- Прежде чем дойти до сути моего доклада, позвольте сделать небольшой экскурс в историю. В мою личную историю. Я стал вебмастером, когда мне было четырнадцать. Не могу сказать, что мои сайты представляли хоть какую-нибудь ценность, но их посещало немало людей. Возможно, будь у меня тогда возможность что-то продавать с этих сайтов, а не просто демонстрировать веселые картинки, я бы выступал перед вами с другим докладом от лица крупнейшего в стране интернет-магазина, а не предлагал подключить биллинг. Но жизнь сложилась другим образом. По одной единственной причине. Я не имел достаточного количества свободы в своем выборе. Я мог только предлагать посмотреть другим взятые с других сайтов фотографии и не более того.
Я снова взял небольшую паузу и оглядел зал. Кажется, я привлек внимание.
- Вебмастер - не очень правильное слово. Мне больше нравится "владелец сайта" или "создатель", "автор". Именно желая создавать что-то новое и не желая подчиняться сложившимся формулам, мы пришли в Интернет. Когда мой отец смотрел, как я что-то делаю на компьютере, он недовольно фыркал и уходил в гостиную. Он так до сих и не может поверить, что можно зарабатывать, продавая товар и услуги в Интернете. Он остался на той другой стороне жизни, где люди живут привычными категориями: они каждое утро встают, чтобы пойти на ненавистную работу и вечером зайти в магазин за бутылкой молока и буханкой хлеба. Вся их свобода - это возможность посидеть с друзьями в гаражах или посудачить с соседкой на кухне.
Я остановился, перевел дух и продолжил.
- Вебмастер, создавая сайт, прежде всего расширяет свои возможности. В первую очередь возможность влиять на окружающую среду. Но одновременно он расширяет и возможности тех, кто будет пользоваться его сайтом. Он увеличивает количество степеней свободы каждого из нас. Всего пятнадцать лет назад мы могли выбирать только то, что было в магазинах поблизости. Я не мог прочитать интересный мне журнал, потому что отец забыл на него подписаться, а в киоске последний выпуск разобрали еще вчера. Сегодня же мне достаточно найти нужный сайт и прочитать все, что я хотел узнать. Веб-сайты расширили наше представление о мире: мы смогли узнать о множестве новых мест, смогли купить вещи, о которых раньше не могли и мечтать. Теперь, не выходя из дома, мы можем заказать номер в отеле и билеты на ближайший авиарейс. Интернет изменил нас. Он сделал нас настолько свободными, что если кому-то придет в голову забрать это обратно, то у него не получится. Не столько потому, что невозможно перекрыть каналы связи - это не так уж и сложно. Нет! Просто мы настолько изменились, что уже не сможем представить себе мир, в котором мы ограничены. Ограничены расстоянием, набором товаров и услуг, возможностью высказаться.
Я увидел, как люди подались вперед. На лице некоторых было недоумение - при чем тут вообще биллинг. Но я уже закусил удила и не мог остановиться.
- Каждый день, такой как этот, например, обогащает нас еще одной степенью свободы. Я должен был рассказать вам про то, какой замечательный наш биллинг, и как просто можно его подключить к сайту. Но зачем это делать? Вы уже знаете об этом. Из блогов, или прочитали на форумах. А, возможно, вам это сообщил ваш товарищ в переписке по аське или звонком по скайпу. И что я не скажи, вы уже знаете об этом. Зачем цитировать нудные слайды, когда можно просто зайти на пару форумов и прочитать живые отзывы. И поверьте, отзывы куда интереснее и лучше любых слов от представителя организации, потому что он должен продать вам услугу во чтобы то ни стало. Отзывы же дадут реальную картину. Сделайте это! У каждого из вас есть смартфон или планшет. Давайте, наберите название нашей компании и убедитесь в том, что с нами стоит иметь дело. И если это не сработает, то я вряд ли смогу сказать что-то такое, что изменит ваше мнение!
Было забавно видеть, как руки примерно каждого третьего потянулись к телефонам.
