- Нужно ли тратить на решение этого простого вопроса два часа нашего драгоценного времени? Двадцать минут почти до МКАДа отсюда ехать - это ночью, когда машин нет, а сейчас утро субботы. Люди проснулись, поехали по магазинам и рынкам. На Волоколамском шоссе обязательно застрянем, если не на пути туда, так обратно. Час туда, два обратно. Чтобы изучить шкаф с вещами этой девушки. Так время семинара и пройдет. А результат - нулевой. Вопрос выеденного яйца не стоит. Порядок - это не ровно сложенные вещи. Порядок - это когда можно быстро найти то, что тебе нужно. Порядок - это простота, которая позволяет тебе создавать сложные сочетания.
- Николай, вы - наш спаситель, - Михаил вздевает руки к небу и затем хлопает в ладоши. - А я думал, что действительно придется ехать.
Мы притихаем и рассаживаемся по местам. Улыбаюсь Николаю. Мой спаситель!
- Как вы думаете, - продолжает Михаил, серьезно глядя на нас. - Зачем я сейчас разыграл перед вами весь этот спектакль?
- Чтобы мы лучше запомнили? - отвечает Сергей.
- Точно, - Михаил встает. - А что запомнили?
В комнате воцаряется тишина.
- О чем мы говорили в самом начале, Александра?
Я вспоминаю школу, уроки физики, когда мы все хотели стать невидимыми, сжаться, вопреки законам этой науки, до размера атома, только чтобы нас не спросили. Но нас все равно спрашивали.
- О целях, - отвечаю несмело.
- А дальше? - Михаил обращается к другим участникам.
- Что такое тайм-менеджмент? - отвечает полноватый молодой человек с бейджиком "Андрей" на груди.
- Точно. Так что же такое тайм-менеджмент? Что сделал Николай?
- Он принял другое решение. Не пошел на поводу у нас.
- Правильно! Настоящий тайм-менеджмент - это умение мысленно выйти за рамки мышления толпы, за рамки стереотипов, в том числе собственных. Принять независимое, оптимальное в этой ситуации решение. Тайм-менеджмент - это умение управлять собой максимально эффективно в любой ситуации, мыслить не так, как все. Какое качество нужно для этого?
Мы молчим. Михаил смотрит на Николая.
- Ответственность, осмелюсь предположить? - отвечает он.
- Абсолютно точно, - подхватывает Михаил. - Нужно уметь брать ответственность за своё время и жизнь в целом на себя. Сейчас вы подверглись моему влиянию. Частично переложили ответственность на чужие плечи. И ваш мозг сразу перестал думать эффективно. Зачем тратить энергию, если можно проехаться за чужой счет? Николай, видимо, привык кататься за свой счет, и оказался прав.
- Значит, вы предлагаете никогда не подчиняться? - спрашивает Андрей.
- Нет, конечно. Но подчиняться нужно с умом, не выключая собственную ответственность. Контроль вашей жизни всегда должен оставаться в ваших руках. Об этом мы еще будем говорить на протяжении следующих занятий, а пока вернемся к хронометражу. Всем рекомендую попробовать эту программу для смартфона, - Михаил включает проектор и показывает черно-зеленую иконку. - Всего две кнопки: начинаете работать - жмете на кнопку "Работа", думаете о небесных кренделях или полезли в Интернет без веской причины - жмете на "Отдых". В конце дня можете реально оценить, сколько времени вы действительно работаете.
- А сколько по тайм-менеджменту считается правильным? - уточняю я. - Идеальным?
- Нормы нет, главное - успевать то, что вы считаете для себя важным. В связи с этим еще одно задание - описать свою идеальную жизнь: на десять лет, на год, на месяц и на день - выделите всё, что вы считаете самым главным. Задание не из простых. Подойдите к нему со всей ответственностью и осторожностью. Потому что после нашего курса ваша жизнь может стать именно такой, какой вы отважитесь ее себе нарисовать.
