Донос – частная и доверительная информация начальнику о незаконных или неправильных поступках кого-либо (сослуживцев и др.). Отрицательное речевое поведение (положительная альтернатива – публичная критика, соответствующие замечания человеку в его присутствии). Оптимальная реакция осведомленного – вежливо сказать: Ну что же, буду иметь в виду – или промолчать. Обычно доносчиков презирают те, кому они доносят, относятся к ним брезгливо, хотя и пользуются их услугами.
Допекать – журить, бранить.
Допущение (в речи) – высказывание-предположение о верности чего-либо, относительное согласие с мыслью собеседника (как уступка собеседнику). Так, например, если собеседник высказывает даже сомнительную мысль (об экономических последствиях какого-то мероприятия, о развитии политических событий и т. д.), целесообразно ответить: Да, это в принципе может случиться (вполне можно допустить, что так будет, это не исключено, это достаточно вероятно), однако (хотя, но в то же время)… (и далее изложить свою позицию). Положительное коммуникативное явление. Ср. концессия. Как прием показа объективности анализа, оценки и как момент речевой вежливости, уважения к собеседнику. Гораздо худшее впечатление произведет жесткое или категорическое отрицание мысли собеседника, тем более всех его мыслей подряд.
Допытываться. Отрицательное поведение. Можно вежливо выразить свое отрицательное отношение к этому: Я бы не хотел продолжать этот разговор, Я не могу об этом говорить. Можно отшутиться: "Но все-таки когда у вас день рождения?" – "Не помню. Честное слово, не помню. Кажется, это у меня записано в паспорте: я потом посмотрю и вам скажу".
Досказывать мысль за другого. Не очень культурное речевое поведение, сродни перебиванию собеседника и показу себя.
• Ср. у Грибоедова в "Горе от ума": Чацкий. …Но Скалозуб? Вот загляденье: За армию стоит горой, И прямизною стана, Лицом и голосом герой… София. Не моего романа.
Дословность (дословный пересказ, дословная передача). Пересказывать чужие мысли лучше дословно, никак не искажая ни по существу, ни во внешнем выражении – это особая черта высокой культуры речи и культуры вообще, высокой нравственности и интеллекта – и наоборот (когда пересказывают "своими словами", с различными синонимическими вариациями, в другом речевом стиле, с "отсебятиной", с сокращениями, изъятиями важных выражений). Ср., например в "Горе от ума" диалог Софии с T.N. и его пересказ: София. Он [Чацкий] не в своем уме. T.N. Ужель с ума сошел? София (помолчав). Не то, чтобы совсем. T.N. Однако есть приметы? София (смотрит на него пристально). Мне кажется… и позже – Загорецкий. В горах изранен в лоб, сошел с ума от раны.
Дослушивать, дослушать – терпеливо выслушать чужую речь, не перебивая, молча и не отвлекаясь на посторонние мысли и дела. Ср. встать и уйти, не дослушав собеседника – очень грубое коммуникативное нарушение. Тем более надо дослушать, если вы задали вопрос собеседнику и он отвечает на него.
Дотрагиваться до собеседника – брать его за плечо, за рукав, за пуговицу и т. п., говоря ему что-то. Есть мнение, что это придает убедительности словам такого субъекта и доверия, расположения к нему со стороны собеседника, но вряд ли это верно во всех случаях. В целом это вульгарное, плебейское речевое поведение. Следует отучиваться от этого манеризма, тем более не допускать его в беседе с порядочным человеком, в отношении собеседницы-женщины (последнее иногда является приемом ухаживания или может так восприниматься по ошибке). См. гаптика.
Дразнить – умышленно сердить насмешками, перекором. Привычка невоспитанных детей, которая подчас переходит к человеку и в его взрослое состояние или заменяется на злоречивость за глаза. Порядочному человеку в случае, если его пытаются дразнить, нужно достойно заметить: "Я вас не понимаю!", "Вы взяли со мной не тот тон" или что-то в этом роде. Не поддразнивай и не передразнивай; Не отдразнивайся; Лучше дразнить собаку, чем женщину (Словарь Даля). Дразнение со стороны взрослого индивида следует расценивать как его незрелость или как нравственный сублимированный садизм.
Дурачиться – забавляться шутками, вести себя несерьезно, по-озорному. Отрицательное речевое поведение. Тем более часто или в малознакомой компании. В результате можно прослыть шутом гороховым. Ср. гаерничать.
