Для начала нужно запомнить один маленький секрет: никакие уговоры со стороны, никакие заклинания типа "всё будет хорошо" депрессию не излечивают.
Скорее, наоборот: человек глубже вживается в роль больного, и отчаивается получить конкретную помощь, слыша лишь абстрактные советы. Это вовсе не значит, что рассчитывать нужно только на свои силы. Как раз наоборот. Ваша семья может стать для вас мощнейшей опорой, тем островком, который серый туман депрессии не сможет захватить. Семья может стать соломинкой, которая спасёт утопающего. Даже при самых тяжёлых формах депрессии общение с близкими людьми помогает обрести веру в то, что жизнь вернётся на круги своя. Часто семья – это единственное, что удерживает охваченного депрессией человека от рокового шага. Не отворачивайтесь от семьи. Держитесь за неё. Плюньте на своё состояние, – Вам нужно быть в форме для того, чтобы прокормить семью, быть рядом с супругом (супругой), детьми. Это Ваш долг, и от него никуда не деться. Что бы не творилось в Вашей душе в семье Вы – прежний Самый Лучший Папа или Самая Добрая Мама, и вы должны хорошо играть свою роль.
Никто не говорит, что это будет просто. Однако небо помогает лишь тому, кто пытается сам что-то сделать. Занимайтесь своими повседневными делами: готовьте, стирайте, ремонтируйте холодильник, убирайте квартиру, играйте с детьми. Апатия? Нет желания? Не хочется никого видеть? Неважно! НО! Не перетруждайтесь. Не надо доводить себя до другой крайности: нервного истощения из-за излишнего рвения. Работайте упорно, в полную силу, но знайте меру. Пусть своеобразным барометром вашего физического самочувствия станет Ваш сон. Если он крепок и засыпаете Вы легко, – всё нормально. Если же заснуть долго не удаётся, придётся снизить интенсивность.
Наверняка у Вас есть любимые занятия, которым Вы посвящаете своё свободное время. Да, в нынешнем положении они могут существенно потерять свою привлекательность, но всё же то, что приносило радость ранее, наверняка сослужит хорошую службу и теперь. Попробуйте испечь любимый торт, связать теплые носки, перебрать старый мопед. Займитесь любым делом, которое доставит вам удовольствие. Пусть это будет не то удовольствие, пусть оно омрачится непрошеными мыслями, – но даже если в это время в вас загорится искра увлечённости, даже самая слабенькая это уже победа. А теперь постарайтесь, чтобы такими делами был заполнен весь Ваш день.
Если Ваша работа нравится Вам, не бросайте её. Пусть Вас стали раздражать ваши сотрудники, пусть иногда Вы не видите смысла дальше работать, – неважно! Вы в коллективе, Вы волей-неволей включены в группу, и Вам не дадут утонуть окончательно. К тому же сам процесс деятельности "переключает напряжение" с головы на руки, что в подобной ситуации пойдёт только на пользу.
Займитесь самоанализом. Не в смысле поиска своих недостатков, а смысле разбора причин, приведших к депрессии. Попробуйте объективно оценить степень их серьёзности. Может быть, Вы увидите новые грани негативных ситуаций, ранее не замеченные. Возможно, Вы делаете неверные выводы из-за недостатка информации? Разберитесь с этим вопросом. Вполне возможно, что поводов для беспокойства, в самом деле, значительно меньше, чем Вы думаете. К тому же ментальный анализ прекрасно "замораживает" чувства, как позитивные, так и негативные.
И самое главное – ни на минуту не прекращать поиска своего места в жизни. Может быть, это звучит слишком глобально и не к месту, но это не так. Ищите, где Вы можете быть полезны, где вы сможете реализовать себя, и будьте твёрдо уверены: такое место есть.
Каждый человек рождён для чего-то, что предназначено только ему. Важно только это найти. И как только вы найдёте след, тончайший намёк на ваше призвание, будьте уверены: чары депрессии развеются, как дым.
Если все-таки не помогли никакие способы, и состояние Ваше ухудшается, возможно, это на самом деле депрессия. Помочь в этом может только специалист. Чем раньше Вы к нему обратитесь, тем лучше. Но обращение к нему ни в коей мере не отменяет Вашего участия в борьбе со своим состоянием, напротив, врач поможет Вам мобилизовать собственные силы на преодоление Ваших внутренних проблем. Справляться с ними, так же, как с теми внешними факторами, которые ее вызвали – это только Ваше дело. Ваше и Ваших близких.
Часть 2. Люди вокруг нас
Каждый говорит на своем языке
Сколько бы не говорили о целях понимания, абсолютно все хотят понять человека, с которым общаются. Или, проще говоря, сделать его предсказуемым для себя. Поскольку закрываться от чужого вторжения в свои помыслы свойственно всем людям – это дает им чувство безопасности и независимости – это не так просто, как кажется.
