Другая крайность – это уходы на больничный по поводу и без. Поступая таким образом, вы освобождаете себя от работы и прекрасно отдыхаете, но рискуете остаться без работы и средств к существованию. Нужно заметить, что поиски нового работодателя отнимают огромное количество времени, сил и средств. Так стоит ли рисковать?
Об обеденном перерыве
Люди, которые относят обеденный перерыв к пустой трате времени, глубоко ошибаются. Человек не может трудиться, совсем не отдыхая. КЗОТ разрабатывали вовсе не глупые люди, и регламент на количество рабочих часов (и перерывов на обед в том числе), дней взялся не просто так, не потому, что так захотели какие-то ленивые пролетарии. Кодекс Законов о Труде разрабатывался еще и для того, чтобы сделать работу максимально эффективной. Интересный исторический факт: во времена промышленной революции в Англии первое поколение пролетариата (рабочего люда) буквально вымерло, так как практиковалась работа без обедов и выходных, а рабочий день составлял в среднем 14 часов. Человеческий организм не может выдерживать таких нагрузок, поэтому среди рабочего класса резко повысились заболеваемость и смертность. После того, как стали известны плачевные цифры, правительство и сами работодатели стали задумываться о том, как построить работу таким образом, чтобы не пострадали интересы промышленников, но и рабочие смогли работать максимально эффективно.
Экономия времени должна быть разумной, поэтому использовать официальный обеденный перерыв желательно по прямому назначению, то есть для того, чтобы пообедать и передохнуть. Если вам очень жалко тратить время на отдых, который вы наверняка назовете бездельем, в обеденный перерыв можно сделать несколько личных звонков или написать план на вторую половину рабочего дня. Но в любом случае нужно пообедать, так как еда – это источник энергии для нашего организма и залог эффективной работы. Пренебрегать таким приятным и полезным занятием, как поглощение пищи, не стоит.
Но, с другой стороны, затягивать обеденный перерыв тоже не стоит, так как тогда обед уже будет не передышкой, а все тем же разбазариванием времени. Чем больше вы оттягиваете начало второй половины рабочего дня, тем больше вам потребуется времени в его конце, чтобы доделать то, что вы не успели сделать за день.
Об отгулах
Во многих организациях практикуется сверхурочная работа за отгулы. Если вы работаете в такой организации, то не забывайте вовремя брать свои честно заработанные отгулы, иначе про них просто забудут или навесят на вас столько работы, что мало не покажется. Совсем не стыдно напомнить начальству, что вам пора отдохнуть, если до этого вы ударно трудились не один день. Принцип все тот же: человек должен отдыхать. Если начальство не желает предоставить по вашему справедливому требованию положенный отгул, то ни за какие коврижки не соглашайтесь больше работать сверхурочно или в выходные дни. Это вопиющее нарушение КЗОТа и просто свинство по отношению к вам. Не стоит принимать во внимание такие "веские" аргументы начальника, как "работать некому" или "сейчас много срочной работы и каждый человек на счету". Все это просто способ решать собственные проблемы за ваш счет. Незаменимых людей нет, и если начальство не желает решать вопрос с кадрами, то это не ваша проблема, а исключительно их, начальственная. Научитесь относиться к себе, как к работнику, с уважением, и это поможет вам эффективно использовать рабочее время. Не делайте никому одолжений, ведь вы честно отрабатываете свою зарплату, поэтому никому ничего не должны.
Стоит упомянуть о так называемых "внезапных отгулах" или "отгулах для души". Я, честно говоря, такие отгулы приветствую и сама время от времени прибегаю к этому способу отдохнуть. Что же это такое, "отгул для души"? На самом деле все очень просто. У каждого в жизни бывают моменты, когда не только работать, но и жить не хочется. И не скажешь, что накатила, дескать, какая-то депрессия или стресс, просто категорически нет желания шевелиться, а уж тем более работать. В таких случаях очень помогает такой "финт ушами": нужно позвонить на работу и, зажав нос пальцами, "прогундосить", что вы страшно простыли, ну просто ужасно! Естественно, нужно в процессе разговора с начальником хотя бы разок судорожно закашляться, и лишь после этого слезно попросить выходной. В редких случаях начальство не пойдет вам навстречу. На следующий день вы, как ни в чем не бывало, приходите на работу и рассказываете об "удивительном новом лекарстве", способном всего за один день вернуть вас к нормальной жизни. Удивительным образом такие отгулы очень помогают поднятию настроения и эффективной работе. Все мы помним о "выклянченных" у мамы днях, когда "больному" ребенку разрешалось пропустить уроки. "Отгулы для души" все очень похожи на приятное детское воспоминание. Единственное правило: не злоупотребляйте доверием начальства слишком часто, иначе вы лишитесь не только "отгулов для души", но и работы, поэтому брать внезапные отгулы можно не чаще одного-двух раз в год.
