Глава пятая. Слагаемые лайф-менеджмента. Общение
Важность общения
Доказано, что наибольшее влияние на эффективное упорядочивание жизни и на ее качество оказывает одно важное условие – отношения с людьми. Чтобы лучше понять себя, порой необходимо просто узнать мнение о себе у других людей, с которыми у вас налажено общение. Но искусство взаимоотношений не так просто. С одной стороны, благодаря отношениям, жизнь становится интересной, насыщенной. Но порой конфликтные ситуации с окружающими не только существенно портят эмоциональное здоровье, но даже ставят под угрозу вопросы карьеры или семейного благополучия.
В современном мире мы постоянно вовлечены в поток общения, посредством телефонной связи и Интернета. Редкие часы уединения порой кажутся глотком свежего воздуха. Сложно найти время, чтобы остаться с собой и своими мыслями. Правда, все больше заметна подавленность среди детей и подростков, юношей и девушек, проявляющаяся в неспособности переживать одиночество, из-за отсутствия общения и внимания со стороны других. Они начинают испытывать скуку и не способны получить удовольствие от одиночества. Поэтому-то те задачи, которые требуют максимальной концентрации и внимания, с трудом даются все большему числу людей из подрастающего поколения. Очень важно иметь навык управления своим сознанием, когда мы находимся один на один с самим собой.
Проведенные в рамках социальных наук исследования говорят о такой тенденции: в компании родных, друзей или близких люди чувствуют себя более счастливыми, а возможность обращения за поддержкой к окружающим снижает стресс у большинства.
И как ни странно, самые негативные эмоции связаны опять-таки с отношениями. Конфликты с начальством, клиентами мешают многим строить карьеру и быть удовлетворенным в работе. Личные или любовные отношения доставляют много радости, но и немало неприятных ссор и стрессов. Отсутствие уважения со стороны детей может довести любую мать до полного уныния.
Важно понять, что каждый человек – это другой мир, тонкий и индивидуальный, со своими перепадами настроения. Сегодня он дарит вам любовь и заботу, а завтра – нагрубит и обидит вас. Из-за того, что вы очень сильно дорожите отношениями с определенными людьми, особенно это касается родных и любимых, вы столь чувствительно реагируете на самые незначительные разногласия и проблемы, возникающие в общении с ними.
Существует масса книг, Интернет пестрит темами "Как завоевать друзей", "Как влиять на окружающих" и им подобными. В действительности тот, кто умеет хорошо ладить с другими, значительно успешнее ведет свои дела, и уровень жизни такого человека на порядок выше, чем у замкнутого на себе, малообщительного. А для эффективного руководителя и людей, чьи профессии напрямую связаны с общением, это просто основа основ – умение находить общий язык с разными людьми. Но нужно стараться не забывать о том, что человек – это не средство и инструмент в достижении корыстных целей, а в первую очередь – настоящий источник счастья.
Общение на рабочем месте
Если отношения на рабочем месте с коллегами, начальством или подчиненными строятся на правильно построенных связях, то и результативность работы будет, конечно, на высоте. Рассмотрим те навыки и характер отношений с окружающими в коллективе, которые способствуют эффективному общению в работе.
Во-первых, без знаний и определенных умений, необходимых в профессии, не получится ни наладить контакт, ни вообще выполнить работу качественно. Поэтому если вы чувствуете собственные промахи и знаете свои "слабые места", займитесь восполнением нужных знаний и тренировкой умений. Только тогда, когда вы будете чувствовать себя уверенным во всех вопросах, касающихся работы, вы сможете быть конкретным, точным в общении с коллегами, начальством, подчиненными, что отразится на степени доверия и уважения с их стороны.
Во-вторых, станьте хорошим собеседником – тем, кто не только ясно и понятно излагает свои мысли и делится идеями, но и способен услышать другого, внимательно выслушать и, что порой необходимо, поддержать. Старайтесь по существу использовать слово "я" и не переусердствуйте с напористостью в речи, пореже используйте однозначные фразы "я знаю", "я против". В работе с коллективом, конечно, нужно соблюдать субординацию, но лучше будет, если вы будете более вежливыми в собственных высказываниях, меняйте установку "я" на "мы", "я знаю" на "я думаю" или "мне кажется, что…", которые не будут звучать столь обвинительно и негативно. А при ошибках в процессе работы научитесь признавать их и стараться не допускать в дальнейшем таких неудач.
