Лично меня разнообразный опыт взаимодействия и понимание ценности отношений учит проявлять гибкость в общении с нашими лидерами. Я помогаю им увидеть разницу между тем, что, как они считают, им нужно, и тем, что им нужно на самом деле. В конечном счете, именно так мы можем оказать наилучшее влияние на наших сотрудников, чтобы они способствовали успеху компании. Именно сотрудники позволяют бизнесу расти и развиваться. Таким образом, руководители и лидеры играют важную роль в компании, вдохновляя, увлекая, удерживая и привлекая талантливых сотрудников.
Спланируйте свое дальнейшее обучение
Вам не нужно ждать, пока кто-то скажет вам, что делать. Если вы хотите учиться, не ждите, пока ваш руководитель спланирует программу обучения. Более того, в компаниях с иерархической структурой, высокой степенью контроля или и того и другого, требуется одобрение вышестоящего руководства для того, чтобы отправить вас на обучение. Я бы посоветовала вам не ждать, пока это случится. Никогда не рискуйте своим развитием, не саботируйте свою карьеру.
Мы все можем продолжить свое обучение, для этого существует очень много возможностей. Если вы чувствуете, что ваша работа зашла в тупик, или вы сидите дома, чтобы ухаживать за больными родителями или маленькими детьми, вы всегда можете записаться на бесплатные – бесплатные! – онлайн-курсы самых известных университетов. Они называются "Массовые открытые онлайн-курсы" ("Massive Open Online Courses" – MOOC). Их организуют разные университеты, вы можете самостоятельно поискать информацию о таких курсах в Интернете.
Или вы можете выкроить час в своем расписании и сходить в публичную библиотеку. В большинстве библиотек проводятся бесплатные или недорогие занятия на самые разные темы, начиная с делового письма и заканчивая компьютерными технологиями, так что сегодня не может существовать никаких оправданий тому, что вы не можете освоить новые навыки и удовлетворить свое любопытство.
Чем старше вы становитесь, тем больше ваш жизненный опыт. Если вы уже вышли на пенсию, это не значит, что вы должны переставать учиться. Сегодня, даже если вы пенсионер – и тем более, если вы пенсионер, – ваш жизненный опыт чрезвычайно важен для тех, кто учится в университете. У вас может начаться новая жизнь. Например, когда мой клиент, проработавший много лет в сфере рекламы, вышел на пенсию, он начал преподавать на курсах повышения квалификации при местном университете. За свою работу он получал компенсацию, но самым главным для него было то, что он мог посещать любые другие занятия. Благодаря этому он смог заняться тем, чем всегда мечтал, – фотографией. Через несколько лет он открыл художественную галерею.
Советы мудрых людей: Байрон Гиллиам,
глава отдела по работе с ценными бумагами американского подразделения Olivetree Securities
Идите на риск, но всегда помните о том, с кем вы имеете дело
Если вы окончили университет и думаете о том, какую карьеру вам выбрать, отдайте предпочтение той, которая кажется вам наиболее трудной. Сделайте что-то сумасшедшее, если вы можете себе это позволить.
Сразу после колледжа я устроился на позицию биржевого брокера на немецкой бирже, где работать приходилось в основном на немецком языке. В колледже я два года изучал немецкий, но, придя на работу, я с трудом изъяснялся на этом языке. Работать нужно было очень быстро. Это были фондовые торги в "доинтернетовскую" эру: по телефону у каждого уха и постоянные крики на коллег. Оглядываясь назад, я удивляюсь тому, как мне это удавалось. Позже я год проработал в качестве биржевого маклера во Франции. Я думал, что с французским у меня получится все так же легко, как и с немецким, но не тут-то было.
До настоящего момента я успел поработать (пока что) в четырех разных странах. И в каждой из них – свои законы общения. Немцы, как мы и ожидаем от них, скупы в общении. Они говорят, что думают, и не боятся разногласий. Меня это вполне устраивало, в этой среде я отлично справлялся со своими обязанностями. Когда я переехал в Англию, я продолжал открыто высказывать свое мнение, и окружающие постоянно соглашались со мной.
Позже я узнал, что они соглашались со мной просто так, а свое мнение предпочитали держать при себе. Но я отлично работал и в таких условиях. Людям нравилась моя честность, я отличался от остальных. Когда я вернулся в Соединенные Штаты, я считал, что откровенность будет моим козырем, но оказалось, что от меня ждут большей дипломатии. Мое природное упрямство доставляло мне неприятности. Самое интересное в работе во Франции заключалось в том, что каждое утро все сотрудники пожимали друг другу руки. Это было так официально!
