Учебное пособие раскрывает традиционные темы, входящие в курс психологического консультирования: психологическое консультирование как вид психологической помощи, стадии консультативного процесса, техники психологического консультирования, манипуляции, кризисы, суицид, утраты, насилие. И тем не менее изложение знакомого материала имеет свои отличительные особенности. На первое место поставлен человек, занимающийся консультированием – консультант. В процессе обсуждения классических тем особое внимание уделяется значению формирования его позиции как Человека и Профессионала, зрелости мировоззрения, так как именно от этого будет зависеть успешность его работы. Кроме того, автор является приверженцем концепции логотерапии и предлагает читателю посмотреть на кризисные состояния и всю работу в психологическом консультировании в целом через призму учения о смыслах.
Учебное пособие может быть использовано при преподавании и изучении курса по специальности 030301.65 – "Психология", специализации "Психологическое консультирование". Книга будет полезна студентам, психологам, входящим в профессию, работающим психологам, а также всем интересующимся психологическим консультированием.
Содержание:
Л.В. Смолова - Психологическое консультирование - Учебное пособие 1
Введение 1
Благодарности 1
Глава 1 - Психологическое консультирование как вид консультативной психологической помощи 1
Глава 2 - Стадии психологического консультирования 14
Глава 3 - Сбор материала на стадии ориентации в позиции клиента 21
Глава 4 - Манипуляции 32
Глава 5 - Кризисы 39
Глава 6 - Суицид 49
Глава 7 - Утраты 59
Глава 8 - Насилие 66
Глава 9 - Формирование психолога-консультанта: путь ремесленника, профессионала, личности и мастера 84
Вместо заключения 91
Приложения 91
Примечания 93
Л.В. Смолова
Психологическое консультирование
Учебное пособие
© Смолова Л.В., 2016
© Издательство "ФЛИНТА", 2016
Введение
Оглянуться назад,
Заново пережить и подвести черту…
Что нужно еще, чтобы начать новую жизнь?..
Перепевы – они скучны всегда.
По теме психологического консультирования написано так много! Повторяться очень не хочется.
Да и любой жанр литературы по психологическому консультированию (учебник, книга или лекции), на мой взгляд, в какой-то мере похож на руководство по пользованию компьютером. Вроде как шаги работы описаны, и довольно четко. Но срабатывает режим "реального времени" и "индивидуального опыта". И даже имея под рукой какие-то схемы, это порой не спасает пользователя от ошибок или зависания сей умной машины.
А в психологическом консультировании все намного сложнее, потому что человек как система, сидящая перед консультантом, – живая, многогранная, многоуровневая и постоянно меняющаяся. Синтез частей, так сказать. Ее невозможно просчитать. И выскажу очевидную мысль, успех работы связан со многими факторами, решающими из которых являются профессиональный опыт и внутренняя зрелость самого психолога.
Опыт чтения лекций в Санкт-Петербургском государственном институте психологии и социальной работы более 14 лет показал довольно сильный и устойчивый интерес слушателей к этому курсу.
Количество часов, как правило, является очень ограниченным (что ж, это особенность академического образования, цель которого дать представление о многообразии направлений, теорий, течений и методов в психологии). Поэтому те, кто настроен на получение знаний и дальнейшую деятельность в профессии, стараются взять чем больше информации, тем лучше.
Нетерпение, желание охватить все и сразу – очень хорошие качества, свидетельствующие об интересе, готовности трудиться.
Всегда благоприятным (более того, единственно возможным!) является сочетание академического и практического образования, посещение тренингов и семинаров вне учебного процесса в институте. Возможно – практика на телефоне доверия.
Однако желание быть профессионалом "здесь и сейчас", столь часто наблюдающееся у студентов, при всем уважении к этому настрою несколько наивно.
К сожалению, очень часто встречается механистический подход: недостаточно широкий взгляд на консультирование в целом, неглубокое знание теории, стремление побыстрее наработать техники, причем только те, которые с точки зрения студента "работают хорошо". И "сделать" клиента, т. е. решить в короткие сроки то, что он заявляет как свою проблему. В голове не редко просчитывается экономическая выгода и сумма будущей заработной платы, на которую можно рассчитывать в месяц.
При этом не такое большое внимание уделяется собственной личности и готовности работать с собой. Требование обязательной личной терапии нередко игнорируется или выполняется лишь частично (сходил пару раз, поработал с собой – и хватит).
Очень часто задается вопрос: сколько лет нужно выпускнику, чтобы освоить профессию психолога-консультанта и состояться в ней?
Конечно, точной цифры не назовет никто.
Но рассматривать данную профессию (а мы говорим не о психологии вообще, а именно о специалисте, занимающемся психологическим консультированием) как что-то, чего можно достичь очень быстро и зарабатывать много денег, невозможно.
