– Слышу, что хочу, понимаю, как приятно.
Вариант, похожий на ситуацию с "розовыми очками". Можем назвать его "розовые наушники". Основывается на том, что любая информация проходит через "фильтры" опыта человека, его целей и желаний, и даже его текущего эмоционального состояния. Хочешь видеть во всем хорошее – обязательно увидишь. Боишься чего-то или относишься с недоверием – видишь обман и "ужасы", а себя – боевым офицером в осажденном монстрами бункере. Пребываешь в приподнятом настроении – воспримешь новости, скорее, как хорошие. Если знать, как ты привыкла воспринимать информацию, можно подать ее так, что твой фильтр ее пропустит без задержек – и приведет к желаемому для манипулятора решению. Например, начальник, посылающий подчиненного в трудную командировку, сначала сообщает ему радостную новость об отгуле, и на этой волне сообщение о командировке черт знает куда почти за бесплатно проходит без возражений. Созданию настроя и введению в определенное состояние способствуют телесные "якоря", поставленные в том или ином психоэмоциональном настрое – об этом чуть позже.
Старайся отличать саму новость от того, что ей сопутствует, видеть суть проблемы – и тогда твое хорошее настроение поможет тебе решить ее, а не отложить в долгий ящик.
Кнопки-развлекалочки:
– Любопытство.
Нам, женщинам, нравится чувствовать свою исключительность – пусть даже только за счет обладания какой-то эксклюзивной информацией. Например, свежей сплетней. Это простой способ выделиться. Отсюда – любовь к сплетням, выбор "жить чужой жизнью". Та к проще, и этим пользуются манипуляторы – сообщают "по секрету", интригуют, недосказывают, придумывают ненужные сюрпризы. Еще один момент – обладание информацией создает иллюзию контроля над ситуацией, над своей и чужой жизнью. Очень соблазнительная перспектива – все знать и всех контролировать. На такое грандиозное мероприятие и всю жизнь потратить не жалко!
Естественно, в результате ты теряешь время, а манипулятор привязывает тебя к себе, а затем и управляет тобой через эту привязанность. Да и сами по себе сплетни – дело нехорошее. Сплетня тем и отличается от информации, что не проясняет ситуацию, а искажает ее, разрушая отношения, отталкивая людей друг от друга. В самой обычной жизни манипулирование любопытством, интересом к чужим делам встречается сплошь и рядом. Кстати, не надо думать, что ты можешь стать жертвой манипулятора только если обладаешь какими-то значительными материальными ценностями. Даже если ты тратишь "только" время – это уже потеря. Ведь в начале своего "стервозного" пути время – это часто почти единственное, что у тебя есть. И это очень ценный и невосполняемый ресурс.
– "Болтун – находка для шпиона".
Манипуляторы часто используют конструкции: "Помнишь, ты говорила…" На самом деле, ты могла и не говорить, но неудобно выглядеть дурой и маразматичкой, поэтому соглашаешься.
Чтобы не попадаться, важна не столько память, сколько некоторая твердость характера – не торопись соглашаться с тем, чего никак не могло быть. Запоминать обещания и не давать их без намерения выполнить тоже стоит.
Кнопки-марионетки:
– Жертвенность, служение.
Женщинам нравится быть героинями, ждать благодарности. Манипулятор, с одной стороны, прибегает к кнопке "жертвенность", не забывая воспевать твой трудовой или житейский подвиг, признавать только твои исключительные таланты и заслуги, с другой – не перестает тебя хвалить и принижать свои умения и достоинства – чтобы ты не подумала, что все это он может делать сам. В итоге ты по уши загружена чужими отчетами и до полуночи не вылезаешь из кабинета, а он в это время смотрит в кино последний бестолково-зрелищный шедевр кинематографа.
– "Скелет в шкафу".
У каждого – свои скелеты. Об этом знают цыганки, шантажисты, родственники. Знают и пользуются нашими секретами и тайнами. Поэтому помни, что секрет, о котором знают двое, это уже не секрет. Подруга попросит ключ от квартиры, зная, что и у тебя есть любовник. Коллега проигнорирует указание, зная о твоем прогуле. Мотив может явно и не звучать. Но ты-то знаешь, что он ЗНАЕТ…
Даже если скелет один, шантажировать им можно много раз. Вывод – постарайся не умножать количество скелетов и крепко запирай шкаф…
Кнопки-любимцы:
– Любимый человек.
Как не пойти на поводу у такого любимого? Как не захотеть казаться лучше? Чем ближе человек, тем больше наших кнопок в его руках. Те м большую власть над собой мы ему даем, боясь потерять и человека, и чувства к нему, которыми окрашены наши серые и скучные будни.
