Занятие 2
Упражнение 11 "Приветствие"
Участники садятся в круг и по очереди приветствуют друг друга обязательно подчеркивая индивидуальность партнера, например: "Я рад тебя видеть, и хочу сказать, что ты выглядишь великолепно" или "Привет, ты как всегда энергичен и весел". Можно вспомнить о той индивидуальной черте, которую сам человек выделил при первом знакомстве (см. упражнение "Представление") Участник может обращаться ко всем сразу или к конкретному человеку. Во время этой психологической разминки группа должна настроиться на доверительный стиль общения, продемонстрировать свое доброе отношение друг к другу.
По его окончании ведущий разбирает типичные ошибки, допущенные участниками, и демонстрирует наиболее продуктивные способы приветствий.
Упражнение 12 "Печатная машинка"
Участникам предлагается слово или фраза. Буквы, составляющие текст, распределяются между членами группы. Затем фраза должна быть сказана как можно быстрее, причем каждый называет свою букву, а в промежутках между словами все хлопают в ладоши.
Упражнение 13 "Хвастовство"
Участники садятся в большой круг и получают задание (время для подготовки 2-3 минуты). "Каждый должен похвастаться перед группой каким-либо своим качеством, умением, способностью, рассказать о своих сильных сторонах – о том, что он любит и ценит в себе".
На выступление отводится – 1 минута.
По окончании всех выступлений группа обсуждает ощущения, возникшие в процессе выполнения упражнения.
Упражнение 14 "Диспут"
Упражнение проводится в форме диспута. Участники делятся на две приблизительно равные по численности команды. С помощью жребия решается, какая из команд будет занимать одну из альтернативных позиций по какому-либо вопросу, например: сторонники и противники "загара", "курения", "раздельного питания" и т.д.
Аргументы в пользу той или иной точки зрения члены команд высказывают по очереди. Обязательным требованием для играющих является поддержка высказываний соперников и уяснение сущности аргументации. В процессе слушания тот из членов команды, чья очередь высказываться следующим, должен реагировать угу-поддакиванием и эхо, задавать уточняющие вопросы, если содержание аргументации не до конца ясно или же сделать парафраз, если создалось впечатление полной ясности. Аргументы в пользу позиции своей команды разрешается высказывать лишь после того, как выступающий тем или иным способом просигнализирует, что его поняли правильно (кивок головой, "да, именно это я и имел в виду").
Ведущий следит за очередностью выступлений, за тем, чтобы слушающий осуществлял поддержку высказывания, не пропуская тактов, парафраз, используя при этом реакции соответствующего такта. Можно давать разъяснения типа, "Да, Вы меня поняли правильно" легче всего, просто повторив слова собеседника, а убедиться в правильности понимания можно парафразируя его высказывания. Предостеречь участников от попыток продолжать и развивать мысли собеседника, приписывая ему не его слова.
В заключении упражнения ведущий комментирует его ход, обращая внимание на случаи, когда с помощью парафраза удалось добиться уточнения позиций участников "диспута".
Упражнение 15 "Сигнал"
Участники стоят по кругу, достаточно близко и держатся сзади за руки. Кто-то, легко сжимая руку, посылает сигнал в виде последовательности быстрых или более длинных сжатий. Сигнал передается по кругу, пока не вернется к автору. В виде усложнения можно посылать несколько сигналов одновременно, в одну или в разные стороны движения.
Ролевая игра 16 "Официант, в моем супе муха!"
Участникам группы предлагается поучаствовать в конфликтной ситуации, случившейся в одном из дорогих ресторанах.
Дайте каждому из участников по одному из ниже приведенных сценариев, чтобы ознакомиться.
Объясните, что упражнение представляет собой ролевую игру, призванную продемонстрировать некоторые аспекты общения.
После проигрывания ситуации следует обсудить впечатления, мнения, переживания, возникшие у участников сцены, а затем наблюдения остальных членов группы. Если позволит время и найдутся желающие, упражнение можно повторить, но с другими участниками.
РОЛЬ А
Вы путешествуете по чужой стране. Сегодня, обедая в весьма дорогом ресторане, вы обнаружили в супе нечто, похожее на часть насекомого. Вы пожаловались официанту, но тот уверяет, что это не насекомое, а специи. Вы не согласились и пожелали переговорить с управляющим. И вот управляющий подходит к вашему столику.
