Если беседа организуется педагогом, он должен помнить о ряде требований к ее проведению: беседа в утренние часы менее продолжительна, чем беседа в вечерние часы и касается в основном самочувствия ребенка, его настроя на пребывание в детском саду. В вечерние часы воспитатель может отметить особенности поведения ребенка в течение дня, его успехи или неудачи. Если необходимо обсудить более серьезные вопросы, то место и время беседы оговариваются заранее. Присутствие ребенка в ситуации обсуждения детских проблем, ошибок в семейном воспитании нежелательно.
Цель и тема беседы с родителями продумывается педагогом заранее; на их основе составляется план, подбираются соответствующие вопросы. Не следует начинать беседу с постановки проблемы, и тем более с предъявления родителям претензий по поводу плохого поведения их ребенка, даже если это является главным вопросом предстоящего разговора. Лучше сначала расположить родителей к разговору, настроить на контакт. Педагог должен не только говорить сам, но и внимательно слушать собеседника, сопереживать, побуждать дополнить свой рассказ новой информацией. В этом воспитателю помогут следующие вопросы: "Что это значит для Вас? Не могли бы Вы привести пример?", а также приемы уточнения полученной информации: "Вам важно, чтобы…", "Я Вас правильно поняла…".
Консультации
Одна из форм индивидуальной работы с семьей – оказание ей помощи через консультацию. Консультации для родителей проводят заведующая детским садом, воспитатели, психолог, социальный педагог, медицинская сестра, логопед и другие специалисты. Функции и содержание консультаций различны.
Например, консультации психолога позволяют родителям получить объективную картину психического состояния ребенка и обнаружить причины, способствующие или мешающие его развитию. Особое внимание на психологической консультации уделяется: выявлению внутрисемейных отношений, оказывающих воздействие на личность ребенка; психологической коррекции; повышению общей психологопедагогической культуры родителей.
Один раз в квартал желательно проводить консультационный день для родителей. В этот день (даты желательно оговорить на общем родительском собрании), родители, предварительно записавшись, строго в назначенное время приходят на прием к тем специалистам, которых они хотели бы посетить, как вместе с ребенком, так и индивидуально (в зависимости от цели посещения).
Родительские собрания
Среди разнообразных форм общения педагогов детского сада с родителями сохраняют свою популярность групповые родительские собрания.
Групповые родительские собрания – целесообразная и действенная форма работы воспитателя с коллективом родителей, организованного ознакомления их с задачами, содержанием и методами воспитания детей определенного возраста в условиях детского сада. Действительно, для того, чтобы успешно воспитывать ребенка, родителям важно знать особенности воспитательно-образовательной работы с детьми в детском саду. Однако и педагогам не менее важно постигать особенности семейного воспитания.
К сожалению, истинный смысл собрания (встретиться, чтобы вместе поговорить о проблемах и найти способы решения, узнать о достижениях друг друга) нередко искажается педагогами. Ведя собрание и воздействуя на родителей воспитанников из самых лучших побуждений, педагоги не замечают, что используют в своих выступлениях слова-распоряжения, приказы (нужно, должен, сделайте, принесите, сдайте, слушайте, что я Вам говорю и т. д.), действующие раздражающе. Такое общение педагогов и родителей на собрании можно рассматривать как общение не слышащих друг друга людей.
Воспитатель не должен считать "выступление перед родителями с докладом" хорошим способом разговора о воспитании ребенка. Это "слепое пятно" традиционной педагогической деятельности важно помочь обнаружить, осознать и двигаться дальше, к продуктивному общению, к диалогу. Современный педагог детского сада должен учиться слушать и слышать родителей (а также своих коллег); понимать невербальный язык сообщения и адекватно на него реагировать; передавать информацию разными способами; устанавливать обратную связь.
Диалог на родительских собраниях – это шаг к взаимопониманию, ступенька к обретению доверия; обмену духовными ценностями, эмоциями, опытом, знаниями. Только диалоговая форма проведения родительского собрания стимулирует совместную мыслительную деятельность воспитывающих взрослых, и как результат – проекты, направленные на новое качество воспитания детей. Педагог, в этом случае не будет диктовать, навязывать свой взгляд; он дает возможность каждому родителю принять участие в обсуждении актуальных проблем воспитания; ориентируется на выявление интересов, чувств родителей и внимательное восприятие высказываемых идей, способных объединить взрослых в коллектив единомышленников.
Диалог порождает новый смысл собрания – встреча партнеров. Такое собрание не может проводиться для галочки в плане работы педагога и быть формальным времяпрепровождением для родителей. Собрания-встречи могут стать настоящим событием для семьи и детского сада.
Такие собрания целесообразно проводить как годовой круг родительских встреч, каждая из которых решает свои задачи и наполнена смыслом. Примерная тематика родительских собраний: "Возрастные особенности детей. Задачи воспитания и обучения детей", "Здоровый ребенок", "Мир детской игры", "Социальный мир отношений", "Как общаться с ребенком?", "Семейные традиции", "Эмоциональное развитие детей", "Растим детей патриотами", "Летний отдых в семье", "Ребенок и дорога", "Скоро в школу".
