Академические кредиты и анализ компетентности
Когда Трун и Норвиг подвели итоги своего курса по теории искусственного интеллекта в 2011 г., они обнаружили, что высший балл получили 248 участников - они не дали ни одного неправильного ответа на экзаменационные ответы. Также выяснилось, что в этой группе лучших учеников не было ни одного студента Стэнфорда. Более того, самый успешный из прошедших курс представителей этого университета даже не вошел в первые четыре сотни участников. При этом никто из "звезд" курса не получил ни один кредит Стэнфордского университета или хотя бы обычный сертификат, подтверждающий достижения.
За несколько месяцев до того, как администрация Стэнфордского университета впервые узнала о наплыве желающих пройти курс, ее представители несколько раз вызывали отвечающих за данную инициативу профессоров на совещания, посвященные вопросу о документах, которые могли бы быть выданы участникам онлайн-курса в качестве подтверждения его прохождения. Проблема заключалась не только в том, что десятки тысяч людей, с которых университет не мог взять те $40 000, которые ежегодно вносят в качестве платы за обучение его обычные студенты, потенциально могли присвоить себе частичку престижа Стэнфордского университета, но и в отсутствии возможности проверить личность студентов в удаленных уголках мира. В итоге администрация согласилась с тем, что в качестве подтверждения прохождения курса в Интернете его участники смогут получить самый простой документ - своего рода "справку об окончании". Руководство Стэнфорда было настолько озабочено точностью терминологии, что, когда кто-то из журналистов в заметке о курсе использовал слово "сертификат", оно сразу же обратилось в газету с требованием заменить его на другое, более расплывчатое.
Что касается озабоченности руководства Стэнфорда проблемой установки личности студентов онлайн-курсов, эти опасения не были беспочвенными. И действительно, одной из самых больших трудностей, связанных с выдачей академических кредитов или официальных документов за МООК, является обеспечение того, чтобы их получил именно тот человек, который прошел курс и сдал все экзамены. При отсутствии надежной процедуры установления личности можно ожидать, что в скором времени появится целая отрасль, которая будет специализироваться на прохождении курсов и сдаче экзаменов. Более того, уже сейчас существует несколько сайтов, предлагающих услуги по прохождению онлайн-курсов за других людей в обмен за определенное вознаграждение. В конце 2012 г. журналисты с сайта Inside Higher Ed решили проверить работу этих ресурсов и под видом студентов отправили на некоторые из них запросы на прохождение вводного онлайн курса по экономике, проводимого Пенсильванским университетом. В ответ они получили предложения о прохождении курса за плату в размере от $775 до $900 с гарантией получения оценки не ниже "B". И это за курс в обычном подразделении Пенсильванского университета, занимающемся традиционным дистанционным обучением и выдающем стандартные документы о получении образования, т. е. в организации, в которой проверка личности студента должна вызывать куда меньше трудностей, чем в рамках открытого курса с огромным количеством участников. Всего в Пенсильванском университете учатся около 6000 студентов и аспирантов - капля по сравнению с тем количеством людей, которые могут записаться на какой-нибудь популярный МООК.
Еще одной серьезной проблемой массовых онлайн-курсов стало жульничество. В 2012 г. организаторы Coursera получили десятки жалоб на плагиат среди слушателей курсов по гуманитарным дисциплинам. Учитывая, что в таких курсах оценки за работы выставляются не алгоритмами, а сокурсниками, организаторам в ответ на многочисленные жалобы пришлось выяснять, какие из обвинений соответствовали действительности, а какие - нет. После того как в рамках курса, посвященного писательскому мастерству в жанре научной фантастики и фэнтези, прозвучали обвинения в том, что в эссе некоторых студентов были целые куски из "Википедии" и других ранее опубликованных источников, профессор Мичиганского университета Эрик Рабкин, который проводил данный курс, был вынужден направить всем 39 000 участникам письмо с предупреждением о запрете на использование чужих работ. Однако в своем письме он также подчеркнул, что "обвинение в плагиате является очень серьезным поступком, совершать который следует только при наличии конкретных доказательств". Самое удивительное в этих историях о плагиате то, что за участие в таких курсах кредиты не выдаются. Очевидно, некоторые жульничают "просто потому, что это можно делать" или, возможно, по причине незнания правил. В любом случае, если за прохождение таких курсов будут начисляться академические кредиты, это, несомненно, станет мощным стимулом для жульничества.
