Размещение вакансий в печатных изданиях через Интернет
С помощью Интернета можно публиковать объявления о наличии вакансий не только в различных интернет-ресурсах, но и в ряде печатных изданий. Для этого достаточно зайти на сайт печатного издания и заполнить имеющуюся там форму подачи объявления о вакансии. Отметим, что данная услуга может предоставляться как на платной, так и на бесплатной основе.
Например, объявление в газету "Работа для Вас" принимается на платной основе с сайта www.rabota.ru. Для этого нужно щелкнуть мышью на ссылке Подать объявление в газету "Работа для Вас", а затем, на открывшейся странице – на ссылке форму. После этого будет предложено выбрать рубрику для размещения объявления (например, Секретари, Переводчики, Бухгалтеры и т. д.). Выбор требуемой рубрики осуществляется из раскрывающегося списка, после чего для перехода в следующему этапу нужно нажать кнопку Выбрать.
Далее выбирается вид объявления: обычная строка, выделенная строка либо модуль. Требуемый вариант устанавливается с помощью соответствующего переключателя, после чего нужно нажать кнопку Выбрать.
На заключительном этапе формируется собственно само объявление. Из раскрывающегося списка выбирается подрубрика, с клавиатуры вводится необходимая контактная информация, затем – название вакантной должности и наименование предприятия – подателя объявления. В поле Требования вводится перечень должностных требований.
В группе параметров Зарплата указывается размер заработной платы в рублях, валюте либо тысячах рублей; при необходимости можно указать минимальный либо максимальный размер заработной платы.
Завершается процесс подачи объявления в газету нажатием кнопки Готово, которая расположена сразу под формой. После этого на открывшейся странице нужно нажать кнопку Перейти к оформлению заказа, для перехода в режим оформления сделанного заказа на публикацию объявления. Порядок работы в данном режиме прост и отдельного описания не требует.
Нестандартные методы подбора персонала
Выше мы познакомились с наиболее популярными методами поиска сотрудников, которыми пользуются работодатели, не желающие прибегать к услугам кадровых агентств. В этой же главе мы рассмотрим несколько нестандартных методов подбора персонала.
Рассылки как средство привлечения персонала
Достаточно эффективным методом привлечения сотрудников является использование для этих целей рекламных рассылок, которые называются спамом. Конечно, здесь можно рассуждать о моральной стороне вопроса (кто из нас не испытывал сильное чувство раздражения, вызванное очередной порцией спама), однако преимущества данного метода заставляют закрыть глаза на некоторые его недостатки.
Итак, в первую очередь вспомним, что же представляет собой спам?
Спам – это вид навязчивой рекламы, распространяемой через электронную почту путем массовых рассылок электронных писем рекламного содержания. Характерной особенностью спама является то, что он проникает в личную сферу деятельности человека – в электронную почту, и не просто проникает, а специально придуман и разработан именно для этого, поэтому отгородиться от него достаточно сложно.
Рассылкой спама занимаются конкретные люди, именуемые спамерами. За определенное вознаграждение они рассылают информацию, которую предоставил заказчик (в нашем случае это будет информация об имеющихся вакансиях), по миллионам электронных адресов.
Итак, чтобы информация о вакансиях на предприятии дошла до миллионов пользователей электронной почты, достаточно составить текст объявления о вакансии и обратиться к соответствующему специалисту (спамеру). Где же можно найти такого специалиста?
В настоящее время это не проблема. Во-первых, спамеры рассылают собственную рекламу также в виде спама, поэтому иногда достаточно просмотреть полученный спам – возможно, там будут координаты специалистов-спамеров. Во-вторых, можно просто обратиться за помощью к знакомым либо к сотрудникам собственного предприятия. В любом случае, найти квалифицированного спамера большой проблемы в настоящее время не составляет.