С недавних пор я начал осознавать, что некоторые из моих младших коллег на целое поколение моложе меня. Недавно мне пришлось объяснять, что такое холодная война и кто такой Кит Ричардс. Я ощущаю себя педантом, когда исправляю грамматические ошибки в электронных письмах. Молодые коллеги подшучивают надо мной, но я считаю, что делаю им одолжение. Я всегда веду себя очень формально с клиентами, если только мне не нужно установить с ними более тесные отношения. Мне кажется, что более молодые сотрудники с самого начала начинают неформальное общение.
"Почему бы и нет?"
Воспользуйтесь такой интересной возможностью для обучения как "Университет одного дня" (One Day University). Так вы сможете вновь почувствовать радость от обучения, которую вы испытывали в колледже, и утолить жажду знаний. Программа длится всего один день. Разумеется, вы сможете найти один день!
У вас нет денег, вы не можете позволить себе ездить на курсы или у вас нет времени, чтобы ходить на занятия… простите, но это отговорки. Исходя из того, какими навыками вы обладаете, зная свои сильные и слабые стороны, вы можете решить, чего вы хотите, и найти ресурсы для того, чтобы воплотить это в реальность.
Должны ли вы отдавать предпочтения курсам, которые непосредственно связаны с вашей текущей работой? Вы можете записаться на них, если ваш работодатель предлагает вам оплатить их, но даже в таком случае вы можете самостоятельно выбирать, что именно вы хотите изучать.
Да, я очень сильно верю в силу дополнительного образования. Но как вам узнать, что вы хотите изучать? Что если вы не знаете, что именно вас интересует? Вы идете к учителю, чтобы научиться чему-то, но что вам делать, если вы не знаете, чему именно вам необходимо научиться? Как вам узнать, что вам нужно? Как вам выбрать курсы, на которые вы хотите пойти?
Советы мудрых людей: Фил Холл,
выдающийся педагог по вокалу, преподаватель в музыкальном театре
Обучение
В колледже и аспирантуре я так и не научился петь правильно. В Нью-Йорке я брал частные уроки, благодаря терпению и чуткому руководству своего учителя я наконец-то научился как следует контролировать свое дыхание – именно этого мне не хватало для того, чтобы полностью раскрыть весь потенциал своего голоса. Я был бесконечно благодарен учителю за помощь. Мое терпение и настойчивое стремление добиться желаемого позволили мне приобрести важный опыт, благодаря которому теперь я сам могу проявлять терпение, обучая собственных студентов.
Я считаю, что для прослушивания в театре необходимо долгое время тренировать свой голос, к этому нельзя подготовиться за один вечер. Методичный, последовательный, неторопливый процесс принесет вам успех. Обучение пению – это в действительности научный процесс, который требует дисциплины и самоотверженности. Нельзя просто взять и научиться петь. Думаю, что наибольшего успеха певцы добиваются тогда, когда принимают свой голос и оттачивают его. Чаще всего певцы проваливаются на прослушиваниях потому, что приходят недостаточно подготовленными. Многие пытаются разучить новый материал для конкретного прослушивания, поскольку считают, что то, что они уже умеют петь, не подходит. Во время прослушивания у них очень часто сдают нервы, они забывают слова, поскольку не успевают как следует разучить их. Когда мне удается попросить певцов не спешить, серьезно подумать о своих целях и методах их достижения, они возвращаются на правильный путь – и сразу заметно повышаются их шансы на успех в бизнесе, где до сих пор очень большую роль играет субъективность.
Стратегия SPARC и знания
Среди ваших знакомых должен быть кто-то, кто понимает важность обучения. Совсем необязательно, чтобы этот человек был учителем, но важно, чтобы он знал, на какие курсы можно отправиться. Кто лучше всего сможет направлять вас? Возможно, среди ваших знакомых есть человек, у которого уже был подобный опыт? Возможно, это кто-то, кто работает в той же сфере, что и вы? Может быть, этот человек не разбирается в необходимой вам области, но он может помочь вам разработать стратегию вашего обучения.
Стратегия. Какой у вас план действий? Насколько углубленное обучение вам нужно? Сколько времени вы готовы посвятить ему? Обсудите это со своим SPARC-приятелем.
Цель. Чего вы хотите достичь с помощью обучения? Построить новую карьеру? Обогатить свой жизненный опыт? Осуществить свою мечту? И снова ваш SPARC-приятель поможет вам найти ответы на самые трудные вопросы.
Анализ. Какие занятия подойдут вам лучше всего? Обычные или онлайн? Курсы или однодневные семинары? Какие занятия принесут вам больше всего пользы?
