Регуляция деятельности происходит на различных уровнях. Психологи различают в целом 3 иерархических уровня. Немецкие ученые Г. Эбершпехер и Ю. Ренцланд предлагают простой эксперимент, чтобы определить эти уровни. Усядьтесь поудобнее, в правой руке – книга, а в левой – бельевая прищепка. Теперь большим и указательным пальцами левой руки сожмите прищепку так, чтобы она открылась. Легко, не правда ли? Читайте дальше, не отпуская прищепку.
Нижний уровень регуляции
На нижнем, так называемом сенсомоторном уровне регуляции находятся все автоматические программы, рефлексы. Их действие приходится на первую пару секунд сжимания прищепки. Если вы идете гулять, то движения ваших ног совершаются автоматически. Затраты, необходимые для этого, настолько малы, что вы еще многое можете делать одновременно, например, беседовать с кем-либо. Все это – нижний уровень регуляции.
Средний уровень регуляции
Следующий, более высокий уровень осознанности связан с вашим восприятием окружающей обстановки (в эксперименте с прищепкой – вы уже чувствуете легкую усталость пальцев?), т. к. восприятие – вход в систему регулирования деятельности. Если во время своей прогулки вы увидите, как поблизости кто-то споткнулся, это может заставить вас лучше контролировать свои шаги и даже во время беседы смотреть под ноги.
Высший уровень регуляции
Осознание регулирования деятельности на интеллектуальном уровне. Если на прогулке вы споткнетесь о едва видимую кочку, ваша беседа вдруг прервется и вы, возможно, чертыхнетесь. В любом случае все ваше внимание будет полностью сосредоточено на том, чтобы предотвратить падение.
Вывод: Чем лучше вы что-то умеете делать, чем легче это дело у вас спорится, тем неосознаннее протекает само действие. То, что освоено плохо и дается с трудом, напротив, осознается вами в большей степени, воздействуя и на интенсивность познавательных процессов, которые сопровождают вашу деятельность.
Так, в примере с прищепкой: чем больше прошло времени, тем труднее читать дальше. Маленькая прищепка принуждает вас сосредоточиваться на ней все больше, чтобы случайно не отпустить ее. Большой и указательный пальцы начинают дрожать или болеть. Все большие затраты и все больший уровень осознанности при возрастающем напряжении.
Отпустите прищепку – вы только что на себе испытали, как постепенно повышался уровень осознания действия, направленного на преодоление все возрастающего напряжения.
Но не только это. Решающим фактором в конкретной ситуации является и сама личность человека. Так для одного человека при проведении отпуска оптимальны затраты на катание на яхте, на серфинге, на плавание, для другого – необходимо только кресло-качалка. Любое отклонение от необходимого оптимального варианта для каждого будет уменьшением или увеличением затрат на деятельность, что способствует повышению напряжения.
Даже музыка разными людьми и в зависимости от ситуации воспринимается неодинаково. Звуки гавайской гитары могут доставить вам удовольствие на пляже, когда вы лежите в кресле, а вечером на дискотеке, когда вы хотите танцевать, она просто будет вам мешать, громкая же диско-музыка на пляже может помешать вашему отдыху.
Избежать перенапряжения – это совсем не значит искусственно предусматривать в ЛУО-ситуации оптимальные или минимальные затраты на деятельность, так как слишком высокие и слишком низкие требования рано или поздно приводят к психофизической дезорганизации, к трудно контролируемым нарушениям равновесия, а отсюда – к перенапряжению.
Напряжение и перенапряжение не обязательно возникают во время деятельности, а часто до или после.
Даже утром, идя на работу, вы готовитесь психически к требованиям, стоящим перед вами: продумываете свои действия, решая как будете реализовывать свои знания и умения, предвидя последствия успеха или неудачи. И если предполагаемый объем затрат велик, как, например, у студента, не уверенного в себе накануне экзамена, то и напряжение до, будет тоже ярко выражено. Оно оказывает воздействие и на саму деятельность, и на конечную ее оценку.
На психику человека отрицательно влияет и сознательное занижение затрат на деятельность в ЛУО-ситуа-ции.
