Глава 3 Методы и технологии комплексной поддержки молодой семьи
1. Организационные формы комплексной поддержки
Существует несколько организационных форм поддержки молодой семьи.
1. Консультирование пар, желающих вступить в брак.
2. Прогнозирование семейной совместимости, обсуждение различных жизненных сценариев.
3. Информирование и консультирование по вопросам семейного права.
4. Помощь в планировании семьи, психологическая и педагогическая подготовка супругов к рождению ребенка.
5. Психолого-педагогическое консультирование родителей.
6. Консультации юристов, медицинских и социальных работников.
7. Семейное консультирование.
8. Родительский всеобуч.
9. Тренинг бесконфликтного общения.
10. Комплексная диагностика детско-родительских отношений, супружеских проблем, межличностных отношений в семье, ролевых предпочтений, социально-психологического климата.
11. Семейные праздники, концерты, викторины, экскурсии, соревнования, походы, лагеря, шоу, КВНы, литературные конкурсы, конкурсы рисунков.
12. Участие семей в работе клубов по интересам.
13. Развивающие и коррекционные занятия для детей.
14. Создание теле– и радиопередач; публикация статей в газетах, журналах; выпуск информационных листков, стенгазет, листовок, проспектов, визиток; подбор литературы; распространение опыта благополучных семей.
15. Индивидуальный педагогический и психологический патронаж семей "группы риска".
16. Организация "телефонов доверия", пунктов помощи в критических ситуациях.
Все эти формы можно объединить в единый комплекс.
Существенное место среди направлений деятельности социальных служб поддержки семьи занимают детско-родительские программы психолого-педагогической работы с молодыми семьями. Для этого есть две основные причины.
Первая причина заключается в том, что молодая семья с рождением ребенка переходит на новый, достаточно сложный этап своего развития и нуждается в помощи специалистов. Молодые супруги, пока они вдвоем, не склонны заботиться о специальном развитии и совершенствовании семьи. Когда в семье появляется ребенок, родители становятся более требовательными к благоприятному психологическому климату семьи, качеству внутрисемейных отношений, поскольку они чувствуют ответственность за малыша, который еще не в состоянии заботиться о себе сам и выбирать для себя благоприятные условия. Существующий в настоящее время уровень психологической культуры молодой семьи в основном достаточен, чтобы принять факт необходимости специальных усилий по воспитанию ребенка, созданию условий для его адекватного развития. К тому же молодые родители признают, что сами они не всегда обладают необходимыми для этого знаниями и временем. Это побуждает их не замыкаться на домашнем воспитании, а искать способы стимулирования развития ребенка, привлекая для этого специалистов.
Вторая причина связана с особенностями мотивации супругов для работы со специалистами. В арсенале психологических методов и форм работы с семьей, кроме консультационной и коррекционной работы, важное место занимают психогигиенические и психопрофилактические мероприятия, а также повышение психологической культуры молодой семьи. Предупреждение деструктивных тенденций развития семьи в конечном итоге обходится намного экономичнее в социальном и финансовом плане, чем терапия запущенных семейных проблем. Однако это направление часто упускается из виду, так как предполагает психологическую работу с семьей при отсутствии явно выраженной проблемы, заставляющей человека самостоятельно обратиться за помощью.
Обычно мелкие психологические неурядицы в семье проходят мимо сознания человека. Если же они начинают заострять на себе внимание, то или считаются естественными, не требующими немедленного реагирования, или относятся к чему-то такому, с чем каждый в состоянии справиться сам.
Обращение за помощью к специалисту по работе с семьей воспринимается как решительный шаг и предпринимается, если семейные проблемы стоят достаточно остро, а другие доступные меры не помогли. Поэтому на практике консультанту не приходится уделять слишком много внимания мотивации клиентов, которые обратились в специальную службу по поводу своих проблем или конфликтов в семье, они мотивированы тем обстоятельством, что так дальше жить нельзя. А психопрофилактические и психогигиенические мероприятия требуют специальных усилий специалиста по мотивации клиента. Поэтому чаще всего подобные мероприятия упускаются из виду или осуществляются как заключительная стадия работы с семьей по поводу какой-либо проблемы для предотвращения рецидивов, что, безусловно, ограничивает их профилактические возможности. Однако существует способ вести эффективную психопрофилактику среди молодых семей в качестве сопутствующей работы во время прохождения семьей других психологических программ. Как показывает опыт, самыми привлекательными для семьи программами являются программы для детей.