Общение в семье
Согласитесь, самыми важными переживаниями в жизни человека становятся переживания, связанные с семейными отношениями. Да, биологические причины объясняют привязанность к родственникам на генном уровне. Но посмотрим с другой стороны. Семья – это первый коллектив, в который вы вступили с момента рождения. Качество жизни напрямую зависит от того, как строятся отношения у вас с близкими родственниками. В разных семьях отношения различаются. В одних царит любовь и гармония, в других – постоянные требования или непонимание, а в третьих и вовсе ничего не происходит, каждый увлечен собственной жизнью.
Каждые отношения подразумевают изменение внимания и переоценку целей. Когда между мужчиной и женщиной вспыхивает любовь, то помимо ласки и внимания, которыми они одаривают друг друга, им приходится учитывать интересы другого, принимать ограничения, менять планы. Те отношения, в основе которых лежат общие ценности и схожие взгляды, имеют все шансы на долгое существование. А с появлением ребенка возникают новые ограничения. Учитывая потребности нового члена семьи, приходится перераспределять бюджет, ограничивать себя, например, в досуге. Женщина, как правило, временно не может трудиться, и на мужчину наваливается целый груз новых обязанностей и больший объем работы. Ребенок становится старше, а траты на его содержание, занятия, образование тоже растут.
Если, вступая в совместную с другим жизнь, человек не хочет менять свои жизненные приоритеты, которые расходятся с ценностями его партнера, то как следствие многие поступки будут вызывать раздражение, недовольство. Изменить, подкорректировать свои цели, что немного изменит и личность, – это неизбежное решение в паре, где есть страсть и любовь, но не хватает взаимопонимания.
Многие считают, что брак – это конец личной свободы? Такие представления основываются на страхе быть ограниченным в действиях и желаниях, а также на боязни ответственности, которая может помешать личным интересам. Стоит разобраться, что важнее – личные интересы, развлечения или стремление создать счастливую семью? Вообще, кризис в отношениях знаком многим, а многим это только предстоит. Семейная жизнь должна стать общим делом, с едиными целями и стремлениями в будущем. Иначе неизбежно возникнет разочарование, которое повлечет за собой расставание.
В создании семьи должна читаться цель. Мыслить стереотипами "Все поженились, и мы тогда поженимся" или вступать в брак из-за давления родителей – изначально неверно. Человек может всю оставшуюся жизнь пытаться сохранять семью, в которой на самом деле нет счастья, но из-за укоренившегося авторитета традиционного брака супруги не разводятся. Такая жизнь не принесет ни удовольствия, ни радости.
Для того, чтобы родители и дети были единым организмом, необходима целая система приоритетов и целей. Это могут быть долгосрочные цели как сохранение традиций или стремление воспитать ребенка так, чтобы он мог получить высшее образование и построить успешную карьеру. В то же время, каждый член семьи должен иметь возможность развиваться индивидуально, но при этом то, что происходит с одним, должно иметь значение и для остальных.
Наличие постоянно пополняющегося комплекса целей, ориентированных на ближайшее обозримое будущее, может добавить разнообразие в семейную жизнь. Совместный досуг на выходных, будь то вечер настольных игр или посещение зоопарка, благотворно скажется на общении в семье.
Глава шестая. Шаг третий. Планирование жизни. От разговоров к действиям
План – это скучно? Мифы о лайф-менеджменте
Итак, чтобы жизнь стала наиболее успешной, необходимо разобраться в своих ценностных ориентирах и желаниях. Сумев четко расставить приоритеты в действиях на пути к поставленным целям и настроив взаимоотношения и общение с окружающими вас людьми, вы сможете, несомненно, повысить общий уровень жизни и благосостояния. Но долгосрочные планы зачастую рушатся и, что еще чаще, остаются фантазиями и заоблачными мечтами.
Планирование жизни – это попытка оценить свои возможности и продумать шаги их реализации в будущем. Практический лайф-менеджмент начинается с плана вашего дня, недели, месяца. Сегодня – это и есть ваше будущее. Каждый, кто хочет добиться желаемого, приходит к планированию: продумывая каждый свой шаг, он продумывает всю жизнь в целом.
Вы можете не согласиться и сказать, что планы – это скучно, распланированная жизнь ограничивает свободу и развитие человека, и тот, кто живет по плану, не способен радоваться и наслаждаться.