РОЛЬ Б
Вы – управляющий хорошего ресторана. Цены могут показаться высокими, но качество обслуживания в высшей степени оправдывает их. У вашего ресторана хорошая репутация, и он привлекает многих иностранцев. Сегодня в ваш ресторан пришел пообедать иностранец, и один из новых официантов подал ему суп. Возникли какие-то претензии, и официант передал вам, что иностранец желает с вами переговорить. Итак, вы направляетесь к его столику.
Анализ:
• Жаловался ли А? Отменил ли он заказ? Отказался ли заплатить за суп?
• Вник ли Б в суть проблемы? Преодолел ли непонимание сторонами друг друга? Выразил ли искреннее сожаление? Принес ли вежливые извинения?
• Удалось ли сторонам дать объяснения, воспринять их и разрешить проблему к обоюдному удовлетворению?
• Мог ли А изложить свою жалобу ясно и внятно? Ролевая игра может быть использована для демонстрации культурной специфики в человеческом поведении: К примеру: одинаково ли выражают мужчины и женщины одну и ту же жалобу?
Завершение:
Никто не в силах указать "наилучший способ" решения проблем, которыми сопровождается общение с иностранцами, однако обсуждение данной ролевой игры может помочь участникам увидеть широкие возможности для этого.
Упражнение 17 "Подарок"
Участники встают в круг
Инструкция: "Сейчас мы будем делать подарки друг другу". Начиная с ведущего, каждый по очереди средствами пантомимы изображает какой-то предмет и передает его своему соседу справа (мороженое, ежика, гирю, цветок и т.п.).
Упражнение 18 "Аплодисменты по кругу" (см. 10 упр., занятие 1)
Занятие 3
Упражнение 19 "Приветствие" (см. упражнение 11).
Упражнение 20 "Меняющаяся комната"
Инструкция: Давайте сейчас будем медленно ходить по комнате… А теперь представьте, что комната наполнена жвачкой и вы продираетесь сквозь нее… А теперь комната стала оранжевой – оранжевые стены. Пол и потолок, вы чувствуете себя наполненными энергией, веселыми и легкими как пузырьки в "Фанте"… А теперь пошел дождь, все вокруг стало голубым и серым. Вы идете печально, грустно, усталые…
Упражнение 21 "Называем чувства"
Инструкция: Давайте посмотрим, кто может назвать больше слов, обозначающих разные чувства. По очереди называйте слова и записывайте их на лист ватмана
Информация для ведущего: целью является обогащение словаря эмоций у участников. Можно проводить это упражнение как соревнование между двумя командами или же как общегрупповой "мозговой штурм". Результат работы группы – лист ватмана с написанными на нем словами можно использовать на протяжении всего занятия. По ходу работы в этот список можно вносить новые слова – это словарь, отражающий эмоциональный опыт группы.
Обсуждение: какое из названных чувств тебе нравится больше других? Какое, по-твоему, самое неприятное чувство? Какое из названных чувств знакомо тебе лучше (хуже) всего?
Упражнение 22 "Шурум-бурум"
Водящему предлагается загадать чувство, а затем только с помощью интонации, отвернувшись от круга и, произнося только слова "шурум-бурум", показать задуманное им чувство.
Упражнение 23 "Работа с ассоциативным рядом "конфликт"
Порядок работы: Участники рассаживаются в круг и получают инструкцию ведущего: "В фокусе нашего внимания – конфликт. Когда мы говорим это слово, у нас возникает ряд ассоциаций, чувств. Мы слышали о конфликте, знаем, как он выглядит в поведении людей.
Сейчас мы исследуем, как конфликт отражается на внутреннем состоянии человека. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово "конфликт". Какой образ подсказывает ваше воображение?"
После первого ряда произвольный ассоциаций можно произнести следующее:
• если конфликт – это мебель, то какая?
• если конфликт – это посуда, то какая?
• если конфликт – это одежда, то какая? И т.д. Рефлексия. В ходе обсуждения ведущий задает вопрос: "Для чего мы делали это упражнение?". Важно заметить, что ассоциации были выражением определенного эмоционального состояния, вызванного словом "конфликт". Для того чтобы управлять своим эмоциональным состоянием в ситуации конкретного конфликта, надо хотя бы определять характер этих эмоций, их глубину и степень влияния на поведение.
Упражнение 24 "Эмоциональная тропинка"
Подберите символические рисунки, с помощью которых можно отразить свое эмоциональное состояние в различные моменты развития конфликта. Нарисуйте в тетради самоанализа свою "тропинку" и свои символы для каждого из значимых этапов пути в конфликте. Можно дополнить их краткими фразами.
Пункт А – "все хорошо!"
Пункт В – "все снова хорошо!"