Все вышеизложенное дает основания считать детско-родительские программы одними из самых доступных, комплексных и эффективных форм работы с молодой семьей.
Реализация детско-родительских программ помощи молодым семьям предполагает несколько основных этапов. Рассмотрим подробнее каждый этап.
1-й этап. Регистрация семьи для участия в программе. На данном этапе происходит собеседование с членами семьи с целью уточнения запроса на участие в работе по одной из программ. После того как специалист получил представление об исходной мотивации клиента и выработал предварительную стратегию психологической работы с ним, он осуществляет процедуру записи клиента и (или) его ребенка для участия в одной из программ. Эта запись может быть оформлена в виде особого соглашения между организацией и клиентом, так называемого контракта или договора.
Запись на занятия осуществляется в зависимости от периодичности работы групп или постоянно (на консультации), по телефону и лично. Ведется тетрадь, в которую вносятся сведения о семье: фамилия, имя ребенка, дата рождения; фамилия, имя, отчество родителя или лица, записывающего ребенка на занятия; домашний адрес, контактный телефон; дополнительные сведения и пожелания родителей (дни и время занятий и т. п.).
2-й этап. Организационное собрание проводится только для членов семей – участников групповой работы.
Типовая структура проведения организационного собрания:
1. Вступление (приветствие участников от лица руководителя организации, сообщение цели собрания и регламента).
2. Общая часть (знакомство участников собрания с организацией, предлагающей услуги молодой семье, общими направлениями ее деятельности и программами).
3. Информация о программе, по поводу которой организовано собрание (краткая история, психолого-педагогические основы, возможности и ограничения программы).
4. Представление специалистов (сообщения специалистов, ведущих занятия по программе, о целях, методах и содержании своих занятий, иллюстрация отдельных моментов хода занятий).
5. Процедурная часть (сведения о времени занятий, требованиях к внешнему виду детей и родителей, основные правила поведения в стенах организации).
6. Заключение (ответы на вопросы).
3-й этап. Реализация детско-родительских программ. На всех этапах реализации программы осуществляется психологическая диагностика уровня развития ребенка.
Предварительная диагностика (наблюдение, беседа, иногда и специальные тесты) помогает специалисту точнее определить вид рекомендуемой ребенку программы.
Текущая диагностика в ходе работы по программе является показателем эффективности выбранных методов и форм работы, а также основой для индивидуальных консультаций и коррекции.
По итогам каждой диагностики заполняется индивидуальная карта развития ребенка, которая служит основой для контроля показателей развития в течение всего времени занятий. По итогам работы также заполняется карта и пишется психологическая характеристика ребенка для предоставления в школу.
Необходимые условия проведения психологического обследования:
1) наличие специального помещения (спокойное освещение, минимум отвлекающих и пугающих или настораживающих ребенка деталей интерьера и т. д.) и оборудования для проведения индивидуальной работы;
2) обязательное предварительное "освоение" ребенком помещения, где проводится обследование;
3) установление достаточного контакта психолога с ребенком перед проведением обследования;
4) адекватность поощрения и стимулирования ребенка, относительность оценочных характеристик.
Подбор соответствующих методов и методик обследования осуществляется психологом в соответствии с целью обследования (определение уровня развития, готовности к школе или более детальное исследование какого-то аспекта в развитии). Необходимо отметить также, что каждый психолог вправе использовать те диагностические наборы, применению которых он обучался.
Прежде чем приступить к обследованию ребенка, психолог в беседе с родителями выясняет особенности общения ребенка со сверстниками, родителями, другими взрослыми; анализирует поведение ребенка в различных ситуациях и находит дополнительную информацию о семье. Непосредственно перед проведением обследования необходимо выяснить характер жалоб или "претензий" к ребенку, которые имеются у сопровождающих его взрослых, причем нежелательно, чтобы ребенок присутствовал при этом разговоре, он может в этот момент играть в комнате, где будет проходить обследование, рисовать на свободную тему, знакомиться с обстановкой комнаты. Если же у ребенка есть страхи, то подобный разговор должен происходить после знакомства ребенка со специалистом и помещением.