Постарайся не перепутать любовь с собственной фантазией, что она есть.
Вряд ли это любовь подсказывает твоему "любимому" все новые и новые просьбы и указания.
– Дети.
Не сделаешь "этого" – будешь плохой мамочкой. Дети – это святое! А если ты уже проштрафилась и не уделила дитятке всю свою жизнь, выход только один – трудиться всю ее сознательную вторую половину, чтобы удовлетворить все растущие потребности этого чудовища.
Словосочетание "разумные потребности" применимо и к детям. Лучше быть чуткой и понимать их подлинные (обычно весьма умеренные) желания, чем откупаться подарками от неумения найти с ними контакт.
– Родители.
Долг перед родителями – не менее святое дело. Кто хочет выглядеть неблагодарным? Для чего тебя, в конце концов, рожали? Вот тебе и почва для манипуляции. См. предыдущий пункт. Помочь родителям – дело хорошее, но жить исключительно для реализации их несбывшихся мечт – это лишнее. Все равно не получится.
– Дом.
Святое место, которое ты изо дня в день наполняешь своей любовью и теплом. Оно тебе дорого, а этим и уязвимо. С рекламщиками все понятно – микробы, атакующие со всех сторон, грязь до потока, домашние, беснующиеся без пельменей из пакетика и крушащие все вокруг. С близкими и родными эта кнопка тоже часто используется – ты ведь не хочешь потерять "все, что нажито непосильным трудом" за всю жизнь? Развод с опостылевшим мужем = раздел имущества. Страшно! Выйти на работу, бросив привычное гнездышко, – невозможно!
Следует отличать рекламные преувеличения от реальности, оценивать существующие бытовые проблемы (у кого их нет?) объективно. Ванна "устаревшей модели" – не трагедия и не причина покупать новую. Если она не протекает и сияет чистотой. Намного полезнее оплатить более качественное образование, полноценно отдохнуть после периода напряженной работы или пополнить свой гардероб стильными вещами, которые помогут тебе в карьере и личной жизни.
– Животные.
Домашние животные – ласковые и беспомощные… домашние тираны и идолы, которым ты служишь каждый день. Покупаешь еду, разрекламированную в телевизоре, вычищаешь с ковров шерсть модным пылесосом, а то и подтираешь лужицы в коридоре. Это ТЫ служишь животным, а не они тебе. Любовь к братьям нашим меньшим, а также жалость, ответственность "за тех, кого приручили" – огромное поле для манипуляций. Не зря ведь говорят, что питомцы похожи на хозяев – это они так нами манипулируют, между прочим…
– Друзья.
"Друг познается в беде" и подобные этой манипуляции, при которых другу трудно отказать, встречаются в жизни каждого. "Назвался груздем – полезай в кузовок", поэтому такими словами, как "друг" не разбрасывайся. Проще называть настоящую, а не манипулятивную дружбу приятельством и сотрудничеством, а не прикрывать свой прагматизм красивыми словами о крепкой дружбе.
– Авторитеты.
Обращение к авторитетам, цитирование, примеры из жизни великих – все это придает речи манипулятора вес и обоснование. Давно и прочно работающий прием – как в рекламе, так и в научной деятельности. Грамотно подобранные эпиграфы спасают бездарный текст, а фотографии знаменитостей "вытягивают" продажи обычных леденцов от горла или похудательной системы. Не помешают и умные слова: "пребиотики", "космобиоэнергетика", "протеины", "антидепрессанты" и т. п.
Кнопки-инстинкты:
– Голод, чревоугодие, жадность, накопительство.
Вспомни рекламы, в которых и без того замечательного продукта специально для тебя насыпали на 20 процентов больше. Человек чувствителен, особенно у нас, к основным потребностям, боится нищеты: ему свойственно "припасать", беспокоясь о голодных годах; покупать то, что есть у всех, не задумываясь, зачем это нужно именно ему; чувствовать себя экономным при покупке на распродаже. С другой стороны, многие люди не ведают, чем же еще можно наполнить жизнь, кроме самого примитивного, и стараются извлечь некий смысл из ненужного усиления этих потребностей: что-то еще прикупить, съесть побольше, наполнить дом ненужными вещами, чтобы хвастаться или гордиться.
– Стремление доминировать.
Манипулятор строит интригу на том, что если ты сделаешь то-то и то-то, то будешь лучше других. На самом деле, конечно, не факт – но очень хочется в это поверить. Задумайся, кстати, а что в этом за радость: стать кем-то не ради себя, а чтобы другие завидовали. Та к ли уж она радует?
– Секс.