В таком случае наблюдаются чувство пресыщения или монотония.
Представим сильного шахматиста, который вынужден играть с более слабыми противниками. В таком случае он считает партию для себя несущественной, так как в его победе никто не сомневается, и меньше всего он сам, совсем не хочет напрягаться; был бы рад, если бы соперник немного быстрее делал ходы; с трудом выносит эту партию; в мыслях он где-то в другом месте.
Психологически это и есть пресыщение.
Примерно то же самое происходит с любым менеджером, если на работе он скучает. Собственно, работа есть, но каждый день одно и то же… После работы он устает так, как если бы ему пришлось пробегать целый день.
Качественная недогрузка интеллектуального потенциала, возникающая тогда, когда по своим знаниям и умению человек способен выполнять задачи значительно более высокого уровня, чем поставленные перед ним, когда его возможности даже приблизительно не реализуются, приводит к снижению психофизической активности, вызывает так называемый недогрузочный стресс. В результате – плохое настроение, потеря интереса к делу.
Итак, напряжение с последствиями в форме недо– и перегрузочного стресса, монотонии, пресыщения и утомления может возникать до, во время и после деятельности. Важно вовремя обнаружить начало возникновения таких состояний и суметь их преодолеть. В этом вам поможет знание приемов психорегуляции.
Одним из самых эффективных советов, который дают врачи и психологи, когда их спрашивают, что нужно делать в целях сохранения здоровья в наш стремительно стрессовый век, – это умение радоваться. Радость – одно из самых эффективных лекарств, доступных всем. Американский публицист Г. Торо советует судить о своем здоровье по тому, как мы радуемся утру и весне. Веселые люди гораздо легче и более стойко реагируют и переносят тяготы жизни и болезни, редко падают духом в ответ на поражение и неудачи, а потому у них не формируется "гормон страха", который очень разрушающе действует на здоровье. Американские исследования медиков во время наблюдения за пятью тысячами студентов показали, что скандалисты и агрессивно настроенные люди, которыми стали в последующем выпускники учебных заведений, страдают гипертонией, повышенным холестерином и подвержены вредным привычкам.
Радоваться по-настоящему может тот, кто живет разносторонней жизнью и не страдает дурными увлечениями. В психологии понятие жизнерадостность складывается из некоторых факторов. Прежде всего – это разнообразие увлечений. Благодаря им, образуются чувства и живут наши эмоции. Необходимы яркие и эстетические впечатления, динамично развивающие в организме благотворное протекание физиологических процессов. Важно проявлять разборчивость в своих впечатлениях. Этого можно добиться, если обратиться к словам академика П.К. Анохина. Он рекомендовал, что никакой "сумасшедший" ритм жизни, никакая острота нервных переживаний не могут вызвать гипертонию, если периоды наибольшего напряжения чередуются с периодом покоя. Никакая работа не может продолжаться бесконечно, без отдыха, что те, кто спит 7–8 часов, живут дольше, чем те, кто спит менее 5 или более 10 часов в сутки. Еще предпочтительно иметь хобби. Выдающийся хирург В.П. Филатов был великолепным художником.
Вторым фактором можно назвать обращение к музыке. Музыка прекрасно снимает усталость, восстанавливает сон и выравнивает ритмы сердца. Она может ослабить излишнюю возбудимость, перевести минорное настроение в мажорное, возбуждает физическую бодрость.
Прекрасным фактором жизнерадостности может быть общение с природой, которая умиротворяюще действует на психику, отсекая все мелкое и недостаточное в ней. Тем, кто напряженно трудится, важно как можно чаще совершать пешие прогулки по парку, лесу, побродить по лугу, сидеть у водоема… Для этого подойдет любой сезон года, но особенно солнечные дни, так как солнце своей энергией дарует нам жизнь.
Глава 2
РАЗУМНЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ
При организации разумного образа жизни необходимо учитывать гигиену, основу которой составляют предохранительные меры. В переводе с греческого "гигиена" означает "целебный, приносящий здоровье".
В системе ортобиоза менеджера гигиена выступает в трех направлениях:
1. Гигиена труда.
