Бывает, что интригу против тебя плетет сам начальник. Просто так тебя уволить или понизить – не вариант, а вот свалить всю ответственность за какую-то проблему и выставить главной виновницей перед вышестоящим руководством – это начальники любят. Ты ему не сделала ничего плохого, но себя-то прикрыть нужно. До него может дойти, что тебя хотят поставить на его место, он может затаить обиду на давний отказ в интимной близости. Как быть в таком случае? Единственный выход – максимально обезопасить себя. Любое серьезное задание или поручение старайся получать от начальства только в письменной форме, а если это невозможно, подробно конспектируй в его присутствии и подробно перечитывай при нем в конце разговора, добившись подтверждения (хотя бы устного) каждого пункта. Если тебе дали задание, которое может повредить фирме (ее репутации, прибыльности, или его выполнение связано с нарушением закона), постарайся корректно и аргументированно поставить в известность сначала своего начальника (пусть в знак согласия распишется на твоей докладной записке), а если он сопротивляется, то и "самого главного начальника", но не в форме жалобы на своего шефа, а в ключе борца за великое будущее компании, который не знает, что делать в сложившейся ситуации и считает, что брать ответственность за такой серьезный шаг он права не имеет. "Прыгать через голову" иногда необходимо, но только в самом крайнем случае. Если у тебя хорошая репутация, главный руководитель поверит тебе, а не твоему начальнику, и у тебя будет прекрасная возможность посмотреть на битву "титанов". Только не забудь заранее договориться с "большим боссом", чтобы он тебя не подставлял перед твоим шефом, а запросил информацию о проекте сам по себе, как будто случайно. Все, интрига сплетена и запущена, но тебе в такой ситуации я бы посоветовала поискать другую работу, ведь жизнь на мине замедленного действия (если после твоих действий у тебя не появится новый начальник) – не лучший вариант для карьерного роста. Этак все силы уйдут на интриги и отслеживание подвохов.
Прием стравливания пригодится и при контактах с другими организациями. Тебе отказал рядовой менеджер? Не стесняйся. Добивайся приема у директора, докажи ему выгодность проекта и то, что менеджер действовал вопреки интересам фирмы, не желая приобретать новую головную боль в лице нового выгодного партнера. На чиновников хорошо действуют аргументы из серии: "Извините, что пошла напрямую к вам, но Иванова из 113 кабинета сказала, что для нее ваше распоряжение о графике приема посетителей не указ, и на сегодня она прием прекращает. Я хотела только узнать, правду она сказала или нет?" Да, я знаю, жаловаться – это плохо. Этому нас учили в детстве. А почему не научили, как справляться с гвардией бумажкомарателей, клянчащих твои денежки?
Используя начальника (даже без его ведома), ты можешь разыгрывать сложные интриги. У меня возникла производственная проблема: бухгалтерия проводила по нашему отделу постоянные проверки, требовала отчеты, дополнительные списки, перспективные планы. За непредоставление кучи бумажек штрафовали нещадно. Объем производства из-за этого стал снижаться. Начальник никак не хотел понять, что порядок – это хорошо, но он не должен мешать работе. И тогда я пошла ва-банк. Я предложила начальнику ход: я украду у фирмы энную сумму денег и принесу ее ему в кабинет, и при этом никто никогда не найдет, откуда деньги украдены. Я принесла. После этого бухгалтерия надолго занялась проверкой "дырок" в статье расходов фирмы и оставила нас в покое. Как это ни странно, но начальник после этого случая стал доверять мне ответственные дела и относиться более серьезно, хотя до этого считал чуть ли не "девочкой на побегушках".
