Цель 2. Подыграть манипулятору ("Лицедей")
Это вариант – "позволить манипулятору победить себя". Кто сказал, что быть побежденным человек может только против своей воли? Иногда это осознанный выбор.
Как правило, в этом случае "жертва" принимает решение подыграть манипулятору во имя каких-либо других, лежащих в иной плоскости, побуждений и мотивов. Например, во имя любви или жалости. Мать отчетливо видит, как отчаянно манипулирует ею восьмилетняя дочь у клетки с котятами в зоомагазине, как хочется, до слез хочется ей иметь своего кота. Но она не ставит дочь на место. Мать уже решила, глядя на дочь, что купит этого самого кота, он (кот) дочке действительно нужен. И она слушает наивные детские манипуляции и делает вид, что поверила, тем самым подыгрывая ребенку.
Принятие на себя роли "жертвы" может быть также тактическим ходом, подготавливающим дальнейшее наступление и усыпляющим внимание противника. Жена делает наивные глаза и искренне "верит" рассказам мужа о том, что вечером в воскресенье он должен навестить свою больную двоюродную тетушку. Она-то точно знает, какую такую "тетушку" и какими методами собрался "лечить" ее муж, и готовится нагрянуть к ней в гости в самый неподходящий момент.
Таким образом, подыгрывание манипулятору (осознанное принятие роли жертвы) является приемлемым вариантом реакции в следующих ситуациях:
1. Принято решение о дальнейшем противостоянии с манипулятором, для которого нужно подготовить "козыри". Здесь подыгрывание манипулятору – временная мера, тактический ход.
2. Хочется доставить манипулятору удовольствие, притворившись "жертвой", добровольно отдать "выигрыш" в его руки – исходя из самых разнообразных побуждений. Как правило, здесь выступающий в роли "жертвы", занимает позицию того, кто дает партнеру от души "поиграть".
Подыгрывание манипулятору – это выдача в ответ на манипулятивное послание именно той внешней реакции, которую ожидает партнер. Эта линия поведения не раскрывается и специально не обсуждается в рамках данной книги. Исходя из предположения, что она и без пояснений понятна…
Цель 3. Победить в поединке ("Воин")
– Ну как, придете?
– И не подумаю. А еще расскажу мужу, и он превратит вас в крысу…
– А кто у нас муж?
– Волшебник.
"Обыкновенное чудо"
В этом случае поединок с манипулятором (а это действительно в первую очередь поединок) подразумевает соревнование воли: кто кого?
На экзамене, отвечая на билет, студент безнадежно "плавает".
Преподаватель: Ваша голова – бесплодная пустыня!
Студент: В каждой пустыне есть оазис, но не каждый верблюд его найдет!
Очень часто цель "победить манипулятора" предполагает постановку как минимум двух подцелей, а иногда и сразу трех из перечисленных ниже:
1. Активно пресечь (прекратить) манипуляцию.
2. Занять психологически более сильную позицию, чем противник, получить психологическое преимущество над ним.
3. Сделать так, чтобы попытки манипуляции не повторялись в дальнейшем.
Для многих людей цель достижения победы в поединке с манипулятором воспринимается как вполне естественная и даже предпочитаемая. Это легко можно понять, особенно если вспомнить, какую гамму отрицательных эмоций испытывает человек, подвергшийся манипуляции. Здесь и гнев, и боль, и униженность от сознания того, что тебя провели как ребенка, и уязвленное самолюбие…
Однако важно понимать, что достижение победы в поединке с манипулятором любой ценой, "невзирая на лица", – это однозначно вариант субъект-объектного отношения к человеку (ведь наш противник тоже человек!). Выше мы уже говорили о том, что манипулятор реализует в процессе воздействия на "жертву" субъект-объектный подход к человеку, когда человек понимается не как личность со своими целями и потребностями, а как средство достижения собственных целей или препятствие на пути их достижения. При таком подходе другие люди, наши ближние – это не люди, а вещи, объекты. Чтобы достать ягодки из компота, мы берем вилку и просовываем ее в банку. Чтобы удобнее надеть обувь, мы пользуемся специальной ложечкой. Хочется занять интересную для нас должность, но есть другой претендент (преграда на нашем пути), значит, надо это препятствие устранить. Нужно так спланировать ситуацию и собственные действия, чтобы другой претендент был дискредитирован в глазах руководства… или отказался от должности сам.