Нам есть, чем вам возразить. Во-первых, правильное планирование как раз и нацелено на изменение жизни в положительную сторону: при грамотном планировании время расходуется максимально эффективно, что способствует не только повышению работоспособности, но и развитию человека в разных сферах его жизни. Расставляя приоритеты в планах, вы сможете сэкономить свое свободное время и посвятить его любимым занятиям, новым увлечениям и знакомствам, которые раскрасят серые скучные будни в новые краски. Во-вторых, планирование – это не строгие рамки, это только ваш личный выбор. И поэтому только вы управляете своими планами – начиная простым списком дел на день и заканчивая продумыванием направлений жизни на много лет вперед. Изменяя и дополняя свое расписание, вы пишете сценарий жизни, в котором не исключены корректировки и доработки. Смело исправляйте свои недельные планы, если того требуют обстоятельства или ваше желание, но всегда продумывайте, какие последствия влекут за собой эти изменения. В-третьих, занимаясь планированием жизни, вы не исключаете и личностного развития: занимайтесь самообразованием и развитием новых навыков, растите творчески и не ограничивайте при этом себя отдыхом и любимыми развлечениями.
Ведение списка дел, составление планов – это не просто, как может показаться на первый взгляд. Для начала нужно научиться составлять их правильно, чтобы они были действенными и полезными для вас. Не стоит игнорировать составление планов, так как это базовый инструмент лайф-менеджмента. Вот несколько советов.
Самое важное, как мы уже говорили ранее, – это расстановка приоритетов. Поэтому при составлении списка недостаточно простого перечисления намеченных заданий, необходимо их разделение по степени важности. Для того чтобы оценивать свои силы и время в дальнейшем, несколько дней записывайте, сколько времени уходит у вас на выполнение того или иного дела. После вы сможете указывать приблизительное время выполнения заданий одного типа в своем плане, что упростит планирование рабочего дня, недели или месяца.
Не прекращайте ведение плана краткосрочных дел, заданий, целей – вносите корректировки, вычеркивайте выполненное, добавляйте новые дела. Во-вторых не обязательно идти строго по списку, от первого пункта и до последнего по порядку. Подходите к намеченным делам системно и критически – пересматривайте ранее расставленные вами приоритеты. Возможно то, что в начале недели казалось вам самым важным, в середине недели уже станет не столь актуальным из-за сложившихся новых обстоятельств. И, в-третьих, установите для себя "систему личных поощрений": балуйте себя любимым занятием за выполнение самого неприятного задания или покупкой, о которой давно мечтали, за выполнение недельного или, скажем, месячного плана.
Просчитывая время, которое вы планируете потратить на выполнение списка дел на день, не забывайте о себе: если в планировании сложилось так, что на все нужно больше времени, чем привычное количество часов вашего бодрствования, то смело вычеркивайте и переносите менее приоритетные дела дня на следующий. Не стоит забывать о своем здоровье и доводить себя до переутомления.
Эффективное использование времени
Стратегия лайф-менеджмента подразумевает, что вы должны научиться использовать время с максимальной пользой для себя, а не наоборот – когда время начинает управлять вашими эмоциями и степенью удовлетворения.
Из-за нехватки времени для достижения каких-либо поставленных задач вы реагируете беспокойством, тревогой, которые порождают стресс. Складывается ситуация, когда вы перегружаете собственные возможности, происходит нервное и физическое истощение. Вам приходится концентрироваться исключительно на одном моменте, который составляют запросы и проблемы, имеющие место быть именно в этот промежуток времени. Продуктивность действий падает. Необходимо перенести внимание на происходящее в настоящем, изменить негативное восприятие будущего – "я не успею", "будут негативные последствия" – на ожидание позитивного будущего, постараться взять под контроль тот отрезок времени, который у вас есть. Мы забываем порой, что время – это относительное понятие, а наш опыт и знания, а также итог работы не зависят от промежутка времени, а только от нашей мозговой деятельности, концентрации и сосредоточенности.
Нехватка времени или его избыток, который вы еще и тратите впустую – это следствия ошибок в организации дел.