Общение словами несовершенно и таит в себе самом искажение действительности. Но речь – это основной способ общения между людьми и главный источник информации, который можно анализировать для принятия решений и формирования отношений.
Огромное значение имеет умение слушать. Так ли Вы уверены, что владеете этим искусством? А ведь оно необходимо для тех, кто собирается понять свое окружение и быть ведущим в отношениях с людьми.
Предлагаем Вашему вниманию тест, который поможет Вам определить, насколько Вы хороший слушатель.
Для того чтобы узнать умеете ли Вы слушать, постарайтесь правдиво ответить на следующие вопросы.
1. Знакомый увлеченно рассказывает интересный, на его взгляд, случай из его жизни. Вы:
а. Внимательно слушаете, проявляете интерес к рассказу, в процессе которого и у Вас появилось желание рассказать аналогичный случай из своей жизни;
б. Сначала вы внимательно слушаете, но со временем тема разговора перестает вас интересовать и Вы начинаете скучать;
в. Очень эмоционально поддерживаете разговор, разделяете радость, если события, о которых говорит собеседник, приятны, или грустите, если рассказ печален; если Ваш собеседник говорит глупости, Вам становится за него неловко.
2. Очень близкий Вам человек пожилого возраста жалуется на свое здоровье, однако Вы убеждены, что серьёзных причин для беспокойства нет. Вы:
а. Считаете, что ваш родственник придумывает себе новые болезни;
б. Проявляете заботу о близком человеке, вызываете врача;
в. понимаете, что жалобы на здоровье – это всего лишь способ привлечь к себе внимание, поэтому Вы решаете больше времени проводить с близким человеком.
3. Вы очень заняты, а Ваш малыш хочет рассказать что-то очень для него важное. Вы:
а. Пытаетесь слушать, но невнимательно, так как продолжаете заниматься делами;
б. Откладываете на время свои дела, и внимательно слушаете;
в. Предлагаете ребёнку немного подождать, пока Вы не закончите свои дела.
4. У Вас попросили совета. Но, как только вы начали высказывать свою точку зрения, Вас начинают перебивать. Вы:
а. Слушаете, стараясь не перебивать собеседника, он тоже имеет право высказать свою точку зрения;
б. Естественно, раздражаетесь, зачем же было спрашивать у Вас совета;
в. Пытаетесь, во что бы то ни стало, высказать свою точку зрения, а иначе, зачем было обращаться к вам.
5. Находясь в кругу своих товарищей, Вы:
а. Всегда в беседе выбираете роль лидера;
б. Стараетесь внимательно слушать, но время от времени иронизируете, вставляете фразы, перебиваете;
в. Беседуете только с тем, кто Вам приятен, остальных стараетесь не замечать.
6. Вы находитесь с приятелем в общественном месте и невольно становитесь свидетелем чужого разговора. Вы:
а. Продолжаете слушать вашего собеседника и одновременно прислушиваетесь к разговору;
б. Слушаете разговор вместе со своим спутником;
в. Вы не обращаете внимания на разговор, а продолжаете внимательно слушать своего собеседника.
7. Вы заметили, что ваш друг выглядит очень подавленным. Вы:
а. Вы считаете, что он сам должен рассказать в чем дело, поэтому ни о чем его не спрашиваете;
б. Стараетесь, в первую очередь, разузнать что случилось у ваших общих знакомых;
в. первым начинаете разговор и спрашиваете что у него случилось.
8. Вашему хорошему другу кажется, что Вы перестали уделять ему внимание. Вы:
а. Постараетесь убедить друга в том, что он заблуждается, так как ваше отношение к нему не изменилось;
б. Пытаетесь объяснить другу, что это его вина;
в. Стараетесь разобраться в ситуации вместе.
Подсчёт очков.
а б в
1 5 1 10
2 5 1 10
3 10 1 5
4 10 1 5
5 5 10 1
6 1 10 5
7 5 1 10
8 5 1 10
8 – 28 очков. Вы очень эмоциональный и доверчивый человек, любите проявлять интерес к делам окружающих вас людей. Вам необходимо внимательнее относиться к другим людям.
29 – 49 очков. Вы очень внимательный и отзывчивый человек по отношению к своим родным и близким. Вы всегда готовы прийти им на выручку делом или советом. Другие люди для Вас просто не существуют. Вам следует подумать над этим.
50 – 80 очков. Вы стараетесь думать не только о себе, но и о вашем собеседнике, стараетесь внимательно его выслушать, не навязываете свою точку зрения. Это помогает заслужить симпатию и уважение собеседника.