Взаимодействовать с манипулятором силовыми или манипулятивными методами означает "с волками жить – по-волчьи выть", то есть относиться к манипулятору так же, как и он относится к тебе, – как к объекту. Не как к равному себе. Не как к ближнему. Как к вещи, которая мешает и у которой должно быть свое место. Кроме того, выстраивание взаимодействия с манипулятором в рамках цели "победа любой ценой" может закончиться тем, что отношения с человеком, который пытался манипулировать вами, безнадежно портятся и дальнейшее общение становится затруднительным. Многие люди не прощают того, что их "ткнули лицом в грязь", и их не утешает то обстоятельство, что это было сделано технически красиво или они сами на это напрашивались.
Поэтому данная цель не является экологичной для случаев, когда вам предстоит поддерживать отношения (по возможности позитивные) с манипулятором в дальнейшем. Конечно, можно "указать место" собственной жене, но ведь с ней придется и дальше жить под одной крышей! И не просто жить, а по возможности ладить.
Таким образом, что получается? В каких ситуациях будет действительно уместной постановка цели "победить манипулятора"?
1. В силу разных причин поддержание дальнейших позитивных отношений с манипулятором не представляет ценности.
2. При этом манипулятора нужно (на практике часто – не нужно, а просто хочется) "поставить на место", так как он покушается на нечто, весьма ценное для нас.
3. При этом манипулятор не реагирует на попытки "договориться по-хорошему" на равных, а ситуация такова, что позволять ему "победить" нельзя.
На практике достижение цели "победить манипулятора" обычно реализуется в следующих стратегиях:
1. Встречное манипулирование манипулятором. ("Кто к нам с мечом придет, тот от меча и погибнет", "Бей врага его же оружьем", "С волками жить – по волчьи выть"). Вариант "кто кого переиграет", кто хитрее окажется. В этом варианте противостоянием манипуляции является та же манипуляция.
2. Открытое проявление агрессии ("Ну, ты, чучело!"). Здесь манипуляция пресекается за счет запугивания манипулятора, морального (а иногда и физического) воздействия. Естественно, этот вариант оказывается эффективным, когда противнику манипулятора ("жертвой" в этом случае его не назовешь) есть чем парировать или манипулятор изначально уязвим в некоторых существенных вопросах.
3. Прямое, уверенное и открытое противостояние манипулятору. Когда тот, кому изначально была уготована роль жертвы, серией хорошо рассчитанных ударов (или одного удара), деморализует манипулятора и отбивает у него охоту к дальнейшему наступлению. Никаких угроз, оскорблений нет, но тем не менее манипулятору четко дают понять расстановку сил: "Я не позволю тебе нападать на меня, я сильнее, тебе лучше со мной не связываться".
Прямое, уверенное и открытое противостояние манипуляции существенно отличается от встречного манипулирования. При прямом противостоянии манипуляции мы не скрываем ни своей позиции, ни того, чего мы хотим добиться. Борьба идет честными средствами: нет игры на слабых, уязвимых точках противника – противостояние идет не за счет обмана, игры на чувствах, навязывания партнеру логически ущербных рассуждений. Как мы увидим дальше, основа открытого противостояния манипуляции – это демонстрация манипулятору его же собственных уловок.
Цель 4. Пригласить к конструктивному диалогу ("Мастер")
Выше уже упоминалось о том, что манипуляция есть реализация субъект-объектного взаимодействия человека с человеком. Взаимодействия, при котором человек рассматривает оппонента не как самостоятельную личность, наделенную собственным духовным миром, имеющую свои неповторимые особенности, цели и желания, а как вещь – либо средство достижения собственных целей, либо препятствие на пути их достижения. Пока мы пытаемся с манипулятором бороться ("тщимся его победить") или подыгрываем ему, добросовестно изображая "жертву", мы продолжаем оставаться в рамках пространства субъект-объектного взаимодействия, так как ситуация качественно не изменяется: есть тот, кто пытается манипулировать, и есть его партнер – тот, кем пытаются манипулировать. Ситуация остается манипулятивной от начала до конца.
