Роберт кивнул ей, повторил свое имя и, осматриваясь, сел. За другими столами тоже происходили знакомства - там пожимались руки и звучали имена. Соседний стол эту стадию уже явно прошел. Поместившаяся между двумя мужчинами эффектная блондинка оживленно болтала с соседями. Один из них что-то вежливо отвечал ей, перемежая свои ответы широкой улыбкой, другой вертел в мощной руке карандаш и сдержанно вставлял в разговор короткие реплики.
- Как вам гостиница? - круглолицый Росс исходил желанием начать непринужденную беседу, но ничего лучше такого вопроса, очевидно, придумать не смог.
- Красиво, - отозвалась Стелла, отрываясь от своей папки. - Озеро чудесное. Надо будет найти время искупаться.
- Вряд ли получится, - коротко сказал Роберт. - Вода холодная.
Стелла недоверчиво взглянула на него.
- Почему вы так думаете? Сейчас июнь.
- Во-первых, вода идет с ледников. А во-вторых, я пробовал.
- Вы здесь бывали? - удивилась она.
- Нет, я пробовал сегодня. Час назад.
Стелла улыбнулась.
- Раз тут есть пляж, то, очевидно, для того, чтобы люди купались.
Роберт покачал головой.
- Пляжа нет. Я нырял с лодки.
- И почему вы думаете, - Стелла приложила тонкий палец к щеке, - что вода, которая хороша для вас, недостаточно тепла для других?
- Потому что… - начал Роберт, но тут его прервал голос благообразного: "Начинаем, начинаем". - …Потому что я знаю только двух людей, которые купаются при такой температуре, - закончил он вполголоса. - И второго здесь сейчас нет.
Стелла испытующе посмотрела на него и, тоже понизив голос, ответила:
- Возможно, вам следовало бы расширить круг знакомств.
- С удовольствием, - глядя ей в глаза, согласился Роберт.
- Итак, - провозгласил благообразный в центре зала, - давайте приступим к тому, для чего мы все сюда приехали.
Остатки разговоров порхнули по комнате, задержались над крайним левым столом и растаяли в солнечном воздухе. Благообразный встал из-за стола, обошел его, являя начинающую полнеть фигуру, облаченную в серый джемпер и мягкие брюки, и вдруг непринужденно присел на стол, нисколько не считаясь с тем, что это совсем не вяжется с его обликом.
- Добро пожаловать на самый важный курс в вашей жизни.
Роберт не смог сдержать ироническую улыбку.
- Это не беспардонное нахальство, - сладко сказал благообразный. - Это простая констатация факта. Каждый из вас - профессиональный менеджер. И значит, каждый из вас провел не один год, подготавливая себя к своей нынешней карьере. Сначала школа, потом университет, затем еще какие-то курсы, на которые вас всех, разумеется, посылали. Но ни одна неделя обучения в вашей жизни не была столь полезной для вас, какой станет эта. Если, разумеется, вы собираетесь оставаться менеджерами…
- Па-азвольте, - встрял недовольный голос справа, - откуда вы знаете, какие курсы я посещал и насколько полезными они для меня были?
Все повернулись вправо - к гладко выбритому человеку, который, полуразвалившись на стуле и обмахиваясь, словно веером, какой-то бумагой, ожидал ответа.
- Этого я не знаю, - вежливо согласился благообразный. - Зато я знаю, что вы еще не бывали на нашем курсе. И этого достаточно.
- Вы хотите сказать, - оживился недовольный, - что ни один курс для менеджмента во всем мире не может сравниться с вашим?
Благообразный пожал плечами.
- Сравниться может. Превзойти - нет. Неделю спустя вы и сами так будете думать.
Недовольный скептически фыркнул и поставил перед собой согнутую пополам бумагу, на которой оказалась надпись "Пол". На лице его читалось явное "ну-ну".
- Для начала представимся. Мои коллеги, - благообразный простер руку вправо, - Арден и Эд.
Щуплый, напоминающий небритого мальчишку, Арден раскланялся. Солидный Эд ограничился улыбкой.