Женщины выдают секс как награду, мужчины добиваются "только одного". На самом деле, мы манипулируем с помощью секса. Будешь хорошо себя вести – получишь конфетку. Получается, что секс становится средством манипуляции и даже спекуляции. Это лишает тебя и секса, и искренности, и шанса на того самого "своего" человека. Для противодействия таким желаниям постарайся придерживаться старой пословицы, которую я немного переиначила в соответствии с современной моралью: "Не давай секса без желания секса", – как минимум.
– Стадный инстинкт + боязнь осуждения и одиночества.
Человеку свойственно идти на поводу, подчиняться. Например, одним из приемов манипуляции является опережение действием – когда манипулятор начинает что-то делать, а уже потом спрашивает (или вообще не спрашивает), хочет ли этого человек, разрешает ли он тебе ЭТО. Прием часто используется пикаперами: они ведут себя так, как будто ты уже на все согласилась, они знают, что многим трудно (стыдно, неудобно, неловко) заявлять о своем несогласии, "обламывать" другого человека. В данном случае надо собраться и не дать, уже без всяких кавычек, сломать себя. Лучше всего замечать такие вещи на самой ранней стадии. Обычно манипуляторы пробуют этот маневр на чем-то не очень важном, чтобы понять, насколько ты поддаешься такому воздействию. Присмотрись, и если заметишь подобное, не закрывай глаза на то, что человек манипулирует тобой, а значит, не склонен учитывать твои интересы в отношениях.
– Телесная память.
Определенные жесты и другие действия с телом соответствуют определенным отношениям: поцелуи и объятия предполагают влечение друг к другу, пожатие рук – признак добрых отношений, даже само по себе прикосновение к телу – уже признак определенного доверия и открытости. Это по-хорошему. А манипулятор использует эти соответствия, вовсе не испытывая к тебе добрых чувств. Например, он приобнимает или просто касается тебя, хотя между вами еще ничего не возникло. Он рассчитывает, что твой ум отзовется на дружеский жест "автоматической" реакцией вроде: "друзья обнимаются, этот человек обнял меня, значит, он – мой друг".
Иногда манипулятор просто сумбурно выдает различные телесные действия, не соответствующие привычной последовательности, например, сокращает дистанцию между вами при разговоре, хотя не говорит при этом ничего особо важного – и ты можешь немного растеряться, потому что это не соответствует нормальной ситуации. Если манипулятор делает несколько таких вещей и напорист, ты можешь довольно сильно утратить способность принимать разумные решения и сделать то, что совершенно не собиралась, стать ведомой.
– "Свои" и "Чужие".
В рамках этой кнопки манипуляторы работают со склонностью человека действовать "за компанию" – ведь любому приятно видеть себя в окружении единомышленников, людей своего круга. Манипулятор часто работает над созданием ложного ощущения общности между вами: "Мы же с вами умные люди…", "Вы же понимаете, что в нашем кругу такие вещи не приняты" и т. д. Или в компании, где все едва знакомы, начинает вести себя так, как будто вы уже чуть ли не давние половые партнеры: "Девчонки, да чего вы стесняетесь!". С другой стороны, такими приемами может быть сформирован и образ врага: "Это быдло на каждом углу, скоро нормальным людям по улицам опасно ходить будет!", "Эти дети из неблагополучных семей так влияют на наших малышей – надо что-то с этим делать". Таким образом тебя могут настроить против тех, кто относится к тебе совершенно нормально и никакой опасности не представляет. Кстати, в нормальной ситуации, когда все по-честному, – как только мужчина скажет "мы" вместо "я", можешь считать, что ты на полпути к алтарю.
Приемов воздействия на эту кнопку довольно много, это не только слова:
Отзеркаливание (копирование жестов, позы собеседника) – человек сам не замечает, что такое намеренное повторение как-то "мимо разума" проникает в подсознание, заставляя воспринимать чужого человека за своего.
Игра "Плохой-хороший" – резкая смена поведения, при которой собеседник то свой, то чужой – человек теряется, не знает, что думать, отвлекается на эмоции собеседника и не замечает, как тот манипулирует.
Заразительное убеждение на возбуждении, при котором используется передача своего состояния, а вместе с ним и нужной информации собеседнику.
Лучший способ противостоять такой манипуляции: формировать свое мнение самостоятельно, не подозревая, конечно, в каждом свойском парне манипулятора.
Кнопки-страхи:
– Смерть, катастрофа, потеря близких.
