Если тебя волнует, кому в заслугу поставят выполненную тобой работу, вспомни, что твоя карьера (по крайней мере в этой фирме) зависит от начальника. В большинстве организаций за аттестацию сотрудников, уровень зарплаты, бонусы и продвижение по карьерной лестнице отвечает непосредственное руководство. Так что признание, которого ты ждешь, в конечном счете превращается в наличные именно начальством.
Помни, на кого ты работаешь. Тогда ты не только будешь действовать заодно с целями бизнеса, но и бизнес начнет отвечать твоим нуждам. Если ты собираешься достичь высот в исполнении своих служебных обязанностей, это даст тебе уверенность, что ты движешься в верном направлении.
Действуй!
1. Запланируй встречу со своим начальником. Ведь ты заинтересован в том, чтобы понять цели, которые начальник ставит перед твоей группой на следующий месяц, квартал и год. Узнай, как ты можешь помочь в их достижении. После встречи подумай, как твоя ежедневная работа согласуется с целями группы. Смотри на все через призму этих целей. На их основе определи приоритеты различных рабочих задач.
Совет 23
Будь на своем месте
Как руководитель могу рассказать, что больше всего меня раздражает общение с сотрудниками, стремящимися на следующую ступеньку карьерной лестницы. Ты знаешь таких парней: оказавшись во время обеда за твоим столом, он обязательно начнет разговор о том, какое повышение получил тот или иной сотрудник. Он всегда готов к распространению офисных сплетен и придерживается корпоративных политик как сюжетной линии своей любимой мыльной оперы. Он жалуется на профессиональную несостоятельность руководства и с горечью несет бремя служебных обязанностей, будучи полностью уверенным, что справился бы с работой начальника куда лучше, чем сам начальник. Начальство просто слишком некомпетентно, чтобы оценить его потенциал.
Он считает ниже своего достоинства браться за многие задания. Избегает их, если это возможно, а если уклониться не получается, выполняет неохотно (и медленно). Он тщательно выбирает работу, которая, как ему кажется, пусть даже на подсознательном уровне, соответствует его уровню и может приблизить столь желанное ему повышение.
Будь честолюбив, но не показывай этого.
Поскольку мысленно подобные сотрудники трудятся на более высокой должности, со своими текущими обязанностями они справляются крайне посредственно. Я сам был в подобной ситуации много лет назад. Ненавижу стричь газоны. Это занятие заставляет тебя чесаться и потеть. Хуже всего, что оно не дает тебе заняться тем, чем ты хочешь. Для стрижки газонов обычно кого-то нанимают. Вот таким наемным парнем и был я в студенческие годы. Что я делал, когда нужно было стричь газон? Спешил. Делал все небрежно. Все время думал о том, как я закончу эту нудную работу и займусь куда более приятными вещами. Словом, результат моего труда взгляд не радовал.
К счастью, в данном случае никто не наблюдал за тем, что я делаю, и не оценивал меня (хотя моя жена крайне недовольна состоянием газона перед нашим домом). Но вид газона после того, как я закончил с ним возиться, это моя и только моя проблема. Никто не вынудит меня всю жизнь работать "простым газонокосильщиком" из-за качества моей работы. А вот в сфере информационных технологий подобное поведение может привести к карьерной катастрофе.
Вернемся к парню, описанному в начале этого раздела. Как, с твоей точки зрения, будет смотреть на него руководство? Поймет ли начальник, что недооценивал его гениальность и такой бриллиант нуждается в продвижении? Дадут ли ему повышение, просто чтобы сделать его счастливее?
Разумеется, нет. Он - посредственный исполнитель с плохими психологическими установками. Так что даже если он и обладает высоким потенциалом, он его никак не демонстрирует. Его потенциал не приносит фирме дохода. Акционеры не будут держаться за свои инвестиции, если их ожидания не оправдаются. Более того, такая позиция вызовет у руководства желание прекратить вкладываться в подобного сотрудника.
Именно так видит ситуацию начальство. Тут я, разумеется, должен признать свою вину. До некоторой степени я сам проявлял описанные черты. С той стороны все выглядит не лучше. Ты все время чего-то хочешь. Это стремление не дает тебе почувствовать себя довольным. Проснувшись утром, ты должен тащиться на "проклятую работу", где никто не подозревает о твоих гениальных способностях. С раздражением ты несешь бремя служебных обязанностей, продумывая стратегию продвижения по карьерной лестнице. Ты фантазируешь, как бы ты поступил на месте своего начальника в ситуации, когда тот допустил ошибку, уверенный, что вышел бы из положения куда лучше. Ты откладываешь свою жизнь в трудовом коллективе до тех времен, когда сможешь работать на должности, которой заслуживаешь.