Есть альтернатива перечисленным формам реагирования на манипуляцию, которая направлена на то, чтобы изменить сущность самой манипулятивной ситуации – сделать так, чтобы она перестала быть манипулятивной. Это не означает прервать общение с манипулятором, стремиться его "победить" или "подыграть" ему. Нужно создать ситуацию, где нет манипуляции, равно как побежденных и победителей, а есть диалог, где можно открыто обсуждать возникшие проблемы и сложности, где каждый человек и его желания уважаемы, где о своих потребностях можно говорить прямо, не прибегая к окольным путям манипулятивных сплетений. Это сказывается и на речевых формулировках: вместо язвительного "воспитанные люди уважают труд своих домашних!" употреблять "пожалуйста, не ходи по квартире в уличной обуви, я каждый день мою пол и очень устаю от этого"; вместо "носить натуральные меха во всем мире уже считается дурным тоном" – "я понимаю, что тебе хочется новую шубку, но сейчас собрать деньги на ее покупку нам будет сложно" (демонстрирует калькуляцию) либо "нам тогда придется пожертвовать летним отдыхом. Может, отложим покупку до более благоприятного момента?".
Приглашение к диалогу – это приложение усилий в направлении перевода взаимодействия с партнером (манипулятором) в субъект-субъектное русло. Это приглашение, адресованное манипулятору, – попытка перейти в пространство совсем иного общения.
Приглашение к конструктивному диалогу является здравой линией поведения в ситуации, когда вас с манипулятором связывает общее дело, есть важный предмет диалога или проблема, по существу которой имеются разногласия. В этом случае приглашение к конструктивному диалогу – это приглашение к разговору по существу дела: по поводу проблемы или общей задачи, которая перед вами стоит. Если учитель вызывает отца ученика в школу, а тот, вместо того чтобы разбираться с проблемами собственного сына, начинает уводить разговор в сторону и манипулировать, приглашение к конструктивному диалогу – это попытка обсуждать неуспеваемость ребенка и конкретные претензии к нему со стороны учителей. Если идет собеседование при приеме на работу, а одна из сторон пытается, манипулируя, принизить собеседника, таким образом пытаясь самоутвердиться, то приглашение к конструктивному диалогу – это исследование того, как соотносятся потребности и ресурсы компании с потребностями и ресурсами соискателя.
Приглашение к конструктивному диалогу может выступать также здравой и конструктивной линией поведения в близких межличностных отношениях. Здесь предметом диалога будет необязательно конкретная ситуация – это могут быть важные потребности близких друг другу людей, о которых они не позволяли себе говорить прямо.
У моей знакомой (назову ее Лидой) дома живет кошка. Лида души в ней не чает и относится к ней, как к ребенку, часто называя кошку дочуркой и маминой девочкой. Кошка ходит с ней в ванную, спит в одной кровати; гулять они тоже часто ходят вместе. Когда Лида играет на гитаре, кошка подвывает ей глубоким кошачьим контральто.
У Лиды есть жених. Как-то вечером он пришел к Лиде в гости. Они сидели на кухне (естественно, вместе с кошкой) и пили чай. Кошке потребовалось выйти по каким-то своим кошачьим надобностям, она подошла к закрытой кухонной двери и остановилась: в таких случаях хозяйка всегда открывала ей дверь.
– Не надо ей открывать, она же еще не попросила тебя об этом! – неожиданно сказал Лидин жених.
– Как это не попросила? Вот она стоит возле двери – выйти хочет!
– Но она же молчит, не мявкнула ни разу! Пусть мявкнет!
Разгорелся спор, грозящий перерасти в ссору. Жених резко выговаривал Лиде за то, что она, такая здравомыслящая девушка, сентиментально привязана к кошке и балует ее, как какая-нибудь старая дева. Лида оскорбилась. Молодой человек настаивал на своем:
– Пусть она хотя бы раз мявкнет!!! Не открывай ей!!!
В этой ситуации (на первый взгляд – смехотворно пустячной) предметом конструктивного диалога могли быть истинные потребности жениха девушки, которые и привели к возникновению столь принципиальной и резко обозначенной позиции. Что заставило его вести себя таким образом? Можно только догадываться. Может быть, ему хотелось быть для Лиды более значимым человеком, а этого ощущения собственной значимости в ее глазах у него не было. Возможно, он ревновал к кошке или же ему хотелось получить право контролировать поведение Лиды и принимать за нее решения. Лида не могла узнать о его потребностях иначе, чем в ходе серьезного доверительного разговора (не чувствуя себя в безопасности, молодой человек вряд ли смог бы обсуждать эту тему). Приглашением к конструктивному диалогу в этом случае была бы попытка Лиды выяснить истинные мотивы ее жениха, крывшиеся за его столь резкими замечаниями. Вполне вероятно, разговор пошел бы вовсе не о кошке (молодой человек, скорее всего, вообще потерял бы интерес к этой теме), а о проблемах в отношениях.