2. Гигиена общения.
3. Личная гигиена.
Гигиена труда
Труд всегда взаимосвязан с напряжением человеческих сил. Важно не только не устать, но и не допускать переутомления, которое является естественной реакцией нашего организма, направленной предотвратить разрушение его здоровья. Чтобы не допускать постоянного переутомления, важно учитывать рекомендации по правильному планированию рабочего времени, соблюдать эргономическое требование к организации своего рабочего места, обеспечить нормальную экологическую внутрипроизводственную среду, соблюдать режим питания во время работы.
Гигиена общения
Предполагает соблюдение норм делового общения и правил хорошего тона, уважительное отношение к инакомыслию, терпимость к недостаткам характеров людей.
Никто не ставит под сомнение личную гигиену, включающую чистку зубов и водные процедуры, но далеко не всегда соблюдаются гигиенические правила общения: постоянная доброжелательная настроенность на людей, рефлексивная оценка их поступков, сдерживание своих эмоций. Спутником многих людей в наше динамичное время можно назвать неврастению. Ей особенно подвержены люди со слабым типом нервной деятельности, признаками которой являются: повышенная утомляемость, внутренняя неуравновешенность, постоянная тревожность, углубленное "самокопание". Для того, чтобы это состояние не мешало в работе и общении, лучше всего воспользоваться советами профессионалов (врачей).
В процессе делового общения нередко приходится встречаться с людьми, которые своим поведением провоцируют конфликты или вызывают неприязнь. Чтобы удержать себя от проявления раздражения во время общения с ними, используйте психологический прием под названием "визуализация гнева". Он достаточно прост, наблюдая за неприятным человеком, наряжайте его в шутовской колпак с бубенчиками или в костюм клоуна, важно только как можно ярче представить эту картинку перед глазами и не рассмеяться вслух.
Личная гигиена
Ориентирована на постоянный контроль за состоянием души и тела. Уникальным средством для поддержания тонуса является велосипед или утренние пробежки на природе.
Слагаемые ортобиоза
Исходной предпосылкой успешного построения ортобиоза можно назвать осознание самоценности собственной жизни. Трудовая деятельность конечно имеет огромное значение для каждого человека, но не настолько, как это часто бывает: ее проблемы вытесняют все остальные. Подобное преувеличение – результат ограниченного понимания смысла человеческой жизни. Человек не имеет права обкрадывать свою личную жизнь, не проявлять трепетного отношения к семье, не реализовывать в полном объеме свои способности.
Наше здоровье – это личная проблема каждого. Его состояние зависит только от отношения к нему в повседневном обиходе. По мнению врачей, 40 % больных атеросклерозом вовсе не нуждаются в лечении, они нуждаются в здоровом образе жизни. Разумный ежедневный образ жизни и есть противник многих болезней и лучшее средство лечения.
Нельзя не учитывать и экологию той местности, в которой вы проживаете. Если вы городской житель, то вам необходимо использовать любую возможность провести свое свободное от работы время за городом.
С чего же необходимо начинать организовывать свой разумный образ жизни? Прежде всего с самопресечения равнодушного и беспечного отношения к своему здоровью. И конечно, нельзя допускать систематического переутомления.
Плохая организация труда, неправильное планирование рабочего дня – это факторы, деформирующие работу наших биологических механизмов.
По данным исследований, утомление после тяжелого физического труда растягивается на три-четыре дня; после напряженного умственного труда – на десять-двенадцать дней. При соблюдении личного ортобиоза данные исследования необходимо принимать во внимание. Возможно, следующие практические рекомендации и знание общенормативных периодов работоспособности помогут вам избежать переутомления.
Есть периоды "врабатываемости" (время вхождения в работу), "наивысшей производительности" и "снижения работоспособности". В течение всей недели работоспособность не может быть постоянной. Первые дни недели – это период "врабатываемости". Середина недели – период "наивысшей производительности". Последние дни недели – период "снижения работоспособности".