Здесь есть один секрет: это чувство не покинет тебя никогда. Когда ты наконец получишь желанное повышение, о котором столько мечтал, то быстро ощутишь усталость и поймешь, что это вовсе не та работа, для которой ты предназначен, - твое место еще выше. И все повторится. Я еще не достиг вершины, но сильно подозреваю, что существуй такая должность и займи я ее, я оглянулся бы назад и понял, что гонялся за призраком. Все мои карьерные устремления прошли впустую.
Но разве у людей не должно быть честолюбия? Разве появились бы компании Microsoft или General Electric, будь их основатели лишены честолюбия и не имей они далеко идущих целей?
Разумеется, это нужное качество. Я не защищаю апатию и бездеятельность. Наличие целей и жажда преуспеть - это здорово. Но вспомни обиженного парня, с описания которого начался этот раздел. Думаешь, ему суждено преуспеть? Это кажется парадоксальным, но при концентрации на настоящем продвижение к цели осуществляется куда продуктивнее, чем при концентрации на самой цели.
Сначала это сложно понять. Отказ от насущного стремления к преуспеванию звучит как аскетическая недосягаемая цель. Однако со временем ты поймешь прагматичность такого подхода. Концентрация на настоящем позволяет получать удовольствия от маленьких побед в ежедневной рабочей рутине: чувство хорошо сделанной работы, чувство, что тебя привлекают как эксперта по важным экономическим проблемам, чувство принадлежности к сплоченному рабочему коллективу. Все это пройдет мимо тебя, если ты будешь мысленно витать в облаках. Ты до бесконечности будешь ждать великих свершений, игнорируя повседневные мелочи, которые и придают смысл твоим походам на работу.
Не только ты сам почувствуешь себя лучше, это почувствуют и окружающие. Твои коллеги, начальство и клиенты. Это отразится на твоей работе. Как бы парадоксально ни выглядел этот постулат, но избавившись от желания преуспеть, ты станешь куда более способным к успеху.
Ты вплотную работаешь с клиентами. Рядом с тобой находятся руководители и ответственные лица, формирующие твою карьеру в краткосрочной, а возможно, и в долгосрочной перспективе. Разработчики из Филиппин или Индии лишены подобного преимущества. Поэтому будь там, где ты есть.
Действуй!
1. Забудь на неделю о своих карьерных устремлениях. Составь список планов, связанных с текущей работой. Думай не о том, на какое место ты хочешь попасть после повышения, а о задачах, которыми придется заняться, завершив текущие дела. Что выдающегося ты можешь сделать на текущей должности? Напиши стратегический и тактический планы. В течение недели используй разработанную тактику для достижения долгосрочной цели - "завершить" выбранную работу.
Сосредоточь вокруг этой цели разговоры с коллегами во время обеденных перерывов. Избегай бесед о продвижении по службе и офисной политике. Избегай сплетен.
В конце недели подведи итоги своим попыткам достичь заданных целей. Сколько времени займет завершение всех заданий, которые тебе нужно выполнить в текущей должности? Как понять, что все закончено? Распланируй следующую неделю и повтори всю процедуру.
Совет 24
Великолепная задача на сегодня
Хорошо сделать свою работу и получить за это высокую оценку приятно. Интуитивно большинство из нас это понимает, но когда дело доходит до реального приложения усилий, позволяющего выделиться, мы демонстрируем удивительную избирательность. Мы не нарадуемся дизайну проекта технологического прорыва для отдела сбыта или мобилизуем все силы, чтобы спасти положение в случае явной катастрофы, потому что наши мозги расценивают подобные моменты как возможность показать, на что мы способны. Мы даже старательно и кропотливо работаем всю ночь над задачами, которые в обычном состоянии быстро нас утомляют. Зачастую экстренная ситуация заставляет нас проявлять свои лучшие качества.
Насколько интересной ты мог бы сделать свою работу?
Во время самых ужасных провалов и сорванных сроков только пьянящее чувство восторга давало мне энергию и силы для результативной работы. Но почему без давления внешних факторов мы не в состоянии вызвать в себе это альтруистическое и в высшей степени продуктивное безумие? Насколько производительным ты мог бы стать, если бы сумел подойти к самым неинтересным и опостылевшим задачам с тем же лихорадочным желанием сделать все правильно?
Последний вопрос лучше переформулировать. Насколько интереснее стала бы твоя работа, если бы ты мог подойти к самым неинтересным и опостылевшим задачам с тем же лихорадочным желанием сделать все правильно? Когда нам интересно, мы лучше справляемся со своими обязанностями. А если интерес отсутствует, нам скучно, в результате страдает качество работы.
