– Давайте посмотрим в словаре третье слово из нашего определения любви – скромность, – предложила директор школы, перелистывая словарь. – Тут написано, что скромность – это естественность в поведении, отсутствие претенциозности, заносчивости или хвастовства.
Скромность - естественность, отсутствие претенциозности или заносчивости.
– Насколько это важно для лидера, Симеон? – спросила директор школы. – Большинство лидеров, которых я знаю, отличаются эгоистичностью и самовлюбленностью.
– Так и должно быть, – перебил ее сержант. – Лидер должен быть ответственным, сильным, способным на решительные действия. Прошу прощения, но я просто не верю в эту чушь о мягкотелости и смирении.
Удар снова принял на себя пастор.
– В Торе, куда входят первые пять книг Ветхого Завета, утверждается, что самым смиренным человеком из всех живших на земле был Моисей. А теперь вспомни, кем был Моисей. Это он в приступе ярости разбил скрижали, он убил египтянина за то, что тот оскорбил еврея, и он постоянно спорил с Господом. Разве на твой взгляд, Грег, его можно назвать мягкотелым?
– И что с того, святоша? – саркастически спросил сержант.
– Я считаю, – примирительно сказала тренер, – что мы прежде всего хотим, чтобы наши лидеры вели себя с людьми естественно и открыто – мы не хотим, чтобы они были спесивыми и самовлюбленными. Эгоизм человека может стать серьезным препятствием на его пути или барьером, отгораживающим его от других. Всезнающие и заносчивые лидеры вызывают у большинства людей отвращение. Кроме того, такое поведение говорит о необоснованной претенциозности, потому что никому не дано знать все и никто не способен решить все проблемы. На мой взгляд, скромность не требует от нас думать о себе хуже, а требует просто меньше думать о себе.
– Мы нужны друг другу, – тихо проговорила медсестра. – Заносчивость и гордыня предполагают, что это не так. Ложь захлестнувшего нашу страну "здорового" индивидуализма создает иллюзию, что мы не зависим и не должны зависеть от других людей. Просто смешно! Эти другие люди помогали достать меня из чрева матери, когда я родилась, меняли мне пеленки, кормили, учили читать и писать. Теперь другие люди выращивают для меня еду, доставляют мне почту, собирают мусор, обеспечивают меня электричеством, защищают мою страну; другие люди будут ухаживать за мной, когда я стану больной и старой, а когда-нибудь, когда я умру, другие люди опустят меня в землю.
Преподаватель покопался в своих записях и сказал:
– Один духовный учитель однажды написал: "Смирение – это не более чем действительное знание себя и своих способностей. Подлинным смирением обладает тот, кто видит себя таким, каков он есть на самом деле". Скромность – это способность естественно вести себя с людьми и отказываться от фальшивых масок. Что у нас дальше, Тереза?
– Уважительность, – отозвалась директор школы и снова принялась листать словарь. – Уважительность – это отношение к людям как к важным персонам.
Уважительность – отношение к людям как к важным персонам.
– Ну все, я сыт по горло! – заявил сержант. – Я начал нервничать, когда вы рассуждали о влиянии и любви. А теперь вы говорите, что я должен целовать людям задницы, демонстрируя доброту, признательность и уважение. Послушайте, я сержант армейской учебки, который должен раздавать пинки в эти задницы, а вы просите меня заниматься тем, что никак не соответствует моей природе.
– Грег, – спокойно сказал Симеон, – если бы я привел на твою базу и в твою казарму генерала с большими звездами на погонах, то могу представить, каким бы ты стал уважительным и внимательным и, возможно, даже продемонстрировал бы многие из моделей поведения, которые мы тут обсуждаем. Если выражаться твоим языком, я бы наверняка увидел хороший пример того, как нужно правильно "лизать задницу", разве не так?
Пристально глядя прямо в глаза преподавателю, сержант ответил:
– В этом вы чертовски правы! Генерал – очень важная фигура и он заслуживает от меня уважения.
– Послушай, Грег, что ты несешь! – возмутился я. – Ты говоришь, что знаешь, как быть уважительным и внимательным, знаешь, как следует целовать задницу, но хочешь делать это только с теми людьми, которых считаешь важными. Значит, ты способен использовать все модели поведения, но очень разборчив в выборе объектов своего внимания.
Дальше инициативу перехватил преподаватель.
– А как, по-твоему, Грег, могли бы мы относиться к каждому, кого ведем за собой, как к очень важной персоне? Представь, что ты обращаешься с работягой на погрузчике так, словно он президент компании, или со школьниками так, словно они члены попечительского совета, или с медсестрами так же, как с врачами, или с рядовыми так же, как с генералами. Смог бы ты, Грег, обращаться с каждым солдатом твоего взвода как с очень важным генералом?
