"Теория качеств" представляла собой первую попытку решения проблемы индивидуального различия людей в целях их отбора для управляющей работы.
Она носила утопический характер и не могла служить основой в процессе профессионального отбора управляющих. Несмотря на это, теория послужила отправным толчком для создания последующих, гораздо более эффективных, систем отбора персонала.
В Советской России в 1960-х гг. нашего столетия также начался новый виток развития систем отбора персонала. Этот процесс связан с появлением и бурным ростом заводской (прикладной) социологии. Ее создавали главным образом академические социологи. Во всяком случае, так было на первом этапе. Первоначально заводская социология получила статус в службах социального развития на крупных предприятиях, где бок о бок трудились социологи, психологи и экономисты. Позже возникли службы (бюро, сектора, отделы и лаборатории) при отраслях, регионах, городах.
Расцвет прикладной социологии и психологии труда приходится на 70-е и начало 80-х годов. К этому времени возникли самостоятельные школы и направления, в ряде отраслей (Минэлектропром, Минрадиопром, Минпромсвязи, Минсудпром) сложилась разветвленная система заводских служб.
К концу 80-х годов, в связи с глобальным реформированием российского общества, заводские службы стали исчезать. Их функции в области подбора персонала перешли к новым отделам кадров и рекрутинговым агентствам.
В настоящее время большая часть современных и эффективных систем поиска и отбора (оценка, аттестация) персонала разрабатываются и применяются специализированными фирмами: кадровыми центрами и рекрутинговыми агентствами (47).
Профессиональный отбор осуществляется среди работников экстремальных профессий, военных, космонавтов, операторов, среди тех, кто связан со сложными и опасными технологиями.
Так, например, летчиком может стать далеко не каждый желающий. Психолог летного труда Покровский Б. Л. указывает: "Мировая и отечественная статистика показывает, что в настоящее время лишь около 5 % юношей 17–20 лет имеют потенциальную возможность закончить летное училище и стать хорошими пилотами. С другой стороны, факты говорят о том, что в большинстве случаев успешность овладения летным мастерством проявляется уже в начальном периоде обучения и достаточно стабильно сохраняется всю летную жизнь. Это позволяет говорить о безусловной полноправности понятия "летные способности", их определенной уникальности и константности" (62).
Также ученые говорят о необходимости отбора и в массовых профессиях, где, на первый взгляд, решающее значение имеет обучение и тренировка: "Каким бы не было влияние упражнения на величину индивидуальных различий, представляется ясным, что обучение редко изменяет относительное положение индивидов в их способности выполнять какую-либо работу…Ни одно промышленное предприятие поэтому не должно ожидать от своей программы профессионального обучения дать всем рабочим одинаково высокий уровень эффективного выполнения работы, если рабочие не будут вначале отобраны с учетом их возможности достижения этого высокого уровня" (104).
Спорт высших достижений как деятельность в экстремальных ситуациях, сопровождаемая высоким нервно-психическим и физическим напряжением, требующая высокой степени точности, быстроты и сложности действий, безусловно, нуждается в мероприятиях по отбору людей, способных достичь спортивного мастерства.
Глава 2. Характеристики профессионального отбора
2.1. Принципы, цели и задачи отбора
Отбор является одной из функций процесса управления.
Управление в самом общем виде рассматривается как: – "Элемент, функция организованных систем различной природы (технических, биологических, социальных), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей. (94)
В социальной сфере процесс управления определяется как человеческая функция, заключающаяся в сознательном и планомерном воздействии на систему или отдельные процессы, происходящие в ней, а человек, таким образом, выступает как объект и субъект управления.
Функция управления, в свою очередь, делится на более частные функции. Современная концепция Г. Кунца и Одоннела (43) содержит пять основных функций управления: планирование, организация, набор персонала, руководство и лидерство, контроль. Рассмотрим кратко каждую из них.
Эти функции образуют своеобразную циклическую структуру. Цикл управления начинается с функции планирования.
Планирование представляет собой выбор целей, составление программы действий, стратегии, линии поведения для организации в целом или для любого из ее подразделений.