Рассмотрим годовой круг собраний-встреч на примере встреч вновь поступивших в детский сад детей.
Первая встреча направлена на установление контакта между педагогами и родителями. Результатом такой встречи может быть определение границ взаимодействия, дистанции в диалоге, его составляющих. Роль ведущего такую встречу воспитателя группы и других педагогов, принимающих активное участие в ней на этом этапе – корректное наблюдение за родителями, определение типа поведения родителей в коммуникации, особенностей реакции, характера вербальных и невербальных контактов. Опытные педагоги уже на первой встрече способны получить важную информацию об отношении родителей к ребенку, истории его развития, отметить целевые установки родителей, и другие проявления воспитательного потенциала семьи. Родители в свою очередь могут оценить возможности педагогов дошкольного учреждения, и, что особенно важно, заинтересоваться серьезным и продолжительным диалогом в контексте собраний-встреч.
Вторая встреча направлена на определение общих для детского сада и семьи проблем воспитания детей. Результатом этой встречи могут стать понимание проблем и согласие решать их совместно. В ходе второй встречи родители и педагоги определяют, проясняют, обозначают проблемы на языке трудностей. Впоследствии (в период между встречами) каждая проблема индивидуально обсуждается, выдвигается гипотеза ее появления. Следующий и немаловажный шаг – принять решение работать над проблемами.
Этому посвящена третья встреча, направленная на понимание ценности взаимодействия в диаде "педагог-родитель" в проблемном поле воспитания детей, принятие совместного решения действовать, не унижая достоинства ребенка и родителя. Результатом взаимодействия может стать проект сотрудничества детского сада и семьи. В проекте необходимо представить план действий, стратегию поведения, которые приведут педагогов и родителей к выходу из создавшейся ситуации. Найдя оптимальные решения, приняв их для себя, родители и педагоги могут переходить к активным действиям.
Четвертая встреча направлена на установление обратной связи. Результатом этой встречи может стать высказывание своей точки зрения на содержание, формы и в целом результат взаимодействия педагогов и родителей в проблемном поле воспитания детей.
Название "годовой круг встреч" выбрано не случайно. Развитие ребенка идет по кругам спирали. Каждый новый круг – это встречи по поводу вхождения в мир природы, предметов, социума; восхождения по лестнице образования, всегда сопряженного с трудностями, преодолеть которые ему помогают взрослые: родители и педагоги.
Воспитатель или специалист, организующий собрание (старший воспитатель, психолог, социальный педагог и т. д.), должен быть компетентным в разных вопросах семейной педагогики и психологии, образования взрослых.
Признаками успешного проведения собраний-встреч являются:
– направленность встреч на поддержку и помощь родителям в воспитании детей;
– искреннее выражение педагогами своих чувств, умение управлять ими; внимательность и чуткость к эмоциональному состоянию родителей и других членов семьи, участвующих в собрании;
– способность педагогов ставить перед участниками собрания открытые и закрытые вопросы, фиксировать внимание на главных мыслях, чувствах, предъявляемых участниками; умение перефразировать (проясняя смысл) и обобщать важнейшие высказывания родителей; держать паузу; способность выдвигать гипотезы, формулируя понятно их для присутствующих на встрече;
– умение педагогов подвести собрание к принятию совместного решения.
Ведущему собрание-встречу педагогу важно научиться:
– уважать права родителей, соблюдать меру, дистанцию и границы диалога;
– верить в уникальность родителей и их способность найти (при незначительной поддержке со стороны) способы решения проблемы;
– эмоционально, словами и жестами, мимикой поддерживать родителей;
– активно слушать родителей, предоставляя им возможность рассказать о трудностях в воспитании ребенка;
– определяя проблему, находиться в контексте рассказа родителей о ребенке; не торопиться с выводами и рекомендациями, а создавать условия для инсайда (показывать ситуацию в зеркале своего восприятия, прояснять смысл высказываний, говорить о своих чувствах);
– стремиться к пониманию и совместному решению проблем.
Ведущими собраний-встреч могут быть: воспитатель, старший воспитатель, заведующий, медицинская сестра, музыкальный руководитель, социальный педагог, психолог, инструктор по физической культуре, логопед и др.
Собрания-встречи могут проходить в разных формах и носить интригующие названия ("Дискуссионные качели", "Круглый стол с острыми углами", "Вечер вопросов и ответов", "Встречи отцов", "Встречи мам", "Семейные гостиные", "Диспуты" и т. д.).
Информацию для собраний-встреч необходимо отбирать в логике заявленной темы, продумывая способы ее подачи (это важно, поскольку "на слух" воспринимается лишь 25 % информации).
За несколько дней до встречи (не позднее, чем за неделю) родителям предлагается обратить внимание на объявление, в котором указана тема и форма собрания. Цель встречи формулируется таким образом, чтобы родители поняли значимость и важность этого события. В объявлении указывается время, место, регламент собрания-встречи. Можно приготовить индивидуальные приглашения, которые украсят дети. С родителями, которые не смогут прийти на встречу, в последующем проводится индивидуальная беседа.