Запомни: начальник является твоим другом в гораздо большей степени, чем любой из коллег, хотя на первый взгляд так совсем не кажется. Начальник становится злым демоном только для того, кто хочет поменьше работать и побольше получать. Будь ты начальником, сама бы таких работников гнала взашей. Но ты ведь не такая? Так в чем же дело? Не всю же жизнь оставаться в плену услышанных в детстве анекдотов о злых начальниках-самодурах. Большинство современных боссов предпочитают "косить" под серьезных западных бизнесменов или "своих парней". Первая категория отличается фальшивыми улыбками и змеиным блеском в глазах, а вторая "косит" под дурачков и добрых дядюшек, считая (кстати, небезосновательно), что таким образом легче выведать максимальный объем информации. Встречаются и другие, не менее колоритные типажи – бывшие работники силовых структур, бывшие доктора-профессора. И все они – твои друзья. Почему? Потому, что с начальником тебе делить нечего, кроме, разве что, его кресла, но он-то об этом пока не знает. Ты интриганка, а значит, сумеешь заслужить его доверие. Не бойся быть похожей на начальника, повторять коллегам и партнерам его слова и оценки и (запомни!) никогда не обсуждай начальство с коллегами, не жалуйся и не критикуй. Обязательно найдется доброжелатель, который передаст боссу твои слова. Если уж кому-то хочется рассказать начальнику о твоей персоне, дай ему совсем другой повод для сплетен. Попроси друга позвонить тебе в разгар рабочего дня на работу якобы с предложением перейти в его фирму, выслушай условия и вежливо откажись (несмотря на более высокую зарплату). Другой вариант – электронное письмо с предложением смены места работы, пришедшее "случайно" не на тот электронный адрес. Я такой трюк проворачивала. Уже через два часа директор знал о предложении и выспрашивал подробности, а через месяц дали долгожданный отдельный кабинет. Если решила посплетничать, разузнай о чем-то первой (даже если это будет распределение ролей на новогоднем корпоративном празднике). Эту новость все равно все узнают, а ты привлечешь к себе внимание без каких бы то ни было последствий.
Директора сами прекрасные интриганы. Они очень любят создавать атмосферу конкурентной борьбы между сотрудниками, чтобы никто не вздумал бороться с начальством. Начальники заводят любимчиков, чтобы слушать сплетни, а потом избавляются от них; изображают сочувствие, а человек расслабляется и начинает жаловаться на коллег. Если же ты сама начальник, то сам Бог велел тебе манипулировать подчиненными. В одной фирме начальник никак не мог разобраться со склоками в бухгалтерии. Явно шла борьба за власть, наблюдался саботаж указаний главбуха. В понедельник утром, когда сонная бухгалтерия только собралась попить утреннего чайку, ее всем составом пригласили в кабинет директора, который без всяких эмоций на лице сказал примерно следующее: "Работа бухгалтерии не устраивает меня давно. Я понял, что без радикальных мер не обойтись, поэтому объявляю об увольнении главбуха. Марья Петровна, вы можете быть свободны, напишите заявление и заберете трудовую в отделе кадров. Второй вопрос, который стоит на повестке дня, – выбор нового главного бухгалтера." Тут-то обнаружилась интересная ситуация. Главный враг главбуха выразила желание уволиться вместе с ней, а одна из сотрудниц пришла с предложением назначить ее. Так был вычислен главный саботажник. Директор блефовал: он никого не собирался увольнять, а договорился вместе с главбухом разыграть комедию, чтобы, как говорят, "проверить на вшивость".
Проблема увольнения – одна из самых сложных у любого начальника. Жалостливые все мы слишком, до последнего терпим, пытаемся перевоспитывать. Один из моих начальников, когда подчиненный не справлялся со своими обязанностями, вызывал его к себе и говорил примерно следующее: "Петров, ты же сам понимаешь, что работаешь плохо, вот твои показатели. А теперь на минуту представь, что ты – на моем месте. Что бы ты сделал?". Петров, как правило, говорил, что нужно поручить ему другую работу или дать испытательный срок, о чем в конце беседы и составлялось соглашение. Работа, естественно, не выполнялась, срок проходил, и Петрова безболезненно выгоняли, причем директор об этом жалел чуть ли не больше всех: "Чувствую я, какой могучий потенциалище заложен в этом человеке, но не смог я его открыть, таланта руководителя не хватило. Жалко, уйдет к конкурентам, попомните, мы еще о нем услышим!". Вот пример интриги – умение выходить сухим из воды. Итак, повторим пройденное.
– Интрига нужна там, где нельзя действовать прямо, или в качестве противовеса чужим интригам.
– В результате успешной интриги стерва получает деньги (или избегает их потери), повышение по службе или приобретает уважение коллег и начальства. Если хотя бы одно из этих условий не соблюдено, считай, что никудышная из тебя интриганка.
– От интриги не должны пострадать ни в чем не повинные люди, а значит, ты не должна ни на кого клеветать, подставлять вместо себя, если совершила промах. Обман, не первый, так второй, обязательно раскроется, и ты потеряешь все, что имеешь.