Конфликты на работе и в быту
То, что начато в гневе, кончается в стыде.
Л.Н. Толстой
Что такое конфликт знает каждый человек. Не раз и не два ссоры и скандалы портили каждому из нас настроение. Обидные слова, произнесенные в "злые" минуты, надолго, если не навсегда, портят отношения с нашими коллегами, супругами, друзьями и детьми. Избежать конфликтов не удается практически никому. О конфликтах и путях их разрешения написаны огромные тома, появилась даже целая наука "конфликтология", но мы все равно попадаемся в цепкие лапы конфликта, ругаемся, спорим до хрипоты, доказывая свою правоту, а зачастую и пытаемся пустить в ход кулаки. Конечно, потом бывает стыдно, и надолго портится настроение, мы переживаем, страдаем, злимся, взращиваем в себе ненависть и. тратим на все это огромное количество времени. Возможно, через месяц или год актуальный сегодня конфликт покажется вам глупым и даже смешным, но время и нервы, потраченные на злость и ругань, уже никогда к нам не вернутся. Догнать поезд времени не удалось еще ни одному человеку, так стоит ли транжирить свою жизнь на выяснение отношений, если это все равно ни к чему хорошему не приводит?
Откуда вообще берутся конфликты? Психологи доказали, что 80 % конфликтов возникают помимо желания участников, но, тем не менее, нежелающие конфликтовать все равно в этих конфликтах участвуют. Только на первый взгляд может показаться, что конфликты берутся "из ниоткуда". На самом деле первопричинами возникновения конфликта могут служить многие факторы.
– Проявление эгоизма.
– Стремление к превосходству.
– Проявление агрессивности.
– Снисходительное отношение.
– Хвастовство.
– Безапелляционность.
– Навязывание своего мнения или непрошенных советов.
– Перебивание собеседника.
– Повышение голоса на собеседника.
– Нарушение этики.
– Обман.
– Просьба одолжить деньги.
– Подшучивание.
– Перекладывание ответственности на другого человека и т. д.
И это далеко не все факторы, вызывающие конфликты или, как их еще называют, "конфликтогены", а лишь наиболее распространенные из них. Все они нам хорошо знакомы. Любой из конфликтогенов по отдельности или сочетание нескольких приводят к конфликту. Если мы хотим научиться не тратить время на конфликты, нужно научиться жить без конфликтов. Часто мы сами, вольно или невольно, вызываем человека на конфликт своими словами или поступками. Перечитайте вышеприведенный список, соотнесите его со своим обычным поведением, вспомните последние конфликты. Почему они возникли? Попробуйте начать учиться жить без конфликтов с изменения модели своего поведения. Для примера разберем несколько бытовых ситуаций.
1. Час пик, общественный транспорт, допустим, автобус. У дверей люди просто давятся в лепешку, а в середине салона достаточно свободно. Автобус останавливается на остановке, кто-то хочет войти, но не получается. Человек просит: "Пожалуйста, пройдите в середину салона". На что ему отвечают: "А мне/ нам выходить через одну". Увещевания на тему "Будет еще время и возможность поменяться местами", как правило, натыкаются на: "Тебе надо, ты и меняйся, а я никуда двигаться не буду". Самое удивительное, что если человеку все-таки удается втиснуться в автобус, то на следующей остановке он будет вести себя точно так же, и никакие просьбы не заставят его сдвинуться с места. Отвратительное проявление эгоизма, от которого страдают все.
2. Раньше у меня было много знакомых, живущих под девизом: "Делай как я!", которые совершенно не умели прислушиваться к чужому мнению, а тех, кто поступал не так, "как я", такие люди просто и людьми-то не считали. Теперь у меня таких знакомых просто нет, так как ничего, кроме отвращения и раздражения, такие люди у меня не вызывают. Мне хочется жить в хорошем настроении. Категоричность суждений отталкивает, и почему-то хочется поступить назло, пусть даже и во вред себе. Такая позиция в большей степени присуща родителям в отношениях с детьми и пожилым людям, которые просто терроризируют своих близких подобным образом.
3. Очень раздражают фразы, услышанные от начальства и коллег: "А, милочка, это ты? Ну, раз ты изволила придти, сбегай-ка к Иван Иванычу, передай ему папочку". Я с такими начальниками работать не могу категорически, так как считаю себя достаточно хорошим работником, а вовсе не "милочкой". Начальники, задумайтесь!
