Стань интересным собеседником. Общение без барьеров - Виталий Богданович 7 стр.


На израильские самолеты установили новые программы, и вот F-16 на бреющем заходит в район Мертвого моря, и вдруг - Reset, то есть перезагрузка, скорость около 600 км/час. Начали разбираться. Долго. Упорно. До тех пор пока кому-то в голову не пришла простая до гениальности мысль: высота Мертвого моря минус 500 метров над уровнем моря! Полет бреющий, и когда самолет пролетал отметку "0", бортовой компьютер попросту делил все данные на ноль, неизменно перезагружая всю аппаратуру!

На тесты/приборы надейся, но индивидуальный подход лучше.

Проходил как-то раз тест по Люшеру подросток. Выдает раз за разом первым черный цвет, а по внешнему виду, манере поведения, выражению лица ни за что такого не скажешь. Начали спрашивать: "Почему?" Он в ответ: "А моя любимая группа "Кино", а у них фирменный цвет - черный и белый". Был бы фанат "Алисы" - выдавал бы нам красный и белый… Вот и весь смысл тестирования без индивидуального подхода.

Для иллюстрации роли сомнений в нашей жизни приведу житейский пример.

Один многообещающий выпускник консерватории сразу не нашел себе места под солнцем, начал выпивать и уже подрабатывал во второразрядной забегаловке да в подземных переходах. И вдруг случайно в метро он столкнулся с немецким продюсером. Разговорились, и тот его спросил:

- Вы какую-нибудь партию из Вагнера знаете на немецком языке?

Музыкант, не моргнув глазом, ответил:

- Конечно. И не одну!

Ударили по рукам. У него в запасе была неделя времени, а немецкий он знал примерно так же, как и приемы вязания крючком. Тем не менее он в себе не сомневался. Побежал к преподавателю немецкого, ударно поставил произношение, сутками зубрил непонятный текст. Выучил его так, что от зубов отскакивало, и… уехал. Там и работает до сих пор. Поет в опере. На жизнь не жалуется.

Вывод прост. Герой истории не стал сомневаться в том, сможет ли он петь на незнакомом ему языке. Он сразу ухватился за шанс и замечательно им воспользовался.

5. Не следует избегать благочестивых упражнений для тела и ума, которые делают человека способным при случае помочь другим

- Экая ласковая негра, - подумал Чайкин.

К. Станюкович. Похождения одного матроса

Диалогу с миром нас учит ее величество жизнь. И она это делала всегда, в частности с детства. Учила книгами, событиями, поведением героев кинофильмов. Пример - "Волшебная лампа Аладдина". В ней Наимудрейший (артист Г. Милляр) поучал юную царевну Будур: "Есть время проявлять стыдливость. А есть время, когда, к-х-х-х, надо проявлять бесстыдство". Царевна вместе с нами не обращала внимания на эти поучения, прыгая в это время через скакалку. А зря. В словах Наимудрейшего изложены важнейшие принципы выстраивания диалога с окружающим миром. Он говорит о необходимости обретения умения быть адаптивным, гибким, говорить на одном языке с партнерами, а также чужаками или врагами.

Каждый из нас - буква алфавита: чтобы образовать слово, надо примкнуть к другим. Мир делится на людей, которые рядом с нами, и на тех, кого пока рядом нет.

Один литовский еврей был очень набожным человеком. И попал он как-то в провинциальный городок, где покушать по-еврейски было негде. А еврей чтил Закон. Он купил курицу, зарезал ее с соблюдением всех ритуалов, засолил мясо и сделал все по Закону. А потом сварил мясо в некошерной кастрюле. И зачем нужны были все приготовления, если посуда в конце концов оказалась некошерной?

Если что-то делаешь, доводи дело до конца, не давая себе поблажек. То, что полезно для личности, вредно для сущности, то есть для души.

Приходит как-то еврей к ребе и говорит:

- Вы знаете, что я набожный человек. И молитвы читаю, и заветы исполняю. Даже дома в кипе хожу. Но вот сейчас, в новогоднее время, нам хочется с семьей зажечь свечи.