- Меня же зовут Кларк, и я отвечаю за курс в целом. Ну а теперь к делу. Я не буду вам пересказывать то, что вы прочли в своих брошюрах. Песни о международном успехе, удовлетворенных клиентах и о том, что сюда попадают только по рекомендациям глав компаний, - дело наших рекламщиков. Хотя, между прочим, все, что там написано, - чистая правда. Что само по себе уже редкий случай. Гораздо интереснее другое: почему я, да и не только я считаю, что ни один курс не может превзойти наш. Считаем мы так, согласно выражению одного из моих знакомых, по трем причинам.
- Первая, - Кларк растопырил пальцы левой руки и с маху загнул мизинец. - Мы единственные в нашем бизнесе, кто полностью, до самого конца называет вещи своими именами. Все, для чего вы приходите каждый день на работу, все, что мотивирует вас уже не первый год, все, о чем вы мечтаете, когда думаете о карьере, - все это вы не найдете в других курсах. На эти темы наложено негласное, но очень жесткое табу. Мы же его не признаем, нарушаем и отметаем. Мы говорим вам правду - ту правду, которую до этого вам в лицо не говорил никто, по крайней мере, никто, с кем вас связывали деловые отношения.
- Вторая причина, - безымянный палец ушел вниз, тускло блеснув кольцом. - Мы единственные в нашем бизнесе, кто, назвав вещи своими именами, выделяет истинные факторы, лежащие в основе успеха компаний и людей. А выделив их, мы помогаем вам развивать именно те качества, которые необходимы для успеха.
- И, наконец, причина третья - то, как мы это делаем. Ни одна компания в мире не использует подобную методику. Ничьи методы не могут даже приблизительно сравниться с нашими. То, что мы делаем, просто, как все гениальное, и точно так же эффективно. Наш курс - это уникальный шанс, который предоставляется только прибывшим сюда. Ваши коллеги и конкуренты не имеют возможности попробовать что-либо подобное. Почему - вы поймете сами.
Кларк загнул большой палец и, с мгновение подержав перед собой оставшееся "V", увел руку вниз.
- Вот, собственно, и все. Сегодня вам предстоит день теории, а затем четыре дня практики. Поначалу теория вам покажется очевидной, а практическое задание - примитивным. Тем не менее, прошу вас: не поддавайтесь первому впечатлению. Чем серьезнее вы отнесетесь к курсу, тем больше вы в ходе него почерпнете. Теория начнется прямо сейчас. Но сначала - несколько простых правил. Все, что вы знаете друг о друге, это имена. Даже не фамилии. И тем более не компании, в которых вы работаете. Я настоятельно рекомендую вам не делиться друг с другом никакой другой информацией.
- Почему? - с едва заметным вызовом поинтересовался Пол.
Кларк вежливо улыбнулся.
- В интересах вас и ваших работодателей. Через два-три дня вы поймете, почему я так говорю. Пока поверьте на слово.
"Интересный предстоит курс, - подумал Майкл. - Как будто мы здесь собрались лечиться от алкоголизма".
- Еще одно правило, - Кларк продолжал гнуть свою линию. - Все, что здесь происходит, не подлежит огласке. Вы, разумеется, можете в каком-либо виде описывать этот курс знакомым, но, пожалуйста, ни в коем случае не переходите на личности. Все это, впрочем, подробно описано в соглашении, которое каждый из вас подписал. Единственные люди, с которыми вы можете смело все обсуждать, - это ваши руководители. Мы, кстати, получаем около девяноста процентов новых клиентов именно в результате подобных рассказов и, разумеется, наглядных результатов. Ну и последнее: попытайтесь быть максимально раскрепощенными и будьте просто сами собой.
- Расслабьтесь и получайте удовольствие, - добавил Пол.
- Именно! - подхватил Кларк, словно даже обрадовавшись скользнувшим по лицам улыбкам. - Удовольствие я, кстати, гарантирую. По крайней мере, некоторым из вас.
Майкл улыбнулся. Гарантия звучала несколько двусмысленно.
- Можно вопрос? - вежливо спросил херувимчик, перед которым теперь оказалась надпись "Алан".