– Не увлекайся подковерной борьбой, иначе на настоящую работу времени не останется.
– Не трать время на интриги с вахтершами, от этого лифты быстрее ходить не станут (шутка!).
Экспресс-курс манипуляций на работе
Это чертовски трудная роль, самая трудная, которую мне приходилось играть.
Эйтни Данн
Врать, конечно, некрасиво, особенно когда не умеешь красиво врать (извини за каламбур, но что поделать?!). Врать нужно уметь, зачатки этого умения мы получали во времена родительских наставлений, когда сами воспитатели врали тебе на каждом шагу. Мы все врем. Это факт. В большей или меньшей степени. Врем даже себе, придумываем небылицы и сами искренне начинаем в них верить, обижаясь на тех, кто верить отказывается. Разбирать морально-этическую сторону лжи было бы глупо и бесполезно. Патологический врун знает, что лгать – это плохо, но все равно лжет. Манипулятор же врет умело и к месту, и тогда ложь становится полезна (требуется небольшое уточнение, что есть ложь: освещение заведомо неверной и неправильной информации). Вот оно ключевое слово: "полезность". Врать просто так, из хвастовства, например, это глупость, увеличивающая количество твоих недругов. А чтобы врать с пользой для себя, нужны практические навыки и тренировка. Для начала научись врать самой себе. Делается это так: тебе предстоит нудная, но необходимая и очень денежная работа. Делать ее противно и совсем не хочется. Придется обмануть себя. Определи заранее день, когда ты займешься ею, сразу настройся на то, что от выполнения работы ты должна получить удовольствие. Купи любимой еды, поставь любимую музыку, пообещай купить себе подарочек после выполнения и устроить "День Большого Лентяйства". Постарайся представить, что работа на самом деле интересная и о ней мечтают многие, только ты почему-то раньше думала иначе. Вспомни какую-нибудь грязную или ужасно скучную работу, которой бы ты не занялась никогда. Что в сравнении с этим какое-то маленькое заданьице, выполнив которое, ты получишь деньги, благодарность от начальства и чувство собственного удовлетворения от блестяще выполненной работы, так блестяще, как не сумел бы никто.
Позитивный самообман – великая штука, толкающая тебя вперед. Ничего зазорного в ней нет. Аутотренинг – это тоже самообман, но никому и в голову не приходит, что убеждать себя в чем-то, повторять ежедневно определенные установки – это плохо. Нет, вру, это плохо, но только в том случае, если ты каждый день себе твердишь, что ты – старая, больная, ни на что не годная обезьяна.
Еще один пример полезной и необходимой для имиджа стервы лжи: когда коллега спрашивает, где и за сколько куплена новая кофточка, не стоит ей рассказывать о секонд-хенде "за углом налево" или чудном вьетнамском торговце. Зачем рушить иллюзию? "Друг привез из-за границы" – звучит гораздо стервознее. Вопрос о стоимости? "Это подарок, спрашивать, сколько стоит, было как-то неудобно, самой интересно…".
Ври только тогда, когда уверена, что обман не раскроется. Тебя вызывает начальник, сообщает о том, что за твои успехи тебе причитается премия. В кабинете сотрудницы сразу забрасывают вопросами: зачем вызывал, что сказал? Зачем плодить завистниц и говорить правду? Можно ведь сказать правду, немного ее переиначив… Наверняка сообщение о премировании начальник предварил расспросами о текущей работе, просмотром отчетов, общим разговором о работе. Вот и отвечай: да, вызывал, спрашивал о работе, смотрел отчеты, да еще и дополнительной работой нагрузил, поганка. Для поддержания легенды пару дней поуходи домой последней, со стойкостью выдерживая соболезнования коллег. А когда факт премии станет всеобщим достоянием, делай удивленно-непонимающие глаза: "И за что мне премию дали? Не понимаю" (ты же не хочешь, чтобы завистники клонировались, как овечка Долли?).