- Зажгите, - отвечает ребе.

- Но свечи на елке. Можно ли мне поставить елку?

- Никак нельзя. Это запрещено по нашим законам, божеским и человеческим.

- Как же так, ребе? Шел я намедни вечером, заглянул к вам в окно… А у вас елка сверкает огнями. Какая же разница? Почему вам можно, а мне нельзя?

- Разница большая, - отвечает ребе. - Я ни у кого не спрашивал разрешения.

Права не дают - их берут. Это не наглость, а умение отстоять свою точку зрения.

Вера без дел мертва. Хочешь хорошей жизни - создавай ее самостоятельно.

Это было в давние времена. Царь послал гонца к царю-соседу. Гонец в дороге задержался и, едва вбежав в тронный зал, задыхаясь, скороговоркой начал излагать поручение владыки:

- Мой господин… Повелел вам сказать… чтобы вы дали ему… голубую лошадь с черным хвостом… А если вы не дадите такой лошади, то…

- Не желаю больше слушать! - закричал рассерженный царь. - Нет у меня такой лошади, а если бы была, то…

Тут он в гневе стал подбирать слова и запнулся, а гонец, услышав царя, который был другом его владыки, испугался и помчался докладывать своему царю об ответе. Выслушав, царь разозлился и объявил войну. Долго длилась она… Дорого обошлась она им… Наконец оба царя, истощив казну и изнурив войска, согласились на перемирие, чтобы обсудить суть конфликта. Когда они приступили к переговорам, второй царь спросил первого:

- Что ты хотел сказать своей фразой: "Дай мне голубую лошадь с черным хвостом, а если не дашь, то…"?

- Пошли лошадь другой масти. Вот и все. А ты что хотел сказать своим ответом: "Нет у меня такой лошади, а если бы была, то…"?

- Непременно послал бы ее в подарок царю-соседу.

Вот и все. Диалог они смогли выстроить только после того, как исчерпали примитивные способы реагирования на нестандартные ситуации.

Ограниченность мышления очень часто заставляет нас принимать решения, используя только одну обкатанную схему, не позволяя взглянуть на суть проблемы более широко. Вот и воспринимаем мы ситуацию с позиции почтовых работниц, живущих, с нашей точки зрения, на краю мира: "И где только люди не живут!"

Поучительный отрывок из книги Б. Райнова "Тайфуны с ласковыми именами".

- Дорогая госпожа, представьте себе, что вы идете по улице и на вашу очаровательную головку откуда-то падает цветочный горшок. Как вы считаете, случайность это или судьба?

- Цветочный горшок, - коротко отвечает немка.

- Ну конечно, но все же какая-то сила привела его в движение.

- Земное притяжение, - уточняет дама.

- А вот мысль о фатуме вам не приходила?

- Видите ли, господин, если вам на голову свалится цветочный горшок и если вы при этом уцелеете, лучше всего подумать не о фатуме, а о том, как бы вызвать по телефону "скорую помощь". Ну, а если не уцелеете… Что ж, в этом случае вы можете быть уверены: проблема фатума вас больше никогда не будет беспокоить.

Справившись таким образом с трудным философским вопросом, Флора берет только что налитый бокал "Дюбоне"… и отпивает большой глоток.

Его полезно вспоминать, когда нужно прервать пустопорожнюю беседу о влиянии случайностей на нашу жизнь.

Шли по дороге два путника: Иван да Фома - их деревни были по соседству. Шли они, шли и нашли два куска золота, или слитка, если хотите. Иван решил разделить свой кусок на равные части и раздал их всем жителям деревни поровну, чем заслужил почет и славу среди всех селян. Гулянка была на славу!