- Разумеется.
- Как вы получаете остальные десять процентов ваших клиентов?
Кларк с интересом взглянул на него.
- Оставшиеся десять процентов новыми клиентами, собственно говоря, назвать нельзя. Это те, кто в свое время посетил наш курс.
- Они посылают вам своих людей, став главами компаний? - уточнил Алан.
- Абсолютно верно, - с тонкой улыбкой подтвердил Кларк. - Очень хорошо подмечено.
- А как же совсем новые клиенты? Вы же себя как-то рекламируете?
- Уже много лет наши единственные рекламные агенты - это люди, прошедшие курс. Мы давно не прибегаем к обычным рекламным средствам.
- В таком случае, сколько времени ваш курс существует? - озадаченно спросила блондинка.
Кларк развел руки.
- Долго. Очень долго. Значительно дольше, чем можно предположить. Мы учим вечным истинам. А теперь пришло время поговорить о той самой правде. О табу.
Росс с видом заговорщика качнулся к Стелле и тихо сказал:
- Любопытно, что он нам сейчас поведает.
- Поведаете это, собственно, вы, - проявив незаурядный слух, отозвался Кларк. - Я буду только обобщать. Помните два вопроса, о которых вам предлагалось подумать на досуге? Теперь самое время поговорить об ответах. Будьте добры, возьмите, пожалуйста, самый верхний лист из вашей папки, впишите туда соответствующие ответы и сложите. Просто пополам или как вам будет угодно. Эд соберет ваши записки, а затем мы их огласим. Это и будет та самая правда. При условии, что вы будете искренни. Подписываться не надо - ответы могут быть анонимными. Пожалуй, даже лучше, если они будут анонимными.
Под идущий со всех сторон шелест Майкл открыл папку. Да, те же самые вопросы. И зачем-то в двух экземплярах. Почему получил… Чего хочу… Игры. Сплошные игры. Ладно, поиграем. Он оглядел зал. Лишь на некоторых лицах было написано любопытство. Усач явно скучал. Скептическое выражение на лице Пола лишь усилилось. Вот кому это все явно не нравится. Блондинка демонстрирует вежливый интерес. Так, значит, как я оказался на своем месте? Скажем, вот так. Чего хочу? Послание анонимное, так что можно написать и честно. Анонимность вообще стимулирует откровенность. Так же как и самый гнусный обман… Но мы будем честными. Не будут же они проводить графологическую экспертизу. А даже если бы и проводили, что в этом такого? Записали, завернули… А вот и Эд тут как тут. Извольте получить.
Майкл отдал сложенный лист Эду и вновь огляделся по сторонам. Прямо как в начальной школе. Только здесь - все отличники, поэтому закончили почти одновременно и теперь переглядываются. Впрочем, один человек еще что-то пишет. Любопытное лицо. Аристократическое и некрасивое одновременно. Имени полностью не видно, он его частично закрыл. Начинается как "Ке…". Вот теперь и Ке закончил. И оказался Кевином.
- Ну что ж, - сказал Кларк, расправляя листки, - давайте поговорим о вечном. Я буду только читать ваши ответы. А выводы вы делайте сами. Итак, вопрос первый. "Почему я получил ту должность, в которой сейчас нахожусь?" А вот и ответы. "Потому что я - наиболее подходящий для этой должности человек".
По комнате прокатился смешок. Кларк, даже не улыбнувшись, взял следующий лист. "Потому что мой бывший начальник ушел наверх". Следующая записка. "Потому что я умен". Зал хохотнул теперь уже громче. Кларк задумчиво почесал подбородок, как будто желая что-то сказать, но промолчал. Следующий ответ показался чем-то знакомым: "Потому что мой босс ушел на пенсию". Шелест бумаги. "Потому что выше я пока подняться не смог". Кларк задумчиво оглядел зал и вернулся к чтению. "Потому что на этой должности я полезен своей компании". Майклу показалось, что некрасивый аристократ еле заметно улыбнулся. "Потому что без меня это был бы не проект, а полное дерьмо". Кларку пришлось выждать минуту для того, чтобы хохот утих.