Глава 6
Что может быть проще - представить идеальную жизнь? Лежу на берегу бирюзового моря с "Мохито" в руке. Рядом Лёша в полосатом шезлонге, читает книгу. Мы - в дорогих белых льняных пляжных костюмах и шляпах из эквадорского тростника. У меня на руке кольцо с бриллиантом в полтора карата, у Леши - тонкое, из титана. Вокруг пальмы, тишина и роскошная вилла на пригорочке. В мягком, как сахарная пудра, песке играют наши босоногие дети: мальчик и девочка. За ними присматривает гувернантка из Англии - так они сразу язык учат. Прислуга с яхты сообщает, что ужин подан.
- Перенесите в дом, - повелеваю я.
Повар недовольно косится.
Да как ты смеешь перечить мне, холоп! В моей мечте! Увольняю!
Повар тут же исчезает, и на следующий день мы остаемся без завтрака. Мне самой приходится стоять у плиты. Делаю яичницу. Дети кричат, что это невкусно, а Лёша укоризненно замечает, что не следовало так круто обходиться с поваром, особенно когда мы вдалеке от цивилизации. Да как ты смеешь мне перечить! Даже в моей идеальной жизни не можешь помолчать! Увольняю! Всех увольняю!
Лежу одна на берегу бирюзового моря. Пальмы, тишина и моя роскошная вилла на пригорочке. Рядом - никого! Ужин мне подают в шатре на берегу. Кто подает? Роботы! Так-то! Пробую белую рыбу и молодое вино. Вкусно!
- Что за рыба? - спрашиваю я.
Робот молчит.
- Почему ты не говоришь со мной, холоп? Хочу знать, что это за рыба!
Робот молчит. Увольняю!!! Бросаю в него пустой поднос. Поднос сносит роботу голову. Он еще какое-то время хаотично крутит руками, а потом затихает, и я остаюсь совсем одна.
Вот это я разошлась! Просто с роботом как-то скучно. Не с кем про рыбу поговорить и обо всем остальном. Иду на виллу, ложусь на диван и бездумно переключаю каналы спутникового телевизора. Диктор новостей сообщает, что мой банк лишают лицензии и закрывают. Все из-за ненадлежащей работы отдела комплаенс-контроля по работе с VIP- клиентами.
- Простите? - из грез об идеальной жизни, которую я тут же умудрилась превратить в неидеальную, на диванчик в холле центра "Бизнес-семинары" меня возвращает мягкий голос Николая. - Разрешите присесть?
- Да, - освобождаю ему место рядом.
- Извините, - он садится и тут же съезжает к середине дивана, где сижу я. Мы старательно отодвигаемся к краям. - Я и не предполагал, что мы здесь встретимся. Интересное совпадение. Извините, если смутил своим неожиданным появлением.
- Что вы! Будем считать, что у нас корпоративное обучение.
- Как это понимать? - спрашивает он, но улыбается так, будто всё уже понял.
- Вы приняты на работу! Поздравляю!
- Спасибо!
Губы его чуть подрагивают от волнения.
- Когда можно приступать? - он улыбается, обнажая абсолютную симметрию по-голливудски белых зубов.
- А когда вы готовы?
- Хоть сегодня. Со старым работодателем меня уже ничто не связывает.
- Сегодня, конечно, банк не работает. А в понедельник можете приступать.
- Быстро у вас все делается! Я готов! - отвечает он бодро, и мы подкрепляем соглашение крепким рукопожатием. Звучит колокольчик. Встаем, все еще держась друг за друга. Ладонь у него опять мягкая и теплая, как вчера. Как тогда у Леши, когда мы встретились с ним в Дантесе. Что за наваждение? Сейчас же отпусти его руку!
- Перерыв закончен! - Михаил выходит в холл и зовет нас.
- А знаете, Николай, мы после курса можем на работу съездить? - говорю я вдруг ему. - Я вас введу в курс дела. В понедельник, боюсь, у меня не так много времени на это будет.
Что я творю? Я же не собиралась сегодня на работу!
- Да, конечно! - отвечает Николай. - Буду очень рад!
Мы едем на его красной "Хонде". Он ведет уверенно, даже слишком. Заметив мое напряжение, он снижает скорость, что-то рассказывает об архитектуре Москвы. Я расслабляюсь.