Фома же пожелал распорядиться нежданно свалившимся на него богатством иначе. Он нашел выгодного покупателя, продал золото, вложил полученные деньги в землю, завел племенную скотину, выстроил добротный дом, стал хозяйствовать, жить-поживать да добра наживать. То есть поступил так, как поступает большинство из нас - в меру эгоистично, в меру заботясь о своих родных и близких. Ему, как и полагается, завидовали: "Дуракам везет!" А во всем прочем он не привлекал к себе внимания - человек как человек.

Но вот как-то случился неурожайный год, а за ним и голод, и деревня Ивана вымерла полностью, так как его золото давно проели-пропили. Кто и во что был горазд. А вот Фома, денег не растративший, приумноживший их, имел достаток и излишки, которыми поделился с селянами (под процент, конечно, но, допустим, под разумный). И они выжили, а Фома на этом даже разбогател.

До сих пор ходит множество историй про Ивана, про его милосердие и чистоту души, а вот про Фому почему-то никто не говорит, хотя он и сам не умер от голода, и людей спас, и заработать сумел.

Как поступили бы вы? Ответ можете сформулировать сразу, а можете всерьез примерить ситуацию на себя и заодно обдумать: "А зачем и для чего, собственно, мне нужны деньги?" Все не так просто и однозначно, как может показаться на первый и даже на третий взгляд. "Блажен человек, который снискал мудрость, и человек, который приобрел разум! Потому что приобретение ее лучше приобретения серебра, и прибыли от нее больше, нежели от золота", - гласит Книга Притч (Прит. 3, 13–14). Прошло более двух тысяч лет, и мало что в этом мире поменялось всерьез.

Есть одна короткая история.

- Ты как меня ударил - в шутку или всерьез?

- Всерьез!

- Смотри! Я таких шуток не люблю!

Налицо великолепно структурированный выход из конфликтной ситуации с помощью юмора и общепринятой фразы: "Я таких шуток не люблю".

У меня была мечта: в разгар рабочего дня вырваться из душного и шумного офиса на морской пляж… Вдохнуть свежего, соленого воздуха, насладиться шелестом волн… Мечта сбылась - меня уволили.

Бойтесь своих нечетко сформулированных желаний, так как они имеют обыкновение сбываться самым неожиданным образом.

"Как-то раз один молодой человек остановил машину на перекрестке перед светофором, на котором зажегся красный свет. В такие минуты все мы невольно посматриваем по сторонам, ожидая зеленого света. Так же повел себя и наш молодой человек. За рулем соседней машины он увидел не девушку, а воплощенную мечту. Именно ее он всегда и искал. Как завороженный, он смотрел на нее. Их взгляды встретились. Оба поняли: это судьба. Но светофор не знал о том, что случилось в двух метрах от него. И красный свет сменился зеленым. Поток машин бросил влюбленных вперед, и они потеряли друг друга, казалось, навсегда.

Молодой человек искал ее годами, но не мог найти. Однажды спустя много лет он проехал тот самый перекресток на красный свет. Водились за ним и другие грешки, обычно сходившие ему с рук, но на этот раз он был пойман дорожной полицией и доставлен в суд.

"Встать. Суд идет!"

Сердце героя сжалось, распахнулись высокие двери, и вошла женщина в судейской мантии. Это была она, та прекрасная незнакомка! Полицейские не могли понять, отчего подсудимый так рад: ему грозила тюрьма. "Пусть суд, пусть приговор! Нам-то что?! Мы встречаемся с Возлюбленным, Которого так давно искали. Пусть судит, главное, что мы рядом!" Таковы реалии нашего иллюзорного бытия. Не ужас перед приговором наполняет трепетным напряжением, а ощущение близости Возлюбленного".

Когда ребе Шлоймеле рассказывал эту историю, раздался сердитый голос:

- Разве не имеет значения, в каких обстоятельствах встречаются двое? Одно дело, когда это свидание, иное - когда один провинился перед другим и предстал перед судом.

Улыбнулся раввин своей грустной улыбкой неисправимо доброго человека и ответил:

- Вы правы. Так говорит разум. Но сердце все равно радуется. А ведь оно есть не только у подсудимого, но и у Судьи. Он любит нас. Он не будет жесток в день суда.