– Да, думаю, это возможно, но очень трудно, – неохотно сдался сержант.
– Вот именно, Грег, – продолжил Симеон, – поэтому я не перестаю повторять, что лидерство требует огромных усилий. Лидеры должны сделать выбор независимо от того, желают они растрачивать себя на тех, кого ведут, или нет.
– Но я оказываю людям уважение только тогда, когда они этого заслуживают! – продолжал упираться сержант. – В конце концов, уважение надо заслужить, разве не так?
Медсестра своим обычным мягким и дружелюбным голосом сказала:
– Мне вспомнилась одна старая поговорка, и боюсь, что она может оказаться плохой парадигмой для лидера. Я верю в то, что человеческие отбросы создавал не Господь, а те люди, у которых были проблемы с поведением. А проблемы с поведением есть у каждого из нас. Но разве не может человек набрать "баллы уважения" только за то, что является человеком? В определении Терезы говорится, что уважение – это отношение к людям как к важным персонам. Мне кажется, нам нужно изменить эту формулу и написать: "Уважение – это почтительное отношение к людям, которые являются важными для нас персонами". Мне кажется, что они заслужили "баллы уважения" уже тем, что находятся в вашей команде, вашем взводе, вашем отделе, вашей семье. Лидер напрямую заинтересован в успехе тех, кого он ведет. Ведь одна из ролей лидера заключается в том, чтобы помочь им добиться успеха.
Эта женщина поражала меня все больше. Взглянув на свои часы, сержант сказал:
– Ладно, ладно, я все понял, но нам стоит поторопиться. Мы же не хотим пропустить полуденную службу в церкви, ведь так?
* * *
Преподаватель начал занятие сразу, как только часы пробили два.
– Какое следующее слово в нашем определении любви, Тереза?
– Сначала я хочу задать вам вопрос, брат Симеон. Почему ваши монахи так щепетильно относятся ко времени? Я имею в виду, что все тут расписано буквально по секундам.
– Я рад, что ты спросила об этом, Тереза. Вообще-то маленький пунктик насчет времени был у меня задолго до того, как я попал сюда. Как вы помните, все, что совершает лидер, воспринимается людьми как сообщение. Если мы опаздываем на встречи, совещания или другие мероприятия, то какие сообщения мы посылаем людям?
– Люди, которые опаздывают, меня бесят, – выпалила тренер. – Я просто наслаждаюсь тем, что тут так уважают время. Чтобы ответить на ваш вопрос, Симеон, я перечислю несколько сообщений, которые посылают опаздывающие люди. Во-первых, они показывают, что их время стоит дороже, чем мое, – я считаю это признаком заносчивости. Во-вторых, они дают мне понять, что я не очень много для них значу, – ведь на встречу с важным для них человеком они никогда не опоздают. В-третьих, мне становится ясно, что они не очень честны, потому что честные люди всегда держат слово и выполняют свои обязательства. Опоздания – это крайне неуважительная модель поведения, и к тому же она быстро перерастает в привычку, – закончив свою длинную речь, Крис поблагодарила присутствующих: – Спасибо, что разрешили мне прочитать эту проповедь.
Преподаватель улыбнулся и сказал:
– Похоже, что говорить тут больше не о чем. Надеюсь, ты получила ответ на свой вопрос, Тереза? Итак, какое наше следующее определение?
– Самоотверженность. Но дайте мне секундочку, чтобы его отыскать. Ну вот, тут написано, что самоотверженность – это приоритетное удовлетворение потребностей других людей.
Самоотверженность – это приоритетное удовлетворение потребностей других людей.
– Спасибо, Тереза. Противоположностью самоотверженности является себялюбие, то есть "сначала мои потребности, а ты обойдешься", правильно? Следовательно, самоотверженность – это удовлетворение чужих потребностей, даже если для этого приходится жертвовать собственными интересами. Это тоже можно считать прекрасным определением лидерства. Удовлетворять потребности других прежде собственных потребностей.
К общему удивлению, слово взял сержант:
– На поле боя солдаты всегда едят раньше офицеров. На этот раз возразить решил я.
– Но если мы будем постоянно удовлетворять потребности людей, разве это их не испортит и они не начнут нас использовать?