В представлении студентов есть очень много иллюзий, о некоторых из них мы поговорим в рамках предложенных глав. Разговор на эти темы, с нашей точки зрения, необходим, чтобы слушатели адекватно оценили свои желания и возможности с реальным положением дел.
Как объяснить слушателям, что простое восприятие информации "через голову" не только не поможет им в профессии, но может повредить самому консультанту? (Бездумное применение техник – дорога в выгорание. Причем трагедия состоит в том, что сам входящий в профессию часто это не осознает.)
Как донести, что это не та профессия, где вообще можно делать что-то механистически, не вкладывая туда Душу, которую, между прочим, надо все время совершенствовать?
Как рассказать, что столь часто употребляющаяся фраза "психолог работает собой" не просто красивые слова? И за ними стоит самый настоящий труд?..
Впрочем, наверное, объяснить все это нельзя. Студент должен будет осознать это сам, на личном опыте, в процессе становления в профессии. Если, конечно, сможет…
Цель настоящего учебного пособия состоит не в том, чтобы просто предоставить информацию по темам, рассматриваемым в рамках курса (ее можно найти во многих источниках). Но в том, чтобы поставить на первое место в психологическом консультировании самого консультанта. В том, чтобы осознать суть и значение его позиции, как Человека и как Профессионала. В осмыслении важности формирования собственной картины мира. Именно в этом – ключ к успеху консультанта.
Несомненно, все идеи, высказанные выше, не новы, но прочувствованы автором на себе. Совершенно не претендуя на что-то, буду рада, если для кого-то они окажутся полезными.
Благодарности
Выражаю глубокую признательность уважаемым рецензентам:
B. И. Курпатову – вице-президенту Российской психотерапевтической ассоциации, профессору, доктору медицинских наук;
C. Л. Соловьевой – зав. кафедрой психологии и педагогики медицинского университета им. И.И. Мечникова, профессору, доктору психологических наук – за неформальный подход и ценные советы при подготовке рукописи к печати.
Также хочется выразить искреннюю благодарность Елене Б. – за глубину, мужество, душевную щедрость и мудрость; моральную и материальную поддержку в издании данной книги.
Глава 1
Психологическое консультирование как вид консультативной психологической помощи
Знать, кто ты такой,
И уважать других -
Долг мудрого человека.
Прежде чем говорить о самом психологическом консультировании, необходимо понять место, которое оно занимает среди других видов психологической помощи. Для того чтобы понимать, где начинается и заканчивается психологическое консультирование и возникает что-то другое, свободно и ответственно действовать на своей территории и не переходить границ собственной компетентности, мы начнем с того, что найдемся в пространстве.
Вот прямо сейчас ответьте на вопрос: в чем отличие между психиатрией, психоанализом, психотерапией и психологическим консультированием? То, что все они начинаются с "пси" и имеют непосредственное отношение к душе – это понятно. (И несмотря на то, что тут же возникает вопрос: а что такое Душа, мы, как и положено психологам, не будем здесь зацикливаться на сем неясном предмете исследования.) Но различие-то в чем?
Ответ на этот вопрос имеет принципиальное значение. И несмотря на его очевидность, практика показывает, что даже студенты старших курсов психологических вузов недостаточно внятно могут ответить на него.
Тема различия консультирования и психотерапии обсуждается практически в каждом учебнике и монографии по психологическому консультированию или психотерапии. Однако, несмотря на исключительную актуальность, в отечественных и зарубежных источниках представлены не имеющие четкости и ясности, часто противоречивые сведения.
Тем не менее мы постараемся очертить границы психологического консультирования, обратив при этом внимание на соседствующие с ним области.
А.Г. Лидерс выделяет три слоя работы психолога в целом (критерием является разное отношение психологов к человеку – носителю психики).
1. Теоретическая психология исследует (изучает, наблюдает, экспериментирует) человека – носителя психики. В слое теоретической психологии работают психологи-исследователи. А человек – носитель психики для психолога-исследователя превращается в испытуемого.
2. Прикладной психолог соорганизует деятельность других профессионалов (врачей, педагогов, менеджеров и т. д.), которые не имеют психологических знаний о человеке, но часто хотят их иметь для регуляции своей деятельности по отношению к человеку.
3. Практическая психология восстанавливает непосредственные отношения с человеком – носителем психики. Но теперь это отношения оказания психологической помощи, а человек здесь уже не испытуемый, а клиент. Практический психолог имеет собственную практику – практику оказания психологической помощи добровольно обратившемуся к нему клиенту.
Очевидно, что нас будет интересовать область практической психологии и психологической помощи.