Далее следует функция организации. Термин "организация" имеет множество значений. В данном случае речь идет об организации исполнения, которое означает выбор средств и методов для осуществления целей, распределение обязанностей между исполнителями, наделение их соответствующими правами, установление порядка, очередности действий, дисциплины и организованности.
Набор персонала выступает как профессиональный отбор. В целом профессиональный отбор есть научно обоснованный допуск людей к какому-либо виду профессионального обучения или общественно полезной деятельности в связи с требованиями со стороны профессии и соответствии человека предъявляемым требованиям.
Далее, в качестве самостоятельной функции, которая включает в себя межличностные аспекты управления, Кунцем и Одоннелом выделяются руководство и лидерство, процессе которого регулируется психическое, эмоциональное состояние подчиненных, корректируются их действия.
Последняя функция в цикле управления – контроль. "Некоторые управляющие, особенно на более низких уровнях, забывают, что контроль есть первейшая обязанность тех руководителей, которые отвечают за выполнение каких-либо планов", – пишут Кунц и Одоннел. Функция контроля замыкает схему управления и органически переходит в функцию планирования следующего управленческого цикла.
При разработке и проведении мероприятий профессионального отбора необходимо руководствоваться определенными принципами, среди которых важнейшими следует считать:
• положения научной обоснованности,
• комплексности,
• динамичности,
• активности,
• практичности.
Научная обоснованность – один из наиболее важных принципов, от реализации которого зависит эффективность профессионального отбора.
Обоснование системы ППО начинается с получения доказательств его целесообразности. Затем обосновываются те профессиональные требования, которые данная специальность предъявляет к работающим. С этой целью с помощью ряда методических приемов составляется профессиограмма специальности. На следующем этапе осуществляются обоснование и разработка комплекса конкретных методик.
Комплексность отбора означает всестороннее изучение и оценку профессионально важных качеств каждого кандидата для наиболее правильного решения вопроса о его пригодности к обучению и последующей профессиональной деятельности по избранной специальности.
Для оценки профессиональной пригодности кандидата используется комплекс методик, которые позволяют охарактеризовать некоторую совокупность свойств личности.
Говоря о принципе динамичности (этапности) профессионального отбора, иногда употребляют понятия пролонгированного отбора. Использование этого принципа предусматривает рациональную последовательность и повторность обследований кандидатов, что обеспечивает нарастающее накопление информации или получение новых сведений о свойствах, способностях и возможностях человека в процессе обучения или профессиональной деятельности.
Принцип активности предусматривает возможность расширения контингента отбираемых лиц за счет выявления дополнительных психофизиологических ресурсов человека, например, за счет совершенствования рабочих мест, рационализации ряда рабочих операций, улучшения режима деятельности, рабочей среды, системы подготовки кадров и др.
Наконец, принцип практичности означает обоснование, разработку и проведение таких мероприятий по прогнозированию профессиональной пригодности, которые были бы оправданы в отношении материальных и финансовых затрат на их осуществление, с одной стороны, и сопровождались бы положительным социальным результатом – с другой. Практичность отбора определяется также оптимальными сроками обследования и временем, требующимся для вынесения соответствующих рекомендаций.
Целью профессионального отбора является установление степени пригодности кандидата для той или иной деятельности.
При анализе профессиональной пригодности отдельно взятого человека к конкретной профессии следует учитывать, что профессионально ценные качества не рядоположены, а образуют нечто ценное, систему.
Профессор. Е. А. Климов выделяет пять основных слагаемых данной системы.
Гражданские качества – моральный облик человека как члена общества.
Отношение к труду, профессии, интересы и склонности.
Дееспособность общая не только физическая, но и умственная. Включая интеллектуальные способности, гибкость психики, самоконтроль, инициативность. А также физические – состояние здоровья, сила, выносливость и т. д.
Единичные, частные, специальные способности. Это такие личные качества, которые важны для данной работы, профессии.
Навыки, привычки, знания, опыт.
По мнению Е. А. Климова существуют разные степени профпригодности. Он выделяет четыре таких степени:
Непригодность (к данной профессии) Она может быть временной или практически непреодолимой. О непригодности стоит говорить, когда отклонение в здоровье не совместимые с данной профессией. А также противопоказания могут быть и педагогическими.