Каким же образом составить спамерское объявление о наличии вакантной должности? В данном случае следует руководствоваться теми же правилами и рекомендациями, которые предназначены для составления обычных объявлений о вакансии (наиболее важные из этих правил и рекомендаций были рассмотрены выше, в разделах "Правила размещения вакансий" и "Размещение вакансий на собственном сайте"). При этом можно, не указывая конкретное название предприятия, открыто расписать все его преимущества (и зарплату в 1000 долларов, и годовой доход в 10 млн. долларов, и т. д.). Возникает закономерный вопрос: почему же в спамерской рассылке можно пренебречь правилами конфиденциальности? А потому, что при публикации объявления о вакансии, например, на собственном сайте, всем его посетителям сразу понятно, о какой конкретно организации идет речь. А в спамерской рассылке можно не указывать название предприятия; достаточно оставить какую-либо контактную информацию (например, электронный адрес и мобильный телефон).
После того, как вы отдали текст своего объявления спамеру, можно ожидать откликов на него. Отметим, что в данном случае информация о вакансии может дойти только до тех потенциальных кандидатов, которые являются пользователями электронной почты.
Однако спамерская рассылка имеет серьезный недостаток – это достаточно дорогое удовольствие. В некоторых случаях бывает дешевле обратиться в кадровое агентство, нежели заниматься спамерской рассылкой объявлений. Вместе с этим, при заказе нескольких рассылок спамеры предлагают довольно существенные скидки (например, три рассылки по цене двух; либо при заказе двух рассылок вторая оплачивается в размере только 50 %, и т. д.).
Спамерская рассылка может дать хороший результат при поиске сотрудников среднего и высшего звена (менеджеров, офисных работников, руководителей разных уровней), но, как правило, от нее мало пользы при поиске работников неквалифицированных специальностей, обслуживающего персонала, и других работников низшего звена.
Кроме спама, для поиска персонала можно использовать еще один вид рассылок. Но здесь имеются в виду совершенно другие рассылки, ничего общего со спамом не имеющие. И в данном случае работодатель будет выступать не в качестве отправителя электронных писем, а в качестве их получателя.
Речь идет о тематических рассылках, подписку на которые можно оформить практически на любом более-менее популярном сайте по трудоустройству. Каждая такая рассылка включает в себя перечень резюме, отобранные в соответствии с критериями, которые были указаны при оформлении подписки на рассылку. Отметим, что порядок оформления подписки прост и понятен – достаточно следовать указаниям и вводить информацию в предложенные поля. После оформления подписки на указанный при этом почтовый ящик регулярно будут поступать списки более-менее подходящих резюме. К недостаткам такого метода следует отнести то, что большинство поступивших резюме, как правило, не будут представлять никакого интереса – это обусловлено некоторым несовершенством систем отбора кандидатов, а также иными причинами объективного характера. Основные достоинства подписок по рассылке – это то, что в большинстве случаев данная услуга является бесплатной, а информация поступает регулярно и оперативно.
Привлечение собственных сотрудников для поиска кандидатов
В процессе поиска нового сотрудника руководитель предприятия нередко предпринимает массу усилий и несет значительные финансовые затраты ради того, чтобы максимально быстро найти квалифицированного и грамотного специалиста. При этом совершенно упускает из виду, что для решения данной проблемы можно обратиться к сотрудникам собственного предприятия. Между прочим, для стимулирования поиска кандидата можно даже предложить премирование тому сотруднику, чей протеже будет принят на работу.
В чем же заключаются основные преимущества данного метода поиска кандидатов на вакантные должности?
В первую очередь к преимуществам можно отнести то, что сотрудники собственного предприятия не будут предлагать кандидатов, в которых сами не уверены, чтобы не навредить таким образом самим себе. Поэтому можно считать, что этап предварительного отбора кандидатов будет намного проще.
Кроме этого, приглашение на работу знакомых либо родственников своих сотрудников во многом способствует сплоченности коллектива. Также у нового сотрудника в данном случае легче и безболезненнее проходит адаптационный период, и он быстрее сможет полноценно выполнять свои должностные обязанности.
Согласно проведенным исследованиям, в подавляющем большинстве случаев сотрудники, работающие в коллективе своих друзей и знакомых, испытывают более высокое чувство ответственности за выполнение своих служебных обязанностей, чем их коллеги, работающие в "чужом" коллективе.
Среди сотрудников собственного предприятия могут найтись знакомые, работающие, например, в кадровых агентствах, благодаря чему можно провести эффективный поиск кандидата "со скидкой" (либо даже вообще бесплатно). Также у сотрудников могут найтись знакомые среди спамеров, а экономия (даже частичная) на спамерской рассылке может быть довольно ощутимой.