4. Однажды мне пришлось работать с человеком, который любил повторять: "Сделал гадость, на душе радость!" С таким девизом он шел по жизни. От его глупых и жестоких шуток страдали многие мои коллеги, пока не разгорелся страшный конфликт и этого сотрудника просто не уволили с работы. Он же во время разбирательства искренне удивлялся и говорил, что не хотел никого обидеть, а просто шутил. Чувство юмора у всех разное, поэтому излишне саркастичным особам имеет смысл придерживать язык.
5. На другой работе мне довелось работать с начальником, который никогда не здоровался, не говорил "до свидания" и вообще абсолютно наплевательски относился к правилам этикета. Рабочий день начинался у нас таким образом: сотрудники входили в офис и говорили слова приветствия начальнику, а он презрительно фыркал или что-то бубнил себе под нос. Иногда он вместо приветствия начинал орать (это он так разговаривал): "Эй, Светка, давай-ка, топай к юристам, пусть кто-нибудь поднимется ко мне!". Мы все на него очень обижались.
А потом я придумала такой ход: когда мой начальник по привычке с места в карьер начинал что-то орать, я отвечала: "И Вам тоже здравствовать!". Он, конечно, какое-то время еще фыркал и бубнил по своему обыкновению, а потом, ничего, привык и даже стал иногда здороваться.
Приводить примеры можно еще очень долго, но суть от этого не изменится: чтобы не провоцировать возникновение конфликтов, нужно с уважением относиться к окружающим вас людям.
Конфликт – сила разрушающая, ее особенность заключается в том, что если вовремя не решить проблему, то парализуется работа целой организации. Массовый характер конфликтов может привести к огромным финансовым потерям, а также к потере здоровья, не говоря уже о хорошем настроении. Известно немало случаев, когда люди умирали от инфарктов во время ссор и споров.
Конфликты бывают не только разрушительными, но и конструктивными. Например, если семье удается преодолеть конфликт, то отношения между супругами могут значительно улучшиться. Кстати, на работе, если начальник мудр, такое разрешение конфликтов тоже вполне вероятно.
Самое удивительное, что большинство конфликтов не имеют смысла и цели, а их участники очень туманно представляют себе, ради чего, собственно, все затевается… Мы сами разжигаем в себе обиду, подливая масло в огонь своих же комплексов, масло – чувство собственной неполноценности и стремление снять ответственность с себя. Стоп. Учимся ругаться правильно.
Сценарий первый: случайный конфликт.
В транспорте, в магазине, в компании, где не все трезвы, вы можете оказаться жертвой незаслуженного "наезда", вас могут оскорбить ни за что, просто так. Рассмотрим несколько вариантов правильного отпора.
1. В транспорте к вам домогается тип неприятной наружности, шарит потными руками по телу, пытаясь залезть в самые интимные места. Ваши действия:
– Скажите погромче, чтобы слышали окружающие, что он, наверно, перепутал карманы и случайно лезет в ваш.
– Наступите каблуком ему на ногу, да посильней.
– Обернитесь, посмотрите на него в упор и четко произнесите: "Пошел на… извращенец".
2. Сидя в транспорте, вы наблюдаете, как тетушка внушительных размеров лет сорока – пятидесяти, нагруженная сумками, которые весят чуть ли не больше ее самой, заходит в вагон и, хищно оглядываясь в поисках места, останавливает взгляд на вас. "Уступите место старушке" – песня, старая как мир. По моим наблюдениям, те, что сгоняют нас с мест, чувствуют себя на все сто и живут до глубокой старости. Тетки чуть за сорок, которые выглядят лет на шестьдесят (кто в этом виноват, спрашивается?), помнят о том, что все мы когда-то были пионерами. Заметьте, к тинэйджерам они пристают нечасто, боясь услышать в ответ тираду о том, куда им надо сходить. А мы, глупые, спешим вскочить. Вступать с наглыми тетечками в спор бесполезно, они только этого и ждут. В их скучной жизни всего-то и радости – с кем-то поругаться. Варианты вашего поведения:
– Скажите с легкой улыбкой: "Что вы, дорогуша, мы почти ровесницы, просто одеты немного по-разному".
– Если история произошла в вагоне поезда или на концерте со свободным распределением мест, никто не может приказать вам освободить место, если вы за него заплатили или пришли заранее, чтобы занять сидение рядом со сценой. Вежливо скажите, что это место ваше, и никому его уступать вы не собираетесь.
– В транспорте: скажите, что неважно себя чувствуете, и ей лучше обратиться с просьбой к кому-нибудь другому.
