Разумеется, "кнут" действует не только в случае нарушенной диеты. Спектр его действия достаточно широк: допустим, если вы поленились выполнить какую-то работу, то вы можете наказать себя тем, что займетесь ею на праздники, когда все другие люди будут отдыхать и веселиться. Естественно, никто вас не проверит и не заставит делать это, все зависит только от вас самих, от вашего чувства долга и силы воли.
Я бы не хотел, чтобы метод "кнута" и "пряника" стал для вас единственным стимулом в работе, это был бы проигрышный вариант, ущербный. Настоящие лидеры не нуждаются в искусственном стимулировании, они точно знают, что им надо и зачем они берутся за то или иное дело. Однако как временное подспорье "кнут" с "пряником" использовать можно, например в те моменты, когда вы слишком устали или сомневаетесь в себе и своих силах. Минуты слабости бывают у всех, и стыдиться этого не нужно. Просто надо учиться преодолевать полосы препятствий с минимальными потерями! И никогда не бороться с самим собой, потому что подобная борьба заранее обречена на поражение. Лучше жить в мире со своим "Я", уважать и свои достоинства, и недостатки.
Глава 5. Что и как говорят лидеры
Из скольких бы человек ни состояла аудитория, вам будет трудно выступать перед ней, если вы никогда раньше этого не делали. Однако если вы хотите быть лидером, стремитесь выйти из тени на свет и не прочь научиться управлять людьми, то вам придется сделать усилие над собой и преодолеть естественный страх перед людьми. Потому что лидеры умеют и не боятся произносить речи перед теми, кого они стремятся увлечь своими идеями, повести за собой. И это понятно – а как иначе вы сможете вложить в головы людей ваши мысли, каким образом сумеете привлечь их на свою сторону?..
В принципе, я думаю, вы уже согласились со мной в том, что умение красиво, четко и ясно говорить – огромное достоинство для любого человека, тем более для лидера. Однако не нужно думать, будто это врожденный талант; бывает, конечно, и так, но чаще всего он приобретается путем длительных тренировок, благодаря сознательному желанию человека обучиться ораторскому искусству. В конце концов, даже зайца можно научить разным трюкам, а вы ведь все-таки люди, а не животные! Значит, вам все по силам!
Так вот, все это я говорю вот к чему: представьте себе, что вы уже стали лидером, и вас слушаются, уважают, идут за вами. Но как вы собираетесь объяснять людям их задачу? Что и как вы будете им говорить? Можете прорепетировать свою маленькую речь перед зеркалом… или еще лучше – возьмите диктофон и запишите свой монолог на кассету, а потом прослушайте. Считайте, что это я вам тест такой предлагаю, выполнение строго обязательно!
Ну как, поняли, о чем я говорю? У вас сразу же куда-то пропали все мысли, слова начали путаться, вы надцать раз произнесли слово-паразит "как бы" ("вот", "в общем-то", "стало быть" или массу им подобных!), причмокивали в конце каждой фразы и глотали окончания глаголов. Да и сам монолог, надо заметить, получился рваным, нескладным… Так? Если я угадал, то это всего-навсего говорит о том, что вы не привыкли произносить речи перед публикой (в нашем случае она была воображаемой). Расстраиваться не стоит, но начать работу над собой просто необходимо! Если же ваша речь звучала легко и свободно, лилась рекою, вы не спотыкались и не путались в эпитетах, полностью раскрыли свои мысли, то что ж, вас можно поздравить, вы прирожденный оратор! Или вам приходится часто выступать с лекциями и докладами. Но тогда я не понимаю, зачем вам эта книга? Впрочем, если вы готовы учиться, то всегда можно найти для себя что-нибудь новое… но вернемся к теме нашего разговора.
Итак, вы поняли, что ваш голос звучит не так уверенно и властно, как вам бы того хотелось, скорее, наоборот – с головой выдает ваше волнение, подчеркивает вашу стеснительность, да просто не нравится вам? Значит, нужно приступать к работе над собой.