- Честное слово… - маша рукой, говорил Росс, - …честное слово, я это не писал, но полностью готов подписаться.
Стелла взглянула на Роберта. Он отрицательно качнул головой.
- "Потому что мое начальство меня ценит". - Кларк уважительно покивал. - "Потому что должен же кто-нибудь руководить этим отделом. Почему бы не я?"
- Собственно говоря, - Кларк все-таки нарушил свой обет молчания, - это не ответ. Это вопрос. Впрочем, ладно. "Потому что мне нравится эта работа, и я делаю ее хорошо". "Потому что когда надо было выбрать одного человека из пятерых, выбрали меня". Все.
Кларк замолчал.
- Так, - сказал он после недолгой паузы. - Примерно то, что ожидалось. Теперь вопрос номер два. Чтобы было интереснее, сделаем так… Впрочем, вы все равно пока не следите…
Он рассыпал листки по столу, перемешал их и опять собрал в стопку.
- Вопрос номер два, как вы помните, звучал так: "Чего я хочу больше всего, когда думаю о дальнейшей карьере?" Посмотрим, посмотрим… "Успеха"… "Успешного продвижения"… "Быстрого повышения"… "Хочу продолжать приносить пользу своей компании"…
Пол громко фыркнул. Кларк коротко глянул в его сторону и продолжил: "Хочу когда-нибудь возглавить компанию". - Переглядывание в зале. - "Хочу расти и дальше"… "При количестве окружающих меня идиотов, моя будущая карьера весьма сомнительна". Теперь уже фыркнуло ползала.
- Опять же, - вздохнул Кларк, - это не ответ на поставленный вопрос. "Хочу хорошо и быстро продвигаться"… "Хочу руководить большей группой в этой области"… "Хочу со временем заменить своего начальника"… "Хочу стать вице-президентом".
Он хлопнул стопкой листов о ладонь.
- Интересно, - негромко сказала Стелла. - Не президентом, а именно вице-президентом.
- А что тут такого, - пожал плечами Роберт. - Человек знает свой потолок.
- Какие будут комментарии? - обратился к залу Кларк, перебирая листки.
- У кого-то на работе засилье идиотов, - сверкнул белозубой улыбкой сосед блондинки.
- Верное наблюдение, Крис, - подтвердил Кларк, скользнув глазами по надписи на табличке. - Еще какие-нибудь замечания?
- Очевидные ответы, - сухо сказал грузный усатый мужчина, сидящий за крайним левым столом.
- Вот как? - удивился Кларк. - И почему же они очевидные? Кстати, не могли бы вы немного развернуть свою табличку. Вот так, спасибо… Брендон. Так чем же эти ответы для вас очевидны?
- А что вы еще ожидали в них найти? - вопросом на вопрос ответил Брендон. - Каков вопрос, таков и ответ.
- Правду, например, - очень серьезно отозвался Кларк. - Но я ее не очень-то ожидал. Это ведь не первый мой курс.
- И что именно в этих ответах лживо? Кларк покачал головой.
- Я бы не сказал, что они лживы. Просто все они, за исключением разве что одного, поверхностны. Хотя некоторые из них весьма остроумны.
- Простите, не понимаю. Я лично написал все очень честно, серьезно и никак не поверхностно.
- Честно и серьезно - разумеется. Никак не поверхностно - позвольте с этим не согласиться.
Брендон огладил усы.
- Позволяю. Но только если вы объясните, что имеется в виду.
- С удовольствием. Это именно то, для чего мы здесь собрались. Возьмем, к примеру, ответы на первый вопрос. Что мы имеем? Я занимаю свое нынешнее место, потому что мое начальство ушло, потому что мое начальство ушли, потому что мое начальство меня ценит, потому что мое начальство меня любит… Разве это не поверхностно?
- Но мы же не дети, - басовито сказал атлетически сложенный сосед блондинки. - Именно так все и происходит. Мы ведь все это понимаем.