Репетиция. Ваш SPARC-приятель может помочь вам решить, кто вы и как вам представиться на вводном занятии. Что именно вам сказать? Он поможет вам разработать "речь в лифте", чтобы вы могли рассказать о себе.
Обязательство. После того как вы определитесь с планом, регулярно докладывайте SPARC-приятелю о своем прогрессе. Попросите его предоставить вам обратную связь. Если ему кажется, что вы недостаточно времени уделяете занятиям, прислушайтесь к его мнению!
Помните, что не имеет смысла занимать оборонительную позицию, когда SPARC-приятель критикует вас. Его честность пойдет вам на пользу. Позвольте ему быть откровенным с вами.
После того как вы поймете, что вам нужно сделать, вы должны принять соответствующие меры. Вы не можете сказать: "Хорошо, я хочу научиться тому-то" и при этом не составить план, согласно которому вы это сделаете. Вам необходимо составить график обучения, расписание. Если вы этого не сделаете, то планы так и останутся планами, вы никогда не пойдете на курсы.
Наконец, какими бы ни были ваши образовательные цели в настоящем, вам необходимо иметь и другие цели – точно так же, как и внеклассные мероприятия имели для вас огромное значение, когда вы были в школе. Возможно, это занятия искусством или спортом. В любом случае, вам необходимо расширить свою вселенную и не ограничиваться развитием своих профессиональных навыков. Найдите то, что вас вдохновляет.
Советы мудрых людей: Рон Рейнс,
актер, певец в музыкальном театре и на телевидении
Поймите, какими навыками и талантами вы обладаете, и продолжайте совершенствоваться. Например, я по-прежнему работаю над своим голосом и соблюдаю дисциплину. Мой голос – это мой билет в будущее… где бы оно ни было. Телефон продолжает звонить, и я благодарен за это. Актерам необходимо меняться, но зачастую люди начинают меняться еще до того, как поймут, кто они сейчас. Каждый из нас должен начать с того, чтобы выяснить, где он находится сейчас, кто он сейчас, что он из себя представляет. Мы должны найти то, что нас определяет, понять, что мы за люди, и только после этого мы сможем начать формировать и совершенствовать себя как артистов.
Вдохновение и воображение
Одно из величайших преступлений, которое мы совершаем в своей жизни, заключается в том, что мы не ищем то, что нас вдохновляет. Очень важно найти в своем графике время, чтобы развивать творческое и стратегическое мышление. Помните, как в главе 4 мы говорили о том, что, просыпаясь по утрам, нужно позволить себе удивляться, а ранее в этой главе я предложила вам запоминать свою первую утреннюю мысль и изучать то, о чем вы думали? Вам необходимо развивать мышление подобного рода. Вы должны изучить свой мир и мечты. Вы должны развивать свое воображение, позволять ему работать. Мой опыт говорит о том, что в рабочей среде часто недооценивают силу воображения. Использование творческого мышления не поощряется и не ценится.
Моя подруга поделилась со мной электронным письмом, которое написала учительница ее дочки-первоклассницы. Учительница была сердита на ребенка и написала матери: "Нам всем нравится фантазия вашей дочери, но не когда она начинает выдумывать что-то…"
Эээ? Что такое воображение, по мнению этой учительницы – человека, который формирует личность шестилетних детей? Это страшно. Воображение не ценится. Нас учат этому с самого раннего возраста.
Когда я готовлю людей к вступительной речи на крупных конференциях, меня удивляет, насколько страшно им выступать, искать способы увлечь свою аудиторию, показывать свою уникальность – они не получают удовольствия от выступления. Не имеет значения, является ли человек представителем поколения "миллениума" или "беби-бума", по какой-то причине выступать страшно всем. И все же, используя свои творческие возможности, можно добиться оваций и высокой оценки публики.
Кроме того, ряд крупных компаний, например таких, как Google, при наборе сотрудников оценивают творческие способности кандидатов и готовы ли те создавать что-то великое. Компании считают, что это важнее, чем диплом об окончании университета из "Лиги плюща". Я читала, что руководство Google вообще не интересует, есть ли у вас диплом бакалавра. Компания хочет знать, какой вы человек.
Подведем итоги
Вы должны рассматривать образование как средство достижения успеха. Вы действительно не можете обойтись без него. Вы должны сохранять любопытство и каждый день учиться чему-то. Чем больше вы узнаете, тем эффективнее вы развиваетесь.
Глава 9. Амбиции
Ум без амбиций – точно птица без крыльев.
Сальвадор Дали
Не имеет значения, насколько вы умны, образованны, сосредоточенны и насколько хороша спланированная вами стратегия, если у вас нет "топлива", которое поможет вам перейти от самосаботажа к самореализации.