Для начала возьмите листок и напишите все те явные или мнимые недостатки, которые вы обнаружили в своем голосе и манере изъясняться. Чем больше пунктов будет в вашем списке, чем подробнее он будет, тем лучше. Это первый этап.
После этого вы должны будете взять свой список и проанализировать его: как правило, человеку не нравится в своем голосе даже то, что неплохо, он склонен придираться к себе, а это в нашем случае не очень хорошо. Постарайтесь отделить действительно недостатки от того, что вам таковыми кажется. Скажем, вечные "э-э-э" между словами – недостаток, а то, что у вас тенор, а не баритон, – ваша особенность, и никуда вы от природы не уйдете. Да и не надо этого делать, нужно уметь пользоваться тем, что вам дано! Думаю, вы поняли, что от вас требуется.
Третьим этапом вы должны расставить выявленные вами недостатки по степени трудности-легкости их исправления. Допустим, вы можете легко перестать повышать голос на концах фраз, если это показалось вам некрасивым, вам понадобится совсем немного времени, чтобы выработать в себе привычку говорить ровным, спокойным тоном. А вот с шепелявостью или картавостью так просто вы не справитесь: вам, скорее всего, потребуется помощь логопеда. Однако если вы зададитесь целью, то обязательно сумеете добиться своего! И таким образом вам надо рассмотреть все ваши недостатки.
Четвертый этап – это непосредственно начало работы. Помните, что главное в этом деле – постоянные тренировки, практика, ведь вам нужно вырабатывать новые привычки, а это не так-то просто. Старые привычки настолько сильны, что искоренять их будет очень сложно! Но вы не должны опускать руки. Каждое утро и на ночь, а также в течение дня повторяйте свои маленькие упражнения, и повторяйте их до тех пор, пока они не будут от зубов у вас отскакивать. Только так вы сможете привыкнуть к новой манере говорить, вжиться в новую роль.
Пусть ваши упражнения будут совсем простыми. Например, если вам не нравится ваша привычка растягивать слова, то вы можете взять какой-нибудь маленький текст и повторять его в том ритме и темпе и с теми интонациями, которые вам нравятся. Естественно, без диктофона или магнитофона тут не обойтись – вам будет трудно понять, как звучит ваш голос со стороны, если вы не запишете его на пленку.
Другое упражнение – борьба со словами-паразитами. На самом деле они действительно ужасно загрязняют речь человека, но сам человек может даже не подозревать об этом, пока окружающие не укажут ему на этот его недостаток. Или пока он не услышит свою речь в записи. Но как бы там ни было, бороться с этим явлением можно и нужно.
Существуют разные методы борьбы, и я предлагаю вам наипростейший, мой собственный. Он помог мне избавиться от словесного мусора: за каждое вырвавшееся у меня слово-паразит я бил себя по губам, довольно сильно. Это было мне нужно для того, чтобы мои губы запомнили неприятное ощущение: ведь слова-паразиты плохи тем, что их не замечаешь в речи, значит, для начала я должен был хотя бы просто выявить их. И это сработало: в моем сознании через некоторое время эти словечки связались с ударами по губам, и потом, как только они проскальзывали в моей речи, я невольно останавливался – как бы в ожидании удара. И как только я стал "видеть" слова-паразиты, я смог перестать их вставлять в речевой поток. Достаточно просто, но весьма эффективно.
Или такое упражнение: многим женщинам не нравится, что их голос звучит очень резко, визгливо, особенно в минуты волнения. Если это и ваша проблема, то предлагаю вам сделать следующим образом: нужно сознательно стараться все время говорить на полтона тише, не напрягать голосовые связки, а как только вы ощутите волнение, вообще перейти на шепот. Конечно, все это получится не сразу, нужны длительные тренировки, но, как говорил Дейл Карнеги, – проявляйте упорство! Ваши усилия не пропадут даром.
