После выбора клиентом "якорей" в каждой системе терапевт просит его попробовать максимально полно воссоздать и пережить ресурсную ситуацию. Для этого он может свободно распоряжаться всеми возможностями, имеющимися в кабинете терапевта (сесть в необходимом ему месте в наиболее подходящей позе, зашторить или распахнуть окно, включить музыку и т. п.). Иногда для этого клиента даже просят снова выполнить те действия, которые он выполнял в тот момент. Когда психотерапевт чувствует, что переживания клиента находятся "на пике" (или клиент сам сигнализирует об этом), клиент сам или с помощью терапевта закрепляет ресурс всеми выбранными "якорями". Последовательность "якорей" не имеет значения, путем эксперимента можно выбрать оптимальную последовательность или включать их одновременно. Как только ресурсные ощущения начинают спадать, "якоря" убирают.
После небольшого перерыва терапевт и клиент проводят испытание и закрепление установленных "якорей". Для этого специально или незаметно во время разговора задействуются "якоря" (все вместе или выборочно) и отмечается интенсивность переживаний. В случае, если интенсивность переживания ресурса недостаточна, клиент возвращается к началу процедуры и повторяет процесс "заякоривания", чтобы усилить ассоциацию между "якорями" и ресурсным состоянием.
Как только "якорь" установлен и закреплен, клиента просят подумать о будущих ситуациях, требующих от него этого ресурсного состояния. Это делается с целью выявления внешнего или внутреннего сигнала о необходимости применения "заякоренного" ресурса (например, особое выражение лица, необычный тон голоса, внутренний диалог и т. п.). Применяя в этот момент установленный "якорь", клиент превращает этот сигнал в триггер ресурсного состояния.
Необходимо отметить, что при постановке "якорей" возможны как минимум две стратегии. Клиент может "заякоривать" ресурсы на отдельные "якоря" (например, на каждый палец своей руки), а может связывать множество различных ресурсных состояний с одним и тем же "якорем", чтобы иметь очень мощный ресурсный "якорь". Последняя стратегия называется техникой "накачки" ресурсов. "Якоря" так же могут быть связаны в цепочку так, чтобы один приводил к другому. Каждый "якорь" обеспечивает связь в цепи и запускает следующий точно так же, как электрический импульс пробегает от нерва к нерву. Выстраивание цепочки "якорей" особенно полезно в случае, когда проблемное состояние является сильным, а ресурсное состояние слишком далеко. В этом случае терапевт вновь просит клиента подумать о ситуации, в которой тот чувствует себя некомфортно (например, расстроенным), и о сигнале, который вызывает это чувство.
Как только сигнал идентифицируется, клиента просят решить, к какому состоянию (или состояниям) он хотел бы перейти (например, спокойствию, любопытству, игривости). Чтобы выстроить эту цепочку, у клиента по описанной выше технике закрепляют "якоря" на состояниях спокойствия, любопытства и игривости. После этого клиента возвращают в ситуацию расстройства и, как только возникает идентифицированный сигнал, включают установленный "якорь" спокойствия, затем, на самом пике его действия, "якорь" любопытства, а в конце – "якорь" игривости. Подобная цепочка тренируется ровно столько раз, сколько необходимо клиенту для того, чтобы эти связи стали автоматическими.
Техника разрушения "якорей" состоит в том, что "заякориваются" нежелательное состояние и положительное состояние, а затем включаются оба якоря одновременно. В результате смешения "якорей" возникает новое состояние. Для этого, во–первых, идентифицируется проблемное состояние и доступное мощное ресурсное состояние у клиента. Сначала "извлекается" позитивное состояние и калибруются его невербальные признаки так, чтобы его можно было быстро и четко отличить. Это состояние "заякоривается" и проверяется с помощью откалиброванных невербальных признаков. Во–вторых, та же самая процедура проделывается с негативным состоянием. В–третьих, терапевт заставляет клиента по очереди пройти через каждое состояние, попеременно используя якоря и повторяя примерно следующее: "Порой вы чувствуете себя так (включается негативный якорь), но в этих ситуациях вам лучше чувствовать себя вот так (включается позитивный якорь)". Это повторяется несколько раз. Как только промежутки между состояниями достигнут минимального предела, а интенсивность самих состояний будет на пике, включаются оба якоря одновременно. Если момент выбран правильно, по невербальным признакам легко судить о смещениях, происходящих в сознании клиента. Как только они начинают свидетельствовать о спаде, убирается вначале негативный, а затем позитивный якорь.
