не останется ни одного неиспользованного таланта и я смогу сказать: "Я отдала все, что Ты дал мне"". Старайтесь вести ваш дневник каждое утро, прежде чем шагнуть в окружающий мир. Думайте о задачах, которые необходимо решить, чтобы ваш день можно было считать успешным, - и объедините их в своем дневнике. Думайте о наиболее близких вам ценностях. Думайте об уроках, которые вы извлекли из прошедшего дня. Что проку в ошибке, которая ничему вас не научила?
Активно участвуйте в жизни. Анжелина Джоли как-то заметила: "Единственный способ жить - быть преданным жизни до сумасшествия". Став зрелым мужчиной, с годами я понял: жизнь возвращает вам то, что вы ей даете. Дарите ей самое лучшее. Вчера за обедом, сидя с друзьями, мы стали рассуждать о постановке целей.
- К чему ставить цели, когда жизнь может быть такой неопределенной? - вопрошал один из моих друзей.
Мой ответ:
- 7о, что жизнь так непредсказуема, вовсе не значит, что ты не имеешь права быть великим. Определи свои цели. Строй планы. Действуй и следуй своим мечтам. В этом и состоит личная ответственность. Но сделав все, что было в твоих силах, - уйди в сторону. И пусть сама жизнь доделает все остальное.
В конце концов миллиардера похоронят рядом с дворником. В конце концов мы все превратимся в прах. Так давайте жить немножечко веселее.
Радуйтесь жизни. Мы воспринимаем жизнь слишком серьезно. Однако в конце концов миллиардера похоронят рядом с дворником. В конце концов мы все превратимся в прах. Так давайте жить немножечко веселее. "Немногие из нас могут писать великие романы, - заметила Миньон Маклафин*. - Но все мы можем жить такой жизнью, какая в них описана".
Миньон Маклафин (Mignon McLaughlin) (1913-1983) - американская журналистка и писательница. - Прим. перев.
Вопрос Стива Джобса
Стив Джобс - любопытнейший парень. Как вы думаете, многие люди начинают миллиардные предприятия в своем гараже, когда им лет двадцать от роду? Многие люди могут занять лидирующее положение в трех разных отраслях промышленности? (Музыка: плеер iPod произвел революцию в средствах воспроизведения музыки; кино: Pixar - одна из наиболее успешных анимационных студий мира; и производство компьютеров: о пристрастии корпорации Apple к утонченному дизайну и простоте в эксплуатации ходят легенды.) Но что больше всего интригует меня в личности Стива Джобса - так это его философия.
Всякий раз, когда Стиву Джобсу бывает необходимо принять важное решение, он спрашивает себя: "Что бы я сделал, если бы это был последний день в моей жизни?" За этим вопросом скрывается грандиозная идея. Именно так он познакомился со своей женой.
Несколько лет назад он выступал с докладом в университете. Его будущая жена сидела в аудитории. Она понравилась ему, и он подошел к ней после доклада. Она дала ему свой номер телефона. В тот же день он решил пригласить ее на обед, но у нее была запланирована деловая встреча. В жизни так бывает. Направляясь к своей машине, Стив спросил себя: "Что бы я сделал, если бы это был последний день в моей жизни?" Теперь-то мы с вами знаем, каков был его ответ. Он мигом вернулся в аудиторию, нашел там эту женщину и увел ее с собой. С тех пор они вместе.
Что бы я сделал, если бы это был последний день в моей жизни?
Конечно, я понимаю, что все мы должны быть реалистами. Я понимаю, что вопрос Стива Джобса нельзя применить к любой ситуации. Но, как я писал в моей книге "Кто заплачет, когда ты умрешь?", осознание того, что ты смертен, - великий источник мудрости. Напоминать себе о том, что, согласно всеобщему порядку вещей, вы не останетесь здесь навсегда - сколь долго бы вы ни жили, - это лучший способ разжечь в себе страсть, готовность идти на риск и с головой окунуться в игру, которую мы зовем жизнью. Осознание неизбежности конца - это отличная практика, которая позволяет нам сосредоточиться на самом главном. Пока не поздно.
Почему мы не слишком "крутые"?
Только что мы с дочерью катались на скейтборде. Сегодня я купил ей новенький шлем, налокотники и специальную обувь для скейтбординга. Теперь дочка выглядит как настоящая профи. Осталось только научиться ездить на этой штуке.
Дочери нравятся ее обновки. Скейтбординг для нее - это что-то невероятно модное и современное, а также отличный спорт. И вот мы катались, веселились, как вдруг она посмотрела на меня и сказала: "Папа, по-чему-то я не слишком крутая". Какая фраза! Забавная. И заставляет думать.