– Ты плохо слушал, старина Джон, – усмехнулся сержант. – Нам следует удовлетворять потребности, а не желания. Если мы будем давать людям то, что им действительно необходимо для умственного или физического благополучия, то вряд ли нам стоит бояться, что мы их испортим. Запомни, Джон: удовлетворяй потребности, а не желания, будь слугой, но не рабом. Я делаю успехи. Да, Симеон?
Все расхохотались, а Симеон взглянул на директора школы в ожидании следующего определения.
– Наше следующее слово – снисходительность, и оно означает отсутствие негодования по поводу неправильных действий, – объявила Тереза.
Снисходительность – отсутствие негодования по поводу неправильных действий.
– Скажите, разве не интересное определение? – начал преподаватель. – Отсутствие негодования, когда кто-то поступил с вами нехорошо. Почему лидеру важно развивать эту черту характера?
– Потому что люди несовершенны, и они обязательно тебя подведут, – ответила медсестра. – И, как я полагаю, лидерам приходится сталкиваться с этим довольно часто.
Сержанту это тоже не понравилось.
– Выходит, если кто-то меня подведет, я должен буду сделать вид, что они вовсе не облажались. Я просто поглажу их по головке и скажу, что все нормально. Я правильно понимаю?
– Нет, Грег, – возразил Симеон. – Такое лидерство не будет последовательным. Снисходительность заключается не в том, чтобы делать вид, что не случилось ничего плохого, или в том, чтобы не видеть возникающих проблем. Напротив, мы должны вести себя с людьми позитивно, но не пассивно, чтобы не превратиться в половую тряпку, и не агрессивно, чтобы не нарушать их права. Позитивное поведение означает, что нужно быть с людьми открытым, честным и прямым, но всегда облекать свои поступки в уважительную форму. Демонстрировать снисходительность – значит сначала разобраться с возникшей ситуацией, а затем подавить в себе негативные чувства, не испытывать их продолжительное время. Если ты не способен на это, они будут разрушать тебя изнутри и сделают твою работу неэффективной.
Я добавил:
– Моя жена, которую я, любя, называю "мозгоправом", работает психиатром и часто напоминает своим пациентам, что злоба разрушает личность человека. Думаю, многие из нас знакомы с людьми, которые затаивают злобу на много лет, а в итоге становятся желчными и очень несчастными людьми.
– Бадди Хакетт – добавил мой сосед по комнате, – любил говорить, что в то время, как ты бесишься от злости, другие веселятся на танцах!
– Спасибо за все комментарии, – улыбнулся преподаватель. – Помните, в воскресенье я сказал, что все вместе мы намного умнее, чем каждый по отдельности? Что говорит словарь насчет честности, Тереза?
– Тут написано, что честность – это свобода от обмана.
Честность – свобода от обмана.
– Я считала, что быть честным – значит просто не врать, – медленно сказала тренер. – Но свобода от обмана – это немного шире, разве не так?
– В школе мы учим детей, – предложила свое определение директор школы, – что ложь – это любое сообщение, сделанное с целью обмануть других. Отказ сказать правду или частичное утаивание правды считаются "маленькой белой ложью" и приемлемы в обществе, тем не менее, это тоже разновидности лжи.
– Запомните, – продолжил преподаватель, – что честность – это качество, которое большинство людей располагают на самом первом месте в списке требований к своему лидеру. Мы уже говорили, что доверие, которое порождается честностью, цементирует отношения людей. Кроме того, честность помогает добиться равновесия в проявлениях любви. Честность заключается в том, чтобы ясно высказывать, чего вы ждете от людей, быть готовым сообщить плохие новости, а не только хорошие, не скрывать от людей свое мнение, быть последовательным, предсказуемым и справедливым. Короче говоря, наше поведение должно быть свободным от обмана и проникнутым желанием говорить правду во что бы то ни стало.
Мой сосед по комнате заговорил снова.
– Первая наставница на моей старой, мирской работе любила повторять, что те, кто не заставляет своих людей справляться с поставленными задачами, ведут себя очень нечестно. Порой она даже заявляла, что лидеры, которые не требуют от своих людей отчета в соответствии с установленным стандартом, являются, по сути дела, ворами и лжецами. Ворами – потому что крадут деньги акционеров, которые платят им за то, чтобы они обеспечивали подотчетность своих людей, а лжецами – потому что делают вид, будто дела у них идут хорошо, в то время как все идет из рук вон плохо.
– Я знаю многих руководителей среднего звена, – добавил я, – которые считают, что пока все довольны, у них на участке все в порядке. Они отказываются обсуждать недостатки из страха, что их перестанут любить или что люди на них обозлятся. Я никогда серьезно не задумывался, насколько нечестным является такое поведение. По-моему, большинство людей хотят – и испытывают насущную потребность – знать, как к ним относится лидер.
