Контекст для предметной области "Живая организация"
В начале 30-х годов XX века ученый Эрвин Бауэр вывел принцип, которому подчиняется все живое, – принцип "устойчивого неравновесия". Согласно этому принципу, "чтобы система называлась живой, мы требуем от нее, чтобы она затрачивала свою работоспособность, то есть свою свободную энергию, которой она обладает при неизменной окружающей среде, всегда на такую работу, которая приводит при данной окружающей среде к изменениям в условиях системы, повышающим ее работоспособность. Иначе говоря, в системе должны существовать приспособления, способствующие тому, чтобы работоспособность системы при неизменной окружающей среде всегда затрачивалась на такие работы, которые повышают работоспособность самой системы. Короче, работоспособность должна быть использована в интересах собственной работоспособности" [140] .
Универсальность принципа позволяет распространять его на все системы, которые претендуют на обладание признака "живое": живая идея, живая культура, живая команда и пр. Возьмите эту идею для построения концепта "Живая организация".
Контекст для предметной области "Современная парадигма рыночного поведения"
До недавнего времени маркетинг развивался под знаком идеи о том, что главная задача компании – удовлетворить своих клиентов лучше, чем конкуренты. Тем самым во главу рыночных усилий компании ставилось исследование потребностей клиентов и создание продуктов, удовлетворяющих этим потребностям с высоким качеством. В конце прошедшего века эта идея исчерпала себя.
"Изобретя концепцию приспособления к рынку, современный менеджмент преуспел в создании добродетели из слабости. В соответствии с этим взглядом, децентрализация рассматривается как преимущество. Но спросите себя, не размывается ли бренд, не ослабляется ли его позиция, если его приспосабливают к разным культурам и разным рынкам? Конечно да. И вот почему эта концепция тихо умирает своей смертью. В будущем именно рынок станет приспосабливаться к товару, а не наоборот" [141] .
Постройте концептуальную схему этой новой идеи рыночного поведения компаний.
Комментарий
Для любого выбранного предмета двигайтесь по следующей логике рассуждений.
1. Определитесь с ожиданиями от результата концептуализации – задайте требования к концептуальной схеме.
2. Определите круг вопросов, на которые концептуальная схема должна давать ответы.
3. Сформируйте обобщенный взгляд на предмет – доберитесь до его смысла.
4. Введите родовые понятия, которые определяют существо предмета (не больше 4–5). Дайте им приемлемые для Ваших ожиданий определения.
5. Установите содержательные отношения между понятиями (не больше 5–7).
6. Детализируйте отношения так, чтобы для каждого из них можно было установить правдоподобные "размеры" связываемых элементов объемов понятий.
7. Постройте итоговую концептуальную схему.
Для методического усиления своего интеллектуального маршрута полезно рядом с результатами концептуальных построений составлять список своих предположений, оснований суждений и решений. Именно в чистоте соответствия этого списка и перечня постулируемых Вами базисных понятий, отношений, аксиом будет заключаться качество Вашей концептодеятельности.
Упражнение 6. Концептуальная "расчистка" беспорядка
КонтекстМетод концептуальной "расчистки" позволяет через обыкновенную фразу увидеть мир, в котором она была возможна.
Многие гуманитарии отмечают странную примету времени – "усиление выразительности современного языка…". Это странно при той диверсии, которая совершена за последние годы в отечественном высшем образовании. Но здесь нам помогает весь мир… "Принимайте на работу фриков и девиантов" – призывает бизнес-гуру Том Питере. "Замиксуй себе новый тариф" – зовут с рекламного щита. "Адепты "тусовочного" маркетинга делают все ровно так, чтобы очень не понравиться "поколению Брэнсона", – в угоду уходящему поколению раздолбаев" – проясняют ситуацию на рынке два современника со страниц приличного журнала. Но все же эффект обогащения словарной практики не покажется странным, если раскрыть вторую часть откровения исследователей – "…при резком снижении смысловой нагруженности языка". Пусть будет так – концептуалистам это даже на руку – больше материала для профессиональной работы.
Попробуйте провести методическую концептуальную "расчистку" нескольких фраз из современной журнальной риторики.