Отсутствие конкретных представлений о том, чем вы хотите заниматься и что вы хотите иметь в вашем обозримом и необозримом будущем, мешает рационально воспринимать время и эффективно его использовать. Личные цели очень важны в организации времени: если у вас есть цели, значит, вы знаете, к чему вы стремитесь, и примерно можете рассчитать время и ресурсы, которые вам понадобятся для выполнения тех или иных задач на пути к цели. Когда у человека нет целей, время начинает казаться не столь ценным, и оно, как говорится, уходит впустую.
А как часто бывает такое, что вы беретесь за все сразу и в итоге ничего не успеваете? У вас есть несколько заданий, вы беретесь за одно и, не успев довести его до конца, беретесь за другое. Итоги будут неутешительными: качество работы окажется низким или, что хуже, к сроку сдачи работы вы просто не успеете закончить начатое. И время опять окажется потраченным впустую. Привычка браться за слишком многое – это самая распространенная ошибка среди руководителей. Связано это в некоторой степени и с переоценкой собственных возможностей и одновременно с преуменьшением способностей подчиненных. Пытаясь взять все под собственный контроль, руководитель рискует не только потерять авторитет, но и снизить эффективность работы всей организации.
Несомненно, составление списков дел, причем обязательно с отметками о приоритетности каждого дела, и планирование на более долгие периоды помогут в организации времени. Но никакой список не поможет, если вы не позволяете себе отдыхать. Важность отдыха крайне велика в системе правильного планирования жизни. Вы работаете всегда и везде, берете работу на дом, трудитесь в отпуске? Это так же плохо, как и частые перерывы в работе, из-за которых невозможно сосредоточиться должным образом на выполнении дел. Непрерывное решение задач, горы бумаг, телефонные звонки могут отнять у вас последние силы, а на лечение неврозов уйдет гораздо больше времени.
Ну что ж, если вы обнаружили среди описанных выше ошибок свойственные вам, то необходимо срочно переходить к их устранению. Рассмотрим несколько упражнений и советов для того, чтобы научиться эффективно использовать время.
Замечали ли вы, что когда полностью захвачены процессом, поглощены работой, то как будто теряется счет времени? Это так называемая способность искажать время. Научиться специально искажать время для собственных достижений – полезное умение. Попробуйте добавить к чему-то, на что уходит много времени, дополнительный компонент, который позволяет ускорить ваше восприятие времени. Например, вы выделяете полчаса на пробежку, но вам действительно с трудом даются каждый день физические упражнения. Совместите бег с прослушиванием любимой музыки, а лучше аудиокниг или аудиокурсов по языку, лекций по истории искусств. Новая информация поглотит ваше внимание, полчаса пролетят быстрее, чем раньше.
Учиться на опыте других – максимально эффективный способ привыкнуть тратить время с умом. Таким образом, вы пропустите долгий путь методов и ошибок и сохраните, возможно, даже несколько лет для реализации новых идей. На помощь вам придут практические занятия по тайм-менеджменту, а также семинары, курсы, общение на форумах с тем, кто уже выработал свою стратегию и оптимально распределяет время. Перенимайте опыт, если хотите максимально сэкономить время.
При составлении списков дел располагайте их не в порядке срочности, а по приоритетности. Огромное количество дел сложно закончить, а к вечеру вы почувствуете неудовлетворенность из-за того, что ничего не успели. Поэтому концентрируйтесь на наиболее важных делах дня и недели. Обретение нового опыта и чувство уважения к себе после завершения того или иного дела поднимет вам настроение, вызвав чувство уверенности.
Ориентируйтесь на свои "биологические часы". Ученые давно пришли к выводу, что биоритм человека напрямую определяет активность мозга, в том числе циклы физической, умственной и эмоциональной активности. Поэтому попробуйте понаблюдать за собой и своим организмом, чтобы выяснить, в какое время суток вы чувствуете себя максимально активным. Определив, в какое время вы наиболее работоспособны, попытайтесь в дальнейшем эти часы посвящать важным заданиям или проектам, наиболее приоритетным в вашем плане. Разобравшись со своими биоритмами, попытайтесь составить режим дня, в котором намеченные дела будут выпадать на благоприятные для этого часы. Подойдите к этому творчески: визуализируйте свои "часы" в рисунке, на котором будут отображены периоды активности и часы спада энергии. Но ни в коем случае не доводите организм до состояния перегруженности. Прислушиваясь к своим биоритмам, вы тем самым избегаете переработки и сопутствующие ей стрессовые ситуации.