• Бывало, он трунил забавно, Умел морочить дурака и Умного дурачить славно (А. Пушкин, Евгений Онегин).
Дурной тон. См. моветон.
Дурные манеры – различные манеризмы, привычки, портящие общение.
Мужчина никогда ни под каким видом не должен в разговоре запускать руку в карман брюк… Ни девушка, ни молодая женщина не должны разваливаться на кушетке перед мужчиной. Молодой человек и молодая девушка не должны разваливаться в кресле, ни опираться локтями о стол; в особенности неприлично это во время еды. Мужчина не должен разговаривать ни с женщиной, ни с уважаемым им мужчиной, имея в зубах сигару или со шляпой на голове (Жизнь в свете, дома и при дворе, СПб., 1890).
Дух противоречия – манера встречать возражением любое высказывание собеседника. Это может быть обусловлено неприязнью к его личности, желанием показать независимость и оригинальность своего образа мыслей. Если такое возразительное поведение преобладает в течение долгого общения, это производит плохое впечатление (коммуникативной некультурности).
Е
Единодушие. См. компромисс, личностный смысл.
Елейный тон – умильный, слащавый. Это сопровождается и елейным выражением лица. Вызывает раздражение и недоверие.
Ехидничать – зло насмехаться над кем-либо. Отрицательное речевое поведение, даже в отношении друзей. Может вызвать серьезные обиды и ухудшение отношений, снизить уважение к такому индивиду. Можно расценивать как сублимированный нравственный садизм. Совершенно недопустимо по отношению к старшим по возрасту и по положению. Очень нетактично со стороны начальника по отношению к подчиненному. Ср. высмеивать.
Ж
Жалкие слова – об оправдании, вызывающем презрение. В ситуации своей виновности следует признать свою вину, а не приводить сомнительные оправдания.
Жаловаться – выражать неудовольствие по поводу каких-то неприятностей, несправедливости. Жаловаться считается дурным тоном (на начальство, на врачей, на здоровье и т. д.). Особенно плохо, когда какой-то человек делает это постоянно, часто. Жаловался всем, да никто не слушает (Словарь Даля); Жаловаться на судьбу – гневить Бога (Словарь Даля). На жалобы принято проявлять внешнее сочувствие (искреннее или неискреннее), соблюдать доверительность, выслушивать до конца. Это все особенно необходимо, когда человек вам жалуется впервые и достаточно мотивированно. С окончательными суждениями о его словах не нужно спешить, памятуя об известном выражении римского права: "Да будет выслушана и другая сторона". Если жалоба явно необоснованна, следует вежливо, тактично намекнуть об этом собеседнику.
• Она жаловалась на свое одиночество и звала меня к себе в деревню (А. Пушкин, Письма).
Жеманство – поведение, лишенное простоты и естественности. Проявление недостаточной воспитанности и культуры общения. Подчас кто-то склонен ошибочно считать проявлением хорошего тона.
• Лиза жеманилась, говорила сквозь зубы, нараспев, и только по-французски (А. Пушкин, Барышня-крестьянка).
• Бывало, писывала кровью Она в альбомы нежных дев, Звала Полиною Прасковью И говорила нараспев (А. Пушкин, Евгений Онегин).
Жестикуляция – выражение чувств и мыслей посредством жестов, в том числе непроизвольными движениями. По правилам культуры речевого общения нельзя в беседе допускать чрезмерной жестикуляции; это производит впечатление излишне экспансивного или, что хуже, недостаточно воспитанного человека. В частности, идя с кем-то по улице и обсуждая что-то, нельзя широко и резко размахивать руками.
Жесты-манеризмы – непроизвольные, плохо контролируемые субъектом двигательные нервные привычки, проявляющиеся во время общения. Часто они производят дурное впечатление, не говоря уже о том, что выдают какие-то отрицательные стороны личности субъекта. Вот некоторые из них, самые распространенные: чрезмерное и неоправданное кивание головой, когда говоришь (особенно в диалоге); беспорядочное ломание пальцев во время диалога; верчение в руках предмета (ручки, очков и т. п.); нервное постукивание об пол ногой; постоянная нервная улыбка; хождение из угла в угол во время разговора или монолога (во время лекции, инструктажа подчиненных и др.). Естественно, таких жестов, как и жестов-вульгаризмов следует избегать. См. также манеризмы.