- Откуда ты столько знаешь? Ты не против, если я на "ты".
- Я только "за". А любовь к архитектуре у меня от папы. Он всю жизнь в конструкторском бюро работал, архитектура была его хобби. Мама тоже хорошо в этом разбиралась. Она - учитель географии. Сейчас оба на пенсии. Живут на даче и ждут внуков.
Николай смеется.
- Родители у всех одинаковые, - подхватываю я. - Значит, ты пока не создал семью?
- Нет, - отвечает он задумчиво.
- Тоже против браков?
- Нет, что ты! Если бы подходящую девушку нашел, сразу бы женился. А почему тоже?
- Просто есть такие люди, которые изначально негативно к браку относятся из-за плохих отношений у родителей.
- Понятно. У меня нет таких отяжеляющих обстоятельств. Мне с родителями повезло. Они для меня - пример идеальных отношений.
- Пылинки сдувают и любят друг друга так, что мурашки по коже?
- У меня иногда бывают, когда на них смотрю.
- Их надо с моей подругой Светой познакомить. Она в любовь не верит. Считает, что это всего лишь обман природы для продолжения рода.
- А ты? - спрашивает он заезжая с Большой Полянки в Старомонетный переулок.
- Верю ли я в такую любовь? - я вздыхаю. Какой-то странный у нас разговор получается с будущим подчиненным. - Не знаю, но очень хочется верить. Очень хочется…
Он паркует машину, и мы идем к входу в бизнес-центр, синхронно чеканя шаг. Как так получается? Ведь он выше меня. Объясняю охране, что это наш новый работник. Николай предъявляет паспорт, нас пропускают под мою ответственность. Теперь наступает моя очередь быть экскурсоводом. Веду его по пустынному зданию, показываю этаж за этажом: зал обслуживания клиентов, отделанный в голубых тонах. На втором - менеджеры по работе с клиентами. На третьем - другие отделы и мы - крыша банка. Да, если у нас обнаружится течь, подмочится вся репутация банка. От четкости работы нашего отдела очень много зависит.
Николай восхищенно улыбается, а я вспоминаю, как в первый раз всё это увидела. Внутри ликовало и взрывалось неоновым салютом: от новизны, предвкушения и офисной красоты. Да, у офиса есть своя красота. И запах. Терпкий запах техники, перемешанной с нежностью свежезаваренного кофе. И звуки: разговоры вполголоса, смех, работающие принтеры, стук компьютерных клавиш. На выходных их нет, зато есть тишина. Веду Николая дальше. Молчим, наслаждаясь немым восторгом. Он тоже любит тишину?
После осмотра кухни направляемся в кабинет. Показываю ему стол, который на протяжение целого года был моим, даю почитать должностную инструкцию, внутренние правила комплаенс-контроля, а сама разбираю бумаги на столе Тани, теперь - моем.
Три черных лотка для бумаг на краю стола и равном расстоянии друг от друга в высоту: входящие, в работе, исходящие. Новый органайзер с полным комплектом канцелярских принадлежностей. Монитор на системном блоке - чуть выше уровня глаз. Ничего лишнего. Никаких бумаг, документов клиентов. Так предусмотрено правилами. Все папки с делами, над которыми работаем, хранятся в большом сейфе, ключи - на вахте и у начальника, то есть у меня. О, Господи! Я - начальник! До сих пор не могу в это поверить.
- Здесь лежат документы, - поясняю Николаю, показывая на железный шкаф. - Ни одно из дел не должно оставаться на столе. Нас периодически проверяют. За неисполнение - штраф. Ключ в конце дня отдается на вахту. У меня и у Виктора Алексеевича есть еще по одному. Кстати, Виктор Алексеевич - это директор нашего Департамента комплаенс-контроля. В понедельник тебя ему представлю. Будет небольшая внутренняя проверка, после этого тебе дадут доступ в систему. Документы оформишь с утра в отделе кадров.
Перебираю дела на букву "С".
- Вот оно, - шепчу я. - Татьяна его подписала в пятницу. Значит, есть вероятность, что до менеджеров решение еще не дошло.