3. На улице или в транспорте вы случайно кого-то зацепили зонтиком, наступили на ногу или толкнули. Вам в ответ раздается: "Куда ты прешь?". Отвечать или нет? Ответите – получите в ответ очередную порцию брани, не ответите – будете чувствовать себя униженным и оскорбленным. Советую погасить агрессию вежливостью и доброжелательностью. "Что вы, я совсем не нарочно, извините, здесь такая давка!" Другой вариант: "Вы правы, я такой неловкий и невнимательный! Просто не знаю, что с этим делать!". Что касается действий со стороны других, например, когда толкнули вас, бесполезно взывать к совести и требовать извинений. Есть категория людей, которая ищет жертв для выплеска эмоций. В ответ на свое замечание вы услышите о том, что сами стоите не так, что с такими габаритами надо ездить на машине, что вежливый человек замечаний не делает, вас даже могут обвинить в попытке привлечь к себе внимание с целью знакомства. Умение не разжигать конфликт, когда этого можно не делать – великое искусство. Приведу самый показательный пример. Семейная пара принимает гостей, жена просит мужа открыть баллон с томатным соком, который стоит на кухонном столе. Муж, неловко орудуя открывалкой, сталкивает баллон на пол. Вся кухня залита соком, а муж стоит посреди томатной лужи с видом нашкодившего щенка. Забрызганы стены, мебель и сам муж в парадном костюме. Все гости ждут криков и скандала, после которого вечер можно будет считать "убитым". Жена забегает на кухню. А теперь внимание! Знаете, что она говорит? "Солнышко, извини пожалуйста, это я виновата, баллон стоял так неудобно! Я здесь быстренько приберусь, а ты пока переоденься и развлеки гостей". Как вам такая семейная дипломатия? А что было бы, если бы жена прибежала на кухню с криками? Вечеринка была бы безнадежно испорчена, супруги дулись бы друг на друга еще пару дней, а стирать и убирать пришлось бы все равно жене. Теперь вы понимаете, что такое бесполезная ссора?
4. В транспорте и на улице зачастую можно столкнуться с "наездами", например: "Вы можете стоять спокойно?". Ответьте: "Могу" и продолжайте заниматься своими делами. В театре вы можете услышать: "Неужели сюда и таких пускают?". Ответьте: "И вправду пускают, порой смотрю на себя в зеркало, думаю, что не пустят. А они пускают!".
5. На хамов и наглецов безотказно действует более сильный и грубый "наезд". Они привыкли, что "жертва" вяло "отгавкивается", а вы не терпите: расскажите про их место под солнцем, происхождение и перспективы на ближайшую пятилетку. Выдайте им весь словарный запас прочитанного на партах и заборах. "Дядя, фильтруй базар и попридержи метлу. А то, несмотря на неприглядность твоей ж…, найдется охотник тебя… за то, что ты только что сказал". Главное, нужно научиться различать тех, кто смел только на язык, и тех "отмороженных" типов, которые на ваш ответ могут сделать бесплатную пластическую операцию по коррекции формы носа.
Сценарий второй: развязывание ссоры "из ничего".
1. Вы случайно, сами того не желая, выплеснули накопившееся на любимого мужчину, хотя он ни в чем не виноват. Он уже готовится ответить обвинениями в ваш адрес. Что делать? Вы ведь уже жалеете, что погорячились. Советую погасить конфликт. В разгар перебранки расплачьтесь у него на плече, пожалуйтесь на начальника, родителей или коллегу, расскажите, что не хотели ругаться и сами не знаете, почему сорвались именно на нем. В результате вы сможете расслабиться и снять напряжение, а он будет чувствовать себя утешителем-спасителем, который, кстати, на самом деле может дать дельный совет по поводу бесконфликтного общения на работе и в семье. "Злобная, вечно недовольная фурия" превратится в "его бедную девочку, которую кто-то посмел обидеть". Пользуясь случаем, можно даже выклянчить вкусный ужин в ресторане (для поднятия настроения) или какую-нибудь обновку.
2. Мужчина приходит домой чернее тучи и начинает придираться ко всему подряд. Разбираться в причине недовольства (если он сам не хочет об этом говорить) бесполезно. Настоящим мужчинам живется непросто. Что же делать – спросите вы. Нужно расслабляться!
Советы по расслаблению для мужчин.
– Если вы болельщик, то болейте на здоровье. Во время матча вместе с порцией адреналина выплескивается негатив, и неважно, находитесь вы на стадионе или перед телевизором.
– Запишитесь в секцию бокса или восточных единоборств (польза-то двойная – в случае чего сможете защитить свою даму, да и с фигурой проблем не будет).
– Смотрите триллеры, боевики и фильмы ужасов.
– Ходите почаще на природу.
– Загружайте себя физической работой. Помогите родителям на даче, устройте ремонт в квартире или хотя бы генеральную уборку с перестановкой мебели.
– Посещайте дискотеки и клубы "караоке", больше ходите пешком.
Сценарий третий: война убеждений.