Как сделать скучную работу более интересной? При взгляде с противоположной стороны ответ на этот вопрос становится очевидным. Почему скучная работа столь скучна? Почему она изначально не интересна? В чем разница между работой, которая доставляет тебе удовольствие, и работой, к которой ты питаешь отвращение?
Для большинства технарей работа оказывается скучной по двум основным причинам. Во-первых, дело, которое нам нравится, заставляет напрягать мышцы нашей изобретательности. Разработка программного обеспечения является творческой деятельностью, и по этой причине многие из нас пришли в эту область. Работу, которая нам не нравится, мы практически никогда не можем назвать творческой. Обдумай это. Вспомни список своих рабочих дел на следующую неделю. Задания, выполнения которых ты предпочел бы избежать, скорее всего, не заставляют работать воображение. Это всего лишь рутина, которую ты с удовольствие перепоручил бы кому-то другому.
Вторая причина, по которой такие задания нас не увлекают, по общему мнению, тесно соединена с первой и заключается в том, что они не бросают вызов нашим способностям. Людям нравится искать и находить решения сложных проблем, в которых другие потерпели неудачу. Именно это чувство заставляет представителей нашего вида ради развлечения заниматься альпинизмом или прыгать на тарзанке с моста. Мы любим делать вещи, демонстрирующие наши возможности. Нудные задания, как правило, элементарны. Их выполнение по степени трудности и интересности можно сравнить с выносом мусора.
Так как же нам задействовать свой творческий потенциал и бросить вызов своим способностям в рутине будничных служебных обязанностей (которые у большинства из нас занимают более 80 % рабочего времени)?
А что, если попробовать делать рутинные дела идеально? К примеру, ты ненавидишь модульное тестирование. Ты обожаешь программирование, но чувствуешь раздражение, когда дело доходит до написания автоматизированных тестов. Что, если ты попробуешь сделать эти тесты идеальными? Как это повлияет на твое поведение? Что означает определение идеальный в случае модульного тестирования? Скорее всего, это связано с эффективностью теста. Идеальная эффективность означает, что ты протестировал функциональность своего кода на 100 %. Идеальные модульные тесты обычно свободны от ошибок, удобны в сопровождении и не зависят от множества сторонних факторов, которые может быть сложно воссоздать на другом компьютере. На новой машине они должны запускаться непосредственно после проверки версий. И разумеется, эти тесты должно проходить в 100 % случаев.
Задача начинает усложняться. 100-процентная эффективность теста звучит как практически нереальная вещь. Много сложностей представляет и разделение тестов, позволяющее избавить их от внешних зависимостей. Скорее всего, для обеспечения подобной возможности тебе придется править свой код. Но, справившись с этой задачей, ты получишь невероятный результат.
Не знаю, что подумаешь ты, но с моей точки зрения это звучит весьма увлекательно. Конечно, это искусственный пример, но аналогичным образом можно подойти к решению большинства встречающихся тебе задач. Попробуй сделать это завтра. Посмотри на свой рабочий день и задай себе вопрос: "Насколько хороша сегодняшняя работа?" Ты обнаружишь, что как только тебе начнет нравиться твоя работа, ты начнешь нравиться ей.
Действуй!
1. Сделай это наглядным. Преврати рутинные задачи в соревнование со своими коллегами. Кто может справиться с ними лучше? Не нравится писать модульные тесты? Распечатай набор требований к тестам для кода, проверка которого осуществляется каждый день, и повесь их перед собой на стену. Сделай доску оценок для всей группы. Соревнуйтесь за похвалу (или даже за призы). После завершения проекта можно сделать, например, так, чтобы остальные члены группы на неделю освободили победителя от рутинных обязанностей, взяв их на себя.
Совет 25
Сколько ты стоишь?
Ты когда-нибудь задумывался, сколько ты стоишь фирме, на которую работаешь? Разумеется, ты знаешь размер своей зарплаты. С этим все просто. А как насчет льгот, административных расходов, обучения и всех тех вещей, которые не входят в сумму заработной платы?
Очень легко привыкнуть все время ждать большего. По всей видимости, это общечеловеческая склонность. После увеличения зарплаты человек некоторое время радуется, а потом начинает думать о следующем повышении. "Получай я на 10 % больше, можно было бы позволить себе этот новый…" Мы все так чувствуем. В какой-то момент величина зарплаты становится абстрактной. Речь идет уже не о дополнительных 5000 долларов в год. Нужно, чтобы увеличивалась базовая ставка. Не получив удовлетворяющего нашим требованиям повышения зарплаты, мы начинаем выражать недовольство своей работой и фирмой. "Почему они меня не ценят?"