В приемной комнате и других помещениях, в которых ежедневно бывают родители, а также в помещении, где пройдет собрание, необходимо подготовить наглядный материал: оформить в соответствии с темой витрины, уголки для родителей; организовать выставку детских работ, стенды с описанием индивидуальных достижений воспитанников, выставку методической литературы по вопросам воспитания дошкольников; подготовить видеоматериал.
Важно продумать время начала собрания и регламент (собрание длится не дольше 1,5 ч.), сообщить родителям место проведения. Диалогу способствует размещение родителей за столами, поставленными в круг или полукругом. Собрания-встречи можно проводить в методическом кабинете, музыкальном зале, спортивном зале, экологической студии и других помещениях. Раздвигая границы восприятия детского сада, воспитатели и специалисты помогают родителям понять значение этих помещений для организации педагогического процесса.
Необходимо поговорить с родителями о том, где будут находиться дети в момент собрания-встречи. Если у родителей нет возможности оставить детей дома, воспитатель совместно с администрацией детского сада решает вопрос занятости детей и их питания на этот вечер. Важно не забыть и о том, что большинство родителей приходят на собрание после работы, поэтому целесообразно предложить им в начале встречи чай, конфеты, печенье. Необходимо также продумать место временной раздевалки для родителей, заранее предупредив их о сменной обуви.
В течение встречи важно соблюдать законы диалога, не нарушая право родителей на обратную связь с ведущим собрание педагогом.
Важно следить за временем и завершить собрание-встречу в установленное время. Если какой-то вопрос останется без ответа, можно перенести его обсуждение на следующую встречу, либо обсудить его в формате консультации, тренинга.
Собрание-встреча даст родителям и воспитателям новые знания друг о друге, если в нем примет участие педагог-психолог, владеющий методами взаимодействия с родителями:
– метод групповой дискуссии, повышающий психолого-педагогическую грамотность родителей и позволяющий выявить индивидуальные стереотипы в воспитании; по мере развертывания дискуссии в нее можно включать элементы проигрывания ситуаций;
– метод видеокоррекции, суть которого состоит в проигрывании заданий; при этом ведется или представляется сделанная ранее видеозапись поведения родителя и ребенка, родителя и педагога, педагога и ребенка, которая затем просматривается и анализируется;
– метод игры, который помогает моделировать и воспроизводить ситуации проблем воспитания детей, а также проблем взаимодействия в триаде "ребенок-педагог-родитель";
– метод совместных действий, основанный на выполнении родителем и педагогом совместных действий, заданий; после выполнения задания проводится самоанализ и анализ;
– метод конструктивного спора, который помогает сравнивать различные точки зрения родителей и педагогов на воспитание ребенка, на разрешение проблемных ситуаций; помогает прислушиваться друг к другу, выбирать наиболее рациональные и эффективные подходы на основе сотрудничества.
– метод вербальной дискуссии, обучающий культуре диалога в семье, обществе; вырабатывающий умение аргументировать свои доводы и внимательно рассматривать аргументы другого человека, в том числе и собственного ребенка.
Воспитатели нередко переживают из-за того, что не все родители откликаются на предложение прийти на консультацию, собрание, родительскую конференцию: "Им же так нужны эти знания", "Кому, как ни этой семье нужно было прийти на собрание". Чтобы информация дошла до тех, кому она предназначена (маме и папе, бабушке и дедушке) ее необходимо повторять. Именно при повторе создается избыточность, то есть гарантированная полнота восприятия.
Стенды
Стенды – это наглядная форма предъявления информации. На стендах целесообразно размещать информацию для родителей трех видов: стратегическую (многолетнюю), тактическую (годичную), оперативную. Стратегическая информация – это необходимые родителям сведения о задачах развития ДОУ на перспективу, о реализуемой образовательной программе. Тактическая информация – это сведения о режиме дня ребенка, о задачах и содержании воспитательно-образовательной работы в группе на год. Оперативная информация – это сведения об ожидаемых или уже прошедших мероприятиях в группе, детском саду, районе (акциях, конкурсах, выставках, встречах в родительском клубе, экскурсиях).
Воспитателям важно помнить, что оперативная информация быстро устаревает, утрачивает свою актуальность для родителей, а значит, ее необходимо постоянно обновлять.
Стендовая информация становится привлекательной для родителей, если она:
• структурирована по направлениям (например, "родители и дети", "бабушки и внуки");
• отвечает информационным запросам родителей;
• эстетически оформлена;
• содержит текст и фотоматериалы.
Памятки
Памятка – это хорошо структурированный короткий текст, напоминающий о чем-либо, а также призывающий родителей к осознанному воспитанию детей в семье и сотрудничеству с детским садом в решении различных образовательных задач. Чаще всего родители получают памятки в рамках проводимых в детском саду мероприятий для детей и родителей (родительские собрания, конференции, консультации и т. д.). Если семья по той или иной причине не участвовала во встрече, она может получить памятку в индивидуальном порядке с соответствующими устными рекомендациями.