В пункте "дополнительная информация" не нужно писать о том, что в свободное от работы время ты любишь собачек или плести макраме. Это графа для указания наград, участия в престижных конкурсах, особых дипломов и т. д. Не забудь также указать, что все тобой вышесказанное может быть подкреплено рекомендациями, хотя в нашей стране они мало что значат – все знают, как они получаются. Зачастую лучшей рекомендацией, как это ни странно, может стать… отсутствие рекомендаций. Да-да, разве это не очевидно, что начальник, потерявший хорошего работника, скорее вообще не даст ему рекомендацию и будет страшно зол, чем подмахнет хвалебное письмо для предоставления в фирмы-конкуренты?
Итак, с содержательной частью мы покончили. Осталось красиво оформить наш шедевр. Красиво – не значит с рамочками и вензельками. Фото тоже нужно далеко не всегда. Представь, как оно выйдет, если ты пошлешь резюме по факсу или его распечатают на допотопном принтере… Лучше придерживаться строгого стиля. И на нем же остановиться. Приготовь вариант для отсылки по электронной почте, попробуй распечатать – не зарезается ли текст. Конечно, для отправки работодателю лучше использовать белую плотную бумагу. Цветная и с фактурой для этих целей не подойдет. Можно при оформлении выделить жирным шрифтом основные пункты. Текст не должен быть слишком мелким – прояви заботу о будущем начальнике. Важно, чтобы резюме в итоге поместилось максимум на двух страницах. Если добиться этого никак не удается, попробуй поменять шрифт – есть довольно емкие шрифты, позволяющие уместить на строчке в полтора раза больше букв, чем стандартные. Но не забывай о том, что шрифт должен хорошо читаться. Если текст все-таки не помещается, пожертвуй чем-то из написанного. И на будущее помни, кто сестра твоего таланта.
Все – можешь попить кофе и перекурить. И почитать книжку дальше. К тому времени, как ты ее осилишь, резюме окончательно "дозреет" – ты посмотришь на него свежим взглядом, исправишь все косяки и впредь смело будешь подделывать под конкретного работодателя, убирая или добавляя те или иные пункты, предварительно ставя себя на его место. Кстати, хороший совет: любой текст воспринимается гораздо объективнее через какое-то время, когда ты не "сидишь в нем". Как если бы его писал кто-то другой. А потому всегда, если это не срочный отчет начальнику, старайся откладывать все написанное минимум на пару дней, а потом перечитывать.
Ну а если ты еще не заснула, читая эту главу и составляя свое резюме, предлагаю тебе немного развлечься и почитать выдержки из чужих резюме, любезно предоставленные мне моей подругой, которая не щадя своей нервной системы трудится на должности менеджера по кадрам.
О тупости и чувстве юмора в резюме
Из реальных резюме (сохранены орфография и пунктуация авторов резюме)
1. Цель (какую работу хотели бы получить соискатели)
"Рассмотрю различные предложения, связанные с реализацией и производством мебели или по моей специальности – зубной техник".
"Желаемая должность: секретарь-референт с привлекательной внешностью".
"Агентство недвижимостью".
"Направляю свое резюме, чтобы получить о себе Ваше представление на предмет возможности использования в региональных вакансиях".
"Исчу работу секретаря-референда или куда пошлют".
"Должность: зам. главного бухгалтера по ривизием".
"Цель: получить интересную работу, возможность профессионального роста в надежной, успешно работающей компании (настоящий профиль работы не обязателен)".
"Хочу работать дизайнером. Готова и способна к самосовершенствованию во всех направлениях жизнедеятельности в интересах профессионализма".
"Специалист по маркетингу – практик, выросший из менеджера по сбыту".
"Секретарь-референт по обделке и строительству".
"Секретарь-рейферент".
"Менеджер продажного отдела".
2. Образование (которое получили соискатели)
"В 1991 году поступил в Коммерческий институт, факультет менеджмент и управление производством. Смог проучиться полтора года".
"По окончании школы (96 г.) присвоена степень – слесарь 2-го разряда".
"В 1982 г. окончила МИСИ. Название специальности: не помню".
"1992–1994 г. учеба ДГУ. Затем ушел в коммерцию. 1995–1996 г. учеба в ДГУ. Снова ушел в коммерцию".
3. Опыт работы. (А вам слабо?)
"Организована эффективная система сбыта неликвидной парфюмерии (три вагона) по просьбе знакомого бизнесмена".
"Ведение переговоров, выписка счетов, завод приходных-расходных накладных в базу данных; простановка печатей на документы".
"Делал заказы по нужде отдела продаж".
"Отслежка платежей".
"Дырокол – владею на уровне пользователя". (!!!)
"В результате адресной рассылки открыток с прайс-листом объем продаж матрацев за 2 месяца увеличился в 4 раза и достиг оптимального объема производства".
"Производство слабоалкогольных напитков в алюминиевую банку".
"Из-за невозможности выдерживать конкуренцию с фирмами-монстрами работа моей фирмы потеряла всякий смысл. Итог – закрытие фирмы".
"20-летний опыт работы в научно-педагогической сфере. Афтор 17 научных трудов в обл. информатики, патентоведения и лингвистики. Кандидат филологических наук. Опыт руководства научно-педагогическим коллективом".
"Торговал куриным яйцом".
"С 1987 года работа в кооперативах и малых предприятиях эпохи дикого капитализма". "Занимаемая должность – слесарь, в последствии бухгалтер".
"Водитель генерального директора табачного холдинга. Причина увольнения: ликвидация директора". "Причина увольнения: кризис жанра".
4. Немного о себе, любимых "Возраст: немножко до пенсии".
"Семейное положение: счастлива замужем, имею сына 1977 г. р. с дипломом юриста". "Дома постоянно имею компьютер".
"Я всегда открыта для контактов и готова выдать любую дополнительную информацию". "Увлечения: семья, компьютер, бильярд, фильмы с Аль Пачино, видео-съемка". "Хобби: чтение, рыбалка, спорт, сын". "Родственников судимых за границей не имею".
"Получаю удовольствие от управления движением материальных и людских ресурсов, учета и анализа продаж".
"Очаровательная натуральная блондинка 90/60/90 заинтересована в интеллектуальной работе в офисе. График работы ненормированный. Интим не предлагать!" "Женат, имею 1 ребенка 3 года".
"Грамотность, интеллигентность, автомобильность". "Легко обучаемая, трудолюбивая, умею овладеть собой". "Физической формой улучшают мои бизнес качества".
5. Как некоторые соискатели владеют иностранными языками
"Немецкий – пара слов".
"Английский: свободно (пишу, читаю), хорошо (говорю); иврит: говорю и понимаю с трудом; украинский: владею свободно".
"Владелец 2 иностранными языками".
"Английский слаборазговорный, армянский – свободно". "Латынью владею классно, разговорной практики, к сожалению, не было". "Частичное знание английского языка". "Английский язык – твердый уровень".
6. О желаемой зарплате
"Уровень получаемого дохода (без ограничения сверху)".
"Интересует возможность самому активно влиять на увеличение размера получаемого дохода всеми средствами, предоставляемыми мне фирмой-работодателем согласно штатного расписания".
"Желаемая зарплата: на должности генерального директора – 1500–2000$, коммерческого директора 1000–1500$, начальника отдела продаж – от 700$, менеджера по продажам от 500$, торгового представителя* от 300$ (*Предлагать в крайнем случае!)"
7. Некоторые соискатели предпочитают закончить свое резюме витиеватой фразой, неким магическим заклинанием и даже криком о помощи. Все зависит от настроения и длительности поиска работы
"Я бы высоко оценил возможность встречи для обсуждения взаимных интересов". "По ночам не будить, раздражаюсь!" "Жду Вашего ответа мне на мыло".
"Интим в моей жизни абсолютно исключен!"
"Человеку по ту сторону факса пожалуйста, не забудьте про это резюме". "С предложением вакансий звоните в любое время дня и ночи с 20 до 22 часов". "Доброй Вам минутки и жду скорого приглашения на собеседования!!!" "Пожалуйста, помогите отличнице найти работу!" "Буду рада отдать вашей фирме все што у меня есть!"
Реальная анкета, заполненная при приеме на работу в фирму (обычно при подготовке сценариев корпоративных мероприятий переделывается под конкретную организацию или сотрудника):
– ФИО: Иванов Александр Николаевич.
– Возраст: 28 лет.
– Желаемая позиция: Горизонтальная. Но вообще-то сойдет любая.
– Желаемая з/п: 800 тыс. дол. в год плюс 3 % акций компании. Если это невозможно, выдвигайте ваши предложения, обсудим.
– Образование: Да.
– Последняя занимаемая должность: Кандидат в среднее звено.
– З/п на предыдущем месте: Гораздо меньше, чем моя реальная стоимость.
– Достижения на предыдущей работе: невероятная коллекция краденых ручек, выставленная в данный момент в моей квартире.
– Причины увольнения: см. вопрос 8.
– Когда сможете приступить к работе: Когда угодно.
– Предпочтительные часы работы: С 13 до 15 по понедельникам, вторникам и четвергам.
– Имеете ли вы незаурядные качества?: Утверждают, что да. Но они лучше проявляются в обстановке более интимной, чем fast-food.
– Ваш нынешний работодатель: Если бы он у меня был, меня бы здесь не было.
– Позволяет ли ваша физическая форма поднимать 20 кг?: Смотря чего.
– Есть ли у вас машина? Да. Если бы вопрос был: "Есть ли у вас машина, способная ездить?", то, естественно, и ответ был бы другим.
– Побеждали ли вы на конкурсах, имеете ли награды?: Наград не имею, но уже два раза угадывал три правильных номера в лотерее.
– Что бы вы хотели делать через 5 лет?: Жить на Багамах с обожающей меня топ-моделью. Собственно, я и сейчас не прочь это делать, если вы подскажете как.
– Подтверждаете ли вы верность вышеизложенного?: Нет, но попробуйте доказать обратное.
– Чем мотивировано ваше желание работать?: Моя мотивация противоречива: 1. Любовь к истине, гуманизм и желание помочь ближнему. 2. Долги.
Полезные заметки о том, как правильно вести себя на рынке труда
Здравый смысл – это умение видеть вещи такими, какие они есть, и выполнять так, как они должны быть выполнены.
Бичер Стоу
Если бы можно было отмотать время на 10 лет назад, я не стала бы этого делать. То, что произошло за эти десять лет, сделали меня такой, какая я есть. И, как сказала героиня одного фильма ужасов, превратившись в страшного вурдалака: "Может, я плохая, но мне так хорошо!" Жалко только, что опыта и знаний, которые есть у меня сейчас, тогда не было. И из-за этого было много переживаний, лишних движений и перестраховок, было много разочарований и потерь. Меньше всего жалко потерянных денег. Больше всего – веры в людей. Не зря ведь говорят, что циник – это уставший романтик. Да… Будет или опыт, или приятно. Как это ни грустно, но приятные вещи нас ничему не учат. Надеюсь, написав эту книгу, попасть в список исключений и быть отнесенной к приятному опыту. Ну или хотя бы к приятной теории.
Если бы я устраивалась на работу после вуза сейчас, то делала бы все совсем иначе. Наверное, я даже не писала бы резюме – просто пришла бы в фирму и сказала: "Возьмите меня на любую работу на месяц-другой без зарплаты". Если бы сейчас ко мне пришел кто-то вменяемый на вид и предложил себя бесплатно "на пробу", согласилась бы без вопросов – в любой фирме есть "авгиевы конюшни", до которых не доходят руки, в любой фирме есть пора отпусков и сотрудники, не справляющиеся со своими должностными обязанностями. А потому вероятность, что тебе ответят: "Почему бы и нет!" приближается к 100 %, а если принять во внимание извечную русскую тягу к халяве…
Другой вариант, который я не раз прокручивала в голове: я с удовольствием приняла бы на работу человека, который бы сказал: "Я могу сделать для вашей фирмы замечательный, грамотный, постоянно обновляемый и недорогой в обслуживании сайт, который будет вашей визитной карточкой и рекламой", и попросил за это реальную сумму денег. Конечно, предварительно я бы проверила, имеет ли этот человек к созданию сайтов хоть какое-то отношение, и поговорила с руководителями предприятий, в истории которых этот специалист уже оставил свой след. Но, главное, я дала бы ему работу.
Что я пытаюсь до тебя донести? Если ты профессионал, найти работу не сложно. Адекватные и грамотные сотрудники нужны в любой фирме. Причем абсолютно неважно, чем ты занимаешься, – моешь пол или руководишь коллективом цеха – и то и другое должно быть сделано одинаково хорошо. В идеале для любого начальника ты должна взять на себя какой-то вопрос или несколько вопросов и избавить его от головной боли по поводу этой составляющей деятельности фирмы. Его задача – правильно определить круг вопросов, объяснить, что нужно делать, а при необходимости научить тебя решать текущие тактические вопросы.
Как видишь, человеку с мозгами, самоорганизованному и обязательному, и начальник-то сильно не нужен. Получается, что внутри предприятия как бы действуют несколько структур, а начальник следит за тем, чтобы они не конфликтовали, не тормозили друг друга, то есть он выступает в роли регулировщика на дороге. Не зря ведь говорят, что руководители и изобретатели – самые ленивые люди. Они постоянно ищут пути оптимизации процессов, придумывают, как бы самим работать поменьше. А потому и потенциального сотрудника любой руководитель рассматривает как таблетку – принял и забыл о головной боли из-за чего-то. Секретарь должна полностью соответствовать представлению руководителя об этой должности, менеджер по продажам – обеспечивать товаром постоянных клиентов и искать новых, бухгалтер – спасать фирму от лишних налогов, штрафов и оптимизировать расходы предприятия. Все очень просто, и запутывается только недобросовестными работниками, которые никак не могут понять, за что же им платят деньги. А ведь и с этим все просто – деньги платят за принесенные или сэкономленные средства. Возьми любую профессию и проверь правильность этого утверждения. Один нюанс: иногда экономятся не средства, а время. Но, как известно, время – деньги, правда, на лентяев и неумех мудрость этой поговорки не распространяется – их время бесценно, в смысле, ничего не стоит.
Рынок труда мало чем отличается от продуктового или вещевого – та же куча китайских "залипух", дорогие, но не практичные модели от кутюрье, деликатесы для гурманов и колбаса с запахом мяса для ежедневного потребления. Нет только одного – золотой середины. Людей без завышенной самооценки и "выпендрежей", не выставляющих напоказ свою дутую оригинальность. Хорошо обученных знатоков своего дела, не приемлющих халтуры. Упертых карьеристов, готовых за знания, небольшую зарплату и блестящие перспективы работать сутками. Зато много, как я их называю, "мелких хищников" – не слишком честных, ленивых, мелочных, пошловатых, жадных и убогих душевно людей, которые возомнили себя карьеристами и читают в метро по дороге домой книги с названиями "Офисная крыса: как подставить коллег" или "Как работать меньше, а получать больше". Они свято верят, что есть секретные технологии, освоив которые можно управлять людьми, как марионетками, и зарабатывать сумасшедшие деньги. Верят в то, что чему-то можно научиться только по книгам, а наглость и беспринципность – лучшие качества карьериста. Мне жалко таких работничков. Сами того не понимая, они обрекают себя на роль шакалов и гиен. Нельзя жрать падаль, а в один прекрасный момент проснуться львом или пантерой, а потому падальщики занимают свою экологическую нишу и копошатся в ней всю оставшуюся жизнь, строя друг другу козни, передавая сплетни, придумывая "хитроумные" интриги. Собственно, у них и выбора-то особо нет – на верхние ступеньки их не пускает элементарное скудоумие и отсутствие фантазии: рубль сегодня они всегда предпочтут десяти завтра.
Представь, какая нервная и ответственная работа – отбор персонала, как тяжело кадровикам и начальникам, сколько придурков проходит пред их светлыми очами, сколько бреда им приходится выслушать. Уставшие и разочарованные, они уже готовы впасть в отчаяние – и тут ты! Вот то, что они так долго искали, вот он – луч света в темном царстве. Строго и просто (в смысле без страз и шелков-велюров) одета, не ярко накрашена, аккуратно уложена и наманикюрена, в чистых туфельках и с хорошей, простой по фасону сумкой. Приятная улыбка, глаза на собеседника, руки не зажаты и не "ползают" по ногам, спина прямая, сидим свободно, но не вальяжно. Отвечаем уверенно, по глазам угадывая, что от нас хотят услышать. Не стесняемся сами задавать вопросы – ты ведь тоже выбираешь. А в конце – как росчерк пера – желаемая зарплата. Уже ясно, что за работа тебе предстоит и насколько ты ей соответствуешь, а потому сумма никого не пугает и даже удивляет – за такое сокровище и больше отдать не жалко. Парочка удачных шуток, доброжелательная улыбка и благодарность за оказанное внимание – все просто, как дважды два, а ты уже принята на работу, оставив на опустевшем рынке неликвидные товары и жадных продавцов, выбрасывающих непроданное из-за слишком высокой цены.
Грустный постскриптум: отправляясь в свободное плавание на поиски новой работы, запасись терпением и средствами (на 2–3 месяца как минимум), чтобы иметь возможность выбирать, а не идти на первое предложенное место из-за нужды. К тому же замечено, что чем более крупная сумма припасена, тем увереннее становятся взгляд и походка, а разве не они лучше всего характеризуют человека?
Интервью с вампиром, или Собеседование как оно есть
Качества, которые в женщине ищет будущий работодатель, по сути те же самые качества, которые требуются в семейной жизни.