Психотерапевт может легко проверить свою работу, либо попросив клиента вернуться в проблемное состояние, либо просто попробовав включить негативный якорь. При правильно выполненной технике клиент войдет либо в промежуточное состояние между позитивным и негативным состояниями, либо в абсолютно новое состояние, либо на нем отразятся признаки перехода в позитивное состояние.
Для экологической проверки полученных изменений клиента просят подумать о ситуации в ближайшем будущем, в которой предположительно могут возникнуть негативные ощущения, и в воображении пройти через эту ситуацию, наблюдая за собственным состоянием. Если выбранного позитивного ресурса оказывается недостаточно, проводится поиск дополнительных ресурсов, которые "заякориваются" на том же месте, что и первый позитивный ресурс.
Одной из самых известных техник НЛП является рефрейминг. Он связан с таким свойством человеческой природы, как оценивание, т. е. помещение определенного объекта или события в некий контекст (так называемую рамку). Считается, что смысл любого события зависит от того, в какую рамку оно помещено. Изменение рамки приводит к изменению смысла, что, в свою очередь, меняет программы сознания и поведения. Рефрейминг – это способность человека помещать события в самые различные рамки. Выделяют два основных вида рефрейминга: рефрейминг контекста и рефрейминг содержания. Поскольку практически любое поведение может быть полезным в определенном контексте, рефрейминг, осуществляемый в НЛП, ориентирован на то, чтобы найти ту рамку, в которой это поведение является подходящим, и выработать более адекватное поведение для первоначального контекста.
Рефрейминг контекста лучше всего работает в случае с утверждениями типа: "Я слишком…" или "Я бы хотел прекратить…". Для этого психотерапевт работает с двумя вопросами – "Когда это поведение было бы полезным?" и "При каких обстоятельствах это поведение было бы ресурсным?". Так, педантичность и пунктуальность могут быть ценными деловыми качествами, но при этом приводить к конфликтам в семейной жизни. И напротив, умение воспринимать жизнь и вести себя как ребенок способствует близким межличностным отношениям, но вряд ли будет полезным в работе.
Содержание опыта – это то, на чем клиент сосредоточивает внимание, придавая то значение, которое ему нравится. Рефрейминг содержания применяется к утверждениям типа: "Я начинаю…, когда мне делают…" или: "Если…, то я…". В этом случае терапевт оперирует вопросами: "Что еще может означать такая ситуация?", "Какова позитивная направленность этого поведения?" и "Как еще можно описать это поведение?". Обобщая, можно сказать, что в основе рефрейминга лежит различие между намерением и поведением, тем, что человек делает, и тем, чего он на самом деле пытается при этом достичь.
Часто то, что делает человек, не дает ему того, чего он хочет. Например, мать может постоянно испытывать беспокойство о своем ребенке, ребенок же смотрит на этот способ проявления любви и заботы о нем как на придирки и обидные выпады. Или мужчина может стремиться показывать свою любовь к семье, долго работая и зарабатывая много денег, а его семья, возможно, хотела бы, чтобы он больше времени проводил вместе с ними, пусть даже в ущерб заработной плате. Иногда поведение дает человеку то, чего он хочет, но это не вполне согласуется с другими его "субличностями" (в НЛП их принято называть более обезличенным термином – "часть личности"). Например, подчиненный может льстить и шутить со своим начальником, чтобы получить повышение, а затем ненавидеть себя за это. Порой человек и вовсе не знает, чего он пытается достичь с помощью определенного поведения, и тогда это вызывает чувство досады.