Сколько ты стоишь на самом деле? Как я уже упомянул, это больше, чем твоя зарплата. Для простоты допустим, что твоя цена равна двум твоим окладам. То есть если ты зарабатываешь в год $60 000, фирма тратит на тебя около $120 000.
Пока все просто. Но пришла пора ответить на неприятный вопрос: какой доход ты принес в прошлом году? Каково твое положительное влияние на чистую прибыль компании? Мы уже знаем, что ты стоишь компании (в нашем воображаемом сценарии) примерно $120 000. Как ты компенсировал эту сумму? Сколько денег ты помог сэкономить? Какой вклад ты внес в годовой доход?
Превосходит ли это число две твоих зарплаты?
Это сложное упражнение, так как часто затруднительно соотнести все аспекты твоей деятельности с чистой прибылью компании. Более того, такая постановка вопроса может показаться тебе необоснованной. "Откуда я знаю? Я всего лишь кодер!" Но именно в этом суть дела. Если, работая в области бизнеса, ты не производишь никаких реальных ценностей, деньги на тебя тратятся впустую. Считая повышение зарплаты своим неотъемлемым правом, легко попасть в ловушку. Ведь при таком подходе и фирма имеет право каждый год увеличивать цену на свою продукцию. Но потребителя ничто не заставит покупать продукт, цена которого ему не нравится.
Теперь, когда ты начал думать, сравнивая свою стоимость с приносимым тобой доходом, возникает следующий вопрос. Какой доход, по твоему мнению, ты должен приносить, чтобы компания рассматривала тебя как выгодное вложение? Мы говорили о примерно двукратном превышении твоей заработной платы, но достаточно ли этого? Если ты приносишь доход в размере двух своих зарплат, компания все равно на грани рентабельности. Разве это хороший способ тратить деньги?
В качестве точки отсчета вспомним проценты по типичному сберегательному счету. Они не очень велики, не так ли? Тем не менее это лучше, чем ничего. Будь у тебя выбор, под какие проценты ты бы поместил свои годовые накопления: 0 или 3? Способность приносить доход в размере двукратной зарплаты представляет для фирмы такую же непривлекательную перспективу, как для тебя счет с 0 % годовых. Они на год замораживают расходы на тебя до 120 000 долларов, а ты не приносишь дохода, покрывающего даже уровень инфляции. В этом случае безубыточность оборачивается потерями.
Помню, подобные рассуждения поначалу доводили меня до приступов паранойи. Проходил месяц, и я думал: "Какой доход я принес в этом месяце?" Затем я начал рассматривать недели и дни: "Сколько я сегодня стоил?"
Спроси себя: "Сколько я сегодня стоил?"
Можно подойти к делу конкретно. Насколько ты способствуешь росту прибыли предприятия? Уточни у своего начальника, как лучше всего выразить эту величину в цифрах. Сам факт, что ты хочешь это сделать, будет воспринят как хороший знак. Как творчески подойти к экономии денег фирмы? Как повысить эффективность разработчиков твоей группы? А как обстоит дело с конечными пользователями программ, которые ты пишешь? Ты удивишься, сколько возможностей обнаружится после того, как ты начнешь задавать эти вопросы. И сразу начинай действовать в соответствии с полученными ответами. Всегда помни про ориентир: в два раза больше своей зарплаты. Не позволяй себе уходить от ответственности, пока не превысишь это число.
Действуй!
1. Делая инвестиции, фирмы пытаются гарантировать максимально эффективное использование денег. Простого подсчета доходности по вложенным средствам (я вкладываю 100, а получаю 120) недостаточно для принятия взвешенного решения. Среди прочих факторов им нужно учесть инфляцию, издержки и риски. Понятие временной стоимости денег кажется странным для тех, кто не обучался в школе бизнеса. Рискуя чрезмерно упростить ситуацию, я описал бы это так: доллар сегодня стоит больше доллара, который мы получим в следующем году, потому что сегодняшний доллар можно использовать для получения большего числа долларов.
Большинство компаний устанавливают планку уровня доходности, ниже которой инвестиции просто не делаются. Инвестиции должны дать определенный процент за определенное время, в противном случае фирма не вкладывает свои деньги. Это число называется минимально допустимой рентабельностью инвестиций.
Узнай минимально допустимую рентабельность инвестиций фирмы, в которой ты работаешь, и сопоставь ее со своей зарплатой. Являешься ли ты удачной инвестицией?