- Что ты говоришь? - переспрашивает Николай.
- Одно дело, в отношении которого у меня есть большие подозрения. Обычно мы рассматриваем заявки за два дня, но в особых случаях можем задерживать до десяти дней.
Листаю папку. Приложены несколько документов о доходах от деятельности его как стоматолога в клинике Эдуарда Вишневского годичной давности, но суммы, по моему мнению, все равно недостаточные. Нельзя пропускать это дело. Никак нельзя.
- Я отдам его тебе для перепроверки.
- Спасибо за доверие.
Николай протягивает мне руки, чтобы забрать папку. Я медлю - он всё-таки еще не сотрудник.
- С делом в понедельник ознакомишься, - останавливаюсь я. - А сейчас прочитай еще этот стандартный набор правил, обязательных для каждого работника банка.
Сажусь изучать Танину должностную инструкцию, теперь - мою. Тишина… Ни звука, ни шороха. Счастливое безмолвие, когда секунды сливаются в минуты, минуты - в часы, часы - в поток, который несет тебя в неизвестность. Ты теряешь себя, свое я, цель, мысль, растворяешься в том, что делаешь, и забываешь, куда направлялся, но в итоге с изумлением обнаруживаешь, что прибыл именно в тот пункт, в который хотел попасть. И самое удивительное, что приходишь туда не усталым и изможденным работой, а отдохнувшим, расслабленным и удовлетворенным от того, что цель достигнута. Боюсь шелохнуться. Сколько раз испытывала эту рабочую идиллию одна, но еще никогда - вдвоем, с мужчиной. Толик всё портил шуршанием фольги, в которую завернута его еда - он все время что-то ест и оставляет на столе крошки. Анжела строчит телефонные монологи с менеджерами без умолку, как швейная машинка в ателье. Володя ходит, не поднимая ног. Этот звук меня ужасно раздражает.
Может быть, Николай - тоже перфекционист? В одежде ничего лишнего. В машине - чистота и порядок. В словах сдержан, но точен. Придраться не к чему. Даже лицо у него - симметричное. И зубы - красивые, ровные, как у Леши.
Лёша… Лёша!!! Он ждет меня! Как я могла о нем забыть! Бегу к сумке. Девять смс и четыре звонка - все от него! Выключила телефон на семинаре, и даже не вспомнила. Написала смс, чтобы он готовился к приезду, и совершенно забыла! Чертова память!!!
- Мне срочно нужно домой! - несусь к вешалке.
- Могу подвезти, - Николай встает.
- Спасибо! На метро быстрее получится. Извини, не могу оставить тебя здесь одного. Доделаешь в понедельник. Прости за эту чехарду.
Чувствую себя ужасно неудобно перед Николаем. С ним, наверняка, такое не случается. Все забываю в последнее время. Как буду руководить отделом? Из лифта посылаю Лёше сообщение, что всё отменяется. Объясню, как приеду. Как я могла забыть?!
Думала об идеальной жизни, а потом будто одна секунда прошла. Может, это и есть идеальная жизнь? Когда она пролетает, как миг? Когда ничего себе не представляешь, не ожидаешь и потом не разочаровываешься? Жизнь-поток. От Баррикадной до центра "Бизнес-семинары", от "Бизнес-семинары" до работы, от работы до Полянки, от Полянки до Чеховской, пересадка, от Пушкинской до Сходненской, от Сходненской до остановки около нашего дома-свечки.
- Лёша? - вижу его в длинном черном шарфе, намотанном вокруг шеи, с ведром в руках. - Ты что делаешь на улице? Горло болит? Зачем тогда выходишь? Я сама мусор вынесу. Пойдем, чай с медом тебе сделаю!
Выхватываю у него ведро и тащу за руку к двери.
- Да нет, я здоров, но ты ведь написала, что должен притворяться больным… Вот, предпринял меры для конспирации, чтобы мусор вынести, на случай, если вас тут встречу.
- Я же написала, что все отменяется! Не слышал? Прибирался? Прости! Мы хотели всей группой приехать к нам, потом решили не ехать. Потом мне нужно было на работу, чтобы подготовиться к понедельнику. Из головы вылетело! Извини!