Теоретики НЛП исходят из того, что за каждым поведением всегда скрывается позитивное намерение. Все, что ни делает человек, преследует некоторую цель, только эта цель может быть неадекватной или устаревшей. При этом некоторые типы поведения (например, курение или употребление алкоголя "для расслабления") достигают противоположных результатов. Исходя из этого, избавление от нежелательного поведения не может лежать только в сфере волевых усилий. Мало того, решительные меры чаще всего приводят только к настойчивому возобновлению этого поведения, так как своими действиями человек обращает на него внимание и тем самым придает ему дополнительную энергию. Поэтому в психотерапии важно найти альтернативный, лучший способ удовлетворения намерения, который при этом был бы созвучен другим частям личности.
Формальный процесс шестишагового рефрейминга нацелен на прекращение нежелательного поведения путем предоставления лучших вариантов поведения (сохраняя, таким образом, преимущества старого поведения). Заметим, что литература по НЛП представляет шестишаговый рефрейминг и как технику психотерапии, и как метод личностного роста.
1. Первый шаг – определение поведения или реакции, подлежащих изменению.
Эта часть личности обычно проявляется в форме заявлений: "Я хочу сделать…, но что–то меня останавливает" или "Я не хочу этого делать, но в конце концов я все–таки это делаю". При этом последователи НЛП утверждают, что психотерапевту нет необходимости знать действительное проблемное поведение.
2. Второй шаг – установление коммуникации с частью личности, ответственной за данное "проблемное" поведение.
Для этого психотерапевт просит клиента обратиться к себе и спросить: "Хочет ли часть личности, ответственная за "проблемное" поведение, общаться со мной?", при этом необходимо быть предельно внимательным ко всем своим внутренним каналам восприятия: картинкам, звукам и ощущениям. Сигнал от проблемной части личности первоначально бывает очень слабым и напоминает "но" в предложении "Да, но…". Очень важно, чтобы клиент не пытался угадать или придумать такой сигнал. Для проверки терапевт просит клиента попробовать воспроизвести полученный сигнал как можно точнее. Если клиент может это сделать, его снова просят проделывать ту же самую процедуру до тех пор, пока он не получит сигнал, который не сможет произвольно контролировать.
Как только сигнал определен, его следует превратить в дихотомический сигнал по принципу "да/нет". Например, клиент может попросить часть личности повысить интенсивность сигнала, если это ответ "да", и ослабить, если это ответ "нет". Тут также важно проверить полученную дихотомию на предмет того, насколько реально она отражает взаимодействие с частью личности, а не желания и фантазии клиента.
3. Третий шаг – отделение позитивного намерения от поведения.
Прежде всего клиента просят поблагодарить "проблемную" часть личности за сотрудничество. Затем он должен опять обратиться к себе и спросить: "Хочет ли "проблемная" часть личности дать мне понять, что она пытается сделать?" Если ответ – "да", клиента просят подумать о том, хочет ли он на самом деле иметь часть личности, которая это делает. В случае же, если ответ – "нет", работа все равно продолжается, так как, согласно НЛП, как клиенту, так и терапевту в принципе нет необходимости знать о намерении. Они могут или попытаться еще раз "договориться" с этой частью личности (например, попробовав подыскать условия, при которых часть личности захотела бы сообщить о своих намерениях), или просто априори предположить добрые намерения с ее стороны.
После этого клиент спрашивает у части личности: "Если бы тебе предоставили другие способы, позволяющие осуществить это намерение, по крайней мере не менее эффективно, чем так, как сейчас, то не хотела бы ты попробовать?" Предполагается, что в этот момент ответ "нет" будет означать, что сигналы борются друг с другом, так как "ни одна разумная часть личности не сможет отказаться от такого предложения".