Почему я не слишком крутой? Чего мне недостает, чтобы ощутить себя настоящим? Чего мне недостает, чтобы достигнуть величия в жизни? Осознание предшествует решению, а решение предшествует результатам. (Ладно, я перестану повторять эту фразу. Просто она невероятно важна.) Осознав, что необходимо улучшить в вашей жизни, вы сможете сделать более правильный выбор. А сделав более правильный выбор, вы получите лучшие результаты. Мы никак не сможем избавиться от тех слабостей и недостатков, о которых даже не знаем.
Одной из главных вещей, о которых мы станем сожалеть на смертном одре, будет то, что у нас не было времени думать. Мы пожалеем о том, что мало времени уделяли раздумьям, глубокому созерцанию. Не позволяйте, чтобы это случилось с вами. Найдите время для раздумий. Задайтесь вопросом, что нужно улучшить в вашей жизни. Спросите себя, что необходимо сделать. Спросите себя, согласно каким главным ценностям вам следует жить. Спросите себя, насколько вы незаурядны, насколько вы "в курсе" всех новых веяний, насколько вы интересны (и заинтересованы) - насколько вы "круты"? И потом стройте свою жизнь согласно этим вашим ответам. И пусть ничто не мешает вам быть "крутыми".
Одной из главных вещей, о которых мы станем сожалеть на смертном одре, будет то, что у нас не было времени думать.
Не попросишь - не получишь
Я пишу эту главу в самолете. Мне нравится пребывать на высоте 11 километров над землей. Ничто не отвлекает внимания. Ничто не прерывает ход мысли. Идеальное время для размышлений. Единственная проблема: забыл взять с собой воду. Я объясню.
Одна из моих наилучших практик состоит в том, что во время полета я выпиваю огромное количество воды. Я легко могу выпить целый литр. Это предотвращает обезвоживание, позволяет мне оставаться энергичным и сохранить остроту ума. Многие величайшие идеи приходят ко мне именно в самолете. Выходя из его салона, я не испытываю усталости, а мчусь домой, чтобы обнять своих детей. Но на этот раз, отправляясь в полет - и спеша устроить кое-какие свои дела, - я забыл исполнить этот ритуал. Я забыл купить себе воду. Догадываетесь, как я вышел из этой ситуации? Я попросил воды.
За спрос не ударят в нос.
Я подошел к стюарду, объяснил ему, что мне необходимо пить много воды, и поинтересовался, может ли он мне помочь - не найдется ли у него на борту лишней бутылки столь необходимого мне продукта. Я знаю, что обычно они могут предложить стакан или два, но я истово верю, что за спрос не ударят в нос. Для меня это не просто пословица, а организующий принцип, которому я стараюсь следовать в моей жизни, - и он сослужил мне верную службу. Я был вежлив. Я не был назойлив. Я просто просил о том, в чем нуждался.
- С удовольствием, - услышал я в ответ. И с этими словами стюард подошел к металлической тележке, открыл ее и извлек из нее мой приз - бутылку воды Vittel емкостью 1,5 литра. Превосходно! И вот теперь я сижу, довольный и насыщенный водой. Включив свой плеер iPod, слушаю потрясающий компакт-диск Boozoo Bajou под названием Dust My Broom и читаю книгу Дж. У. Марриотта "Дух, которому служим" (The Spirit to Serve). В ней рассказывается о том, как развивалась и достигла своего современного положения сеть знаменитых первоклассных отелей. Перелет не вызывает во мне никакого расстройства биоритмов. Абсолютно! А все потому, что я отважился попросить.
Продайте ваш рабочий стол
Настоящие звезды бизнеса никогда не прячутся от мира, сидя за своими столами. Они знают, что бизнес - это прежде всего связи с людьми. Если люди вас любят, знают и доверяют вам, они всегда вам помогут. Это вполне естественно. Такова человеческая природа.
Самые лучшие менеджеры оставляют свои рабочие столы и проводят время в плодотворном, глубоком общении со своей командой. Они понимают, что их страсть заразительна и что прежде, чем люди подадут вам руку, вы должны тронуть их сердца. Лучшие коммерсанты также покидают свои рабочие столы, чтобы преломить хлеб со своими клиентами. Они понимают, какую прибыль можно получить, выгодно продав свое расположение к клиенту. (Сильная мысль: на самом деле люди не покупают товары и продукты - они покупают людей и отношения.) Лучшие служащие также встают из-за своих рабочих столов, чтобы сообща трудиться с сослуживцами, помогать своим коллегам и распространять свой энтузиазм во всем коллективе.
Настоящие звезды бизнеса никогда не прячутся от мира, сидя за своими столами. Они знают, что бизнес - это прежде всего контакты с людьми.