Жесты-симптомы, непроизвольные жесты движения руками, ногами, головой, мимические выражения и позы, служащие более или менее объективными признаками чего-то, связанного с субъектом, производящим их. Это, например, такие жесты, как постукивание пальцами по столу (признак нетерпения), беспорядочное движение пальцами (признак нервозности), ритмичное покачивание ногой и др. Жесты-симптомы являются непреднамеренными, неосознанными или почти неосознанными. Сюда входят как составная часть и все жесты-манеризмы, но понятие непроизвольные жесты все же намного шире. Человек, не желая и не осознавая этого, передает таким образом наблюдающим за ним собеседникам какую-то информацию. Отсюда следуют два простых совета: если вы не хотите выдать себя, умейте владеть собой; если хотите получше разобраться в своем собеседнике, наблюдайте за его телодвижениями.
Приводим список непроизвольных жестов и интерпретацию их смысла, принятую в науке о жестах:
1. Руки за спиной (в положении стоя), причем одна кисть обхватывает другую – высокомерие, самовозвеличивание, уверенность.
2. Руки в бока (ноги несколько раздвинуты) – наглость, подчеркивание собственного превосходства (может быть, мнимого).
3. Руки в карманах – отсутствие интереса к высказываниям собеседника.
4. Покачивание взад-вперед – подсознательная демонстрация пренебрежения к собеседнику, показатель превосходства и нетерпения.
5. Руки на коленях (в положении сидя) или сложенные кисти рук ладонями внутрь – застенчивость или непроизвольная поза почтительности, подчинения.
6. Разминание кистей рук – замешательство, возбуждение, нервозность.
7. Ритмичные движения пальцами сложенных вместе кистей рук – чувство превосходства или рассеянность.
8. Собеседник прикрывает рот рукой при разговоре, опираясь при этом локтем на стол или на свое колено (в положении сидя), теребит мочку уха, потирает веко – сообщение недостоверной информации или неохотное, принужденное сообщение информации.
9. Сцепление рук с одновременным переплетением пальцев – разочарование, стремление скрыть свое отрицательное отношение к чему-то.
10. Собеседник выставляет большие пальцы рук, сложенных на груди, или держа руки в карманах, – ощущение собственного превосходства, самоуверенность.
11. Собеседник держит голову прямо, обхватив подбородок и щеку всей ладонью руки, причем пальцы направлены вверх – ощущение скуки.
12. Собеседник обхватывает подбородок и щеку рукой с полусогнутыми пальцами – проявление интереса.
13. Собеседник обхватывает подбородок и щеку таким образом, что большой палец упирается в низ подбородка, – критическое или негативное восприятие высказываний собеседника.
14. Скрещенные или сложенные на груди руки – нередко неприятие высказываний собеседника.
15. Наклон головы вправо или влево при разговоре проявление интереса.
16. Наклон головы вниз при разговоре проявление негативного отношения к высказываниям собеседника.
17. Собеседник держится обеими руками за колени или сиденье стула (причем голова и корпус тела наклонены вперед) – склонность к окончанию разговора, желание уйти.
18. Собеседник касается пальцем (пальцами) носа – уверенность или смущение от получения неожиданной информации.
19. Поглаживание лба – озадаченность.
20. Почесывание под ухом или за ухом указательным пальцем – неуверенность, сомнение.
21. Собеседник часто переступает с ноги на ногу – внутреннее беспокойство.
22. Собеседник сидит верхом на стуле (лицом к его спинке и держась за нее руками) – выражение превосходства и, конечно, показатель невоспитанности.
23. Собеседник сидит лишь на краю стула – неуверенность в себе, скромность или ненастроенность на длительный разговор.
24. Далеко вытянутые ноги – комфортность и настроенность на длительную беседу.
25. Скрещенные ноги (в положении сидя или стоя) – как правило, неблагоприятный знак (несогласие, готовность возражать, отстаивать свою позицию).
26. Расставленные ноги – отсутствие психологической напряженности, беззаботность, а также показатель не очень высокой степени воспитанности.
27. Частые беспорядочные движения ног (в положении сидя) – психологический дискомфорт, раздражение, обеспокоенность, нервозность.
28. Ритмичное потаптывание передней частью ступни – нетерпение и ощущение скуки.
29. Выпяченная грудь – самодовольство, чванливость и гордость.
30. Откинутая голова – превосходство.
31. Излишняя подвижность лица – свидетельство повышенной живости натуры, беспокойного характера, и наоборот, малая подвижность лица – признак спокойствия, душевной устойчивости, уравновешенности, рассудительности.