Желательно, чтобы ребенок сам назвал себя, как его зовут. Это дополнительно создает атмосферу доверия и теплоты. Нельзя называть ребенка по фамилии.
В некоторых случаях, когда ребенок особенно непоседлив, отказывается от проведения обследования, не идет на контакт, не следует заставлять его делать что-либо, объясняя матери, что он негативно настроен, испуган и т. п. Имеет смысл отвлечься от ребенка, оставить его с самим собой на 10–15 мин для свободной игры. С некоторыми детьми, особенно трудно идущими на контакт, поможет совместная игра (в мяч, другие подвижные игры). В критических случаях не нужно пытаться установить контакт любой ценой, необходимо прервать обследование на этапе ознакомления и попросить родителей прийти в следующий раз. При этом у психолога не должно возникать чувства вины за создавшиеся моменты "педагогической неполноценности" ввиду того, что он не может найти подхода к ребенку.
При проведении обследования лучше, если ребенок находится не через стол от психолога, а рядом или сбоку. В этом случае контакт устанавливается быстрее, общение идет легче. В то же время нельзя препятствовать ребенку, если он не захочет покидать коленей матери – обследование проводится в данной позиции. В зависимости от создавшейся ситуации, возраста ребенка в некоторых случаях имеет смысл поза психолога, когда его глаза находятся на уровне глаз ребенка, это особенно продуктивно с детьми, трудно входящими в контакт.
Категорически не допускаются какие-либо комментарии или оценки со стороны психолога, обращенные к родителям или коллегам, присутствующим на обследовании. Более того, специалист должен корректно пресекать все оценочные характеристики со стороны родителей (типа "лопух", "неумеха", "он у меня такой непонятливый"). Нужно предупредить родителей, чтобы они по окончании обследования по дороге домой не делали критических замечаний по поводу неуспеха ребенка или отказа от работы и уж тем более не высказывали претензий ему, таких как: "Ну что же ты? Не мог ответить? Это же просто!".
В процессе проведения обследования необходимо поддерживать положительный контакт с ребенком. В случае выполнения любого задания нужны подкрепления короткими фразами. В процессе обследования допускаются поощрения со стороны родителей. В случае расторможенности, гиперактивности ребенка нельзя сразу же одергивать, лучше убрать со стола посторонние предметы, которые в данный момент не используются, чтобы они не отвлекали ребенка, сказав: "А в это мы поиграем позже". Не следует пресекать попытки обращения ребенка к взрослому. Можно лишь сказать: "Мама не может нам в этом помочь".
Следует помнить, что все выделяемые особенности поведения, выполнения заданий, взаимоотношений с родителями и другими взрослыми в процессе обследования являются сами по себе диагностичными и должны быть учтены. Результаты наблюдения за ребенком могут дать основную информацию, если ребенок отказывается от выполнения специальных заданий. Также диагностичным, непосредственно влияющим на результаты обследования, их оценку и эффективность процесса консультирования в целом, является поведение родителей. Фактически поведение ребенка (особенно дошкольника), каким бы оно ни было, является отражением ситуации в семье, своего рода защитной реакцией, поэтому необходимо учитывать специфику проявлений всех участников семейных взаимоотношений. Психологу необходимо в зависимости от ситуации критично относиться к любым заявлениям родителей, в особенности к высказываниям типа: "Это все он знает, дома все получалось, только здесь не получается". Желательно для получения целостной картины обследования фиксировать все вышеуказанные особенности и учитывать их при формулировании психологического заключения, и в особенности для выработки рекомендаций по коррекционному развитию ребенка.
Вопросы
1. Какие основные организационные формы комплексной поддержки молодых семей вы знаете?
2. Какова роль социального педагога в оказании комплексной поддержки молодой семье?
3. Какова роль психолога в оказании комплексной поддержки молодой семье?
4. Какие необходимые условия проведения психологического обследования ребенка вам известны?
Задание для самостоятельной работы
Изучите психологические методики диагностики семейных отношений, представленные в приложениях 3–6. Проведите диагностику семейных отношений знакомой вам молодой семьи с применением одной из предложенных методик.