Более чем когда-либо в жизни я стремлюсь вырваться из своего офиса. Мне нравится моя команда сотрудников, но они сами знают, что делать. Мне не нужно стоять у них над душой. Они - лидеры без титулов и званий и имеют все полномочия. Своим частым присутствием я буду им только мешать. Мне же нужно как можно чаще встречаться с моими дорогими читателями. Мне нужно чаще посещать моих любимых клиентов, помогая им создавать организации мирового класса. Мне нужно чаще быть вне офиса, чтобы усваивать новые идеи и интересные вдохновенные мысли, которые немедленно перекочевывают на мой сайт в Интернете либо становятся материалом для моих будущих выступлений или книг. Худшее, чего я мог бы себе пожелать, - это отгородиться от мира за моим рабочим столом. Что такое "безбумажный офис"?* Такого у меня никогда не было. А "бесстольный" офис? Дайте-ка мне годик сроку!
"Безбумажный офис" (paperless office) - электронный офис с высокой степенью компьютеризации. - Прим. перев.
Лидеру нужны физические силы
Вы знаете, что я - миссионер и с религиозной страстью отстаиваю во всем мире идею, что человек, желающий достигнуть наилучших успехов, должен находиться в наилучшей физической форме. Достигнуть мировых стандартов физического развития - это мудрейшее решение, какое вы могли бы принять. Физические упражнения улучшают ваш внешний вид, придают вам сил и заряжают неисчерпаемой энергией. Пребывая в хорошей физической форме, вы становитесь еще более счастливыми.
Прошедшая неделя принесла мне большие перемены. Сейчас я реорганизую свой бизнес, чтобы сделать его более сосредоточенным и оперативным. Я обучаю команду моих сотрудников, доводя до их сведения новые требования и цели. Я работаю в лихорадочном темпе, чтобы сделать как можно больше и достигнуть лучших результатов. И я поднимаю планку для устремлений моей мечты. Мне нужно очень многое изменить. Я ощущаю это со всей моей страстью. Пройти через все это мне помогает одна из моих лучших практических установок, которая верно мне служит, - это ежедневное паломничество в гимнастический зал.
Помню, как профессиональный оратор Питер Урс Бендер* однажды признался мне: "Знаешь, Робин, есть люди, которые ежедневно ходят в храм. А мой храм - гимнастический зал. И каждый день я ищу в нем благословения". Я также помню, как участник одного из моих семинаров по вопросам лидерства поделился со мной такой мыслью: "Занятия физкультурой - это мой страховой полис, который защищает меня от проблем со здоровьем. И каждое посещение спортивного зала - это мой очередной страховой взнос". А недавно один из посетителей моей читательской конференции сказал: "Доброе здоровье - это корона, что венчает голову здорового человека, и только тому, кто страдает каким-то недугом, эта корона видна". Меткие замечания! Мудрые люди.
Как бы я ни был занят и какой бы тяжкий груз ни лежал на моих плечах, интенсивная тренировка всегда помогает мне успокоиться. С бегущей дорожки тренажерного зала я схожу расслабленным, исполненным радости и перспективы в моих неотложных делах. В процессе бега я обретаю множество великих идей, а поднимая тяжести, я обретаю ясность. И сохраняя хорошую физическую форму, я сохраняю в себе ощущение счастья и позитивный настрой. Конечно, я понимаю, что мне никогда не удастся завоевать титул "Мистер Вселенная". Но благо-
Питер Урс Бендер (Peter Urs Bender) - профессор канадского университета Райерсона; почетный член Американской ассоциации ораторов. - Прим. перев.
даря заботе о здоровье моя жизнь станет намного лучше, продуктивней и долговечней, чем если бы я о нем не заботился. И этим я вполне доволен.
Доброе здоровье - это корона, что венчает голову здорового человека, и только тому, кто страдает каким-то недугом, эта корона видна.
Истинное лидерство и детская одежда
Сегодня утром, прежде чем приступить к работе над этой главой, я посетил портного, который подгоняет школьную форму на моих детей. Я знаком с ним уже долгое время, и он всегда хорошо к нам относился. Он занимается своим бизнесом уже сорок лет, и поэтому я решил взглянуть на его ремесло его же глазами, чтобы понять, как ему удалось сделать свой бизнес столь успешным и столь долговечным. Я пристал к нему со своими вопросами.
Всегда стремитесь делать лучшее и получать лучшее. Никогда не миритесь с посредственностью.
"Видишь ли, Робин, у меня есть четыре простых принципа, которым я следую, трудясь в моей мастерской. Они верно служили мне на протяжении всей моей жизни. Фактически, я обучался этим принципам с детства, наблюдая за тем, как жила и трудилась моя мать. Она была одной из самых замечательных личностей, которых мне
выпало знать, - сказал мне старый мастер и задумался на минуту. - Я ужасно по ней тоскую".