Но почему Он нас любит? Порой наше избрание кажется Его странной прихотью. Чем мы так хороши?

Какая разница, где, как и когда происходит просветление?

Вспоминается цитата из пьесы А. Н. Островского "Доходное место":

Вышневский. Какая неблагодарность! Какая злоба! (Садится.) Пять лет вы за мной замужем, и в пять лет я не могу ничем заслужить вашего расположения. Странно! Может быть, вы недовольны чем-нибудь?

Изумительная иллюстрация. Муж, разочарованный и обозленный непониманием в его семье, спустя пять лет решил выяснить: может, его супруга чем-то недовольна? В цитате прекрасно показано принципиальное неумение понять сам принцип выстраивания диалога с близкими людьми.

Для оживления сухого материала я расскажу одну историю.

В конце учебного года четвероклассников тестируют психологи. Вопросы - из разряда тех, на которые должен знать ответы десятилетний ребенок. Далее диалог:

- Дима, с какой стороны восходит солнце?

- А вам нужен точный ответ?

- Ну… как сможешь.

И тогда Дима выдает:

- Солнце не встает и не садится. Оно на месте стоит. Это Земля вертится!

Вот так выглядит рационализация уже в юном возрасте.

"В данном случае у меня были все признаки болезни печени (в этом нельзя было ошибиться), включая главный симптом: "…апатия и непреодолимое отвращение к всякого рода труду"" (Дж. К. Джером. Трое в лодке, не считая собаки).

Именно так обычно объясняют внутреннее сопротивление те, кто хочет, чтобы их проблемы и задачи решали другие люди, при этом им своим решением особо не досаждая.

Юность умет идеализировать жизнь, поэтому она так прогрессивна духом и способна к росту. Одновременно юноши и девушки - максималисты. Милтон Эриксон, знаменитый психолог, рассказывал:

"Моего сына Ланса совершенно серьезно беспокоило отсутствие у меня ума, он так и заявлял, что я глуп! Затем он уехал учиться. Позднее он признался: "Мне хватило двух лет, чтобы заметить, что ты как-то вдруг перемахнул от идиотизма к развитому интеллекту". Чуть позже он сообщил: "Папа, считай себя отмщенным. Мой старший наконец открыл, что у меня есть кое-какие мозги, и заявил мне об этом! А у меня еще трое таких "открывателей"!"

Конфликт отцов и детей существует столько, сколько человек чувствует себя человеком. Так что не слишком переживайте по поводу взаимного непонимания. Ваша история стара как мир. Может, это вас хотя бы немного утешит?

Вот отрывок из германской новеллы о горном духе.

"Поднявшись однажды из толщи горных руд на поверхность, горный дух по имени Рюбецаль был поражен красотой купающейся в струях водопада девушки. Чтобы в полном объеме насладиться созерцанием женской красоты, этот дух воплотился в ворона и перелетел на ближайшее дерево. Однако, устроившись поудобнее на ветвях и приготовившись к увлекательному зрелищу, вдруг он почему-то начал прислушиваться к карканью собратьев и принюхиваться к доносящемуся издали запаху падали. Дух быстро понял, в чем тут дело, и превратился в цветущего юношу".

"Подобное притягивает подобное" - следовательно, если я успешен, то вокруг меня… Неправильно! Вокруг могут быть любые люди, потому как успешность - не более чем вывеска. И если за ней скрываются тревожность, неуверенность в себе и партнерах, то такие люди вокруг и будут. "С тобой происходят такие вещи лишь потому, что ты такой" - так и выстраивается диалог.

Недавняя история о том, как поссорился американский фонд по борьбе с наркоманией с украинской рекламной фирмой.

Фонд задумал акцию, заказал оформление, посмотрел на то, что получилось, и мигом выдвинул претензии фирме: "Что вы такое наделали? Это все за наши деньги?! Что у вас написано на рекламных щитах?" Их весьма огорчил щит, на котором был начертан рекламный слоган "Скажи наркотикам "Нi"!". На украинском "нi" читается как "ни", то есть "нет". Американцы прочитали это слово на английском как "хай", что означает "привет". Приняли украинскую "мову" за английский язык.