Задание
1. Для упражнения выберите одну из предложенных ниже фраз.
"Это клиент нон грата".
"Сначала мы сели и расписали процесс принятия решений".
"Руководители компаний попадаются на удочку софтверных компаний и консультантов".
"У беды глаза зеленые".
"Вчера состоялась классная тусовка у братана".
"Живая организация асимметрична".
2. Используя метод концептуальной "расчистки", постройте концептуальную схему той реальности, которая "стоит" за выбранной Вами фразой.
3. Выведите небольшой ряд логических следствий из построенной концептуальной схемы, которые бы демонстрировали Ваш выход за пределы очевидного смысла фразы.
Комментарий
По существу, я приглашаю Вас совершить все процедуры, составляющие алгоритм метода.
1. Уточнение и отбор смыслов каждого термина исходной фразы.
2. Развертка этих смыслов через родовидовые определения.
3. Разделение полученной концептуальной "смеси" на понятия, свойства понятий, отношения.
4. Формирование автономных концептуальных "квантов".
5. Построение концептуальных схем этих "квантов".
6. Разработка логики синтеза блоков.
7. Синтез конечной концептуальной схемы предметной области.
Перед началом своего исследования потратьте время на уточнение своей познавательной задачи. От этого будет зависеть глубина раскрытия элементов исходных фраз. Не стоит в этих упражнениях углубляться далеко – пусть Ваши определения каждого термина в выбранной фразе не будут длиннее предложения из 5–7 слов. И при такой степени подробности у Вас может получиться весьма богатая "смесь" понятий и отношений.
После построения итогового концепта не бросайте его – попробуйте вывести из него ряд доступных Вам суждений. Было бы здорово, если бы Вам удалось найти, вывести из концептуальной схемы суждения, лежащие за гранью поверхностного, очевидного смысла, который можно разглядеть в исходной фразе.
Упражнение 7. Концептуальное дополнение слов
"Смысловое поле слов безгранично делимо". Нам надо лишь внимательно наблюдать за направлением этих делений, следуя указаниям языка.
Контекст
Поскольку зачастую язык это единственное, что по существу отличает многих из нас от всего животного мира, то грех отказываться от этой роскоши в наших попытках понять друг друга и мир. Не будет большой ошибкой считать, что из всех усилий выразить и передать все мыслимые оттенки бытия язык любого народа приобрел способности хранить и предлагать нам способы самых глубоких различений реальности. Эти способы "зашиты" в устройстве наших слов и высказываний.
Занимается этим семасиология – раздел языкознания, связанный с лексическими значениями слов и выражений и изменением их значений [142] . Лексические значения слов это их предметно-вещественное содержание, оформленное по законам грамматики языка [143] . Теперь вы знаете, где можно больше узнать о свойствах слов. Однако и для человека, прошедшего нормальную школу среднего и высшего образования, многие возможности метода концептуального "дополнения" вполне доступны.
Задание
Исследуйте следующие высказывания.
"Сшит колпак не по-колпаковски".
"У беды глаза зеленые".
"Чем тщательнее отлажена система, тем больше бардак, если что-то пошло не так".
"Перед тем как ухудшиться, ситуация временно улучшается".
"Свершивший, да несет последствия дел своих".
"Величие некоторых дел состоит не столько в размерах, сколько в своевременности их".
1. По отношению к каждому из них постройте фрагменты концептуальных схем (концептуальные заготовки), опираясь только на явные понятия и те отношения, на которые прямым образом указывают синтаксические особенности фраз.
2. Одну и ту же фразу реконструируйте, используя два разных метода: метод концептуальной "расчистки" и метод концептуального "дополнения". Попытайтесь определиться с тем, чем принципиально эти методы отличаются друг от друга.
Коммментарий
В первом задании не стоит пытаться найти контекст, который бы за пределами фразы указывал на то, как ее следует понимать. Берите смысл слов прямо и непосредственно. Главное здесь – точно выделить все понятия как объекты концептуальных схем и отношения, которые задаются синтаксисом высказывания.