Угроза – прямое описание того, как все будет очень плохо, если ты чего-то не сделаешь. Другой вариант – использование в речи слов "смерть", "страх", других эмоционально заряженных слов и выражений, чтобы человек проникся и "забоялся". "Ты понимаешь, к чему все это ведет? У меня инфаркт скоро будет!". Даже если ты понимаешь, что все эти угрозы и опасности преувеличены, свое воздействие эти серьезные слова на тебя оказывают. Отмечай, насколько твой собеседник склонен преувеличивать – неоправданные, частые преувеличения, присутствие в речи ненужных "страшных" слов – признак манипуляции, тебя хотят во что бы то ни стало заставить действовать несоответственно ситуации.
– Инвалидность, беспомощность, болезнь, нужда, старость.
Этот страх сильнее страха смерти, потому что к нему добавляются и одиночество, и ущербность, и ненужность. Отсюда же страх старости. На них строятся манипуляции со здоровьем, "втюхивание" чудодейственных лекарств, а также свойственные многим другим манипуляциям намеки на то, что ты можешь что-то безвозвратно упустить, если не решишься это сделать прямо сейчас.
– Потеря контроля над ситуацией, страх изменений.
Нам нравится все контролировать. Отсюда же приязнь к людям, которые вписываются в наш мир, не рушат наши планы, говорят приятные и известные нам вещи. Манипулятор обычно говорит то, что известно и приятно, а потом на этой волне "протаскивает" то, что нужно именно ему. Манипуляции вернее попадают в цель, если правильно выбраны место и время. Для отказа от чего-либо – когда человек спешит и устал; для побуждения к нужному тебе действию – когда он весел, бодр и готов что-то делать; для "раскрутки" на деньги – когда он заработал и сам не так остро нуждается в средствах.
– Страх быть хуже других.
Ведомый человек боится отстать от стада. Не боится только тот, кто "главный баран" в стаде или "белая ворона" в стае. Эта кнопка используется в речевых манипуляциях: "Чем больше ты сопротивляешься, тем скорее поймешь, что это напрасно". "Ты что, самый умный? Мы и не таким умным рога обламывали!". Другой вариант: "Ты с нами или домой?" Читается: "Конечно, ты можешь с нами не ходить, но тогда мы будем считать тебя чужой, недостойной нашей компании". Манипулятор может прибегнуть к приему ухода от обсуждения, и тогда его жертва в любом случае остается "обосранной" – "я вижу, вы совсем меня не слушаете, навязываете свою точку зрения. Я отказываюсь продолжать разговор!". Ты и не собиралась с ним разговаривать, а он не только сам этот разговор начал, а еще и выставляет тебя "нехорошей", "невежливой" и вообще "паршивой овцой в стаде" за то, что ты не уделяешь внимания его проблеме или имеешь свое мнение.
– Страх довериться чужому, впустить его в свою жизнь.
Интуитивно человек избегает чужих и доверяет только своим. Поэтому часто манипуляция строится на идентификации, манипулятор быстро становится своим, и его суждения уже не подвергаются критическому анализу. Людям свойственно доверять опытным, умным людям, поэтому манипуляторы часто превозносят себя, говорят уверенно или снижают значимость проблем и вещей, значимых для человека. В этом случае, поставив себя на ступеньку выше, уже можно раздавать ценные указания. Настороженно относись ко всем, кто без мыла лезет в твою жизнь. Скорее всего, это не потому, что ты такая хорошая, а потому, что человеку что-то от тебя нужно.
Кнопки действия и бездействия:
– Прошлое вместо настоящего.
Все манипуляции, обращенные к негативному опыту человека, "играются" на этой кнопке. Напоминания: "Помнишь, чем это закончилось в прошлый раз?". В бизнес-переговорах: "Ваши доводы – прямой путь к кризису и разорению фирмы!". Кто же захочет шагать назад от прогресса?
Негативный опыт и сам по себе сковывает наши дальнейшие действия, так что внимательно присмотрись, а зачем человек лишний раз напоминает тебе о таком опыте, ведь он знает, что тебя это демотивирует.
– Светлое будущее.
"Все будет хорошо", "Не зацикливайся на проблемах – смотри вперед!", "Осталось сделать последний рывок!". Расписывание в красках, как БУДЕТ хорошо. Часто используется аферистами, соблазнителями… и государством. В отличие от кнопки "Отложенный сценарий", не предполагает каких-либо действий со стороны собеседника, манипуляция в большей степени направлена на описание чудесного мира, в который будет перенесен человек, или действий, которые для этого предпримет манипулятор. Это обычная ложь, извращающая присущий нормальному человеку оптимизм, – просто не смешивай свои, оправданные надежды, которые подкрепляются твоим собственным трудом, с пустыми обещаниями, которые ничего не стоят.
– Бегство в иллюзии.