Искренность на работе убийственна для карьеры. Признания коллегам о неудачах на личном фронте подрывают твой стервозный авторитет, рассказы же о достижениях неудачники воспримут как хвастовство. Так уж устроен наш мир, что независимо от того, говоришь ты правду или врешь, тебе все равно не поверят и преподнесут все по-своему. Я как-то подумала и решила, что врать на словах вполне допустимо, и никуда от этого не денешься, особенно, если каждый день рассказываешь по долгу службы, что товар твоей фирмы – самый лучший, а условия, которые ты предлагаешь, самые выгодные. Все ведь знают, что в большинстве случаев это не так. Хочешь искренне выразить соболезнование коллеге, у которой муж сломал ногу? Кому нужны твои сопли, размазанные по ее блузке? Дождись, пока она останется в кабинете одна, подойди и протяни, со словами "Марь Иванна, ничем большим я, к сожалению, помочь не могу, поэтому возьмите, пожалуйста… на уколы медсестре", конвертик с деньгами. Такой поступок лучше любых соболезнований, а ты приобретешь союзника, который всегда будет помнить о помощи.
Если задуматься, зачем тебе манипуляции на работе? Чтобы меньше работать самой – скажешь ты. Согласна. Начинаем с первого дня в новом коллективе. Ты, конечно, никого не знаешь. Представь, что очутилась в компании волков-оборотней. Каждый из коллег и сам начальник прячет под приятной наружностью и милой улыбкой острые когти и честолюбивые замыслы, в которые ты не очень-то вписываешься. Ты ведь их возможный конкурент, даже начальника. Теперь понимаешь, как глупо ждать любви и помощи от таких монстров? Ты-то радуешься, спишь всю ночь "на бигудях", утром трясущимися руками укладываешь прическу и тщательно накладываешь макияж, чтобы выглядеть получше, а они нервничают и, положа руку на сердце, надо сказать, не напрасно. Но тебе-то конфликты ни к чему, поэтому приступаем к первым манипуляциям, то есть к приручению коллег. Первое впечатление – самое главное. Старайся не только в обиду себя не давать, но и убедить сослуживцев в том, что угрозу их карьере и зарплате ты своим приходом не несешь. Одежду надевай не яркую и не слишком дорогую, макияж наноси не броский. Не одевай новых вещей, в которых будешь чувствовать себя неудобно, прихвати на всякий случай сменную обувь и пару колготок. Роль, которую тебе предстоит разыграть, называется "умная дурочка". Старожилы не прочь посвящать тебя в премудрости работы, только когда ты заливаешься соловьем, превознося их компетентность и профессионализм. Марьи Ивановны, привыкшие к регулярным вздрючкам от всех и вся, покрываются нездоровым румянцем и выдают все коммерческие тайны вперемешку со слухами. Мотай на ус, а вечерком, не выходя из образа, напои новых коллег. Повод-то есть – первый день твоей работы. И снова не спеши рассказывать о своей несчастной женской доле, а послушай, что из коллег "полезет" в подвыпившем состоянии. Не зря ведь говорят, что один из способов узнать человека – снять с него маску: напоить и посмотреть.
Я часто сталкивалась с тем, что в первые дни тебя все хотят "проверить на вшивость". Мужчины, осознанно или нет, ждут от тебя истерики и слез в ответ на их злые шутки и подколки. Заранее настройся на непробиваемость, выпей лошадиную дозу валерьянки, но не плачь. Если от обид глаза наполнились слезами, вытащи пудреницу и изобрази приступ "попадания чего-то в глаз". Стервы не плачут на работе, да и дома плачут только по особым, заранее запланированным случаям.
В первые дни постижения новой работы не старайся кого-то учить. Это будет воспринято, как поговорка про яйца и курицу. Ты ведь ничего не знаешь, а для того, чтобы узнать коллег, месторасположение офисной техники, правила оформления документов и вникнуть в собственные обязанности, прикинуться дурочкой – самое милое дело. Не перестаю удивляться, как гипнотически на людей действуют фразы:
• "Я знаю, что помочь мне с этим проектом можете только вы";
• "Извините за прямоту, но я так устала от дебилов из своего отдела, что за помощью решила обратиться к вам…";
• "Если вы мне не подскажете… это будет последний мой день в этой фирме";
• "Найдется ли хоть один джентльмен, который мне поможет сделать отчет?";
• "Если вы не поставите свою подпись, меня начальник сегодня домой не отпустит…";
• "Вы, наверно, не знаете… Даже начальник отдела не знает… Знаете? Ну, пожалуйста, подскажите…";
• "Не подскажете, где купить справочник или учебник? Так вы об этом все знаете? Можно ли пригласить вас в обед на чашку кофе?".