У проблемы установления личности и жульничества есть ряд возможных решений, носящих чисто технический характер. Самый простой способ - начинать каждую сессию с вопросов, требующих ввода персональных данных. Если вы планируете жульничать, наняв кого-нибудь для прохождения курса от вашего имени, скорее всего, вы хорошенько задумаетесь, стоит ли это того, чтобы давать этому человеку ваш номер социального страхования. Однако этот подход трудно осуществим за пределами США. Еще один метод предполагает наличие включенной камеры на устройстве учащегося на всем протяжении занятий, чтобы организаторы могли наблюдать за ним. В 2013 г. edX - консорциум МООК, основанный Гарвардским университетом и МIT, - начал выдавать студентам, участвующим в занятиях под наблюдением вездесущего ока веб-камеры, за дополнительную плату сертификаты с отметкой о подтверждении личности. Такие сертификаты могут быть предоставлены потенциальному работодателю, но, как правило, не могут использоваться для получения академических кредитов. Наблюдение со стороны прокторов - дорогостоящий процесс, который, очевидно, не может быть распространен на десятки тысяч людей, принимающих участие в бесплатном курсе, но, судя по всему, на эту роль могут подойти алгоритмы распознавания лица, аналогичные тем, что используются в настоящее время в Facebook. Также в ближайшем будущем стоит ожидать появления алгоритмов, способных идентифицировать студентов на основе результатов анализа ритма нажатия клавиш, и алгоритмов, которые поставят крест на плагиате за счет автоматического сравнения письменных работ с огромными собраниями существующих работ.
Одним из наиболее многообещающих способов выдачи академических кредитов за МООК может стать проверка уровня компетентности. В рамках этого подхода студенты смогут получать кредиты, не посещая занятия, а выполняя специальные тесты для демонстрации компетентности в определенных областях. Первыми идею образования на основе компетентности (Competence-Based Education, CBE) реализовали на практике преподаватели Западного губернаторского университета (Wester Governer's University, WGU) - онлайн-организации, решение о создании которой обсуждалось на конференции 1995 г. при участии губернаторов девятнадцати штатов на западе США. Начав работу в 1997 г., к 2013 г. WGU имел уже более 40 000 студентов, среди которых было много тех, кто хотел завершить начатое обучение или получить новую специальность. Когда в сентябре 2013 г. Университет Висконсина объявил о введении программы на основе анализа компетентности с выдачей дипломов, это послужило толчком к дальнейшему развитию данного подхода.
CBE может оказаться идеальным для МООК, поскольку в нем проводится граница между самими курсами и выдаваемыми после них документами об образовании. При этом проблемы установления личности студента и жульничества будут касаться только этапа оценочного тестирования. Это открывает перед венчурным капиталом возможности по созданию фирмы, которая возьмет на себя работу по проведению тестов и выдаче образовательных документов, не принимая никакого участия в хлопотном и затратном деле организации курсов. Студенты с достаточным уровнем мотивации смогут самостоятельно выбрать, как им достичь необходимого уровня компетентности, включая МООК, самообразование и традиционные занятия, а затем сдать тест под контролем упомянутой фирмы для получения кредитов. Такого рода тесты могут быть достаточно сложными, по сути, выступая в качестве своего рода фильтра, который отчасти напоминает процесс поступления в престижные учебные заведения. Если такому стартапу удастся создать надежную репутацию организации, выдающей кредиты и сертификаты только студентами с высоким уровнем компетентности, и если - что, наверное, важнее всего - он сможет наладить прочные связи с крупнейшими работодателями, обеспечив востребованность своих выпускников на рынке труда, у него будут все шансы перевернуть индустрию высшего образования.
Ежегодный опрос высшего руководства почти 3000 американских колледжей и университетов показал, что в течение 2013 г. произошло значительно снижение ожиданий, связанных с дальнейшим развитием МООК. Почти 40 % опрошенных заявили, что массовые онлайн-курсы не являются жизнеспособным методом обучения; в ходе аналогичного опроса за год до того с этим мнением согласилась лишь четверть управленцев из сферы высшего образования. Журнал The Chronicle of Higher Education также выступил с далеким от оптимизма отчетом, отмечая, что "за прошедший год МООК не продемонстрировали никаких признаков победы над существующей системой оценивания и выдачи документа об образовании, что ставит под вопрос их репутацию в качестве проводника радикальных изменений, как поначалу это казалось многим обозревателям".
Один из парадоксов МООК заключается в том, что, несмотря на все их недостатки в качестве массового образовательного инструмента, для студентов, обладающих достаточным уровнем мотивации и самодисциплины, они могут стать феноменально эффективным методом обучения. Когда Трун и Норвиг только начинали публиковать свои материалы по искусственному интеллекту в Интернете, они с удивлением обнаружили, что посещаемость их лекций в Стэнфорде резко пошла вниз: к концу курса из 200 записавшихся на них студентов университета регулярно посещали лекции всего лишь 30. Оказалось, что остальные предпочитали заниматься в рамках онлайн-курса. Также они обнаружили, что новый формат МООК помог их университетским студентам показать в среднем более высокие результаты на экзаменах по сравнению со студентами, изучавшими тот же самый курс в прежние годы.