– Очень хорошо. Давайте перейдем к обязательности, Тереза, – попросил преподаватель.
– Секундочку. А, вот она. Обязательность – это стремление придерживаться сделанного выбора.
Обязательность – стремление придерживаться сделанного выбора.
Преподаватель немного помолчал, а потом сказал:
– Возможно, обязательность – это самая важная модель поведения из всех. И под обязательностью я понимаю стремление во что бы то ни стало выполнить обязательства, которые вы даете в жизни. Это важно потому, что принципы, которые мы обсуждаем, требуют громадных усилий, а если вы не стремитесь выполнить свои обязательства лидера, то можете пойти на попятную и снова прибегнуть к власти. К сожалению, в наши дни обязательность – не слишком популярное слово.
– Позвольте мне, – попросила медсестра. – Если мы не хотим ребенка, то делаем аборт, если надоел супруг, разводимся, а теперь дело дошло до того, что у тех, кто желает избавиться от дедушки, есть возможность прибегнуть к эвтаназии. Мы создали красивое и чистое общество разового пользования.
Сержант улыбнулся и сказал:
– Да, все хотят быть причастными, но никто не желает быть обязательным. Между этими двумя понятиями большая разница. В следующий раз, когда будете лакомиться яичницей с беконом, помните: курица была причастна, а свинья стала жертвой обязательств!
– Ты молодец, Грег, – я совсем забыл эту шутку, – воскликнул я, чувствуя, что чем ближе я узнаю сержанта, тем больше он мне нравится.
Какое-то время все сидели молча, переваривая эти мысли. Наконец преподаватель нарушил тишину.
– Истинная обязательность лидера выражается в его умении предвидеть перспективы роста – как индивидуального, так и коллективного, – а также перспектив непрерывного совершенствования. Обязательный лидер нацелен на рост, развитие и постоянное совершенствование – он стремится стать самым лучшим лидером, каким только способен стать, таким, какого заслуживают люди, которых он ведет. Кроме того, обязательность выражается в его привязанности к людям своей команды, стремлении вдохновить их на то, чтобы они добились максимально возможных для себя высот. Однако мы никогда не должны осмеливаться просить людей, которых ведем, стать как можно лучше и стремиться к постоянному совершенствованию, если сами не хотим расти и полностью раскрыть свой потенциал. А для этого требуются обязательность, привязанность и способность лидера предвидеть, куда он придет со своей группой.
– Кстати, Писание тоже учит нас, что люди, лишенные способности предвидеть, погибают, – добавил пастор.
– Лучше бы погибли твои мини-проповеди, святоша, – рявкнул сержант на моего соседа по комнате.
– Любовь, обязательность, лидерство, растрачивание себя на других – все это кажется мне ужасно тяжелой работой, – с глубоким вздохом произнес я.
– Так оно и есть, Джон, – подтвердил преподаватель. – Но все мы обязались выполнять эту работу в тот момент, когда решили стать лидерами. Никто не говорил, что это будет легко. Каждый, кто принимает решение любить и растрачивать себя на других, должен знать, что от него потребуются терпение, доброта, скромность, уважение, самоотверженность, снисходительность, честность и обязательность. Эти модели поведения требуют от нас служения и жертв. Возможно, когда-нибудь нам придется пожертвовать своим эго, плохим настроением или желанием устроить кому-то разнос и вести себя с ним позитивно. Нам придется жертвовать, демонстрируя любовь и растрачивая себя на людей, которые могут нам не нравиться.
– Но, как вы сказали раньше, – заметила Тереза, – когда мы выбираем, стоит ли нам вести себя с любовью, нам следует учитывать следующее. Если мы будем любить других, растрачивая себя, значит, будем служить и жертвовать. Когда мы служим и жертвуем, то зарабатываем у людей авторитет. А когда мы заработаем у людей авторитет, то удостоимся права называться лидерами.
– Я понимаю причину и следствие того, что ты говоришь, – согласилась тренер, – и даже могу согласиться с этим. Но такое поведение немного напоминает попытку манипулировать людьми.
– Манипулирование, – ответила директор школы, – это, по определению, влияние на людей с целью получения личной выгоды. Если я буду правильно выявлять и удовлетворять насущные потребности людей, которых веду и которым служу, тогда они тоже должны извлечь выгоду из этого влияния, если я буду служить так, как нужно. Я права, Симеон?
– Как обычно, группе удалось сформулировать эти принципы лучше, чем мне. Спасибо.