- Когда вебмастер создает сайт, он решает сразу несколько задач. Одни хотят создать популярный и интересный ресурс, чтобы самим через него получить известность и деньги. Другие просто хотят заработать, не особо вникая в то, насколько их сайт полезен. Третьи повторяют удачный опыт для того, чтобы получить похожую финансовую отдачу. Можно много рассуждать о любви к искусству, но конечной целью все равно будут деньги. Мы хотим хорошо получать за свою работу, за возможность проявить свои навыки на деле. Стоит признаться, мы все здесь - деловые люди и знаем цену деньгам. И раз вы пришли послушать доклады в этой секции, то денег вам не хватает, и вы хотите приумножить свой заработок. Это не делает вас плохим человеком. Худшим, чем например блоггер, который строчит пост за постом в попытке получить славу и популярность, а потом все же как-то их монетизировать. Вы - в полном порядке. Я вас понимаю, потому что я сам такой. С четырнадцати лет я зарабатываю деньги, поддерживая своих родителей. И чем взрослее я становлюсь, тем обширнее мои аппетиты. Когда мне говорят, что я продался золотому тельцу, то я отвечаю согласием, а потом спрашиваю, чего достиг мой собеседник, что делает его выше меня, если он не в состоянии даже съездить в отпуск, куда хочет. Обычно я слышу глупости вроде того, что деньги не главное, что нужно жить по средствам, но хранить чистоту своей души. Дичайший бред! Нелепая попытка прикрыть свою несостоятельность, свой отказ от предоставляемых возможностей, свою лень, свою беспомощность! Интернет открыл мир даже для тех, кто раньше не мог себе даже представить шанс на свободу. Стоять перед бесконечным непаханным пространством, говоря, что лучше остаться на месте, захлебывая жалостью к себе и ненавистью к другим - это удел слабых.
Я оглянулся на ведущего. Он стоял, открыв рот и не понимая - прервать меня или дать возможность продолжать. Решить ему было нелегко, так как не только проснулась вся аудитория, я заметил, как у дверей начала расти толпа новых слушателей.
- Когда я обменивал свой первый электронный рубль на реальный, мне казалось это волшебством. Я не просто сам, своим трудом добился финансового результата. Я впервые, еще в подростковом возрасте получил свободу и независимость: свободу от необходимости просить карманные деньги, от необходимости сдерживать свои желания в магазине, свободу от виноватого взгляда в кафе, когда ты просишь друзей расплатиться за тебя, а на свидании с девушкой надеешься, что она предложит разделить счет пополам. Разумеется, я мог пойти работать, подметая улицы, или, как сейчас модно, ходить промоутером, раздавая листовки. Но природа дала мне острый ум и быстрые пальцы. Я не стал искать счастья в физическом труде или протирая штаны в офисе - я ничего не имею против такой работы. Но Интернет подарил мне возможность выбирать, и я выбрал создание сайтов, а потом и сервисов. Сегодня я представляю биллинг, который пропускает сквозь себя ваши денежные потоки. И смотря на меня, вы можете попытаться представить, а чего бы добились вы! Ведь все что нужно, это начать. Сегодня! Освободите свою голову от общепринятых норм, перейдите на следующий уровень! Мир изменился! Вероятно, впервые в истории человечества вам предоставлены столь широкие возможности для выбора направления собственного развития. И я не о моральном росте, за этим дело никогда не встанет. Начните с того, чтобы создать свою финансовую независимость, а потом можно будет подумать и о душе.
Я замолчал и оглядел аудиторию. Люди притихли и смотрели на меня. Кто-то критически, но большинство с огнем в глазах. Было самое время свернуть выступление, чтобы уйти со сцены на пике.