Упражнение 25 "Скульптура"
Учащиеся делятся на группы по 3 человека и выбирают "скульптора". Он строит скульптурную группу "конфликт" и занимает свое место в ней.
Рефлексия. Попробуйте описать свои ощущения в ходе упражнения. Где в теле у "скульптур" чувствовалось напряжение? Какие чувства и ассоциации появились в той или иной позе? Обращается внимание на связь эмоциональной и физической напряженности.
Упражнение 26 "Посылка"
Участники сидят в кругу, близко друг к другу. Руки держат на коленях соседей. Один из участников "отправляет посылку", легко хлопнув по ноге одного из соседей. Сигнал должен быть передан как можно скорее и вернуться по кругу к своему автору. Возможны варианты сигналов (различное количество или виды движений).
Ролевая игра 27 "Соседки"
Две девушки – студентки проживают в одной комнате общежития. В процессе подготовки одной из них (Марины) к экзамену ей понадобилось работать на компьютере и в ночное время вместе с подругой – одногрупницей. У второй девушки (Любы) на следующий день предстоит сдача зачета, и она намерена хорошо выспаться перед зачетом.
Утром Люба проснулась не выспавшейся и в плохом настроении и в грубой форме стала высказывать Марине претензии по поводу ее ночной учебы. Она заявила, что имеет право на отдых, а Марина с подругой, по ее мнению, проявили неуважение к ней, просидев за компьютером полночи, хотя, фактически, девушки освободились гораздо раньше, чем утверждала Люба. По мнению Марины, ее соседка вполне имела возможность выспаться, к тому же вели себя они тихо и не шумели. И у нее тоже есть право учиться по ночам, к тому же это происходит не так часто.
Подруги поссорились и даже припомнили друг другу предыдущие столкновения на бытовой почве. В итоге их утренний разговор превратился в перебранку, и они обе расстались в расстроенных чувствах и испытывали друг к другу злость и обиду.
Рефлексия, позволяющая посмотреть на поведение участников конфликта глазами окружающих. Тренер не навязывает игрокам модели поведения в игре, и должен убедиться, что участники, выполняя задачу, способны смотреть на себя со стороны.
Игра 28 "Енотов круг"
Тренер обращается к команде: "Закон джунглей" гласит: "Каждый сам за себя". Сегодня этот закон действителен не только для героев сказки Р. Киплинга, он оправдывает жесткость, агрессивность, ощущения одиночества и отчуждения. Все связано с огромным психологическим напряжением и энергозатратами. Подумать только, сколько человек тратит жизненных сил на возведение "защитных барьеров", тогда как может расходовать их на творчество!
Что порождает "защитные барьеры" недоверия? Страх. Человек боится, что его обманут, предадут, узнают секреты, воспользуются и т. д. Поэтому активный идет в наступление первым, пассивный предпочитает "спрятаться" в безопасном месте или заручиться покровительством сильнейшего.
"Защитные барьеры" в повседневности крадут у человека радость жизни. В команде же "защитные барьеры" разрушают командный дух. Командный дух основан на доверии. Чтобы позволить себе доверять человеку, нужна смелость.
Доверие не означает перекладывание ответственности на плечи того, кому доверяешь. Доверие основано на ощущении незримой связи, существующей между людьми, близкими по духу. Доверие базируется на принятии индивидуальности другого и понимании "неслучайности" совместных действий. Все эти идеи ложатся в основу игр и упражнений, а так же становятся темами обсуждений.
• Люди собираются вместе не случайно: всегда есть нечто, что их объединяет.
• Между людьми существуют невидимые связи, среди них есть более прочные и менее прочные.
• Ощущение связи с другими позволяет пережить ценность Единства. Инструментарий: потребуется прочная корсажная лента длиной примерно 3,5 метра.
Концы ленты крепко связываются друг с другом.
Проведение игры:
Ведущий приглашает участников игры встать в круг и, показывая круг из корсажной ленты, говорит:
Вы видите в моих руках обыкновенную ленту. Ее концы связаны, и образовался круг из корсажной ленты. Я прошу вас взяться за него обеими руками и потянуть на себя. Займите такое положение, чтобы вы держались за наш круг вытянутыми руками. Расслабьтесь, чувствуете, он вас держит? Так, все вместе, мы можем образовать круг, который поддерживает нас. Мы можем настолько ему доверять, что даже закроем глаза… Держит? Конечно, ведь мы привели его в состояние равновесия! Вот чудо – благодаря тому, что мы все доверяем ему держать себя, он держит нас! Оказывается, доверие способно поддерживать и того, кто доверяет, и того, кому доверяют.