- Вы правы, Алекс, - подтвердил Кларк. - Без любви начальства и свободного места далеко не уедешь. Но разве это и есть основная причина того, почему вы оказались на своем месте? А почему бы не оглянуться назад? На год. На два. На десять. Из-за чего вы вообще оказались под начальственной рукой, когда начальство искало подходящего руководителя? Откуда это начальство взяло, что вы хотите занять эту должность? Почему, в конце концов, вам эта работа нравится? Почему вы не инженер, не ученый, не рабочий, не журналист, короче говоря, не отдельный работник, а менеджер? Заметьте, стремительно поднимающийся вверх менеджер. Менеджер, начинавший совсем не как начальник. Менеджер, обгоняющий своих коллег. Менеджер, проделавший очень впечатляющий путь за последние пять лет. Так что же гонит вас наверх? Подумайте. Подумайте.
Он обвел взглядом лица и требовательно повторил:
- Подумайте.
Над залом повисло молчание.
- Давайте сделаем так, - произнес минуту спустя Кларк. - Вы сейчас еще немного поразмыслите над этими вопросами. А затем возьмете вторую копию - вы же знаете, в каждой папке она есть - и еще раз запишите ответы. Только в этот раз попытайтесь отразить самую суть. И постарайтесь ограничиться всего несколькими словами. А на второй вопрос лучше ответить вообще одним словом. Выделите самое главное. Самое основное. То, что прельщает вас в работе руководителя. То, что ведет вас наверх. То, чего вы действительно хотите добиться. То, для чего вы стремитесь выше и выше. Подумайте, чем вы отличаетесь от президента вашей компании. И в чем вы похожи на этого человека. И запишите. А самое главное - будьте откровенны!
Майкл задумчиво повертел в руках ручку. Становилось интереснее. Чуть-чуть интереснее. Понятно, к чему они ведут, но не ясно, во что именно это выльется. Одно слово… Одно слово…
Эд, молча улыбаясь, собрал бумаги. Кларк принял у него стопку, медленно перетасовал ее, словно гигантскую колоду и, усиливая сходство с карточной игрой, переложил один лист из середины вниз. Затем снова оглядел зал.
- Приступим. На этот раз я буду зачитывать оба ответа. Вопрос первый: "Почему я получил"… Ну, вы знаете. Вопрос второй: "Чего я хочу больше всего, когда думаю о дальнейшей карьере?" А теперь ответы. Итак, почему. "Потому что хочу руководить". Чего хочу. "Расширить сферу влияния"… Чувствуете разницу? Идем дальше. Почему. "Потому что преуспеть можно только на верху". Чего хочу. "Попасть на самый верх"… Почему. "Потому что на этом месте я полезен"… - Стелла тонко улыбнулась. - Чего хочу. "Продолжать расти, принося пользу компании"… Почему. "Потому что хочу быть главным". Чего хочу. "Контроля"… Отлично, спасибо тому, кто все-таки нашел одно слово. Почему на этом месте. "Потому что я всегда хотела быть лидером". Чего хочу. "Быть им и дальше"… - Джоан и Стелла переглянулись. - Почему. "Потому что я умен"…
Кларк поднял голову под звук нескольких коротких смешков и тут же продолжил:
- Чего хочу. "В нужное время оказаться в нужном месте"… Хорошо сказано. Почему. "Потому что начальству платят больше". Чего хочу. "Чтобы меня часто повышали, чего же еще?" Так и написано: "Чего же еще?" Кто-то никак не может обойтись без вопросов. Почему на месте. "Потому что мне нравится контролировать ход событий". Чего хочу, когда думаю о карьере. "Хочу иметь эту самую карьеру"… Почему. "Потому что я - хороший организатор". Чего хочу. "Продвигаться, не становясь карьеристом"…
Четкие слова мерно падали в зал.
- Почему. "Потому что люблю свое дело и не хочу, чтобы всякие болваны говорили мне, как его делать". Чего хочу. "Чтоб меня как можно реже посылали на все эти курсы"… - Снова прошелестел смех. - Почему. "Не терплю бессилия". Чего хочу. "Власти".
Кларк обвел взглядом неожиданно притихший зал.
- Вот, - сказал он, подняв перед собой последний лист. - Вот почему вы все тут. И вот об этом наш курс.