- Прежде чем закончить, я хотел бы рассказать небольшую историю. Однажды, я оказался перед тяжелым выбором. Я мог ничего не делать и остаться после этого нищим и никому ненужным. А в другом случае я должен был поступить не очень хорошо, но тогда бы сохранил бизнес и смог бы продолжить и развить его до новых высот. Это был непростой выбор. Это был рубикон, по одну сторону от которого лежал прежний я, который частенько жалел себя. А по другую - у меня был шанс на новый взлет. И я не упустил этот шанс. Каждый из вас рано или поздно встает перед таким выбором. Бизнес - это не ровная бесконечная дорога с односторонним движением. Это постоянные остановки с необходимостью делать выбор. Иногда он будет сложным, иногда простым, а порой ставить в тупик даже самых опытных. И только то, сможете вы делать выбор или растеряетесь и останетесь стоять на обочине, определит, какой вы человек: автор собственного успеха или человек, который живет прошлым и чужими успехами. Кто вы? Только вы сами способны ответить на этот вопрос... - Горло настолько пересохло, что мне мне едва удалось сглотнуть. - Я закончил. Пользуйтесь нашим биллингом, он действительно удобный и простой.
Я отвесил небольшой поклон залу и быстро сошел со сцены. А дальше аудитория взорвалась апплодисментами. Кто-то даже свистел. Ведущий безуспешно пытался успокоить зал, но его никто не слушал. Меня ослепила пара вспышек больших фотоаппаратов. Я снова встал с места и поклонился залу. А потом попросил прекратить. Постепенно апплодисменты стихли и доклады продолжились. Я весь дрожал, взмок и чувствовал словно я выгрузил вагон угля. Как только начался кофе-брейк, я вышел в коридор, чтобы вздохнуть полной грудью.
Ко мне подходили незнакомые люди и трясли руку, рассыпаясь в благодарностях. Я глупо улыбался и говорил, что "не стоит". Быть не могло, что набор банальных истин настолько заденет слушающих, но наяву я убеждался в обратном.
Когда мой карман распух от визиток, а кофе-брейк закончился, я покинул конференцию. Возможно, я не так уж и прорекламировал биллинг, зато неплохо позабавился, играя в слова с аудиторией.
Входя в кабинет Сергея, я ожидал нагоняя, но он улыбаясь, поманил к себе. Я зашел за его кресло и посмотрел на монитор. Там красовалась свежая новость.
"Представить биллинга "ВанКей" взрывает конференцию "БИК-ФИР" манифестом.
Евгений Стрелецкий, директор по коммуникациям нового биллинга "ВанКей" воспользовался временем своего доклада, чтобы произнести речь о свободе вебмастера. В течение получаса аудитория секции "Финансы" слушала манифест о расширении возможностей каждого человека благодаря Интернету. После завершения выступления зал продолжительное время апплодировал г-ну Стрелецкому. И пусть в самом выступлении прозвучало слишком мало о самом биллинге, зато большинство уж точно запомнит его название, как место работы незаурядного человека."
- Ну ты даешь! - Лицо Сергея говорила, что "даю" я в правильном направлении. - Это только одна из заметок. Ты - новость дня. Меня уже атакуют журналисты, которые хотят взять у тебя интервью. Наверно, мне стоило бы отчитать тебя, но сделай ты обычный доклад, мы бы получили полторы строчки, а теперь о нашем биллинге говорят все СМИ. Клевая задумка! Ты меня по-настоящему поразил.
- Рад стараться, - я устало улыбнулся. - Я выдохся после этого доклада. Если я тебе не нужен, то пораньше поеду домой?
- Конечно, езжай.
Я ехал в колином BMW домой и размышлял о том, что сам сказал на конференции. Это не было заготовленной речью. Во внутреннем кармане осталось два листочка двенадцатым пунктом в ворде - преимущества нашего биллинга, расписанные по слайдам. Но черт меня дернул произнести совсем другие слова. И только сейчас я понял, что сказал то, что слишком долго копилось внутри, во что искренне и давно верил сам. Всегда делать выбор и идти до конца. Как бы дальше оно там ни было.
В прихожей я повесил пиджак на крючок и скинул туфли. Прошел в гостиную и вытянулся на диване почти полулежа. Ни есть, ни говорить не хотелось.