Но разговор – это двухсторонний процесс. Мало понимать, что хочет сказать другая сторона. Очень важно уметь донести до собеседника то, что Вы ему хотите сказать. Еще важнее утвердить его в мысли, что даже если Вы не достигли единства в мнениях, то с Вами можно и приятно общаться. Второй тест поможет определить, в какой степени Вам это удается.
Вас постоянно окружают люди, с которыми Вам приходится общаться. Наверное, Вы заметили, что одни приятны в общении, другие – нет. А как Вас оценивают окружающие? Приятный ли вы собеседник? Для этого Вам нужно согласиться или не согласиться с выражениями:
1. Я предпочитаю слушать, а не говорить;
2. Обычно мне легко найти тему для разговора, даже если я не знаю собеседника;
3. Я стараюсь всегда внимательно выслушивать собеседника;
4. Мне не нравится быть в центре внимания;
5. Я считаю, что я неплохой оратор;
6. Я обладаю достаточными знаниями, для поддержания беседы на различные темы;
7. Если я не обладаю достаточными знаниями по теме разговора, то не стану его развивать;
8. У меня всегда есть собственное мнение по любому вопросу;
9. Если тема разговора мне не интересна или неприятна, я постараюсь, чтобы мой собеседник этого не заметил;
10. Я очень люблю давать советы, особенно, если мой собеседник в них нуждается.
11. Я начинаю нервничать, если мой собеседник меня не слушает.
Засчитайте по одному баллу за каждый положительный ответ на вопросы № 1,2,3,5,6,7,8,9,11
Проверьте Ваши результаты.
1 – 3 очка. С вами далеко не всегда легко и приятно общаться, иногда даже очень трудно. И порой нелегко определить по какой причине. Можно предположить две крайности: или Вы молчун, или чрезмерно общительны. В любом случае Вам следует над этим задуматься.
4 – 9 очков. Скорее всего, Вы не очень общительный собеседник. Вы почти всегда внимательно выслушиваете собеседника. Если у Вас нет настроения, Вы очень рассеянны, а от окружающих требуете повышенного внимания. В любом случае с Вами всегда приятно общаться.
9 – 11 очков. Вы можете отнести себя к самым приятным в общении людям. С Вами приятно иметь дело, и Вам легко будет убедить человека в своей точке зрения.
Разговор – это обмен звуками и словами, у которых есть смысл. В процессе разговора мы описываем с помощью слов свои мысли, которые адресуем собеседнику. Эти сигналы, то есть мысли, многократно искажаются в процессе обмена. Сначала мы выбираем или синтезируем то, что хотим передать. Уже само по себе это искажение. При облечении мыслей и понятий в слова искажение увеличивается (слово изреченное есть ложь!). Затем искажение происходит при восприятии и обратной трансформации и усваивании разумом собеседника. И, наконец, его ответная реакция может быть отличной от нашей. В результате иногда получается, что мы слышим совсем не то, что нам хотели сказать, и уж совершено не то, что думает собеседник. Поэтому разговор, в котором собеседники слышат друг друга – это искусство, которому следует учиться.
В принципе, удивительным является уже то, что люди всё же могут друг друга понимать. Хотя тем, кто давно знаком друг с другом, слова, в общем, и не нужны, – они общаются невербальным путём. Такое невербальное общение приводит Задорнов в своём монологе: "Иди туда, ну, к той, только не так, как тогда, а то будет ой-ой-ой", что в переводе на литературный язык означало, собственно, "не навернись с лестницы". Но переводить не пришлось, потому что слова как таковые людям, которые прожили вместе десятки лет, просто не нужны. Всё становится понятным просто по интонации, по незаметным окружающим признакам, которые прекрасно читаются "своими". Однако это вовсе не значит, что искусство разговора в семье вовсе не нужно. Всё же речь придумана именно для того, чтобы люди лучше понимали друг друга.
Конечно, частенько бывает наоборот: слова лишь запутывают. Вот для этого мы и должны учится разговаривать, правильно, образно и корректно выражать свои мысли словами. Всё-таки более удобного средства общения, чем общение с помощью слов, человечество пока не придумала. За исключением, разве что, телепатии, однако так как на данном этапе развития общества это скорее удел избранных, то её мы затрагивать здесь не будем.
Существует несколько типов разговора. Разговор может быть деловым, неформальным, интимным, дружественным, развлекательной беседой, научным диспутом, – всё зависит от того, в какой обстановке этот разговор затевается. Естественно, различные типы разговоров имеют различную этику. То, что уместно в дружественной беседе, зачастую недопустимо в формальном общении с незнакомым человеком или в деловом разговоре. Методы и стиль ведения научного диспута совершенно не подходят к развлекательной беседе, если, конечно, Вы не пародируете этот самый диспут.