2. Психокоррекционная работа с детьми
Развивающие занятия призваны в игровой, щадящей ребенка форме способствовать более правильному, своевременному развитию у него основных психологических качеств, формированию социальных умений, укреплению психического и физического здоровья. Особенно актуальны программы, помогающие родителям подготовить ребенка к школе.
Поступление ребенка в школу и начальный период обучения вызывают перестройку всего образа жизни и деятельности ребенка. Этот период труден для детей, поступающих в школу и с шести, и с семи лет. Наблюдения физиологов, психологов и педагогов показывают, что среди первоклассников есть дети, которые в силу индивидуальных психофизиологических особенностей трудно адаптируются к новым для них условиям, лишь частично справляются (или не справляются вовсе) с режимом работы и учебной программой. Такие дети нуждаются в помощи специалистов еще в дошкольный период.
Ребенок, поступающий в школу, должен быть зрелым в физиологическом и социальном отношении, он должен достичь определенного уровня умственного и эмоционально-волевого развития. Учебная деятельность требует запаса знаний об окружающем мире, сформированности элементарных понятий. Ребенок должен владеть мыслительными операциями, уметь обобщать и дифференцировать предметы и явления окружающего мира, уметь планировать свою деятельность и осуществлять самоконтроль. Важны положительное отношение к учению, способность к саморегуляции поведения и проявление волевых усилий для выполнения поставленных задач. Не менее важны и навыки речевого общения, развитая мелкая моторика руки и зрительно-двигательная координация. Поэтому понятие "готовность ребенка к школе" является комплексным и охватывает все сферы жизни ребенка.
Однако, как это обычно бывает, если ребенок бегло общается, знает буквы и счет до десяти, родители успокаиваются и считают, что у них в семье с готовностью к школе все в порядке. Далеко не очевидны проблемы ребенка с саморегуляцией, слабо развитой мелкой моторикой руки, эмоциональной незрелостью. Об этих и многих других особенностях развития ребенка может судить только специалист на основании данных различных психологических методик в сочетании с наблюдением за поведением ребенка.
Школьные психологи, изучающие адаптацию детей в начальной школе, убеждены, что практически каждый ребенок нуждается в специальных занятиях по подготовке к школе, при этом имеются в виду индивидуальная работа и обязательно групповые занятия, так как многие аспекты школьной зрелости связаны с умением ребенка адаптироваться к группе сверстников.
Другой аспект проблемы касается того обстоятельства, что, когда ребенок приходит в первый класс, образно говоря, за парту вместе с ним садятся его родители, а часто и бабушки с дедушками, потому что свои первые домашние задания первокласснику предстоит делать вместе с ними. Первоклассник в семье – это не только перемены в жизни дошкольника, это особенный период в жизни всей семьи. Поэтому так важно, как можно раньше подготовить и ребенка, и родителей к этому незабываемому событию, чтобы оно воспринималось не как очередная проблема, а как действительно радостное событие, свидетельствующее о переходе семьи на новый этап роста. Вот тут и становится очевидной необходимость в подготовке к школе не только ребенка, но и родителей, и всей семьи.
Часто личностные особенности, отдельные поведенческие проявления какого-либо ребенка делают нежелательным и даже невозможным включение его в групповую работу. В таких случаях ребенку нужна индивидуальная психокоррекционная работа. Основной ее целью является оказание ребенку психологической помощи в самоидентификации, адаптации ребенка к группе сверстников, обучение социально-приемлемым способам выражения чувств и отношений, содействие развитию эмоционально-волевой сферы и т. д. Работа с ребенком – это процесс, требующий осторожности и деликатности, процесс, при котором происходит взаимодействие творческих, конструктивных сил и ресурсов консультанта и ребенка.
В качестве примера психокоррекционной работы с детьми рассмотрим рабочую модель психолога В. Оклендер (с использованием рисования). Рисование как таковое, даже без какого-либо вмешательства терапевта, – это мощное средство самовыражения, которое помогает осуществить самоидентификацию ребенка и обеспечивает путь для проявления чувств. При умелом направляющем влиянии специалиста ценность рисования как метода психокоррекционной работы с детьми трудно переоценить.