Пятым, шестым и седьмым этапами будет многократное повторение всех придуманных вами упражнений, а также беспрестанное изобретение новых и снова повторение. Дело в том, что вы должны не просто изменить свой голос и свою манеру говорить, нет, – вам надо органично измениться, стать новым человеком, тем, кем вы хотите стать. В самом деле, вам же хочется, чтобы ваш голос звучал уверенно, ясно, чтобы ваша речь была внятной и лаконичной? Но это значит, что вы стремитесь стать тем человеком, для которого так говорить – самое обычное дело! То есть делая уверенным свой голос, вы и сами становитесь увереннее, спокойнее.
И конечно же еще раз напоминаю вам вот о чем: есть такие недостатки, с которыми вы сами не справитесь, вам понадобится помощь специалиста. Не стесняйтесь обратиться к врачу – если, избавившись от своего недостатка, вы почувствуете себя счастливее, свободнее и раскованнее, то, право слово, это стоит того!
Когда вы позанимаетесь со своим голосом, улучшите дикцию, выработаете определенную манеру разговора, тогда можно будет переходить ко второй части вашей работы над собой. В самом деле, ведь важно не только то, как вы говорите, но и что именно вы произносите! Смысл вашей речи – залог вашего успеха или причина неуспеха. Конечно, я не могу вас научить говорить умно и связно, ведь только вы сами знаете, о чем вы будете говорить с людьми и какие темы поднимете в беседе, и все же кое-что я вам подскажу. И если вы примите мои подсказки к сведению и будете применять их на деле, то увидите, что вам стало легче общаться с людьми! По крайней мере, я надеюсь, что результат будет хорошим.
Итак, для начала плотненько сядьте перед телевизором и прослушайте пару-тройку наших политических деятелей. Ваша цель – понять, нравится ли вам то, что и как они говорят, убеждают ли вас их слова, верите вы им или нет. Если нет, то попробуйте угадать, что именно вас раздражает, почему оратор кажется вам неубедительным или нечестным. Ничего сложного в этом нет: легче понять, что не нравится, чем объяснить то, что нравится, это общеизвестный факт.
Будет неплохо, если вы обратите внимание на смысл произносимой речи: раскрыл ли оратор тему, верные ли слова он подобрал, чтобы донести ее до слушателей, яркие ли примеры использовал в своем докладе и так далее. Это очень важно! Ведь всегда проще действовать от обратного, то есть заметить недостатки выступающего и стараться не повторять их самому. Оратор скомкал конец выступления? Значит, вы будете помнить об этом и не проглотите последние слова своей речи. Выступающий не раскрыл тему, только скользнул по ней и не копнул в глубину? Что ж, вы будете уделять заявленной теме больше внимания. Правда, вы должны выслушать не одного и даже не двух ораторов, а куда больше – чтобы перед вами чередой прошли самые разные ошибки, просчеты, недостатки… И для контраста – пара-тройка действительно хороших выступлений! Например, послушайте Эдварда Радзинского, вот уж кто своим рассказом всегда держит аудиторию в напряжении!
Ну и конечно, все ваши впечатления и выводы нужно будет записать в блокнотик. Вообще, когда человек что-либо записывает, он тем самым систематизирует свои мысли и упорядочивает их. Вы должны все время держать перед своим внутренним взором этот список, мысленно сверяться с ним перед тем, как начать что-то говорить. Правда, не надо впадать и в другую крайность: ужасно бояться забыть о чем-то, волноваться по этому поводу и, как следствие, запинаться и заикаться.
