будущее, проявлять гибкость, мыслить стратегически, – указывает Ричард Дафт. – Сложность окружающей среды и неопределенность будущего могут действовать подавляюще. Это приводит к тому, что многие руководители склоны концентрировать внимание на вопросах не только стратегических, но и внутренних. Многие лидеры тонут в потоке информации и разных мелочах. Однако лидерам необходимо понимать сущность текущих тенденций. Им не столько нужно реагировать на изменения окружающей среды, сколь осмыслять произошедшие события и определять их значение для будущего" [921] .
...
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: "Многие лидеры тонут в потоке информации и разных мелочах. Однако лидерам необходимо понимать сущность текущих тенденций. Им не столько нужно реагировать на изменения окружающей среды, сколь осмыслять произошедшие события и определять их значение для будущего".
Профессор Ричард Л. Дафт
По мнению историка Эндрю Робертса, именно благодаря своему видению и стратегическому анализу происходящих событий Черчилль нашел последователей и стал полноценным лидером нации. "Подобное видение – ключ к подлинному лидерству, – пишет Э. Робертс. – Лидеры указывают людям общую цель, с которой они могут себя идентифицировать" [922] .
Современные ученые считают, что способность лидеров мыслить концептуально и стратегически, выявлять тенденции и обладать видением играет первостепенную роль в управленческой парадигме.
"Бизнес в основном сегодня делают узкие специалисты, – признает Абрахам Залезник. – Лидер способен смотреть "поверх барьеров" конкретных дисциплин и концептуально указать на то, что специалисты узкого профиля могут и не увидеть" [923] .
...
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: "Лидер способен смотреть "поверх барьеров" конкретных дисциплин и концептуально указать на то, что специалисты узкого профиля могут и не увидеть".
Профессор Абрахам Залезник
Преподаватель Гарвардского университета Рональд А. Хейфец назвал выделение основных закономерностей изменения окружающей среды "взглядом с балкона".
"Непосредственное присутствие на "игровом поле" тут не поможет. Лидеры должны видеть контекст изменений или создавать его сами. Лидер, не обладающий умением перемещаться между этими двумя сферами – "игровым полем" и "балконом" – и непрестанно думающий о возможном деструктивном влиянии привычных методов работы на успешное приспособление к новым условиям, незаметно для себя становится заложником существующей системы. Если внимание лидера приковано к деталям, то становится невозможно отслеживать динамику адаптивных изменений, а влиять на нее – и подавно" [924] .
...
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА: "Лидеры должны видеть контекст изменений или создавать его сами".
Рональд А. Хейфец
Указывая на необходимость всеохватывающего взгляда, Черчилль любил цитировать слова британского историка Александра Уильяма Кинглейка: "Пристальное разглядывание, да еще под неправильным углом, не так хорошо для принятия решения, как беглый обзорный взгляд, позволяющий увидеть вещи в их истинной пропорции" [925] .
Предвидение
В 1911 году министр внутренних дел Уинстон Черчилль подготовил меморандум, посвященный будущему военному конфликту в Европе. Этот документ по праву можно считать одной из самых удивительных бумаг, составленных британскими политиками до начала Первой мировой войны. Меморандум интересен с разных позиций. Чего стоит хотя бы тот факт, что его автором стал глава ведомства, обязанности которого напрямую практически никак не были связаны с внешней политикой. Не стоит сомневаться и в том, что этот меморандум был разработан лично министром, а не его помощниками. Как правильно замечает Рой Дженкинс, в свое время также возглавлявший МВД, "в министерстве просто не было людей, которые бы обладали соответствующими знаниями или в чьи обязанности входило бы помогать в подготовке подобных документов" [926] .
Однако, пожалуй, самым интересным является точность приведенных в нем прогнозов. В частности, за три года до начала войны Черчилль сумел предсказать, что основными участниками противостояния будут Россия, Великобритания и Франция – с одной стороны, и Германия и Австрия – с другой.
"Главным театром военных действий станет Франция, – указывает в меморандуме глава МВД. – Немецкая армия, схожая в качественных показателях с французской армией, сможет мобилизовать два миллиона двести тысяч человек против миллиона семисот тысяч. На двадцатый день атаки немецкие войска достигнут реки Маас". Но дальше силы кайзеровской армии начнут слабеть. Причина тому – "большие потери, присущие наступательным действиям (особенно если они безуспешно начнут испытывать на себе французскую линию укреплений), а также привлечение солдатских резервов, необходимое для проведения наступательных мероприятий на больших территориях".
В дополнение к этому Черчилль указывает на растягивание коммуникаций, а также вступление в войну русских и британских войск. В результате, по оценкам политика, на сороковой день наступление немецких войск захлебнется. Именно этот момент, по его словам, и будет "решающим для пробы сил" [927] .
Предсказания Черчилля сбудутся с пугающей точностью. Один из величайших переломных моментов Первой мировой войны – битва на Марне 6 – 10 сентября 1914 года – произойдет с тридцать седьмого по сорок первый день с момента мобилизации французской армии.
Коллеги Черчилля были потрясены, ознакомившись с документом в 1914 году. "Это удивительное сверхточное описание предстоящих событий, это великое предвидение", – писал Черчиллю военный министр Ричард Халдейн" [928] . "Это триумфальное предсказание!" – восклицал экс-премьер Артур Бальфур [929] . "Твой меморандум удивителен и потрясающ, – не скрывал эмоций адмирал Фишер. – Он побуждает доверить тебе предсказание будущего (выделено в оригинале. – Д. М .)" [930] .