Поразмышляйте над тем, когда уместен этот метод? Для каких познавательных ситуаций и каких предметных областей стоит "вынимать" его из инструментального "портфеля" и применять с толком?
Упражнение 8. За помощью к прошлому опыту
ЗаданиеС каждым словом, термином или знаком у нас связаны априорные знания. Они-то и помогают нам понимать происходящее.
К стр. 38. Часть 2
Попробуйте разобраться в следующем сюжете жизни одной пока еще успешной компании на рынке издательских услуг.
"В последнее время в нашей компании мало внимания уделялось внедрению программных средств автоматизации процессов. Это привело к тому, что количество обрабатываемой информации постоянно растет, а технические возможности для ее обработки не улучшаются. Большинство процессов обработки производится вручную. Из-за этого внедрение новых проектов происходит тяжело. Руководители, кажется, не замечают отставания от времени. Совсем скоро мы не сможем двигаться по той стратегической линии, которую сами же и выбрали для себя. Но дело обстоит еще хуже – в среде компании, похоже, уже нет сил, которые могли бы оживить ее".
1. Объясните ситуацию, дайте ей некую интерпретацию.
2. Составьте перечень тех априорных знаний, которые Вы использовали при объяснении.
3. Постройте концептуальную схему состояния дел в компании в атрибутивной форме, используя в качестве ее фрагментов структуры тех априорных знаний, которые Вы мобилизовали на первых шагах этого задания.
Комментарий
Пройдите последовательно по ступеням задания, не забегая вперед. Это позволит Вам сначала в некотором смысле бессознательно, основываясь на собственном опыте, объяснить ситуацию и тем самым создать "материю" для концептуализации. Постарайтесь извлечь из своего объяснения ситуации те знания, которых в явном виде нет в описании сюжета, но Вы их использовали при объяснении. Наверняка Вы задействуете представления о следующем:
• о том, что область задач компании больше, чем ее способности;
• о том, что есть процессы управления, которые оказываются дефектными;
• о том, что есть деятельность и ее ресурсная поддержка и прочее.
По сути с помощью этих априорных представлений Вы совершаете переход от феномена, которым является описание сюжета, к механизму. Придайте ему более-менее строгую концептуальную форму.
Когда уместен этот метод? Чем он по сути отличается от других?
Упражнение 9. Работа со смысловой полифонией
КонтекстЭто синтез смыслов термина через отождествление общих элементов их концептуальных конструкций.
Мы говорили уже, что каждая "вещь" в разных контекстах должна быть определена по-разному. Отчего и терминов, связанных с этими определениями, должно быть также много. Но у имен, как и у концептов, тоже не простая жизнь – слишком часто они живут дольше тех "вещей", которые обозначают. И по мере жизни термина он, как корабль ракушками, обрастает многими оттенками смыслов. Некоторые из них все же остаются плавучими кораблями, а некоторые уходят в бермудский омут. Загляните в этимологический словарь, и Вы все поймете.
В некоторых проектных задачах, где требуется понимание ситуаций ради последующих решений, бывает полезно "пройтись" по этимологической лестнице какого-то термина, чтобы утвердиться в его значении и включить его в какой-то сложный концепт. Попробуйте…
Задание
По смысловому ряду каждого из предложенных далее терминов постройте их базовые определения методом восстановления смыслового поля. Иными словами, постройте концепты терминов, которые приведены вместе с их этимологической историей [144] .
Казак – работник, батрак; свободный, независимый человек; искатель приключений; бродяга.
Мизинец – младший сын; меньшой брат; маленький; младший ребенок; безымянный палец; ласкать, ласкаться; баловень, любимец.
Крутой – толстый, твердый, грубый, тугой; яростный; очень; строгий, яростный, сильный, грубый; крученый, извилистый, сильный; твердый, крепкий, оцепенелый, строгий; крутой, высокий берег; межа, острый угол; толкать; отвесный, извилистый.
Чиновник – образ, способ; порядок, правило; степень, собрание; чин; угощение зятю от тестя во вторую субботу после свадьбы; фигура, форма, вид, порядок; причина; дело, действие; подвиг; располагать, устраивать; притворяться, казаться; колдовать; просеивать зерно; собирать, составлять, строить; выискивает, выбирает.