И снова я отсылаю вас к Дейлу Карнеги: если вам действительно хочется научиться выступать публично, то лучше него никто не расскажет вам, как это сделать, с чего следует начать подготовку и так далее. Я искренне люблю книги этого человека, поскольку они – странный, но стойкий эффект! – всегда вселяют в меня абсолютную уверенность в моих силах и способностях, я физически ощущаю оптимизм и жизнерадостность, исходящие от них. И мне становится легче, какие бы проблемы меня ни мучали в этот момент. Именно поэтому я столь настойчиво рекомендую вам почитать Дейла Карнеги, проникнуться его словами, позволить им дойти до самой глубины вашего сознания! В конце концов, вашему уму нужна хорошая пища…
Что самое интересное, рекомендации Карнеги подходят не только к данному конкретному случаю – выступлению перед публикой. Они универсальны, и я не могу удержаться, чтобы не привести их в моей книге. Для того чтобы они легче проникали в ваш разум и по возможности задерживались там, я привожу их списком, разъясняя каждый из пунктов. Думаю, мне не понадобится убеждать вас в том, что все эти рекомендации жизненные, и если вы к ним прислушаетесь, то добьетесь успеха в любом деле, за которое возьметесь! Вы всегда можете проверить их на практике, я был бы этому только рад!
Что нужно сделать, чтобы добиться успеха
И неважно, о чем именно идет речь: о вашем выступлении перед многочисленной аудиторией, о начатом вами новом проекте, о трудном деле, которое вы пытаетесь провернуть, и так далее. Просто руководствуйтесь приведенными ниже правилами во всех своих поступках, и тогда вы всегда будете ощущать себя лидерами, и ваша внутренняя уверенность поможет вам достичь жизненного успеха!
1. Верьте в успех. Никогда ни за что не беритесь, если вы не уверены в успехе! Наверное, вы сразу же подумали, что в этом случае придется отказаться от множества дел? Вовсе нет! Как раз наоборот – нужно брать на себя как можно больше сложных и интересных задач, принимать нелегкие решения, осуществлять какой-то выбор, разбираться в проблемах и так далее. Просто делать все это нужно с верой в успех! Нелепо начинать дело, сомневаясь, справитесь ли вы с ним. В конце концов, если у вас что-нибудь в процессе не заладится, вы всегда сможете исправить ситуацию, попросив помощи у окружающих или просто хорошенько поразмыслив. Но в начале пути никаких сомнений быть не должно, они на корню губят любое начинание! Вера в успех окрыляет человека и наделяет его силой, это проверенный факт.
В самом деле, только представьте себе: вы собрались прочитать лекцию или обсудить некую проблему с людьми, но, даже еще не приступив к изложению темы, вы уже чувствуете себя в проигрыше, сомневаетесь, что сможете все рассказать как надо, боитесь, что не раскроете вопрос и не сумеете увлечь слушателей, и все в том же духе. Разумеется, ваша речь будет звучать вяло, неуверенно, да и ваши жесты выдадут ваше внутреннее беспокойство. И скажите на милость, кто же поверит такому оратору? Если он сам не уверен в своих словах, то окружающих он не убедит и подавно, вот так вот! Зато если человек врет, но делает это вдохновенно, уверенно, то ему обязательно поверят! Делайте выводы!
То же самое относится к делам: почему вы думаете, что именно вы должны потерпеть поражение? Разве вы хуже других людей? Если вы отвечаете утвердительно на мой последний вопрос, то это значит, что у вас в душе поселился комплекс неполноценности, от него надо избавляться… Это сложно, но вполне возможно. Ну так вот: вы должны ставить перед собой положительные примеры, а не отрицательные, то есть не хранить память о тех неудачниках, что не сумели справиться с делом, за которое вы собираетесь взяться, а все время помнить о победителях, о людях, которые добились своего, пришли к цели. Почему бы и вам не присоединиться к ним? У вас есть для этого все! Только верьте в себя!