Однако данный способ поиска кандидатов имеет и свои недостатки.
Большое количество знакомых и родственников на одном предприятии может быть чревато определенными неприятностями – таким людям, в частности, удобнее вступить в сговор с целью саботажа, либо забастовки, либо злоупотреблений служебным положением. Поэтому здесь следует знать меру и не допускать ситуаций, например, когда главным бухгалтером предприятия работает муж, его заместителем – собственная жена, а простыми бухгалтерами – их сын и дочь. Если при этом на должности заведующего складом работает зять главного бухгалтера, финансовым директором – его брат, а кассиром – невестка, то в 100 % случаев на таком предприятии будут присутствовать злоупотребления служебным положением, должностной подлог, фальсификации, хищения и еще целый ряд подобных явлений.
Кроме этого, большое количество родственников и знакомых среди сотрудников предприятия способствует некоторому снижению деловой активности. Это неудивительно, потому что таким сотрудникам всегда есть о чем поговорить в рабочее время, и чувствуют они себя друг с другом достаточно свободно.
В коллективе, состоящем из большого количества близких друзей и родственников, возможно возникновение "клановости" и "кумовства". Одно из возможных проявлений подобных ситуаций – когда сотрудники противятся приему в свой коллектив человека "со стороны", пусть даже он и является вполне достойным, квалифицированным и грамотным специалистом. Не исключено, что в результате враждебного к себе отношения новый сотрудник в скором времени вынужден будет уволиться. В подобных случаях перед руководителем стоит непростая задача по решению проблем "клановости". А любой неверный шаг в данном направлении может быть чреват серьезными неприятностями – от саботажа до одновременного увольнения "по собственному желанию" сразу всех сотрудников-родственников "крамольного" отдела, что в результате может привести даже к временной остановке его работы, ну и, разумеется, к неожиданным и серьезным кадровым проблемам.
Но в целом преимущества данного метода подбора кандидатов перевешивают его недостатки. Тем более что любому руководителю вполне по силам нейтрализовать эти недостатки.
Советы по проверке рекомендаций
Многие руководители в процессе поиска сотрудников просят кандидатов по возможности предоставить рекомендации с последнего места работы. Однако далеко не все умеют делать правильные выводы из этих рекомендаций. В этом разделе приводится несколько советов по работе с рекомендациями, предоставляемыми кандидатами.
Первое правило – принимать к рассмотрению следует только письменные рекомендации, заверенные предыдущим работодателем. При необходимости некоторые вопросы можно уточнить в устной беседе с ним, но основная информация должна быть представлена в письменном виде. При этом рекомендуется сверить работодателя, представившего рекомендацию, с работодателем, указанным в последней записи трудовой книжки кандидата (бывают случаи, когда кандидаты несут замечательные рекомендации от кого попало, чаще всего – добытые по знакомству). Что же касается устных рекомендаций, полученных по телефону, то им доверять не следует – ведь вы не знаете точно, что за телефон вам дали для получения рекомендаций и с кем именно вы будете разговаривать. Конечно, собеседник может представиться хоть работодателем, хоть Папой Римским – но по телефону это проверить никак невозможно.
В рекомендательном письме обязательно должна быть указана должность, которую занимал кандидат на предыдущем месте работы. Эту информацию рекомендуется сверить с соответствующей записью в трудовой книжке кандидата, а также – в телефонном разговоре с его предыдущим работодателем. Желательно при этом уточнить конкретный перечень должностных обязанностей кандидата на предыдущем месте работы.
В телефонном разговоре с предыдущим работодателем рекомендуется уточнить ответы на вопросы, которые кандидат дал в ходе предварительного собеседования. Например: кандидат сообщил, что его заработная плата на последнем месте работы составляла 2000 долларов. В этом случае у предыдущего работодателя можно поинтересоваться, за что именно сотруднику была положена такая зарплата (если это, конечно, правда) – за какие-то особые достижения, либо за руководство перспективным проектом, и т. п. Очень полезный вопрос, который желательно задать автору рекомендательного письма – какие положительные и отрицательные качества этого человека можно отметить в первую очередь?