На шум из соседней комнаты выглянула Катя, на кухне что-то делала соседка-няня. Девочка подошла и села рядом. В ее руках были какие-то тетрадки. В школу мне удалось ее устроить благодаря взятке и вранью, что документы девочки остались у матери, которая еще не приехала. Соседка знала и того меньше, на самом деле считая девочку моей дочерью. Знай она, что мне всего двадцать три года, то она бы задумалась, как я могу иметь десятилетнюю дочь.
Катя какое-то время сидела тихо рядом, наблюдая за мной. Я не раз пытался поговорить с ней о ее прошлом. Но все что смог узнать, то что на улице она всего ничего, никакого серьезного опыта выживания в качестве бомжа у нее не было. Как попала на улицу и по какой причине - девочка сразу замыкалась, и весь остаток дня ее было не разговорить. А на утро была весела как ни в чем не бывало. Ее начальная колючесть ушла, всплывая только, когда кто-то пытался как-то посмеяться над ней.
Я потрепал ее по голове и спросил:
- Ты что-то хотела?
- Да. Мне тут в школе задали задачи, не могу разобраться.
- Давай, - она протянула тетрадь. - А где задачи? В учебнике? - Катя кивнула.
- Счас принесу, пап, - и осеклась, испуганно посмотрев на меня.
А что я мог ответить? В горле вдруг запершило, а на глаза навернулись слезы.
- Неси, неси. Сейчас решим твои задачи, - а вот кто решит мои?
Глава 2-12. Цена привязанности
Если бы за успех наказывали, то нашлось бы немало людей, готовых исполнить наказание. Владислав после конференции и череды интервью со мной ходил по офису хмурый и неразговорчивый. Именно он должен был представлять наш биллинг на конференции, но из-за истории с ТТТ-2012 был вынужден остаться в тени и предоставить трибуну мне. А теперь все обернулось для него худшим из кошмаров: выскочка из провинциального города не только не опозорился, но и привлек к себе внимание прессы. Именно то внимание, которое и было его средой, как профессионального маркетолога и пиарщика, тогда как я разбирался только в пиаре в сети.
Я не раз и не два слышал, как Сергей и Владислав говорят на повышенных тонах. Но Сергей, хороший переговорщик, всегда находил нужные слова и успокаивал товарища. Проходило два-три дня и все повторялось. Владислав хотел славы, хотел светиться в журналах и газетах, а ему оставалась незавидная участь координатора расходов по рекламе и развитию. Я разумно держался на расстоянии от нарастающего конфликта, справедливо полагая, что есть в нем и часть моей вины.
Биллинг стал отнимать все больше времени. Хорошо, что работа по политическим контрактам приняла спокойный и размеренный ход, где мои команды с полуслова понимали, что от них требуется. С утра до позднего вечера я чем-то занимался. Или делал отчеты для отца Николая. Или разрабатывал новый план пиар-кампании. Или ездил по встречам. Сергей стойко держался в тени, предпочитая управлять биллингом из офиса. Владислав появляться в публичных местах не мог, он ездил только на приватные встречи, а остальное время проводил неизвестно где. Каждый раз, когда он появлялся в офисе, то влетал словно грозовая туча, быстро пересекая коридор в направлении кабинета Сергея. И потом, словно молнии, раздавались громкие реплики из уст обоих партнеров.
ТТТ полностью развалилась. Точнее распалась на множество удельных княжеств. Часть тысячников организовало свои новые пирамиды. А наш зиц-председатель благородно запустил следующую пирамиду, обещая в ней вернуть по вкладам в предыдущую. Но от всего этого веяло скорой смертью.
Шум от развала пирамиды постепенно сходил на нет. Крупных уголовных дел так и не было заведено. Кое-где взяли под стражу сотников и десятников - людей, которые непосредственно брали деньги у людей. Но со временем выпустили и их. В Беларуси пирамиду объявили вне закона, но там уже было некого сажать - все разбежались. СМИ практически перестали писать о ТТТ. Можно было вздохнуть свободно.