Под психологической помощью понимают область практического применения психологии, ориентированную на повышение социально-психологической компетентности людей; профессиональную помощь психолога в разрешении психологических проблем клиента.
В литературных источниках можно обнаружить различное представление о видах и формах психологической помощи. Перечисляются такие виды психологической помощи как: психопрофилактика (предупреждение); психологическое просвещение (в консультировании); психодиагностика (выявление проблем и других психологических показателей); психологическое консультирование (психологическая помощь людям, находящимся в пределах психологической нормы в адаптации, развитии и расширении личностного потенциала); психотерапия (направлена на решение глубинных личностных проблем и глубинную трансформацию личности); психиатрия (медицинский вид помощи, использование медикаментов, либо гуманистическая психиатрия, которая рассматривает человека не как больного, а как человека с другим мировоззрением, использует медикаменты ограниченно, следовательно, идет по психотерапевтическому пути); психокоррекция (восстановление нормы как с точки зрения эмоционального состояния, так и с точки зрения личностных черт).
Подобная структура, пытающаяся охватить все виды помощи, является исключительно дискуссионной, поскольку не имеет с нашей точки зрения в своей базе достаточно логических оснований.
Мы будем говорить именно о консультативной психологической помощи как специально организованном процессе взаимодействия консультанта и клиента, с целью актуализации дополнительных сил и способностей клиента для отыскания новых возможностей преображения актуальной ситуации и собственной жизни в целом. Таким образом, эта помощь осуществляется не в форме лекций, семинаров или проведения тестовых психологических методик, а именно в рамках индивидуальных или групповых консультаций.
В настоящее время основными видами консультативной психологической помощи являются: психотерапия, психологическое консультирование, консультирование в рамках медицинской (клинической) психологии, психологическая коррекция, телефонное консультирование и консультирование по скайпу. Объясним нашу логику более подробно.
В рассматриваемые нами виды мы не включили психиатрию. Напомним, что психиатрия (психе – душа; терапия – лечение) – медицинская дисциплина, изучающая причины и сущность психических болезней, их проявления, течение, способы их лечения и предупреждения, систему организации помощи больным. Основным методом является клиническое исследование. Кроме того, современная психиатрия использует нейрофизиологические, биохимические, иммунологические, генетические, психологические, эпидемиологические и другие методы. Особенности оказания помощи в данной области не всегда связаны только с методом "лечения словом" как консультативной психологической помощью.
Психодиагностика (психе – душа; диагностикос – способность распознавать) – отрасль психологии, разрабатывающая теорию, принципы и инструменты оценки и измерения индивидуально-психологических особенностей личности. Применение психодиагностики в рамках психологического консультирования зависит от парадигмы, в которой работает консультант, и от целей, поставленных перед ним.
Результаты психологического диагноза, выявленные при помощи тестов – серии однотипных стандартизированных кратких испытаний, – могут быть использованы при осуществлении консультативной психологической помощи; однако являются инструментарием, но не помощью как таковой.
Взгляд на психологическую диагностику с точки зрения ракурса оказания помощи говорит о том, что это есть лишь промежуточный этап с точки зрения оказания помощи.
В обсуждаемых нами видах консультативной психологической помощи нет и психопрофилактики. В Психотерапевтической энциклопедии указывается, что психопрофилактика разрабатывает и внедряет в практику меры по предупреждению психических заболеваний, их хронизации; способствует реабилитации психически больных.
Психологическая профилактика, например, предусматривает деятельность по разработке, апробации и внедрению развивающих программ для детей разных возрастов с учетом задач каждого возрастного этапа; контролю за соблюдением психогигиенических условий обучения и развития детей в образовательных учреждениях и семье; обеспечению условий оптимального перехода детей на следующую возрастную ступень; подготовке детей и подростков к сознанию тех сфер жизни, в которых они хотели бы реализовать свои способности и знания; своевременному предупреждению возможных нарушений психосоматического и психического здоровья детей.
Несомненно, психопрофилактика может проводиться в рамках психологического консультирования как взаимодействие консультанта и клиента, с целью осознания защитных сил и ресурсов последнего, что может помочь осознать и усилить внутренние возможности его организма. В этом случае она представляет собой частный случай психологического консультирования.
Психологическое просвещение – раздел профилактической деятельности специалиста-психолога, направленный на формирование у населения, учителей, воспитателей, школьников, родителей, широкой общественности положительных установок к психологической помощи, деятельности психолога-практика и расширение кругозора в области психологического знания. Так же как и в предыдущем случае, являясь психологической помощью в целом, просвещение не имеет отношения к взаимодействию в рамках консультативной психологической помощи.
Далее мы рассмотрим виды консультативной психологической помощи более подробно по мере их возникновения.