И хотя сам Черчилль шутил, что лидеры должны обладать "способностью предсказать, что произойдет завтра, на следующей неделе, через месяц и через год, а затем объяснить, почему этого не произошло" [931] , предвидение станет еще одной отличительной чертой великого британца, если хотите, его ноу-хау.
"Он обладал удивительной проницательностью, напоминая порой ветхозаветного пророка", – заметил однажды Джон Колвилл [932] .
...
ВОСПОМИНАНИЯ СОВРЕМЕННИКОВ: "Черчилль обладал удивительной проницательностью, напоминая порой ветхозаветного пророка".
Секретарь Джон Колвилл
Без предвидения были бы невозможны ни техническая модернизация флота, проведенная Черчиллем до начала Первой мировой войны, когда он возглавлял Адмиралтейство, ни вычленение огромной роли военной авиации в 1919 году, ни решение ближневосточной проблемы в период руководства Министерством по делам колоний, ни высказывание опасений относительно надвигающейся угрозы со стороны нацистской Германии после прихода Гитлера к власти. Пример Черчилля наглядно демонстрирует, что предвидение столь же важно для лидера, как фары для автомобиля, рассекающие ночную темноту. Лидер должен четко представлять, от какого берега он отплывает и к какому берегу собирается пристать, задолго до того, как этот берег покажется на горизонте.
Нередки были случаи, когда оценки Черчилля относительно дальнейшего развития событий вступали в противоречие с ранее высказанными им взглядами. В отличие от тех, кто неспособен пересмотреть свои позиции, он всегда старался отдавать предпочтение новым веяниям.
...
ЛИДЕРСТВО ПО ЧЕРЧИЛЛЮ: Пример Черчилля наглядно демонстрирует, что предвидение столь же важно для лидера, как фары для автомобиля, рассекающие ночную темноту. Лидер должен четко представлять, от какого берега он отплывает и к какому берегу собирается пристать, задолго до того, как этот берег покажется на горизонте.
Характерный пример подобной модели поведения – расформирование кавалерии и вливание ее в недавно появившиеся танковые корпуса. Подобное решение тем удивительно, что принял его человек, который не только окончил военную академию в качестве кавалериста, но для которого именно с кавалерией связана первая слава на полях сражений.
В записке Арчибальду Синклеру (тоже в прошлом успешному кавалеристу) Черчилль писал по этому поводу в конце 1917 года:
"Миф о кавалерии развеян окончательно. Я строго настаиваю на том, чтобы кавалерийские подразделения влились в танковые корпуса. Будет очень жаль, если расформированная кавалерия растворится среди пехоты. Сегодня военные действия ассоциируются с моторизированной техникой, которая имеет реальную ценность в научном и военном отношении. Кавалерия в этом не виновата. Просто я против тех, кто ставит невыполнимые задачи и создает абсурдные условия для смельчаков и храбрецов" [933] .
Умение предвидеть распространялось и на определение путей глобального развития человечества, что для нас представляет особый интерес. В декабре 1931 года Черчилль опубликовал эссе "Полвека вперед". По прошествии этого времени, в 1986 году, Джеймс Мюллер назовет произведение британского политика "диагнозом того тяжелейшего положения, в котором оказался современный человек" [934] .
Отметив в начале эссе "внезапные и крупномасштабные перемены", произошедшие в XIX столетии, Черчилль пришел к выводу о "невозможности приблизительной оценки будущего на основе прошлых событий". Далее он предложил изменить саму методологию составления футурологических прогнозов.
"Есть два подхода, к которым мы обращаемся сознательно или бессознательно, когда пытаемся предсказывать будущие события. Мы можем искать период в прошлом, который имеет максимально схожие условия с сегодняшним днем. После чего мы предполагаем, что события будут развиваться аналогичным образом. Второй подход основан на обозрении темпов развития прошлого и попытке их переноса в будущее. Только второй метод открыт для нас в настоящий момент. Проанализировав все, чего добилась наука к настоящему времени, а также учитывая те знания и возможности, которыми обладают современные ученые, мы можем предсказать с определенной степенью уверенности, какие изобретения и открытия ожидают нас в будущем. Мы также можем догадаться, какую реакцию эти открытия и их использование окажут на привычки, мировоззрение и душевное состояние людей" [935] .
"Этот удивительный фрагмент заслуживает широкого распространения, – комментирует профессор Поль К. Элкон. – Он демонстрирует, что, несмотря на огромную активность и заслуженную репутацию в области историографии, Черчилль отдавал себе отчет, что современный период – в основном благодаря науке – представляет собой беспрецедентный перелом в последовательной истории человечества и требует соответственно новых подходов в историографии" [936] .
Свою логическую цепочку Черчилль начинает с упоминания изобретения парового двигателя и электричества и далее продолжает:
"Но это только начало. Новые источники энергии, намного более мощные, наверняка будут открыты в ближайшее время. Энергия атома несравненно больше, чем ее молекулярный аналог, который мы используем сегодня. Открытие и владение атомными видами энергии приведет к изменениям в истории человечества в несравненно большем масштабе, чем открытие парового двигателя четыре поколения назад".
Затем он переходит к другим, более приземленным вещам, которые через всего несколько десятилетий перейдут из плоскости фантастики в элементы повседневного быта:
"Если так дальше пойдет, то беспроводные телефоны и телевидение позволят их обладателям связаться с любой точкой планеты и принять участие в разговоре с такой же легкостью, словно высунуть голову в открытое окно" [937] .
Происходящие изменения несут не только благо, предупреждает Черчилль.
"Есть секреты, которые непостижимы для человека, тайны, проникновение в которые могут быть фатальны для человеческого счастья и славы. Но деятельные руки ученых уже вертят в руках ключи от комнат, прежде запретных для человечества" [938] .