Все ответы, которые кандидат дает на заданные в процессе собеседования вопросы, желательно фиксировать, чтобы впоследствии сопоставить их с данными, находящимися в рекомендательном письме. Это поможет прояснить многие вопросы; не исключено, что придется вновь связаться с предыдущим работодателем кандидата.
Возможно, помимо автора рекомендательного письма, есть еще кто-то, кто может дать рекомендации кандидату – об этом лучше спросить у самого кандидата в процессе собеседования. Дело в том, что в рекомендательных письмах, представленных с последнего места работы, не исключено проявление некоторой субъективности, и получение дополнительных рекомендаций может во многом прояснить ситуацию.
Бывают случаи, когда кандидат не может предоставить рекомендацию в письменном виде. Если вы желаете получить хотя бы устные рекомендации, следует предварительно получить согласие кандидата. Почему это необходимо? Например, возможно, что кандидат еще не уволился со своего предыдущего места работы и пока не ставил в известность свое руководство о предстоящем увольнении. Если же в такой ситуации позвонить нынешнему руководству кандидата и попросить дать рекомендации, то тем самым можно серьезно навредить человеку.
Проверку рекомендации имеет смысл начинать не на начальном этапе отбора кандидатов, а после прохождения ими нескольких этапов. Это позволит избежать излишней проверки рекомендаций тех кандидатов, которые и без того отсеиваются на начальных этапах отбора.
Программы для работы с кандидатами
Как известно, в процессе поиска сотрудников происходит отсев большого количества специалистов, которые, являясь неплохими работниками и профессионалами своего дела, тем не менее, по каким-то причинам не подошли компании. Однако возможно, что кто-то из таких кандидатов через некоторое время вполне может понадобиться (например, для работы на другой аналогичной должности, или в связи с расширением штатов, либо по другим причинам). Поэтому в процессе подбора персонала целесообразно сохранять на будущее информацию если не обо всех, то, по крайней мере, о некоторых из приславших свое резюме либо пришедших на собеседование кандидатах.
По истечении некоторого периода времени у работодателя будет солидная база данных о потенциальных кандидатах (работниках тех либо иных специальностей). Это позволит в дальнейшем самостоятельно найти того или иного кандидата, не прибегая к услугам кадровых агентств и сэкономив при этом значительные денежные средства.
Однако рано или поздно встанет вопрос о том, что ввод, хранение и обработку такого рода информации целесообразно автоматизировать. В этой главе мы рассмотрим популярные программы, которые рекомендуется использовать для работы с кандидатами: "Оракул-Рекрутер" и "1С Предприятие. Управление персоналом".
Программа Оракул-Рекрутер
Программа "Оракул-Рекрутер", описание которой приводится в данном разделе, является одной из наиболее популярных программ, используемых для работы с кандидатами. В этой книге мы познакомимся с этой программой на примере демо-версии 1.01.
Следует отметить, что данную программу применяют многие кадровые агентства. Разработчиком программы является российская фирма "Информационный центр"; сайт программы – www.infocentre.spb.ru. "Оракул-Рекрутер" является условно-бесплатной программой, ее демо-версию можно скачать на сайте программы (объем для скачивания – около 4,5 Мб). К скачиванию предлагается 4 zip-архива, объемом от 1 Мб до 1,4 Мб.
После скачивания эти архивы нужно распаковать в отдельные папки. Затем запустить файл setup.exe, который находится в первой папке, и следовать указаниям программы установки. В процессе установки нужно будет последовательно указать пути ко второй, третьей и четвертой папкам с установочными файлами (программа установки выдаст соответствующие запросы, и нужно будет просто указывать путь к этим папкам и нажимать кнопку ОК).
Главное меню и инструментальная панель программы показаны на рис. 2.1.
Рис. 2.1. Главное меню и панель инструментов "Оракул-Рекрутер"
Рабочий интерфейс программы зависит от выбранного в данный момент режима работы.
В первую очередь перед эксплуатацией программы рекомендуется просмотреть и, при необходимости – отредактировать каталог должностей, а также и сформировать структуру предприятия. Об этом рассказывается в двух следующих разделах.