Свобода – независимость; свободное поселение; мужество; разрешение, освобождение; отпуск; холостяцкое положение, девичество; положение свободного, своего члена рода; сам, собственный; вялый, усталый, свободный; собрание, двор, судилище; родство, родня.
Комментарий
Наверняка Вам приходит в голову, что некоторые смысловые значения стоит исключить из рассмотрения по причине их удаленности от общего поля. Для оставшихся значений придется выделить существенные признаки, закрепляя в них какие-то первичные понятия и отношения и представляя их в виде простейших конституэнт.
Как только у Вас возникнет некий ряд таких концептуальных заготовок, можно приступать к их синтезу. Для этого придется выработать правило, по которому Вы будете проводить синтез: либо по частоте повторений одних и тех же элементов в разных смысловых значениях, либо на основе сходства, либо еще как-то.
Доведите упражнение до конца. Ваша цель – получить завершенную концептуальную схему термина.
В чем сходство и различия между этим и другими методами концептуального конструирования понятий?
Упражнение 10. Порождение нового знания
КонтекстВыведение всех следствий из родовой теории есть шаг к концептуальному овладению предметной областью.
Вы видели – работа с концептами до последнего акта скрывает детали. При изготовлении концептуальных схем мы имели дело только с общими утверждениями о предметах. Мы всегда имели в виду свойства классов явлений, а не единичных случаев, хотя и двигались от конкретного. Мы собирали "камни". Но всегда тайное когда-то становится явным – надо научиться разбрасывать "камни". Потренируйтесь здесь в выведении частных (видовых) понятий из концептуальных схем. Появление каждого такого понятия (терма) можно рассматривать как порождение нового знания – ведь до этого момента его не было.
Но Вы же понимаете, что "по ту сторону Пиренеев есть истины, которые не являются истинами по эту сторону". Новые концепты в рамках одной концепции и одной концептуальной схемы могут быть уже известными в другой. Ну и пусть! Чем сложнее предметная область, тем это явление встречается реже. Потренируйтесь на простых примерах.
Задание
Известно, что в хорошей команде и дело спорится, и людям вместе хорошо и приятно. Оказывается, за этой благодатью стоит закон социальной природы, который можно было бы назвать как-то так – "закон потенциальной результативности командной работы". Суть его состоит в том, что результаты любой командной деятельности определяются отношениями между тремя группами обстоятельств:
• характером командных целей;
• характером личных целей каждого члена команды;
• мерой удовольствия от процесса командного взаимодействия.
Согласованность между этими обстоятельствами прямо влияет на успех команды. Поэтому в хороших практиках всегда можно увидеть заботу менеджера о том, чтобы во всех этих пространствах состоялись "правильные" события и согласия.
Переводя эту идею на язык концептов, можно прийти к следующей теории "потенциальной командной результативности" – Σ:
X1 – множество командных целей;
X2 – множество личных целей членов команд;
X3– множество значений потенциального удовольствия от командной работы.
Пусть в природе реального командного поведения выявлены следующие отношения между понятиями X1; X2; X3.
(1) Отношение согласованности между личными целями членов команды и командными целями – некоторые из одних целей согласованы с некоторыми из других.
(2) Отношение близости между личными целями членов команды.
(3) Отношение порядка между значениями потенциального удовольствия членов команды от работы (по нарастанию значений).
(4) Отношение зависимости между удовольствиями и личными целями членов команды – каждое значение удовольствия зависит от некоторой группы личных целей членов команды.
(5) Отношение соответствия между командными целями и значениями потенциального удовольствия от командной работы – каждое значение удовольствия соответствует какой-то командной цели.
Вы можете усомниться в реальности этих связей, но это сомнение сейчас для нашего упражнения не имеет значения. Я предлагаю Вам следующее задание.
Задание 1. Составьте перечень всех ситуаций в команде, которые только возможны в рамках представленной теории?.
А теперь я усилю "жесткость" утверждений теории. Введу следующие свойства отношений, задавая их в родоструктурной форме (здесь В обозначает знак булеана, а "х" – знак Декартова произведения множеств):