- Ничего! Ты, видно, в "поток" попала. Такое случается, когда занимаешься настоящим, тем, что действительно твое. Даже не ожидал, что для тебя таким занятием станет тайм-менеджмент. Очень рад! А я за это время всю квартиру убрал, как обещал. И выздоровел, - он снимает шарф и крутит им над головой, как победным флагом.
Захожу в квартиру. Если бы он знал, что я была на работе, наверное, не сказал бы "действительно твое".
- Неплохо для первого раза, - говорю, заглядываю в ванную. - Немножко подрихтую, и у нас будет идеальный порядок!
- Хорошо, - отвечает Алексей. - Только в поток не попади снова!
- Нет-нет! А теперь живу по правилу Парето: делаю только 20 процентов, которые приносят 80 процентов результата. Сегодня я поняла, что делаю много, а в результате получаю мало. Нужно наоборот! Делать мало, а получать много. Тогда времени у нас с тобой будет предостаточно. И делегировать. Все неважное нужно делегировать. Спасибо, что подарил мне этот курс, - говорю я, открывая дверки шкафа. - Не хотела тебе говорить, пока меня не утвердят, но не могу удержаться. С понедельника я исполняю обязанности Тани. Она в декрет уходит. На мое место работника взяли, но пока он в курс войдет, мне придется крутиться. Думаю, мне тайм-менеджмент точно поможет.
- Поздравляю! - подхватывает Алексей. Он обнимает меня и целует в щеку. - Поздравляю с повышением! Теперь я думаю, что ты раньше меня с работы приходить будешь - хороший начальник ничего сам не делает, а всё поручает. Потом только проверяет и раздает калачи.
- Или калачом, - я смеюсь. - Посмотрим. Сначала хочу правило 20 к 80 освоить. Наше домашнее задание - найти как можно больше возможностей для применения в жизни. На выходных будем определять победителя.
- Хорошо! - он улыбается. - Вижу, вы сегодня много узнали.
- В общем-то, ничего нового, просто повторили то, что знали. Правило Парето, списки целей, расстановка приоритетов. Следующий раз Михаил пообещал нечто поинтереснее - энержи-менеджмент, а то у нас у всех проблемы с силой и энергией. На работе выкладываемся, дома умираем.
- С нетерпением буду ждать вашего второго семинара, - говорит Лёша, хитро улыбаясь. - Давай схожу в магазин, пока ты прибираешься. Тогда мы вместе освободимся. Эффективное делегирование! И ты не так устанешь.
- Нет, дорогой. Делегировать нужно то, что сам не хочешь или не можешь делать, что не так важно. А ты для меня очень важен. Должны же мы где-то время вместе проводить. Поход в магазин - это прекрасная возможность вместе прогуляться, поговорить и полезное дело уладить. И вдруг ты что-нибудь не то купишь. Мне потом еще раз бежать придется. Это будет уже не экономия, а настоящее расточительство. Закупка продуктов на неделю - это очень важно. Всё успеем, не волнуйся. Родители к семи хотели подъехать. А сейчас мне нужно обязательно прибраться в шкафу. Он крадет у нас, как минимум, десять минут в день по утрам! Это непростительно много.
- А что мне делать?
- А ты садись, отдохни. Михаил говорит, нужно обязательно вовремя и эффективно отдыхать от работы, чтобы не уставать к вечеру. Лучший отдых - это смена деятельности. Ты сейчас прибирался… Отличной сменой деятельности будет картошку почистить. Или носки зашить, - вынимаю из шкафа несколько носков, - а то у меня руки не доходят. Ещё было бы здорово подсчитать, сколько за квартиру в этом месяце платить: за электричество и прочее.
- А можно я новости почитаю, а потом уже носками и счетами займусь? - спрашивает он.
Великодушно соглашаюсь.
- Но только пятнадцать минут! Иначе можно легко выпасть из рабочего ритма. Михаил говорил, что нужно придерживаться школьных правил: 45 минут работы и 15 - отдыха. Тогда к вечеру силы останутся.