Годность (к той или иной профессии или группе таковых) Эта степень характеризуется тем, что нет противопоказаний. То есть, есть реальный шанс, что человек будет хорошим специалистом в этой области.
Соответствие (данного человека данной области деятельности). Характеризуется не только отсутствием противопоказаний, но и наличием личных качеств которые годны для выбора данной профессии или группе профессий.
Призвание (данного человека данной области деятельности). Эти степень профпригодности характеризуется тем, что во всех основных элементах ее структуры есть явные признаки соответствия человека требованиям деятельности. Речь идет о признаках, которыми человек выделяется среди равных себе по обучению и развитию (35).
Профессиональная пригодность определяется совокупностью индивидуальных особенностей человека, влияющих на успешность освоения какой-либо трудовой деятельности и эффективность ее выполнения. Она отражает реальный уровень развития профессионально важных качеств для конкретной деятельности. Профессиональная пригодность определяется также уровнем удовлетворенности человека процессом и результатами своего труда. Удовлетворенность человека своей профессией зависит не только от самого процесса труда, но и от внешних факторов. К ним относятся условия деятельности, социально-психологические особенности коллектива, уровень материального обеспечения, престиж профессии и т. д. Важное значение для чувства удовлетворенности трудом имеют и возможности самоутверждения, самооценки и самосовершенствования человека.
Определяют уровень профессиональной пригодности комплекс характеристик, основными из которых являются следующие:
– профессиональная мотивация как побудительная и направляющая активность личности;
– общая и профессиональная подготовленность в форме знаний, умений и навыков;
– уровень функциональной готовности и резервов организма к трудовой деятельности, развитие профессионально важных физиологических функций анализаторов и физических качеств (сила, быстрота, выносливость, ловкость):
– состояние индивидуально-психологических функций человека и прежде всего профессионально важных качеств для конкретной деятельности, характеризующих познавательные процессы и психомоторику, темпераментальные, характерологические и эмоционально-волевые особенности личности (10).
Прежде чем человек станет субъектом трудовой деятельности, он пройдет многолетний, многоэтапный и сложно обусловленный процесс телесного и духовного.
По мнению Е. А. Климова, одним из важнейших направлений развития человека как субъекта труда является приобретение им знаний об окружающем его мире, обо всем, что может в будущем составить предмет его труда. А к этой категории могут быть отнесены природа, собственная телесность человека, общество как организация людей с ее определенными законами, нормами, искусственная среда обитания, в том числе техника, потоки информации и т. п. Таким образом, для того чтобы стать субъектом труда, человек должен приобрести определенную сумму знаний.
Вторым не менее значимым направлением становления человека как субъекта труда выступает приобретение знаний, позволяющих ему ориентироваться в мире профессий. Человек должен знать, какие существуют в мире профессии, для того чтобы выбрать ту, которая больше всего подходит для него как члена общества. При этом уже с детских лет ребенок должен осознать, что наступит время, когда он окажется перед таким выбором.
Следующее направление развития человека как субъекта труда – усвоение общественно выработанных способов действия в использовании орудий, средств деятельности (включая и внутренние средства, и средства межличностного взаимодействия – вербальные и невербальные). Без организации процесса обучения человек не может овладеть профессиональной деятельностью. Поэтому для человеческого общества необходима система профессионального образования. Но одного этого недостаточно. Человек должен самостоятельно работать над повышением уровня своего профессионального мастерства. Поэтому, как пишет Е. А. Климов, еще одним важным направлением развития человека как субъекта труда становится совершенствование его знания о себе и формирование индивидуально своеобразных способов решения типичных жизненных задач с учетом не только внешних, но и внутренних, индивидуально неповторимых у каждого условий – формирование индивидуального стиля трудовой деятельности.
Наконец, основным направлением развития человека как субъекта труда является становление его как личности, а также развитие его профессионально важных качеств, которые определяют возможность успешного выполнения той или иной профессиональной деятельности. Профессионально важные качества могут включать в себя особенности развития интеллекта человека, особенности развития его психомоторики, особенности физического развития и многое другое.
Следует отметить, что все указанные выше направления развития человека как субъекта труда реализуются в рамках его возрастного развития, которое может быть представлено в виде конкретных этапов. Рассмотрим эти этапы, используя термины, предложенные Е. А. Климовым.