Не подавала признаков существования и Вероника. Я даже стал верить, что она исчезла навсегда из моей жизни. Впрочем, учитывая занятость, мне особо некогда было об этом думать.
Я распродал остатки своих сайтов, добавил немного из отложенных от политической деятельности и запустил сервис по простановке отзывов. Это позволило привлечь новых сотрудников и получить новых заказчиков. Создание сервиса стало поводом для посещения новых конференций. И я не заметил, как стал метаться по стране, выступая с докладами то о биллинге, то о сервисе отзывов. Конечно, новые доклады не дышали той первой харизмой, но я старался быть бодрым и не слишком увлекаться рекламой.
Как работает сервис по отзывам? Очень просто. Одни люди хотят видеть о своей компании или о себе лично хорошие отзывы в сети. Сделать это тем более желательно, чем больше плохих отзывов появляется само собой.
Есть два варианта получить желаемое. Первый, простой и старый способ - это создать несколько посадочных страниц с хорошими отзывами. Под посадочной страницей понимается страница на каком-то сайте или даже целый сайт по одной тематике. На ней ставится текст с хорошим отзывом. Затем такую страницу усиленно продвигают в Интернете. Чтобы забить весь топ поиска хорошими отзывами, делают десятки посадочных страниц и все их продвигают традиционными способами. В результате такой работы какой бы запрос вы не задали поиску, всегда наверху окажутся только посадочные страницы с положительными отзывами. Но стоит пролистать две-три страницы, и вы добирались до негатива.
Более сложный и трудоемкий вариант, это нейтрализация негатива позитивом. Создается шум из десятков, а то и сотен отзывов, откликов, комментариев, заметок, которые призваны сделать только одно - сказать о нужном человеке что-то хорошее. В конце концов немногочисленные плохие отзывы просто тонут в массе хороших. Такой способ тем предпочтительнее, что не задвигает плохие отзывы вниз по топу, а разбавляет их огромным, подавляющим количеством хороших. Слишком положительный человек вызывает недоверие. А вот когда есть немного черного и серого, то белый костюм уже не кажется таким ангельским. Вот последним я и стал заниматься, используя свои наработки в работе с политическими оппонентами главной партии России.
Конечно, такой сервис - оружие обоюдоострое, и его можно использовать как для обеления, так и для очернения пациента. Но тут уж кто что закажет. Официально мы предлагали только услугу улучшения кармы. А по факту все зависело от заказчика и его готовности платить. За какие-то заказы я принципиально не брался, а какие-то выполнял с особым злорадством, делая заказчику большую скидку за совпадение с моими моральными интересами.
Весна пришла в Москву, как и любое время года, неожиданно. Как вдруг выпадал снег, останавливая движение, так теперь полуденный зной в начале мая превратил жизнь жителей в ад: камень и асфальт настолько прогревались солнцем, поднимая пар у поверхности толщиной в два метра, что казалось, что ты идешь, рассекая кисель. Футболка намокала от пота за пару минут, а на дороге спасал только кондиционер, пожирая драгоценное топливо.
В один из солнечных дней Владислав собрал небольшой совет. Я пришел последним, так что если быть точнее, то Владислав сразу прошел к Сергею, а тот вызвал меня по внутреннему телефону. Когда я сел, то Владислав, абсолютно игнорируя меня, обратился к своему партнеру.
- Сергей! Я устал. Я хочу уйти.
- Мы же много раз говорили, Влад. Это все - временная ситуация. Собственно, все уже настолько устаканилось, что ты можешь снова занять место в эфире.
- Поздно, уже слишком поздно что-то менять. У биллинга новое медиа-лицо. Да и моя роль последние месяцы была столь незначительной, что я слишком часто чувствовал себя ненужным. Как будто и не было той нашей встречи и той договоренности делать все вместе.
- Влад! О чем ты? Ничего не изменилось, ты по-прежнему мой партнер и товарищ!