Кроме того, сама форма ведения разговора может быть различной. Можно разделить типы разговоров по такому признаку, как цель разговора. А цели могут быть самые разные, причём даже в рамках одного разговора у собеседников они могут существенно отличаться. Скажем, один из собеседников пытается обвинить другого, в то время как второй пытается оправдаться. Или же вариант делового разговора, где один из собеседников пытается убедить другого принять выгодное ему решение, но встречает вполне уместное в деловой беседе сопротивление и недоверие. Вообще цели в разговоре у собеседников в большинстве случаев будут расходится. Это и понятно, если учесть, что разговор для того и существует, чтобы выяснить отношения, согласовать свои взгляды на какие-либо вопросы, высказать свою точку зрения. Часто разговор используют для того, чтобы убедить собеседника принять Вашу точку зрения. Или просто получить информацию. В любом случае цели у Вас и Вашего партнёра будут разными. Одинаковые цели можно обнаружить в разговорах развлекательного характера, когда ничего выяснять, в общем-то, не нужно. К таким разговорам можно смело отнести посиделки пенсионеров на лавочке, когда они обмывают косточки соседям, высказывая в этих беседах полное единодушие.
Однако, несмотря на такое разнообразие разговоров, все их объединяет одно: везде в выигрыше оказывается человек, который умеет грамотно и красиво общаться. И хотя иногда соображения выгоды бывают красноречивее любого оратора, но при прочих равных условиях умение вести разговор – это ещё один огромный плюс к деловым качествам и имиджу любого человека. И было бы просто глупо упускать из виду такой очевидный козырь. Тем более что освоить науку правильного общения не так трудно.
Умение вести разговор складывается из умения слушать, умения говорить, а также умения уловить настроение собеседника, контролировать направление беседы.
Разговор между близкими людьми и разговор с теми, кто не входит в их число – это разные вещи. А уж служебный разговор вообще строится по другим законам. Но все же есть и некоторые общие правила.
Например, приветствие, а иногда и знакомство, с которого начинается разговор. С ним не следует слишком торопиться. Многие недооценивают важность имени человека, с которым общаются. Имя – это то самое сочетание звуков, которое подсознанием воспринимается как относящееся к человеку непосредственно. Не забывайте о том, что имя – это сакральная метка человека и часть его сущности. Безличное обращение гораздо менее эффективно. Людям нравится, когда их имя звучит уважительно и значимо. Эта симпатия к своему имени переходит на того, кто его произносит, и активизирует внимание собеседника. Если вы не знаете имени человека, можно сказать что-то вроде: "очень приятно", представиться, и сделать паузу.
Никогда не начинайте говорить, пока на Вас не обратят внимание. Подождите, можете проявить свое появление как-то без слов.
О паузе. В начале разговора она необходима. Пауза может быть после приветствия или после названия собственного имени. Пауза помогает оценить друг друга, не комкать начало разговора, скорректировать намерения. Но она не должна длиться более полутора минут. После этого уже трудно разговаривать. Сумейте прочувствовать момент, когда молчать уже нельзя. Обычно тот, кто выдержал паузу длиннее, перехватывает инициативу разговора. Исключение составляют случаи, когда нужно срочно исправить негативное впечатление или настрой собеседника. В этом случае уместно вставить неожиданную нейтральную фразу, которая снимет негатив. Ни в коем случае нельзя начинать с местоимений "я" и других обозначений.
Существуют правила для слушающих и правила для говорящих.
Говорящий должен начинать с легкой, нейтральной темы, чтобы логически подвести разговор к главному. При этом для стимуляции интереса собеседника рекомендуется вставлять в речь обороты, которые положительно характеризуют того, кто слушает. Естественно, это должно делаться с достоинством и без подобострастия, так как оно раздражает и создает впечатление неискренности.
Говорящий правильно поступит, если без крайней необходимости не станет высказываться категорично, а вместо этого пригласит собеседника к выработке общего мнения. "Мне кажется" с успехом можно заменить "не кажется ли тебе". Смысл один и тот же, а впечатление и результат могут быть противоположными. Делайте паузы, чтобы дать осознать то, что говорите. И наоборот, ускорьте темп речи, если хотите избежать возражений, делайте паузы в тех местах, где собеседник, скорее всего, согласится с Вами.
В то время, когда слушателем являетесь Вы, также не следует забывать о правилах. Во-первых, слушать нужно внимательно, потому что иногда информация находится между строк.
Да и вообще, самый приятный собеседник – это тот, кто молча слушает. За время разговора он может и вовсе не сказать не слова, и, тем не менее, заслужить репутацию крайне интересного и умного человека.