4. Четвертый шаг – выработка "творческой" частью личности новых способов достижения той же самой цели.
На этом этапе клиент просит "проблемную" часть личности сообщить свои намерения "творческой" части личности, чтобы она могла найти новые пути осуществления этих же намерений. Как всегда, некоторые из них будут удачными, другие – не очень. О некоторых из них клиент будет иметь информацию, другие пройдут полностью неосознанно.
Как только клиент ощущает, что процесс совместного выбора запущен, он просит "проблемную" часть личности из всего многообразия выявленных вариантов выбрать лишь те, которые она считает такими же удачными или даже более эффективными, чем первоначальное поведение. Каждый раз, когда она будет получать новый выбор, она должна подать сигнал "да". Отбор продолжается до тех пор, пока не будут получены по крайней мере три сигнала "да". Это может занять довольно много времени, поэтому не следует подгонять клиента или помогать ему в этом. В конце он снова должен поблагодарить свою "творческую" часть личности.
5. Пятый шаг – согласование с "проблемной" частью личности того, согласна ли она воспользоваться новыми выборами взамен старого поведения в течение следующих нескольких недель (присоединение к будущему).
Если все предыдущие шаги прошли успешно, клиента просят попробовать смоделировать ситуацию применения нового поведения в будущем. Для этого клиент вновь обращается к "проблемной" части личности и спрашивает ее, согласна ли она использовать новые варианты поведения вместо старых на небольшой испытательный срок? В случае ответа "нет" НЛП–терапевты говорят о необходимости заверить "проблемную" часть личности в том, что она в любой момент сможет вернуться к старому стилю поведения, но хотелось бы, чтобы она попробовала и новый. Если вновь следует ответ "нет", терапевту и клиенту приходится рефреймировать возражающую часть личности, заново проходя с ней через все шесть шагов рефрейминга.
6. Шестой шаг – экологическая проверка.
На последнем шаге необходимо убедиться в том, что внутри клиента не существует других частей личности, которые могли бы возражать против полученных выборов. Для этого нужно спросить: "Есть ли такие части личности, которые возражают против какого–либо из новых вариантов поведения?" Если появляется какой–либо сигнал, терапевт просит усилить его, чтобы убедиться в том, что какая–то часть личности действительно возражает.
При наличии возражения со стороны других частей личности, заинтересованных в старом поведении, существует две терапевтические тактики. Первая заключается в возвращении к третьему шагу рефрейминга и рефреймированию возражающих частей личности. Вторая – в том, чтобы попросить "творческую" часть личности, "проконсультировавшись" с возражающими частями личности, выработать дополнительный набор новых вариантов. При этом важно, чтобы и эти новые варианты также прошли экологическую проверку.
Еще одними техниками работы с частями личности являются "взмах" и "взрыв". Обычно эти техники применяются в психотерапии для избавления от вредных привычек, навязчивых состояний, девиантного поведения и т. д. В основе этих методик лежит врожденное стремление человека двигаться от "неприятного" к "приятному", от "неудовольствия" к "удовольствию".
Первым этапом техники "взмаха" является определение проблемы и той пусковой картинки (звука, ощущения), которая предшествует нежелательному поведению или симптому. При этом терапевт строит свою работу по ее выявлению так, чтобы клиент был диссоциирован от нее. Затем создается вторая картинка – образ желательного состояния, в котором клиент как бы избавился от проблемы. "Взмах" состоит в том, что сначала клиента просят представить первую "пусковую" картину как большую и яркую, а в нижний правый угол поместить пока еще маленькую и тусклую вторую картинку. Затем требуется резко и максимально быстро заменить большую картинку маленькой, сделав последнюю большой, яркой и контрастной. После этого делается непродолжительная пауза, а затем "внутренний экран" очищается и картинки "взмахиваются" снова. Для достижения устойчивого результата рекомендуется проделывать это не менее пяти раз.