Разумеется, в ситуациях, подобных описанной, обижаться и становиться в позу гораздо проще, чем приглашать к конструктивному диалогу. Но зато и выигрыш для обеих сторон для отношений может быть несоизмеримо большим. Приглашая манипулятора к диалогу, мы идем на риск, и для этого нужно определенное мужество. Кроме того, результат нам никто не гарантирует. Отношения строят двое, и ответственность за них несут оба человека.
Предвижу усмешку скептиков: "Как же, диалогическое общение с манипулятором… наивность, глупости…" И все же повторюсь: на мой взгляд, попытка пригласить манипулятора к искреннему, открытому общению благородна и заслуживает уважения. В некоторых ситуациях такое поведение требует больших душевных сил. Всегда есть риск, что партнер тебя не услышит или сделает в ответ больно. Да, это возможно не во всех ситуациях. Но это возможно. Ведь манипуляторы – это не какой-то особенный, гнилой, поганый сорт людей, манипулятор – это каждый из нас, как ни трудно бывает признаваться себе в этом. Манипулирование – это форма взаимодействия с миром, фильтр, через который его можно рассматривать, – к счастью, не единственный. И приглашение к конструктивному диалогу – это приглашение к другой форме взаимодействия, общения с миром и данным конкретным партнером.
Завершая данную главу, еще раз отмечу, что эффективное поведение в ситуации, когда тобой пытаются манипулировать, всегда начинается с постановки собственной цели в конкретной ситуации. Чего конкретно вы хотите? Пережить торжество при виде лежащего на обеих лопатках противника, уклониться от направленного в вашу сторону острия или добиться диалога с партнером? Вам решать.
Глава 5. Общие принципы противостояния манипуляции
Саморегуляция: поддержание психологической устойчивости
Когда заболевает ребенок – начинается озноб, повышается температура, ребенок кашляет и жалуется на головную боль, – ясно, что он нуждается в лечении. Мама уложит чадо в постель и даст жаропонижающего, приготовит морс и вызовет врача. После выздоровления необходима профилактика – укрепление иммунитета ребенка: закаливание, обеспечение правильного режима питания и отдыха, занятия спортом и пребывания на свежем воздухе. Примерно так же обстоят дела с манипуляцией. Манипулятивное нападение можно сравнить с вирусной атакой: человек стойкий имеет больше шансов выдержать давление, ослабленный скорее сдается. В этой книге много внимания уделено описанию конкретных тактик и приемов противостояния манипуляции, однако это лишь приемы и техники – не больше и не меньше. Знание этих тактик и владение ими окажет вам большую помощь в ситуации столкновения с манипуляцией. Однако это еще не все. Есть также "общий иммунитет" – общая устойчивость по отношению к манипуляции, да и по отношению к внешнему воздействию в целом. Вы наверняка замечали, что некоторые люди очень легко становятся жертвой манипулятора, а другие подобным воздействиям не поддаются, при этом совершенно не владея какими-то специальными техниками или приемами противостояния. Разберемся, что же представляет собой общий иммунитет.
Выше мы с вами уже говорили о том, что манипулятор достигает своей цели, выбивая жертву из состояния эмоционального равновесия, запутывая ее псевдоразумными рассуждениями или эксплуатируя предсказуемость ее поведения. А это выводит нас на простую истину, которая хорошо согласуется с данными практики.
Меньше всего поддаются манипуляции люди, живущие в состоянии душевного равновесия и мира с самими собой, обладающие ясным критичным умом, креативные (творческие).
Такие люди встречаются нечасто. Хорошо, когда ты относишься к таким счастливчикам, а если нет? "Откуда взять состояние душевного баланса, – скажете вы, – когда реальность на каждом шагу грозит выбить тебя из колеи: на работе аврал, приходится задерживаться допоздна, даже выходить в выходные, а проект, как водится, должен быть сдан еще позавчера, в довершение всего – на носу сессия, дома – конфликт с родными, любимый человек не понимает, ребенок снова заболел…"