Работоспособность также меняется в зависимости от времени года: в зимние месяцы наблюдается наибольшая, в летнее – наименьшая. Существует также условное разделение людей на "жаворонков" и "сов". Первые предпочитают работать в утреннее время, вторые – в вечернее и ночное. Зачастую менеджеры избирают режим работы, не придавая значение тому, к какому типу людей они принадлежат по вышеназванной классификации, нанося тем самым значительный ущерб своему здоровью. Режим "жаворонка" для многих является естественным режимом, так как к нему наш организм лучше приспособлен. Медицинские исследования показывают, что у "сов" в 1,5 раза выше среднесуточный выброс гормонов. Это тот допинг, который позволяет человеку активно бодрствовать в ночные и вечерние часы. Систематический выброс адреналина в кровь ведет к нарушению обмена веществ и оседает на стенках сосудов, и, как следствие, возрастает риск атеросклероза, гипертонии, ишемической болезни сердца. У "сов" инфаркт миокарда случается чаще в полтора раза, чем у жаворонков.
Не менее важным моментом ортобиоза является культура общения. Для менеджера в деловом мире профессиональное и межличностное общение играет главенствующую роль. Культура общения – это не только правила хорошего тона, но и доброжелательность по отношению к людям, умение проявить уважительность и деликатность.
Самоконтроль и саморегуляция – это аспекты ортобиоза, при помощи которых осуществляется настройка образа жизни. Это прежде всего полезные привычки. К ним относится все, что связано с личной гигиеной, гигиеной труда и отдыха. Например, постоянный режим подъема утром и отхода ко сну вечером, регулярные занятия спортом, правильный режим питания в течение дня, такое планирование текущих дел, которое бы позволило трудные профессиональные задачи решать только на свежую голову.
Все знают насколько пагубно влияют на наш организм вредные привычки. Но, по данным исследований, видно, что 50 % онкологических заболеваний происходит только от неправильного питания. Злоупотребление сухоедением, недостаток фруктов, овощей и молочных продуктов негативно сказываются на здоровье. Разрушающе воздействуют курение и алкоголь, хотя один – два бокала красного сухого вина снижают вероятность сердечного приступа на 70 %, бутылочка пива в день – на 50 %.
Фомула выживаемости
В качестве практической меры по предупреждению многих болезней и для более успешной организации разумного образа жизни предлагаем вам формулу выживаемости, составленную В.М. Шепелем. Исходными соображениями для ее выведения послужило то, что суточное время жизнедеятельности человека должно быть разумно использовано в целях обеспечения его физического, психического и нравственного здоровья. Для каждого показателя состояния здоровья определяются условия. В качестве таковых выделяем три группы: физическое укрепление – рекреация, психическое расслабление и освобождение от отрицательных эмоций – релаксация, моральное очищение и возвышение – катарсис.
В ортобиозе рекреация, релаксация и катарсис выделены в виде конкретных мероприятий, позволяющих поддерживать здоровье, повышать работоспособность.
Вышеперечисленные три группы являются слагаемыми модели разумного образа жизни. На ее основе разрабатывается индивидуальная модель ортобиоза. Чем гармоничнее представлены в ней рекреация, релаксация и катарсис, тем предпочтительнее шансы конкретной личности в эффективном выполнении своей работы, в самовыражении своих лучших личностных и деловых качеств. Отсюда и повышенная заинтересованность менеджеров в познании коэффициента выживаемости и неукоснительном соблюдении параметров "формулы выживаемости".
Коэффициент выживаемости, выводимый по данной формуле, представляется в виде дроби: в знаменателе – время суток минус время сна; в числителе – сумма времени, использованного на рекреацию, релаксацию и катарсис.
При числовом определении коэффициента выживаемости физиологическая норма сна, согласно словам И.П. Павлова, – шесть часов – была принята за постоянную единицу во временном режиме образа жизни. Если вычесть из времени суток время сна, то получается, что на акивную деятельность приходится 18 часов или трехкратный шестичасовой цикл. Это подтверждает существование трехразового шестичасового цикла в функционировании нашего организма, то есть в течение каждых шести часов мы нуждаемся в разовой или часовой подпитке в виде рекреации, релаксации и катарсиса.
При переводе формул в числовое выражение получаем: