Процедура вручения визиток – это целый ритуал, который сегодня не соблюдается не только в нашей стране, но и за рубежом. Представь, что тебе скажет подруга, если ты ей пошлешь визитку в день рождения или на Новый год? В ответ она пошлет не свою визитку, а тебя… куда подальше. Если рассылать визитки по всем правилам этикета, с маниакальной точностью загибая уголки и подписывая непонятными французскими словами или аббревиатурами из латинских букв, люди могут подумать, что у тебя прогрессирующая форма мании величия. Правила обмена визитными карточками, которые не стали преданьем старины глубокой, выучить несложно. Первым визитку всегда дает тот, кто приходит в офис или на стенд, если встреча назначена на выставке. Если человек вручает тебе визитную карточку, ты обязательно должна дать в ответ свою. В крайнем случае, если визитки закончились, пообещай прислать с письмом и дай все координаты. Если партнер – японец или китаец, запомни, что протягивать визитную карточку, подписанные договоры и любые предметы лучше всего, держа их обеими руками. Это знак уважения, который партнеры обязательно оценят. Визитные карточки принято посылать с каталогами фирмы, деловыми письмами. Современная визитка – это информация о тебе, поданная в удобной компактной форме, набор сведений, которые ты хочешь заявить о себе, ничего лишнего. Получив визитку, человек уже не задаст некорректных вопросов, он сразу по должности определит твое положение в фирме, уровень переговоров, которые ты вправе вести без привлечения руководителя. Недаром говорят, что визитная карточка – это второе лицо человека; согласись, для женщины, которая постоянно заботится о своей внешности и имидже, это важно вдвойне.
Визитка стервы – это маленький шедевр, который хранится в специальной металлической или пластиковой коробочке или кожаном футляре для визиток. Продумай дизайн своей визитной карточки до мелочей, подбери шрифт, неброские украшения, не полагайся только на свой вкус, учти имидж фирмы, типовое оформление визиток в той области, в которой работаешь. Визитная карточка коммерческого директора банка и организатора шоу-программ, естественно, отличаются друг от друга: первая должна олицетворять солидность и надежность, вторая – творческий подход и нестандартность мышления. Не поскупись на услуги дизайнера. В конце концов визитку ты делаешь надолго, а ее эскиз стоит не так уж дорого. Если не уверена в собственном вкусе, выбери вариант попроще, без блестящих букв, вензелей и собственного фото. Обязательно учти, что информация на визитке должна быть универсальной, ведь вручать ее ты будешь разным людям. Мои первые визитные карточки были отпечатаны на плотной бумаге на лазерном принтере за десять часов до командировки, в которую меня срочно отправило руководство. Если и ты попала в подобную ситуацию, дам один совет: разрезай визитки только острым канцелярским ножом по металлической линейке, как бы ровно ты ни пыталась разрезать их ножницами. Красиво все равно не получится, и вид будет уже не тот. Никогда не ври в названии должности, не указывай "липовых" фирм. Эта информация легко проверяется. При устройстве на работу могут помочь визитные "лукавые" карточки. Если постоянной работы у тебя нет, в визитке указывается тот вид деятельности, который служит для тебя источником дохода в данный момент (или теоретически может служить), например, "маркетинг рынка товаров народного потребления", "анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий", "юридические консультации по вопросам налогообложения". Есть ли у тебя заказы, работодатель не знает, у него складывается впечатление, что ты – специалист, который работает на себя, но ищет постоянное место работы с перспективой карьерного роста.
Пара слов о чужих визитках. Для их хранения идеально подойдут папки со специальными файлами, которые разделены на ячейки по размеру стандартной визитной карточки. Популярны и специальные "визитницы" (это новое слово придумано продавцами), которые по-русски (несмотря на французское происхождение слова) называются кляссерами. Кляссер – такой же стильный аксессуар, как кошелек, футляр для очков, он выбирается в одном стиле с канцелярскими принадлежностями, например, ежедневником или записной книжкой. За рубежом на ярмарках я наблюдала, как сидящий у стенда человек прикалывал визитку степлером к страничке ежедневника, а на ней подробно помечал, о чем мы договорились, какие условия и сроки. Получался краткий конспект деловых переговоров и сразу здесь же – координаты контактного лица. На мой взгляд, это очень удобно.
Рабочее место для стервы – это отдельный разговор. В некоторых фирмах восхождение по крутой карьерной лестнице приходится начинать со стола в коридоре или набитом до предела кабинете, где и без тебя плюнуть некуда. Участь стажера незавидна, зато потом… Остановимся на варианте, при котором тебе хотя бы выделили стол. В американских фильмах часто показывают, как уходят с работы, сгребая в коробку фото любимого мужчины и собачки, содержимое ящиков и документы об увольнении с рекомендацией для устройства на новое место. Для того, чтобы выехать с работы русской женщине, ей понадобится маленький "самосвальчик". За годы работы в кабинете оседает куча дорогих сердцу и ненужных дома вещей. Шкафы и коридоры заставлены коробками от компьютерной техники, под столом громоздится груда обуви для любого сезона, ящики стола перегружены косметикой и милыми безделушками, подаренными коллегами. А на столе… Об этом лучше вообще не вспоминать. Как говорил мой бывший начальник, если женщина сложила вещи в кучки геометрической формы, она считает, что навела порядок. С начальниками не спорят, тем более стервы. Начнем с самого простого, что прихватить с собой в первый день?
– Кружку, пакетики с чаем или кофе, сахар – дай понять коллегам, что ты здесь надолго, даже если это не так.
– Пакет печенья – "подмазаться" к сотрудникам тоже не помешает, к тому же чашка чая – прекрасный повод выведать нужную информацию.
– Пишущую ручку и ежедневник. Бегать с утра по офису, "стреляя" канцелярские принадлежности, – это не по-стервозному.
Обосновавшись на новом месте, стоит задуматься об его обустройстве. Все вещи на столе, не относящиеся напрямую к работе, должны как минимум не мешать. Одна-две безделушки, любимый кактус или бонсай на компьютере, но не больше. Фото близкого человека на столе стервы появится в последнюю очередь и только если она уверена в том, что он – всерьез и надолго. Физиономия мужчины, улыбающегося всему отделу с твоего стола, заставит коллег мужского пола держаться подальше, как если бы ты была китаянкой с подозрением на вирус атипичной пневмонии. Задумайся, нужно ли тебе это?
Если на столе стоит компьютер, отнесись к нему с любовью, протри пыль с клавиатуры, монитора, системного блока. Особо засаленные места протри тряпочкой, смоченной водкой. Не забудь предварительно выключить машину и не смачивай тряпку слишком сильно, иначе клавиатуру придется разбирать для просушки. Учти, что экран монитора протирают только слегка влажной мягкой тканью или специальными салфетками, которые продаются в магазинах оргтехники. Не слишком солидно, когда на рабочем столе разложены диски с музыкой и компьютерными играми. Слушать громкую музыку и играть в компьютерные игры, а также наносить утренний макияж и раскладывать косметику вперемешку с канцелярскими принадлежностями, вешать плакаты с любимыми актерами и собачками, пользоваться ковриком для мыши с изображением голой женщины, устраивать из офисного шкафа личную библиотеку и склад обуви под столом можно только дома. Усаживать на системный блок плюшевого мишку, прятать в верхнем ящике стола грязную тарелку и недопитую бутылку коньяка, записывать телефоны на стенах, загромождать стол комнатными цветами, демонстрировать коллегам золотые зажимы для денег и пресс-папье из малахита на работе нельзя. Выбирая вещь для офиса, думай не столько о собственном вкусе, сколько о впечатлении, которое она будет производить. Отдавай предпочтение вещам не самым дешевым, но и не роскошным, если ты не начальник, которому нужно держать марку во всем. Работая в коллективе, будь выше, но совсем чуть-чуть, чтобы не раздражать коллег. Стерву выделяют из серой массы не яркие и дорогие вещи, а внимание к деталям, умение приучить себя к порядку. Маленький букетик цветов на столе – для настроения, которое тебе непременно кто-то попытается испортить. Календарь? Купи универсальный, который понравится всем, например, с красивыми видами природы. Ежедневник? Пусть будет дорогим, но неброским. Тот, кто разбирается в качестве и стоимости вещей, оценит, а дилетант кожу от клеенки никогда не отличит.
Что отличает место, за которым сидит стерва, и ее кабинет?
– Какая-нибудь необычная деталь: маленький аквариум в форме бокала с золотой рыбкой, экзотический цветок, небольшая статуэтка, вазочка.
– Порядок на столе: уходя с работы, спрячь важные документы в стол, приберись, напиши список важных дел на завтра.
– Приятный запах: спрячь в ящике стола ароматизатор с легким, ненавязчивым запахом. Это может быть даже небольшой кусочек шерстяной ткани, смоченный твоими духами или ароматическим маслом.
– Несколько серьезных книг на полочке в шкафу, которые скажут любому: "Я не останавливаюсь на достигнутом и хочу узнать еще больше". Надеюсь, понятно, что книги нужно не только выставлять напоказ, но и читать, а время от времени покупать новые.
– Необходимые "мелочи" в самом дальнем ящике стола: крем для обуви, мыло, иголка с ниткой, крем для рук, свечка и спички. А в отдельном пакете в "потайном" ящичке – запасные колготки и даже трусики, прокладка или тампон, пачка презервативов.
Не буду тебя заранее расстраивать, но вполне возможно, что тебе попадется отдельный кабинет. Именно попадется, потому что, как только ты его увидишь, руки опустятся. Мой первый отдельный кабинет принадлежал до меня коллективу машинисток. Стены украшали бледнорозовые драпировки с желтыми разводами непонятного происхождения, запах затхлости и въевшейся пыли стоял в воздухе… Шторы отсутствовали. Пришлось сделать ремонт офиса своими руками, наклеить обои и купить шторы и небольшой аквариум. Зато насколько приятнее стало работать!
Разнообразит служебный быт творчество, привнесенное в офис. Удобная доска с магнитами может превратиться в место поздравлений и розыгрышей. На 8 Марта наши мужчины подготовили открытки с коллажем из наших фото и изображений знаменитостей. Забавно было увидеть себя в объятиях Бельмондо. Художественный беспорядок и горы мусора и немытой посуды – это не одно и то же. Человеку всегда приятно попасть в офис, в котором он чувствует себя уютно. Домашнюю атмосферу создают забавные мелочи, расставленные и разбросанные как бы… случайно. Грязная чашка с заваркой, в которой потушен "бычок", и блюдце с остатками торта – это не забавные мелочи, а элементарная нечистоплотность.
Теперь, когда рабочее место обустроено на зависть всем, пора приступать к работе, ведь куда привлекательнее большой стол в просторном кабинете, чем почетное место у двери в большом отделе, но для этого придется многое сделать. Снова тяжело вздыхаем и беремся за выполнение очередной задачи, которую кто-то другой назовет невыполнимой. Такая уж судьба у стервы – доказывать всем, что она может работать и зарабатывать, оставаясь женщиной. Пусть завидуют и строят козни, пусть распускают слухи. Добр и великодушен тот, кто силен, и только слабый барахтается в собственном бессилии, брызжа ядовитой слюной на того, кто смог подняться выше. Ты пришла на новую работу? Мысленно попрощайся с новыми сотрудниками, ведь ты не собираешься здесь задержаться долго? Возможно, через год-другой ты станешь их начальником, и те слабости, которые не сможешь скрыть сегодня, тебе припомнят завтра, постараются уколоть, обидеть и унизить. Помнить об этом каждую минуту, продумывать каждый свой шаг и разговор – это тоже работа, и ничуть не меньшая, чем твои прямые служебные обязанности.
"Групповой секс", или Добро пожаловать в наш серпентарий!
Притворяйтесь, пока не станете кем хотите.
Мэри Кей Эш
Сколько всего написано на эту тему, в том числе и мной, – и не счесть. Но тема не теряет своей актуальности. Интриги, сплетни, подставы, новые технологии манипулирования и НЛП – чего только ни придумают люди, чтобы не работать. Да-да, ты не ослышалась. Все книги для карьеристов, манипуляторов и интриганов покупают… лодыри, которые свято верят, что какие-то хитрые приемчики заменяют мозги и луженую задницу.
Как это ни грустно, секрет карьеры только один: надо много и хорошо работать. Поэтому первое, что я тебе советую, окунувшись в новый коллектив, – хорошенько… принюхаться. У каждой профессии, как известно, запах особый, только директор не пахнет никак, сколько ни душится, лодырь проклятый…, но есть ни на что не похожий запах, удушливый и зловонный, затягивающий, как песни сирен, – запах офисных интриг. Хуже него только "реалти-шоу" с бесконечным постановочным обсуждением надуманных проблем. Хотя, и в интригах можно повариться, и шоу с бутылочкой "чупа-чупса в банке" посмотреть – жизнь ведь такая длинная, что ее можно тратить на любую ерунду и еще вон сколько останется!!!
Сейчас мне уже абсолютно безразлично, кто и что обо мне говорит. Сколько себя помню, сплетни обо мне никогда не переставали ходить. Сначала переживаешь, потом привыкаешь. Гораздо труднее привыкнуть к другому, например, к тому, как людям не жалко тратить время на то, чтобы подсмотреть за кем-то.
А еще никогда не привыкнуть к людской подлости, когда человек, которому ты доверяла, тебя же подставляет и закладывает, а то и врет без зазрения совести, чтобы тупо поживиться за твой счет. Трудно привыкнуть и в жизни, и на работе к тому, что люди сначала делают все, чтобы их послали куда подальше, а когда наступает предел твоего терпения, изображают "униженных и оскорбленных", страдающих от произвола "беспринципной стервы", которая "идет по головам", ни с кем не считаясь, никого не жалея, вычеркивая "отработанных" людей из жизни, не задумываясь.
Как ты помнишь, я не делю работу и личную жизнь, потому что знаю: многие офисные интриги замешаны на служебных романах, припудрены флиртом и хорошо политы чьей-то безответной любовью. Новичку порой довольно сложно разобраться во всех хитросплетениях, да и не нужно этого делать. Пусть этим от скуки занимается кто-то другой. Мой опыт показывает, что сплетники и интриганы – это люди, живущие чужой жизнью. По большому счету им даже не важно, чьей жизнью жить – подойдут твоя, начальника, героини сериала или телезвезды. Главное – всех обсудить, осудить, а то и надавать советов. Так приобретается чувство собственной значимости. Как это ни грустно, но большинство офисных интриг – это выплеск энергии и эмоций, в которых современный человек несколько ограничен. Офисный работник живет эмоционально бедной жизнью, а "природа не терпит пустоты". Интриги и сплетни – хоть какое-то разнообразие в работе, где нет гимнастики ни для мозгов, ни для тела. С этой точки зрения предпринимательство, работа на дому и в стиле "вольный художник", а также любой физический труд имеют массу преимуществ – нет времени "страдать фигней".
Сплетни – это самый безобидный вариант офисного безделья. Гораздо хуже – спланированная интрига, в которой уже явно читаются злой умысел и "членовредительство". Если задуматься, такое поведение людей объяснить довольно просто: веками выживали самые пронырливые, жестокие, беспринципные, веками отбор шел с помощью ядов и ударов кинжалом из-за угла, подкупов и войн "за правое дело". Все мы являемся потомками воров и убийц, наши предки далеко не всегда планово и по-трезвому зачинались, наши прапрабабки отдавались завоевателям, чтобы остаться в живых, и рожали от них детей. Что же остается делать потомкам этих "героических" образчиков? Заниматься интриганством. Мелко, паскудно, зато безопасно. Минимум, что светит, – фингал под глазом или большой скандал. Максимум – теплое местечко и денежка. Согласись, не будешь же ты интригану подсыпать яд в утренний кофе или готовить заказное убийство – наше законодательство прочно стоит на страже не только добропорядочных граждан, но и мразей разных мастей. Вот поэтому, не боясь даже рукоприкладства, такие люди делают подлости, и твоя задача – вовремя рассмотреть и самого интригана (масок, под которыми он может прятаться, – превеликое множество), и его хитрый замысел.
Цель любой интриги – получение доступа к материальным благам и власти. Запомни: интрига всегда направлена на достижение чего-либо, а слухи и сплетни часто бесцельны и даже могут сослужить объекту сплетен добрую службу – стать рекламой. Вторая "фишка" интриги в том, что чем большая сумма стоит на кону, тем хитроумнее и труднее просчитывается интрига. Я, например, была свидетельницей воплощения в жизнь такой интриги: бухгалтер, подозревающая всех и вся в воровстве, была уволена директором потому, что с подачи тех же подозреваемых (они как бы невзначай открывали ей пути возможной утечки средств) нахватала кучу обязанностей и не стала с ними справляться. В результате получилось так, что производство стало, бухгалтерская отчетность сдавалась с опозданием и штрафами, отгрузки упали, а все потому, что образовалась "пробка" – человек свел к себе все ниточки, но не смог дергать за все и сразу, а в результате был уволен как консервативный и тормозящий работу элемент. Интрига длиною в год успешно завершилась, а работники производства лишились тотального контроля и смогли подворовывать.
Вторая отличительная черта интриги – попытка выскочить из своей ниши на следующую ступень, получить влияние (особенно ценно, если на начальника). Заручившись поддержкой влиятельной фигуры, можно разделаться с врагом, получить право принимать решения и вершить чьи-то судьбы. Среднестатистический начальник мало чем отличается от князька или короля, какими нам их часто показывают в книгах и кино. Рядом – любимый шут, звездочет, казначей и фаворитка, вокруг – лицемерные придворные, готовые ради власти и денег на все. Не зря ведь говорят, что уборщица, которая имеет влияние на шефа, стоит больше, чем шеф, который не имеет влияния на уборщицу.
Было бы нечестно не сказать об интригах, которые никому не вредят и очень даже полезны как для начинающих карьеристов, так и для "матерых офисных волков". Например, широко распространена интрижка под названием "тут меня пригласили в конкурирующую фирму на большую зарплату". Все просто до безобразия: пускаешь слух о том, что тебя хотят переманить и… ждешь, пока он не дойдет до руководства. Как дойдет – вариантов три.
Первый вариант – самый "разочаровательный" – никакой реакции. Впрочем, такой вариант развития событий лишь свидетельствует о том, что твой директор не полный идиот. Второй – самый трепетно ожидаемый – тебя вызывает директор и говорит, что ты давно и хорошо трудишься, а потому он решил повысить тебе зарплату. Третий – самый печальный – босс сообщает тебе, что решил тебя уволить. Дескать, в качестве подрывного средства для фирмы-конкурента ты ему нравишься гораздо больше, а о том, чтобы вырезать "слабое звено" из крепкой корпоративной цепи он давно подумывал. В принципе, хороши все три варианта, так как в любом случае тебе станет понятна позиция руководства в отношении твоей персоны.