Наверное, было бы слишком преждевременно объявлять о том, что МООК потерял свою актуальность. Скорее, мы просто являемся свидетелями обычного для новых технологий явления - трудностей роста. Стоит вспомнить, что, например, операционная система Microsoft Windows заняла доминирующие позиции в отрасли только после выхода в свет ее третьей версии - более чем через пять лет после появления на рынке. Кроме того, нельзя исключать, что на самом деле пессимизм руководства высших учебных заведений в отношении жизнеспособности МООК в будущем во многом связан с опасениями, вызванными возможным влиянием этих курсов на финансовое положение возглавляемых ими учреждений и на сектор высшего образования в целом.
В преддверии новой эпохи
Если МООК все-таки удастся совершить революцию, то это будет революция в отрасли, которая приносит почти $0,5 трлн в год и обеспечивает работой более 3,5 млн человек. В период с 1985 по 2013 г. стоимость высшего образования выросла на 538 %, тогда как общий индекс потребительских цен увеличился лишь на 121 %. Расходы на образование по темпам роста превысили даже затраты на медицину, которые выросли приблизительно на 286 % за тот же период. Значительная часть этих расходов оплачивается кредитами на обучение, общая сумма которых сейчас в США составляет $1,2 трлн. Приблизительно 70 % студентов высших учебных заведений в США занимают деньги на образование; в среднем выпускники начинают свою карьеру с долгом в размере чуть меньше $30 000. При этом нужно помнить, что лишь около 60 % студентов, получающих образование в рамках программ бакалавриата, заканчивают обучение в течение шести лет; таким образом, остальные вынуждены расплачиваться по накопленным долгам без диплома.
Что удивительно, доля фактических расходов на образовательный процесс в колледжах и университетах в резко выросшей стоимости высшего образования относительно невелика. В своей книге 2013 г. "Колледж без прикрас" (College Unbound) Джеффри Селинго приводит данные, собранные небольшой исследовательской организацией Delta Cost Project, которая пользуется большим авторитетом в области анализа индустрии высшего образования. В период с 2000 по 2010 г. крупные государственные исследовательские университеты увеличили расходы на предоставление услуг студентам на 19 %, административные нужды - на 15 %, а текущую деятельность - на 20 %. При этом расходы на преподавание намного отстали в своем росте от остальных показателей, поднявшись всего лишь на 10 %. Более того, в системе калифорнийских университетов в 2009−2011 гг. количество сотрудников на факультетах уменьшилось на 2,3 %, даже несмотря на увеличение набора студентов на 3,6 %. Чтобы сэкономить на зарплатах преподавателей, университеты все чаще переводят своих сотрудников на частичную занятость или вообще выводят за штат, оплачивая их труд исходя из количества прочитанных курсов - в некоторых случаях сотрудники получают за курс длиною один семестр всего лишь $2500 - и лишая их всех дополнительных выплат и льгот. В особенности остро эта проблема стоит в гуманитарных науках, где огромное количество сотрудников, надеявшихся на получение бессрочных контрактов, оказалось после защиты диссертации на внештатных позициях, что с точки зрения карьеры университетского преподавателя равносильно тупику.
Если расходы на преподавание в основной своей части увеличились незначительно, величина затрат на администрацию и материальную сторону образовательного процесса выросла многократно. Во многих крупных кампусах в настоящее время больше администраторов, чем преподавателей. В тот самый двухлетний период, когда персонал факультетов в Калифорнийском университете уменьшился более чем на 2 %, число сотрудников руководящего звена выросло на 4,2 %. Расходы на специалистов, занимающихся индивидуальным консультированием студентов, также резко выросли: на эти позиции в американских университетах теперь приходится почти треть всех рабочих мест для преподавателей. Создается ощущение, что сфера высшего образования превратилась в самодостаточную машину по созданию рабочих мест для людей с кучей дипломов и степеней - разумеется, если только речь не идет о тех, кто по-настоящему хочет преподавать. Другой крупной статьей расходов стала необычайная щедрость при строительстве роскошного жилья для студентов, а также развлекательных и спортивных сооружений. Селинго пишет, что "самым абсурдным проявлением расточительства является Lazy River, по сути дела, представляющий собой тематический парк водных аттракционов, в котором студенты могут поплавать на плотах". Администрации Бостонского университета, Университета Акрона, Университета Алабамы и Университета Миссури считают такие места развлечений неотъемлемой частью университетской жизни.
Самым важным фактором, конечно же, стала готовность студентов и их семей вносить неуклонно растущую плату за пускай и не стопроцентную, но все-таки некоторую гарантию вхождения в средний класс. Поэтому неудивительно, что многие наблюдатели склонны рассматривать высшее образование в качестве "пузыря", ну или по крайней мере многоуровневого карточного домика, стоящего на пороге цифрового апокалипсиса, аналогичного тому, который пережил газетный и журнальный бизнес. По мнению экспертов, предлагаемые элитными университетами МООК являются тем механизмом, который, скорее всего, приведет к реализации сценария "победитель получает всё" - обязательного атрибута перехода любой отрасли на цифровые технологии.