2. Не прячьте свою индивидуальность. Забудьте, наконец, школу с ее делением всего в мире на "правильное" и "неправильное", вы давно выросли и должны были уже понять, что жизнь куда сложнее, чем нам ее подавали учителя. Разумеется, есть абсолютные истины, добро и зло, я с этим не спорю, но речь сейчас не о том. Просто очень многие из нас боятся сделать "что-то неправильное", поступить "не так" и, как следствие, стать всеобщим посмешищем и парией. Все это понятно в четырнадцать – пятнадцать лет, когда человек только-только налаживает контакт с окружающим миром, учится ладить с противоположным полом и потому, конечно же, нервничает и перестраховывается. Но в зрелые-то годы можно было бы уже вспомнить о том, что вы имеете право на собственное мнение, убеждения и даже ошибки и заблуждения! И то, что правильно для вашего соседа, для вас неправильно, и наоборот!
В общем, я пытаюсь сказать вам следующее: каждый человек – это индивидуальность, и то, как он себя ведет, зависит от множества факторов, таких как воспитание, образование, характер, темперамент, жизненные ценности и установки и так далее. И как можно требовать от всех людей единообразия в поведении? А ведь именно этого вы пытаетесь достичь, когда подгоняете себя под чужие мерки и стандарты! Вспомните, ведь такое случалось не раз и не два, правда? Вы не просто боролись с какой-то чертой своего характера, вы в буквальном смысле лепили из себя другого человека! Потому что считали, что так будет правильно… А теперь возьмите и забудьте это слово, потому что оно мешает вам жить!
Вот так и скажите себе: я могу быть самим собой, потому что я такой, и никакой другой. Я не говорю вам, что вы должны делать и говорить все, что взбредет вам в голову, нет, я просто всегда считал и буду считать, что индивидуальность только помогает человеку, поэтому незачем ее скрывать и прятать. Возьмите тех же артистов: одни вроде бы и привлекательны, и красиво двигаются, и говорят то, что нужно, но как только фильм кончается, вы тут же про них забываете, и уже через пару дней вряд ли сможете вспомнить их лица. Зато другие – и не красавцы, и голоса у них не бархатные, и двигаются резковато, и все в том же духе, однако настолько привлекают вас, что вы просто глаз оторвать от них не можете. И уж точно никогда не забудете их. И знаете, почему? Потому что яркая индивидуальность этих людей воздействует на окружающих подобно магниту. А все эти красавицы и красавчики, лишенные индивидуальных черт, просто все на одно лицо!
Если вернуться к нашей теме, то можно подвести итог следующим образом: важно не только то, что именно вы говорите, но и как вы это делаете, то есть ваша манера излагать свои мысли. Если у вас есть знакомый или знакомая, которых вы считаете хорошими рассказчиками, то вы быстро поймете, что я имею в виду, говоря о "манере". Каждый из нас действует по привычной схеме, это относится и к повседневным делам, и к способу разрешения конфликтов, и к разговору. Можно выразиться иначе: обычно мы делаем то, что делать для нас естественно. Разве нет? Если женщина видит беспорядок в своей квартире, она начинает его устранять: мужчина на ее месте, возможно, просто перешагнул бы через мусор и лег бы с газетой на диван, это уж кто как привык. Когда кто-то из близких просит вас рассказать о чем-то, вы делаете это не задумываясь, используя те слова и жесты, которые естественны для вас. Надеюсь, вы уловили мою мысль. Так почему же, выступая перед аудиторией, вы стремитесь спрятать свою индивидуальность как можно глубже и стараетесь говорить "правильно", а значит, безлико? Это портит все впечатление и значительно снижает впечатление от вашей речи!
Поэтому самое главное для вас – сохранять свою индивидуальность, опираться на нее, сделать ее своим помощником. Что для этого нужно? Да просто вести себя естественно. Правда, если вы очень застенчивы и (или) у вас нет опыта общения с большой аудиторией, то вам поначалу будет очень трудно: тяжело не теряться и оставаться спокойным, если на тебя смотрит столько глаз. И все же не расстраивайтесь, это умение приходит с опытом!