• Попробуем отпустить одну руку, и держатся за круг только одной рукой. Удобно? Нет? Уже чувствуете себя как будто "связанными"? Вас это обременяет? Неудивительно! Разве можно доверять наполовину? "Половинное доверие", как вы убедились, вызывает напряжение.
• Давайте снова возьмемся за круг двумя руками, откинемся назад, держась за него вытянутыми руками, установим его равновесие и закроем глаза. Давайте запомним каждой клеточкой нашего тела ощущение взаимного доверия и поддержки.
Этот круг называют "енотовым", продолжает ведущий, пока участников игры поддерживает круг. Зоологи заметили, что еноты решают важные для них дела, становясь в к р у г. Вы чувствуете, что круг действительно объединяет нас всех. Давайте запомним это чувство и будем вызывать его в себе всякий раз, когда нам предстоит совместная работа! Спасибо!
Упражнение 29 "Аплодисменты по кругу" (см. 10 упр., занятие 1)
Занятие 4
Упражнение 30 "Приветствие" (см. упражнение 11).
Упражнение 31 "Меняющаяся комната" (см. упражнение 20).
Ролевая игра 32 "Сглаживание конфликтов"
Ведущий рассказывает о важности такого умения как умение быстро и эффективно сглаживать конфликты; объявляет о том, что сейчас опытным путем стоит попытаться выяснить основные методы урегулирования конфликтов.
Участники разбиваются на тройки. На протяжении 5 минут каждая тройка придумывает сценарий, по которому двое участников представляют конфликтующие стороны (например, ссорящихся супругов), а третий – играет миротворца, арбитра.
Конфликтные ситуации проигрываются.
На обсуждение ведущий выносит следующие вопросы:
• Какие методы сглаживания конфликтов были продемонстрированы?
• Какие, на ваш взгляд, интересные находки использовали участники во время игры?
• Как стоило повести себя тем участникам, кому не удалось сгладить конфликт?
Игра 33 "Волшебная рука"
Каждый участник группы на листе бумаги сверху пишет свое имя, затем обводит свою руку карандашом. На каждом пальце предлагается написать какое-либо свое качество, можно раскрасить пальцы в разные цвета. Затем "ладошки" пускаются по кругу и другие участники между пальцев могут написать другие качества, которые присущи тому, чья ладошка.
Упражнение 34 "Печатная машинка" (см. упражнение 12).
Упражнение 35 "Если бы…, я стал бы…"
Упражнение происходит по кругу: один участник ставит условие, в котором оговорена некоторая конфликтная ситуация. К примеру: "Если бы меня обсчитали в магазине…". Следующий, рядом сидящий, продолжает (заканчивает) предложение. К примеру: "… я стал бы требовать жалобную книгу".
Целесообразно провести это упражнение в несколько этапов, в каждом из которых принимают участие все присутствующие, после чего следует обсуждение.
Ведущий отмечает, что как конфликтные ситуации, так и выходы из них могут повторяться.
Игра 36 "Найти общее"
Инструментарий: цветные карточки с темами.
Проведение игры: идея игры проста – каждый из пары собеседников должен говорить только на свою тему. Темы для разговора подбираются таким образом, чтобы они как можно меньше соприкасались друг с другом. Между тем, говоря на свою тему, участник игры должен определить тему партнера и постараться найти общие точки соприкосновения.
Варианты заданий (тем для беседы) в паре:
Возможный цвет карточек
Тема первого собеседника
Тема второго собеседника
Поговорите о животноводстве
Красный
Поговорите о проблеме наркотиков
Серый
Поговорите о живописи
Поговорите о футболе
Поговорите о качестве воды
Синий
Поговорите о боевиках (кинофильмах)
Белый
Поговорите о спорте
Поговорите о кулинарии
Оранжевый
Поговорите о автомобилях
Поговорите об апельсинах
Участники игры разбиваются на пары.
Ведущий предлагает каждой паре выбрать свой цвет.
Ведущий формулирует пред играющими задачи:
• деликатно начать беседу;
• подвести разговор к своей теме;
• понять тему партнера;
• найти связки между темами;
• найти общую тему;
• корректно закончить беседу.
Ведущий дает три минуты для обдумывания темы, после чего участники приступают к беседе.
Вопросы для обсуждения игры "Найти общее":
7. Поделитесь, пожалуйста, своими впечатлениями от беседы.
8. С какими трудностями вы столкнулись в процессе беседы?
9. Кто явился инициатором "сближения" темы?
10. Что нужно для того, чтобы найти общее в разных темах, идеях?