Я хотел бы поделиться с вами принципами Нейла (так зовут этого мастера), чтобы вы подняли ваши жизненные стандарты и сделались яркими звездами в своем ремесле, а также в личной жизни.
Четыре мудрых совета от мудрого портного
Совершенствуйтесь. Всегда стремитесь делать лучшее и получать лучшее. Никогда не миритесь с посредственностью.
Наблюдайте. Общайтесь с вашими сотрудниками. По-настоящему слушайте их. И следите за развитием вашего бизнеса. Ибо прогнозировать можно только то, что поддается контролю.
Контактируйте. Будьте искренне добры к людям. Относитесь к вашим клиентам с уважением. Давайте им хорошую оценку. Будьте заботливы и быстро реагируйте на любые жалобы.
Адаптируйтесь. Условия изменяются. Растет конкуренция. Неопределенность стала обычным явлением. Будьте по-прежнему быстрыми. Будьте по-прежнему гибкими. Будьте по-прежнему ловкими.
Семь форм благополучия
Я только что провел однодневный семинар по вопросам лидерства, в котором принимали участие менеджеры и служащие таких компаний, как American Express, Info-sys, The Gap и Dell. По признанию большинства участников семинара, наибольшую помощь им оказала модель под названием "Семь форм благополучия", которую я преподавал нашим корпоративным клиентам в течение последнего года.
По-моему, благополучие определяется не только количеством заработанных денег. На самом деле имеется семь элементов, которые вы пожелаете развить до мирового уровня, прежде чем сможете назвать себя по-настоящему богатым человеком. Я назову эти семь форм благополучия:
Внутреннее благополучие. Оно включает в себя позитивный тип мышления, высокую степень самоуважения, внутренний покой и высокую духовность.
Физическое благополучие. Степень благополучия определяется вашим здоровьем. Что толку, если вы достигнете высот в своей карьере, но при этом утратите здоровье? Стоит ли становиться звездой бизнеса, чтобы потом прозябать в больничной палате?
Стоит ли бороться за звание самого богатого покойника на местном кладбище?
Семейное и общественное благополучие. Будучи счастливыми в семейной жизни, вы можете трудиться с большей отдачей. Еще никому из людей не приходилось жалеть, если, прожив до скончания дней, они считали семейную жизнь своим главным приоритетом. Вместе с тем вам необходимо выковать глубокие взаимоотношения с вашими друзьями и членами вашего сообщества (включая наставников и тех, кто служит вам образцом для подражания и надежным советчиком).
Благополучие вашей карьеры. Чрезвычайно важно реализовать свой высший потенциал, стремясь достигнуть максимальных высот в своей карьере. Стремление к величию в профессии приносит вам чувство удовлетворения от хорошей работы. Это помогает вам создать себе имя - ваш брэнд. Сделавшись мастером мирового класса в своей профессии, вы проникнетесь еще большим уважением к себе.
Экономическое благополучие. Да, деньги играют важную роль. Не наиважнейшую. Но все-таки весьма важную. Безусловно, с ними нам живется легче и лучше. Наличие денег позволяет нам жить в хорошем доме, прекрасно проводить отпуск и обеспечивать благами тех, кого мы любим. И как сказал Айвон Шу-нард, основатель компании по пошиву одежды для активного отдыха Patagonia: "Чем больше я зарабатываю, тем больше я могу отдавать".
Существует семь элементов, которые вы пожелаете развить до мирового уровня, прежде чем сможете назвать себя по-настоящему богатым человеком.
Благополучие в поисках приключений. Чтобы чувствовать удовлетворение от жизни, в ней должна быть какая-то тайна. Трудности нужны для того, чтобы мы могли острее ощущать наше счастье. Человеческий мозг жаждет новизны. Мы все - существа творческие, и это значит, что мы должны творить постоянно, если надеемся познать счастье. Важный элемент истинного благополучия - множество приключений (начиная от встреч с новыми людьми и заканчивая посещением новых мест).
Благополучие в отношениях с окружающим миром. Пожалуй, наивысшим стремлением человеческого сердца является желание жить для чего-то большего, чем лишь для себя самого. Каждому из нас хочется играть существенную роль. Что-то изменить в этой жизни, чтобы знать: мир в чем-то стал лучше, и значит, мы не зря ходили по этой планете. Задумайтесь над словами, сказанными однажды Ричардом Бахом: "Вот тест, который позволяет ответить на вопрос, окончена ваша земная миссия или нет: если вы еще живы, значит, она еще не закончена".