Прежде чем обидеться или рассердиться на собеседника, зачислить его в разряд злодеев, убедитесь, что вы его правильно поняли. Если вас задела какая-то фраза, переспросите лишний раз, что именно человек имел в виду. Быть может, он хотел сказать вам комплимент, а не огорчить. Быть может, вы не поняли его языка?

Обычно в критических или непредвиденных ситуациях мы не сразу способны найти нужное слово, оригинальное сравнение и тем более актуально высказывание: "Лучшее, что может быть, - заранее подготовленный экспромт". Предлагаю потренироваться.

Подберите/создайте/подслушайте/найдите в Сети сравнения, которые могут охарактеризовать ваше отношение к тому, что вам не нужно. Вот примеры. Остальное - сами! Итак.

Мне это надо:

• как собаке пятая нога;

• рыбе зонтик;

• зайцу "Гербалайф";

• дельфину акваланг;

• гудок на бане…

Если это так, то я:

• директор балетной школы;

• дилер Монпарнаса;

• клин улетающих на юг журавлей;

• умывальников начальник и мочалок командир…

Или: "У меня с ним столько же общего, сколько у амебы и акулы, - только то, что обе живут в воде".

Иногда такое эмоциональное выражение хорошо показывает, что при внешнем сходстве между объектами есть огромная разница и внутренняя дистанция.

Как-то раз жена отправилась в теплые края на отдых. Муж с ней поехать не смог. Через некоторое время ей приходит телеграмма: "Где столовые приборы?" Она в ответ: "Дома ночевать надо!" И так несколько раз. Когда она приехала, муж бросился к ней с упреками:

- В чем дело? Где вилки-ложки-ножи? И что значит "дома ночевать надо"?

- Милый, если бы ты ночевал дома, то выяснил бы, что они в наволочке.

Приведу известный диалог из замечательной книги В. Соловьева про Насреддина.

- Гуссейн Гуслия!.. Неужели ты и есть сам Гуссейн Гуслия!..

- Чему ты удивляешься, - продолжал старик. - Ну да, я и есть тот самый знаменитый Гуссейн Гуслия, равному которому нет ни в мудрости, ни в умении вычислять звезды, ни в искусстве излечивать болезни. Но я совершенно лишен гордости и самодовольства - видишь, как просто я разговариваю с тобой, ничтожным.

Гордыня и самодовольство всегда себя проявляют. Иногда прямо, но чаще в виде оговорок, описок, косвенно. Будьте внимательны, и никто вас не проведет своими лживыми словами.

Вот пример применения формальной логики.

Как-то осенью одному мужику срочно потребовались деньги. Он пришел к ростовщику и говорит:

- Уважаемый, мне нужен рубль.

- Хорошо. Я тебе его дам, но по весне ты отдашь мне два, - ответил ему ростовщик.

- Согласен, так и будет.

- Но ты в залог того, что отдашь деньги, оставишь мне топор.

- Тоже согласен.

- Слушай, - вдруг ростовщик сделал вид, что задумался, - ведь потом тебе будет очень тяжело отдавать сразу два рубля. Давай ты сейчас отдашь мне рубль.

- Тоже верно, - сказал мужик и отдал рубль.

Выходит он, озадаченно чешет в затылке и говорит сам себе несколько удивленно:

- Топора нет. Рубля тоже нет. Рубль должен. И все вроде бы правильно.

Формальная логика, если ее не соотносить с опытом, обычно уводит в мистику или становится откровенно шизофреничной. Вывод: надо смотреть шире на вещи, в том числе и на те, которые кажутся незыблемыми.

"Пройти мир и остаться несовершенным - это то же, что выйти из бани непомытым", - писал проникновенный Навои, средневековый поэт, писатель, философ, мистик.

Назад Дальше