32. Собеседник отводит глаза в сторону – смущение, робость, обусловленные неискренностью высказываний.
33. Собеседник смотрит на вас прищурившись – недоверие, отсутствие откровенности при разговоре с вами.
34. Собеседник смотрит мимо вас, как бы не замечая – демонстрация неуважительного безразличия или свидетельство того, что он погружен в собственные мысли и не полностью сосредоточен на теме разговора.
К жестам-симптомам относятся также открытая поза (см.) и закрытая поза (см.).
Можно не только расшифровывать подобные телодвижения, позы и мимику других людей, но и научиться воздерживаться от них или, наоборот, демонстрировать их (когда вам это требуется) собеседнику.
Живое изложение – живое и занимательное, выразительное, образное и с достаточной долей эмоциональности. Речь от этого лучше понимается, усваивается и запоминается. Противоположное – сухое изложение.
Этим отличаются многие места произведений Н. Гоголя.
Журить – слегка бранить. Это может быть положительным поведением, если соблюдать меру. Жури того, кто слушает; Кого журят, того любят (Словарь Даля). Ср. ругать.
• Он разрешал молчание разве только для того, чтобы журить своих дочерей, когда заставал их без дела глазеющих в окно на прохожих (А. Пушкин, Гробовщик).
Жучить – мучить строгими выговорами. Отрицательное речевое поведение. Вряд ли оправдано даже в отношении совершенно недисциплинированных людей.
3
Забалтывать – высказывать мнения, суждения некомпетентного, демагогического, пустопорожнего характера по серьезному вопросу, в частности, в коллективе со стороны нескольких лиц. Некультурное поведение, вредящее делу, мешающее кому-то изложить конструктивную и полезную позицию. Если вы замечаете подобную ситуацию, откажитесь от участия в ней, отделываясь молчанием.
Забываться – грубить, быть дерзким по отношению к начальнику, родителям и др. Происходит от большого возмущения, обиды, как отыгрывание (термин психологии, означающий проявление чувств, которые до этого сдерживались), а также от успеха в социальном продвижении. В последнем случае изобличает человека недалекого, невоспитанного, невысоких духовно-нравственных качеств. В обычном случае собеседник должен понять состояние говорящего, постараться устранить причину возмущения, срыва, хотя и сделать соответствующее внушение. Ср. дерзить.
• – Если вы хотите, чтобы мы были впредь приятелями, – сказала она с важностию, – то не извольте забываться (А. Пушкин, Барышня-крестьянка).
Заверять – обнадеживать, ручаться. Этого не следует делать, если вы не можете предоставить надежных гарантий. Лучше всего заверять тогда, когда исполнение дела зависит лично от вас. Что касается заверяемого (в успехе дела и др.), то он должен объективно оценивать личность заверяющего, его знание ситуации, глубину ума, жизненный опыт и т. п. Не следует верить заверяющему, если в прошлом его заверения оказывались несостоятельными.
Заводить разговор – инициировать разговор; начинать переговоры. Это следует делать как можно тактичнее: не только употребить словесную формулу извинения (извините, пожалуйста и др.), но и извинительный тон, мимику. Из дальнейшего для собеседника должно стать ясной, хорошо мотивированной, оправданной инициация разговора (понимание, что его побеспокоили не по пустякам, а вследствие достаточно важных обстоятельств). Не всегда очень хорошо, когда кто-то слишком умело, легко и самоуверенно заводит разговор с малознакомым, незнакомым человеком или тем, кто выше его в социальном отношении (наподобие профессионала-журналиста). Скорее всего, это не понравится собеседнику.
• С ней речь хотел он завести И – и не мог (А. Пушкин, Евгений Онегин).
• Взойдет ли он, тотчас беседа Заходит слово стороной О скуке жизни холостой (А. Пушкин, Евгений Онегин).
• Наутро сваха к ним во двор Нежданная приходит. Наташу хвалит, разговор С отцом ее заводит… (А. Пушкин).
Загладить свою неловкость. Очень похвальное действие. Ср. один из недовольных зрителей во время волейбольного соревнования закричал: "Судью на мыло!"; но, посмотрев в сторону судьи и увидев, что это женщина, поправился: "На туалетное!" Ср. хромое извинение.
Заговариваться – не соблюдать приличие по отношению к высшему по социальному положению, нарушение речью существующей социальной дистанции, вольность в обращении. Ср. Послушай, Вольности ты лишней не бери! (А. Грибоедов, Горе от ума) – слова Софии ее служанке Лизе.