Амбиции есть у каждого. У некоторых они проявляются сильнее. Почему? Неужели одни люди от природы более амбициозны, нежели другие? Отчасти это так, но есть кое-что еще – это самосаботаж.
Мы саботируем свои амбиции, когда наш план приносит не те результаты, которых мы бы хотели. Возможно, вы пошли на риск, но в какой-то момент все оказалось не так, как вы надеялись. Вы ощущаете уныние, поскольку то, чего вы хотели, не произошло, и вы чувствуете, что потерпели неудачу. Это чувство травмирует и даже парализует вас. Возможно, вы пришли к выводу, что лучше оставить все как есть, чем снова пытаться сделать что-то и в итоге потерпеть очередную неудачу.
Мой коллега, блестящий журналист, страдал в течение последних 30 лет, поскольку жалел, что не принял предложение о работе, которое ему сделали в далеком прошлом. Он позволил одному неверному шагу отравить всю свою жизнь. Вы не должны позволять одной ошибке определять вашу судьбу, вне зависимости от того, насколько серьезной она вам кажется. Вы должны двигаться дальше.
Возможно, вам кажется, что только "везунчикам" удается пробиться в этой жизни. Да, в каждой истории успеха есть элемент везения, но я считаю, что это "стратегическое везение". Это инстинкт, повинуясь которому вы пользуетесь моментом и действуете. "Каждый сам кузнец своего счастья" – эта поговорка может звучать банально, но это так. Вы сами творите свою удачу, так вы добиваетесь успеха. Ловите момент. Например, у моего друга Брэда было мало денег, но много амбиций. Он открыл компанию, оказывающую эскорт-услуги, и на эти деньги учился в медицинской школе. Особенно интересным в его истории было чувство юмора, с которым он относился к своему занятию. На его сайте была отдельная кнопка, нажав на которую можно было внести деньги на счет для обучения Брэда. И люди, совершенно незнакомые люди, делали пожертвования. Это я называю креативным мышлением.
Иногда мы позволяем другим людям погасить наши амбиции. Возможно, вы хотели сделать карьеру в какой-то области, но кто-то слишком сильно раскритиковал вас. Или, может быть, самоуверенное поведение другого человека помешало вам. (Помните историю о том, как Джейн помешала Марте продвинуться вверх по служебной лестнице?)
Опять же, успешные люди понимают, что они встретят препятствия на своем пути. Они знают, что им придется решать незапланированные проблемы и находить общий язык с людьми, которые попытаются саботировать их работу. Но они понимают, что, когда вы движетесь к своей цели, вы не должны сдаваться или поворачивать домой всякий раз, когда вы сделали неверный поворот; вам следует снова найти верную дорогу. Они понимают, что впереди вас могут ждать офицер полиции или сотрудники транспортной службы, которые попросят вас повернуть назад и найти другую дорогу. И тогда вам следует развернуться, сделать глубокий вдох и обратиться к карте.
В любом случае, если ваши амбиции спят, то вы никуда не доедете. Как и автомобиль без топлива. Давайте заправим вас, чтобы вы могли вновь вернуться в водительское кресло и достичь своих целей.
Сделайте это
Профсоюз, в котором состояла моя клиентка Роуз, предлагал бесплатные курсы, и мы обе считали, что это могло бы принести ей пользу, учитывая ограниченные финансовые возможности Роуз. Благодаря курсам она могла бы понять, чем хочет заниматься в будущем. Определенно, это был шаг в нужном направлении.
Однако мы встретились с ней после нескольких занятий, и я не заметила в ней желания покорить весь мир. Напротив, она ощущала растерянность. Мне казалось, что она впала в ступор. Она принесла с собой видеозапись одного из занятий, и мы вместе посмотрели ее. Я сразу поняла, что это был классический случай подавления амбиций.
Тренер, который вел курсы, был похож на бродягу; он был небрит, неопрятно одет и при этом работал с профессионалами, которые были на голову выше него. Просматривая видео, я поняла, что он вообще не предоставил Роуз никакой положительной обратной связи. Он был решительно настроен высказывать любую критику, которая приходила ему в голову, но не предложил Роуз ничего, что могло бы укрепить ее уверенность в себе. Он вел себя снисходительно, самоуверенно и, как любит говорить мой друг из Северной Каролины: "Пытался сделать так, чтобы его собственные заслуги выглядели впечатляюще". В результате Роуз призналась, что, посетив большую часть занятий, она утратила те последние крохи достоинства и самоуважения, которые у нее были.