Первый этап становления человека как субъекта труда может быть назван допрофессиональным развитием. Данный этап имеет несколько стадий.
Первая стадия – стадия предыгры ("эпоха раннего детства" по Д. Б. Эльконину), этап возрастного развития, охватывающий период от рождения до 3 лет. За этот период ребенок в процессе общения со взрослыми овладевает сенсорно-перцептивными функциями и движениями, речью, а также усваивает некоторые манипулятивные действия с предметами, которые свойственны только людям, поскольку эти действия отражают социальный смысл предметов.
Вторая стадия – стадия игры ("период дошкольного детства"). Данная стадия охватывает период от 3 до 7–8 лет. Это время, необходимое ребенку для овладения "основными смыслами" человеческой деятельности, а также межличностными отношениями и соответствующими действиями. Усвоение этих навыков происходит через участие ребенка в различных сюжетных, ролевых, символических, коллективных играх с правилами. Кроме этого, у ребенка появляются первые навыки продуктивной деятельности в процессе занятия рисованием, лепкой, конструированием, а также при выполнении отдельных трудовых и учебных заданий. Следует отметить, что уже в играх проявляется желание ребенка стать кем-то: шофером, поваром, космонавтом и т. п.
В этот период происходит бурное развитие психических познавательных процессов. Начинают проявляться и развиваться на основе развития речи способность мысленно предвосхищать результат своих действий, а также умение планировать практические действия и поведение. Эти способности в последующем развитии человека выступят в качестве основы, обеспечивающей возможность трудиться. Кроме того, в этот период возрастного развития развиваются способность к волевым усилиям, направленным на достижение привлекательных целей, а также способность к самооценке. Происходит дальнейшее усвоение правил поведения, моральных норм, начинает складываться индивидуальный стиль деятельности, основой развития которого служат типичные формы реагирования ребенка как индивида и личности.
Третья стадия – стадия овладения учебной деятельностью ("период младшего школьного детства"). Данная стадия становления человека как субъекта труда охватывает период от 7–8 до 11–12 лет. В это время интенсивно начинают развиваться способности самоконтроля, самооценки, самоанализа, произвольной регуляции деятельности, способность действовать "про себя", что помогает развитию воображения и формированию навыков планирования своих действий. Происходит освоение новых социальных требований и межличностных отношений, связанных со школьным режимом дня, включенностью в системы "учитель-ученик", "ученик-соученик", "ученик младшего класса – ученик старшего класса" и т. д. Кроме этого, происходит дальнейшее усвоение правил и моральных норм поведения в виде четко сформулированной и развернутой системы требований. Все более активно формируются навыки общественного взаимодействия.
Следующий, второй этап развития человека как субъекта труда может быть назван периодом выбора профессии. Для него характерно проектирование профессионального "старта" и жизненного пути. В рамках этого периода, по мнению Е. А. Климова, следует выделить в качестве самостоятельной стадию оптанта, или оптации, предполагающей осознанную подготовку к "жизни", труду, планирование, проектирование профессионального жизненного пути.
Оптация (от лат. optatio) – желание, избрание. На этой стадии развития человек выступает не просто как учащийся, а как оптант – человек выбирающий, делающий более или менее самостоятельный и сознательный выбор. Этот период приблизительно соответствует подростковому возрасту и ранней юности. Почему приблизительно?
Приблизительность, с одной стороны, обусловлена тем, что некоторые дети уже в 15 лет приступают к профессиональному обучению, переходят на основе неполного общего образования в систему начального профессионального образования, а некоторые делают это после окончания полной средней школы. Впрочем, в последнем случае учебная деятельность уже в старших классах приобретает смысл подготовки к будущей профессии и становится своего рода учебно-профессиональной. С другой стороны, некоторые дети уже в 13 лет выражают осознанное желание получить ту или иную профессию. В то же время существуют молодые люди, которые и в 17 лет не решили для себя, кем быть. В этом случае их выбор чаще всего бывает вынужденным: школа закончена и надо что-то делать дальше. Поэтому данная стадия длится с 11–12 до 14–18 лет.